Hur du åtgärdar problem som gör att din skrivare eller skanner inte fungerar

Den här artikeln gäller skrivare, skannrar och MFP:er från Canon, Epson, HP, Ricoh, Samsung, Pantum, TOSHIBA, OKI och andra tillverkare.

Anledningen till att din skrivare eller skanner inte fungerar kan bero på felaktig drivrutinsinstallation, samt en olämplig USB-kabel eller en icke-fungerande USB-port på din dator. Så om du har installerat drivrutinerna korrekt men skrivaren eller skannern inte fungerar, anslut sedan skrivaren (skannern) till din dator via en enda USB-kabel och använd inga adaptrar för det. Prova också att ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på din dator eller använd en annan USB-kabel.

Om din skrivare och skanner fungerade bra men slutade att fungera efter att du uppdaterat ditt Windows-operativsystem, avinstallera den tidigare installerade drivrutinen och installera om den. Se till att starta om datorn efter att du har installerat och avinstallerat drivrutinerna.

Hur man korrekt installerar skrivar- eller skannerdrivrutiner och felsöker problem

Anslut inte din skrivare eller skanner till din dator med en USB-kabel. Börja installera drivrutinerna först. Under installationsprocessen visas ett meddelande på din bildskärm som informerar dig om när du ska ansluta skrivaren (skannern) till din dator. När du har installerat drivrutinerna startar du om din dator och installerar vid behov ytterligare programvara för att använda skannern.

Ett vanligt misstag när du installerar en drivrutin är att först ansluta skrivaren eller skannern till din dator med en USB-kabel och sedan installera drivrutinen. I det här fallet upptäcker operativsystemet den anslutna enheten och installerar sin egen drivrutin, som kanske inte fungerar korrekt eller alls. Vissa andra enheter kan dock fungera bra med drivrutinen installerad av operativsystemet. Därför, om det finns en drivrutin speciellt skapad för din enhet, börja installera den drivrutinen först och anslut först sedan enheten till din dator. Om du har installerat drivrutinen felaktigt, avinstallera den, starta om datorn och installera om programvaran. Se till att starta om datorn efter att du har installerat och avinstallerat drivrutiner.

Vissa skrivar- och skannertillverkare skapar inte en installationsfil för setup.exe. Öppna i så fall den nedladdade filen, som ska innehålla drivrutinen, och använd .INF-filen för installationen. Den här artikeln kommer att förklara mer i detalj hur du installerar den här drivrutinen.

Hur man avinstallerar drivrutiner i Windows 10 operativsystem

Koppla bort USB-kabeln som ansluter skrivaren till din dator. I ditt Windows-operativsystem klickar du på Start, Inställningar och sedan på Program. I listan över installerade program, leta upp och vänsterklicka på din skrivar- eller skannerdrivrutin och klicka på ’Avinstallera’ och klicka sedan på ’Avinstallera’ igen. Klicka på ’Ja’ för att bekräfta borttagningen av programvaran och följ instruktionerna på skärmen. På samma sätt avinstallerar du alla drivrutiner och programvara med namnet på din skrivare och skanner. Efter det, starta om datorn.

Den här videon visar hur du avinstallerar drivrutiner för din skrivare och skanner.

Du kan ladda ner drivrutiner från webbplatsen för din skrivar- eller skannertillverkare. Din skrivare kan dock ha flera drivrutiner tillgängliga för nedladdning (t.ex. ’UFR II’, ’PCL6’, ’PS3’) och många användare vet inte vilken drivrutin de ska välja för installation.

Om du har problem med att hitta en drivrutin eller inte vet vilken drivrutin du ska välja kan du ladda ner rätt drivrutin från den här webbplatsen. För varje skrivare och skanner har vi valt ut de mest lämpliga drivrutinerna och beskrivit hur man installerar dem korrekt. Drivrutinnedladdningarna följer samma länkar som tillverkarens webbplats. I sökfältet på den här webbplatsen (finns längst upp till höger på vilken sida som helst), skriv in din skrivare eller skannermodell och tryck på ’Enter’.

Senast uppdaterad oktober 28, 2024 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *