OKI B432, MB472 och MB492 skriver ut med ränder, blekt eller med fläckar: återställ utskriftskvaliteten

Blekt text, vertikala vita eller svarta ränder, grå bakgrund, utsmetade tecken och återkommande fläckar på utskrifter från OKI B432, MB472 eller MB492 kan ha olika orsaker. Oftast beror problemet på ett smutsigt LED-huvud, toner som håller på att ta slut, fuktigt eller olämpligt papper, felaktig inställning för pappersvikt eller en skadad bildtrumma.

Börja inte med att köpa förbrukningsmaterial. Skriv först ut den interna konfigurationssidan och fastställ hur felet ser ut. På MFP-enheter ska du dessutom jämföra vanlig utskrift med kopiering från dokumentglaset och via ADF. Den kontrollen gör det möjligt att avgöra om utskriftsmekanismen behöver underhåll eller om det räcker att rengöra skannerglaset.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Felsökningssymtomen och proceduren för att åtgärda problemet gäller följande svartvita skrivare och MFP-enheter:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw och B512dn;
• OKI ES4132dn och ES5112dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn och MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP och ES5162LP MFP.

Menynamnen och luckornas placering skiljer sig mellan skrivarna i B-serien och MFP-enheterna i MB-serien. Därför beskrivs åtgärderna på panelen och rengöringen av LED-huvudet separat nedan.

Steg 1. Skriv ut den interna konfigurationssidan

Använd inte ett Word-dokument, en PDF-fil eller en webbsida för det första testet. Den interna konfigurationen skrivs ut utan drivrutinen och hjälper till att utesluta inställningar i programmet och datorn.

OKI B412, B432 och B512

1. Lägg rent vanligt A4- eller Letter-papper i huvudfacket.
2. Tryck på uppåt- eller nedåtpilen tills PRINT INFO (utskriftsinformation) visas på skärmen.
3. Tryck på OK.
4. Välj CONFIGURATION (konfiguration).
5. Tryck på OK för att skriva ut.

OKI MB472, MB492 och MB562

1. Lägg rent vanligt papper i huvudfacket.
2. Tryck på SETTING (inställningar).
3. Kontrollera att Reports (rapporter) är valt och tryck på OK.
4. Välj Configuration (konfiguration) och tryck på OK.
5. På bekräftelseskärmen väljer du Yes (ja) och trycker på OK.

Om felet finns på konfigurationssidan ligger orsaken i skrivaren, tonern, bildtrumman, papperet eller fackinställningarna. Om konfigurationssidan ser normal ut men ett visst dokument skrivs ut dåligt kontrollerar du inställningarna i drivrutinen och programmet som jobbet skickas från.

Steg 2. På MFP-enheten skiljer du ett utskriftsfel från ett skanningsfel

Det här steget behövs för MB472, MB492, MB562 och ES MFP-modeller. Det är särskilt viktigt vid vertikala linjer på kopior.

1. Ta en sida med tydligt synlig text.
2. Placera den med textsidan nedåt på det stora dokumentglaset och gör en kopia.
3. Mata sedan samma sida via ADF och gör en andra kopia.
4. Jämför båda kopiorna med konfigurationssidan.

Om linjen endast visas när ADF används stänger du av MFP-enheten och torkar av den smala glasremsan bredvid det stora dokumentglaset med en mjuk luddfri trasa. Ta bort även en liten punkt med korrigeringsvätska, lim eller toner: när dokumentet rör sig blir den till en linje över hela sidan. Torka sedan glaset torrt och upprepa kopieringen.

Steg 3. Identifiera felet efter hur det ser ut

Steg 4. Rengör LED-huvudet

LED-huvudet är en lång och smal glasyta på insidan av den övre luckan. Smuts på den orsakar vertikala vita ränder, bleka områden och suddiga teckenkanter.

Rengöring på B412, B432 och B512

1. Stäng av skrivaren med strömknappen.
2. Vänta tills enheten har stannat helt.
3. Tryck på knappen OPEN (öppna).
4. Öppna den övre luckan helt.
5. Rör inte fixeringsenheten: den är fortfarande varm efter utskrift.
6. Leta reda på den långa glasytan på LED-huvudet på luckans undersida.
7. Torka försiktigt av hela ytan från vänster till höger med en mjuk torr trasa.
8. Tryck inte mot glaset och för inte den smutsiga delen av trasan över det igen.
9. Stäng den övre luckan ordentligt.
10. Slå på skrivaren och skriv ut konfigurationssidan igen.

Rengöring på MB472, MB492 och MB562

1. Stäng av MFP-enheten.
2. Ta bort dokument från ADF och dokumentglaset.
3. Lyft skannerenheten.
4. Tryck på öppningsknappen för den övre luckan.
5. Öppna den övre luckan till utskriftsmekanismen helt.
6. Rör inte den varma fixeringsenheten.
7. Torka försiktigt av LED-huvudets lins längs hela dess längd med en mjuk torr trasa.
8. Stäng den övre luckan.
9. Sänk ned skannerenheten.
10. Slå på MFP-enheten och skriv ut konfigurationen igen.

Steg 5. Kontrollera tonerkassetten och bildtrumman

1. Kontrollera om panelen visar meddelandet TONER LOW (låg tonernivå), TONER EMPTY (tonern är slut), ORDER DRUM (beställ bildtrumma) eller DRUM LIFE (bildtrummans livslängd).
2. Stäng av enheten och öppna den övre luckan.
3. Kontrollera att den blå spaken på tonerkassetten är vriden helt till symbolen med det stängda låset.
4. Ta tag i enheten i handtaget och kontrollera att bildtrumman sitter rakt i styrningarna.
5. Om tonern håller på att ta slut installerar du en ny kompatibel tonerkassett.
6. Försök inte kompensera för en tom tonerkassett genom att öka utskriftstätheten.
7. Inspektera den synliga delen av den gröna cylindern utan att röra den med händerna.
8. Om cylindern har en repa, buckla eller ett återkommande märke byter du bildtrumman.
9. Sätt tillbaka enheten utan att vinkla den och stäng luckan.

Efter installation av en ny bildtrumma kan de första utskrifterna ibland se något ljusare ut. Utför några vanliga utskriftsjobb och kontrollera kvaliteten igen. Om en nästan tom tonerkassett har flyttats över till den nya bildtrumman kan tonerkassetten också behöva bytas.

Steg 6. Mät intervallet mellan återkommande fläckar

Om samma fläck eller horisontella linje upprepas flera gånger i papperets matningsriktning lägger du arket på en plan yta och mäter avståndet mellan mitten av två intilliggande identiska fel.

Måtten är diagnostiska riktvärden och inte en anledning att demontera enheten. Om intervallet avviker eller är svårt att mäta ska du först utesluta papperet, tonern och LED-huvudet som orsak.

Om det endast syns en liten tonerpartikel på bildtrummans yta utan någon repa kan den mycket försiktigt tas bort med en mjuk torr trasa utan tryck. Använd inte vätskor, skrapa inte ytan och vrid inte cylindern med kraft. Om du är osäker hoppar du över rengöringen och byter den skadade enheten.

Steg 7. Kontrollera papperet

1. Ta några ark från en ny, förseglad förpackning med vanligt kontorspapper.
2. Använd inte papper som har legat länge i ett öppet fack eller förvarats i ett fuktigt rum för testet.
3. Kontrollera att arken inte sitter ihop och att kanterna inte är böjda.
4. Lägg i papperet med utskriftssidan i den riktning som gäller för det valda facket.
5. För sidostyrningarna mot buntens kanter utan att klämma ihop den.
6. Lägg inte i papper över maxmarkeringen.
7. Skriv ut konfigurationssidan igen.

Om felet försvinner på nytt vanligt papper ska du inte byta toner eller bildtrumma. Orsaken var fukt, beläggning, tjocklek eller statisk elektricitet i det gamla papperet.

Steg 8. Ställ in papperstyp och pappersvikt

Det här steget är särskilt viktigt om tonern går att gnugga bort från arket, utskriften blir blek på tjockt papper eller ytan har ojämn glans. Enheten måste känna till den faktiska medietypen för att välja rätt hastighet och läge för fixering av tonern.

OKI B412, B432 och B512

1. Öppna MENUS (menyer) med pilknapparna.
2. Tryck på OK.
3. Öppna TRAY CONFIG (fackkonfiguration).
4. Välj det fack som papperet faktiskt matas från.
5. Öppna MEDIATYPE (medietyp) och välj den faktiska medietypen.
6. Öppna MEDIAWEIGHT (medievikt) och välj den pappersvikt som anges på pappersförpackningen.
7. Om tonern fortfarande lätt går att gnugga bort väljer du tillfälligt en pappersvikt ett steg högre och upprepar testet.

OKI MB472, MB492 och MB562

1. Tryck på SETTING (inställningar).
2. Öppna Paper Setup (pappersinställningar).
3. Välj det fack som används.
4. Öppna Media Type (medietyp) och ange den faktiska papperstypen.
5. Öppna Media Weight (medievikt) och ange den faktiska pappersvikten.
6. Om tonern går att gnugga bort ökar du värdet för Media Weight med ett steg och skriver ut ett testark.

Ställ inte in maximal pappersvikt för vanligt papper om det inte behövs. Ett läge för alltför tungt papper gör utskriften långsammare och kan orsaka andra fel. Efter kontrollen lämnar du det värde som motsvarar det papper som används.

Om problemet endast uppstår vid utskrift från datorn

1. Öppna skrivarens egenskaper och välj Utskriftsinställningar.
2. Återställ tillfälligt drivrutinens standardinställningar.
3. Kontrollera att tonersparläge, utkastkvalitet eller alltför låg utskriftstäthet inte är aktiverade.
4. Kontrollera att pappersformat, papperstyp och pappersvikt i drivrutinen stämmer överens med fackinställningarna.
5. Skriv ut enkel text från ett annat program.
6. Om ett annat dokument skrivs ut normalt ligger problemet i originalfilen eller inställningarna i det första programmet.
7. Om alla jobb från datorn har samma fel men den interna konfigurationssidan är ren tar du bort den gamla skrivarkön och installerar lämplig OKI-drivrutin på nytt.

När en ny bildtrumma, toner eller service behövs

Spara den felaktiga konfigurationssidan och markera papperets matningsriktning samt avståndet mellan återkommande fläckar på den. Ett sådant prov gör det enklare att exakt identifiera den defekta enheten och undvika att fungerande förbrukningsmaterial byts i onödan.

Senast uppdaterad augusti 16, 2026 av admin