OKI MB472, MB492 och MB562 skannar inte till en nätverksmapp i Windows: konfigurering av SMB och CIFS-fel

Om OKI MB472, MB492 eller MB562 kan kopiera och skriva ut men inte spara skanningar i en nätverksmapp i Windows hjälper det vanligtvis inte att installera om skannerdrivrutinen. När Scan to Shared Folder används ansluter MFP-enheten själv till datorns delade mapp via CIFS/SMB. Datorn fungerar som SMB-server och MFP-enheten som SMB-klient.

Felet kan bero på felaktig sökväg, ändrad IP-adress för datorn, Windows-lösenordet, mappbehörigheter, brandväggen eller en inkompatibel SMB-version. För den här serien är den sista punkten särskilt viktig: i de tekniska specifikationerna för den ursprungliga plattformen anges SMB version 1.0, medan SMB1-servern som standard saknas i moderna installationer av Windows 10 och Windows 11.

Aktivera inte SMB1 Client på grund av ett råd i en slumpmässig instruktion

För att överföra skanningen ansluter MFP-enheten till datorn, vilket innebär att Windows måste ta emot en inkommande anslutning. Komponenten SMB 1.0/CIFS Client behövs i den motsatta situationen — när datorn själv öppnar en äldre nätverkslagring. Att aktivera den åtgärdar inte ett fel i Scan to Shared Folder.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Konfigureringen gäller modeller som bygger på samma plattform:

OKI MB472dn och MB472dnw;
OKI MB492dn;
OKI MB562dnw;
OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP och ES5162LP MFP.

Namnen på enskilda alternativ kan skilja sig något beroende på versionen av den inbyggda programvaran och panelspråket, men fälten Protocol (protokoll), Target URL (mål-URL), Port No. (portnummer), User Name (användarnamn) och Password (lösenord) har samma funktioner.

Så avgör du om problemet verkligen gäller sparande i mappen

Placera ett ark på glaset och gör en vanlig kopia från MFP-enhetens panel.
Om den automatiska dokumentmataren används gör du en andra kopia via ADF.
Om kopiorna skapas fungerar skanningsmekanismen.
Skriv ut valfritt dokument från datorn. Fungerande utskrift bekräftar kommunikationen med enheten, men bekräftar inte att MFP-enheten har åtkomst till den delade mappen.
Öppna MFP-enhetens IP-adress i en webbläsare. Om webbsidan inte laddas återställer du först nätverksanslutningen.

För Scan to Shared Folder behövs inte Scanner Driver, TWAIN, WIA eller ActKey. Dessa komponenter behövs när skanningen startas från datorn eller när filen överförs till ActKey. För en nätverksmapp räcker det med ett fungerande nätverk, en korrekt konfigurerad CIFS-profil och en tillgänglig SMB-server.

Reservera datorns adress före konfigureringen

I profilen är det enklare att använda datorns IP-adress i stället för dess namn. Det eliminerar fel med DNS och NetBIOS. Adressen får dock inte ändras efter att routern har startats om.

Tryck på Win + R, skriv cmd och tryck på Enter.
Ange kommandot:

ipconfig

Leta reda på den aktiva Ethernet- eller Wi-Fi-adaptern och anteckna dess IPv4 Address (IPv4-adress), till exempel 192.168.1.100.
Öppna routerns inställningar och skapa en DHCP-reservation för den här datorn. Om det inte är möjligt tilldelar du en korrekt statisk adress med hänsyn till DHCP-intervallet.
Använd inte adressen för en VPN-, Bluetooth- eller virtuell maskin-adapter.

Datorn och MFP-enheten måste finnas i samma lokala nätverk. Ett Wi-Fi-gästnätverk, AP Isolation, företagsisolering av klienter eller ett aktivt VPN kan blockera åtkomsten även när båda enheterna har internetåtkomst.

Skapa ett separat konto för skanning

Det rekommenderas att skapa ett vanligt lokalt konto, till exempel oki-scan, och endast ge det skrivbehörighet till en enda mapp. Använd inte ett administratörskonto och lämna inte mappen åtkomlig utan lösenord.

Windows 10

Öppna Inställningar > Konton > Familj och andra användare.
Klicka på Lägg till någon annan på den här datorn.
Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation.
Välj Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto.
Ange namnet oki-scan och ett separat lösenord.
Låt kontotypen vara Standardanvändare.

Windows 11

Öppna Inställningar > Konton > Andra användare.
Vid alternativet för att lägga till en annan användare klickar du på Lägg till konto.
Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation.
Välj Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto.
Ange namnet oki-scan och ett separat lösenord.
Lägg inte till användaren i administratörsgruppen.

Windows PIN-kod är inte ett lösenord

I fältet Password i OKI-profilen ska du ange kontots lösenord, inte PIN-koden för Windows Hello. Ett konto utan lösenord kan dessutom ofta inte användas för nätverksinloggning.

Skapa mappen och tilldela två nivåer av behörigheter

Skapa mappen C:\Scans på enhet C.
Högerklicka på mappen och öppna Egenskaper.
På fliken Delning klickar du på Avancerad delning.
Aktivera Dela ut den här mappen.
Ange Scans som resursnamn.
Klicka på Behörigheter, lägg till användaren oki-scan och tillåt Läsa och Ändra.
Ta bort gruppen Alla om den inte behövs av andra användare.
Gå tillbaka till mappens egenskaper och öppna fliken Säkerhet.
Klicka på Redigera > Lägg till och lägg till användaren oki-scan.
Tillåt Ändra, Läsa och köra, Visa mappinnehåll, Läsa och Skriva.
Verkställ ändringarna.

Behörigheterna på flikarna Delning och Säkerhet kontrolleras samtidigt. Om skrivning är tillåten på den ena nivån men endast läsning på den andra kan MFP-enheten hitta mappen men inte spara filen.

Vid den första kontrollen bör du använda latinska bokstäver och siffror utan mellanslag i användarnamnet, datornamnet och namnet på den delade resursen. Efter ett lyckat test kan mer komplicerade namn kontrolleras separat.

Windows 10: aktivera delning i ett privat nätverk

Öppna Inställningar > Nätverk och Internet.
Öppna egenskaperna för den aktiva Ethernet- eller Wi-Fi-anslutningen.
Välj nätverksprofilen Privat.
Öppna Kontrollpanelen > Nätverk och Internet > Nätverks- och delningscenter.
Klicka på Ändra avancerade delningsinställningar.
Under Privat aktiverar du nätverksidentifiering och fil- och skrivardelning.
Under Alla nätverk låter du lösenordsskyddad delning vara aktiverad.

Windows 11: aktivera delning i ett privat nätverk

Öppna Inställningar > Nätverk och Internet.
Öppna egenskaperna för den aktiva anslutningen och ställ in nätverksprofiltypen på Privat nätverk.
Gå till Avancerade nätverksinställningar > Avancerade delningsinställningar.
Expandera Privata nätverk.
Aktivera Nätverksidentifiering och Fil- och skrivardelning.
Expandera Alla nätverk och låt Lösenordsskyddad delning vara aktiverad.

Att stänga av lösenordsskyddet är inte en korrekt lösning för permanent användning av MFP-enheten. OKI-profilen stöder användarnamn och lösenord; använd dem i stället för gäståtkomst.

Kontrollera Windows-tjänsten och brandväggen

Tryck på Win + R, skriv services.msc och tryck på Enter.
Leta reda på tjänsten Server.
Om den är stoppad öppnar du dess egenskaper, ställer in starttypen på Automatiskt och klickar på Starta.
Öppna Windows-säkerhet > Brandvägg och nätverksskydd > Tillåt en app genom brandväggen.
Tillåt Fil- och skrivardelning endast för det privata nätverket.
Om ytterligare brandväggsregler används tillåter du den inkommande regeln File and Printer Sharing (SMB-In) (fil- och skrivardelning (SMB-In)) för den privata profilen och det lokala undernätet.

Öppna inte TCP-port 445 mot internet

SMB ska endast vara tillgängligt inom ett betrott lokalt nätverk. Skapa inte portvidarebefordran för port 445 i routern och tillåt inte SMB-regeln för en offentlig nätverksprofil.

Kontrollera mappen innan du konfigurerar MFP-enheten

Öppna Utforskaren på en annan dator i samma nätverk.
Ange följande sökväg i adressfältet och ersätt IP-adressen med adressen till datorn där mappen finns:

\\192.168.1.100\Scans

När Windows frågar efter inloggningsuppgifter anger du ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan och lösenordet för det skapade kontot.
Skapa en liten textfil i mappen.
Ta bort filen.

Om mappen öppnas men en fil inte kan skapas eller tas bort korrigerar du behörigheterna på flikarna Delning och Säkerhet. Om en annan dator inte alls kan öppna sökvägen är det för tidigt att konfigurera MFP-profilen: kontrollera IP-adressen, tjänsten Server, brandväggen och port 445.

Porten kan kontrolleras från PowerShell på en annan dator:

Test-NetConnection 192.168.1.100 -Port 445

Värdet TcpTestSucceeded : True bekräftar att porten är tillgänglig. Det bekräftar inte kompatibiliteten för SMB-versionen, användarnamnet eller skrivbehörigheten.

Skapa en CIFS-profil via OKI:s webbsida

Tryck på SETTING på MFP-enheten.
Öppna Reports (rapporter) > Configuration (konfiguration) och skriv ut konfigurationen.
Leta reda på MFP-enhetens IPv4-adress, till exempel 192.168.1.50.
Ange adressen i en webbläsare på datorn: http://192.168.1.50.
Öppna administratörsinloggningen.
Ange root i fältet för användarnamn och enhetens aktuella administratörslösenord i lösenordsfältet.
Efter inloggningen öppnar du List (lista) > Profile (profil).
Välj ett ledigt profilnummer och klicka på New (ny).

Fyll i profilen på följande sätt:

Fält	Exempel	Viktigt
Profile Name	Windows Scan	Detta namn visas på MFP-enhetens panel.
Protocol	CIFS	Välj inte FTP eller HTTP för en delad Windows-mapp.
Target URL	\\192.168.1.100\Scans	Ange en UNC-sökväg, inte C:\Scans, inte smb://… och inte adressen till en webbsida.
Port No.	445	Standardporten för CIFS i den här profilen.
User Name	oki-scan	Om inloggningen misslyckas provar du ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan. Fältet tillåter upp till 32 tecken.
Password	Lösenordet för oki-scan	Inte Windows PIN-koden. Fältet tillåter upp till 32 tecken.
CIFS Character Set	UTF-16	Lämna standardvärdet.
Encode Communication	None	Kryptering är inte tillgänglig för CIFS i detta fält.
File Name	Scan#d	#d lägger till datumet och #n ett löpnummer och förhindrar konflikter mellan identiska filnamn.

Klicka på Submit (skicka) eller knappen för att spara.
Vänta på bekräftelsen. Om du går till en annan sida innan formuläret har skickats kan de angivna värdena försvinna.

Om nätverket saknar fungerande DNS eller namnuppslagning via NetBIOS använder du en IP-adress i Target URL. Sökvägen \\PC1\Scans är beroende av namnuppslagning, medan \\192.168.1.100\Scans inte är det.

Starta Scan to Shared Folder från panelen

Placera dokumentet i ADF eller på glaset.
Tryck på SCAN.
Välj Shared Folder (delad mapp) och tryck på OK.
Öppna Select Profile (välj profil).
Välj profilen Windows Scan som du skapade.
För det första testet väljer du A4, PDF, 300 dpi och enkelsidig skanning.
Tryck på knappen för svartvit eller färgskanning.
Kontrollera att filen visas i C:\Scans.

Om profilen inte visas har den inte sparats, skapats under ett annat nummer eller så är fel panelavsnitt öppet. Om profilen visas men jobbet avslutas med ett fel jämför du tidpunkten då felet uppstår med tabellen nedan.

Vad MFP-enhetens beteende betyder under kontrollen

Symtom	Troligaste orsak	Vad du ska göra
CIFS connection error visas nästan omedelbart	Felaktig IP-adress, sökväg eller port, brandvägg eller inkompatibel SMB-version	Kontrollera Target URL, åtkomst till TCP 445 och avsnittet om SMB1.
Inloggningsfel eller Authentication Error	PIN-kod har angetts, fel lösenord eller olämpligt format på användarnamnet	Ange lösenordet för det lokala kontot; kontrollera oki-scan och ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan.
Access denied eller filen skapas inte	Otillräckliga behörigheter för den delade resursen eller NTFS	Tilldela Change/Read på fliken Delning och Modify/Write på fliken Säkerhet på nytt.
Mappen fungerar inte med namn men fungerar med IP-adress	DNS eller NetBIOS kan inte slå upp datornamnet	Behåll IP-adressen i profilen och reservera den i DHCP.
Skanningen slutade fungera efter att routern startades om	Datorn fick en annan IP-adress	Korrigera Target URL och skapa en DHCP-reservation.
Skanningen fungerar endast när datorn är aktiv	Strömsparläge, viloläge eller energisparfunktion för nätverksadaptern	Låt inte lagringsdatorn gå in i strömsparläge under användning och kontrollera strömhanteringen för nätverksadaptern.
Den första filen sparas men inte nästa	Namnet är identiskt med en befintlig fil	Lägg till #n eller #d i fältet File Name.
Efter en ny installation av Windows 10 eller Windows 11 är sökvägen och lösenordet korrekta men ingen anslutning upprättas	SMB1-servern saknas	Uppdatera först MFP-enhetens inbyggda programvara och välj därefter ett säkert kompatibilitetsalternativ.
Felet uppstod först efter Windows 11 24H2	Obligatorisk SMB-signering och tidigare SMB1-inkompatibilitet kan vara orsaken	Fastställ först vilken SMB-version MFP-enheten stöder och kontrollera därefter serverinställningen för signering, inte klientinställningen.

Uppdatera den inbyggda programvaran innan du ändrar Windows-säkerheten

Installera den senaste inbyggda programvaran för din modell innan du aktiverar ett föråldrat protokoll. Uppdateringssidor finns för OKI MB472dnw, OKI MB492dn och OKI MB562dnw. Välj exakt din modell och använd den senaste Firmware Update Tool.

Anteckna de aktuella nätverksinställningarna och MFP-enhetens administratörslösenord.
Anslut datorn och MFP-enheten till ett stabilt nätverk.
Stäng alla utskrifts- och skanningsjobb.
Starta Firmware Update Tool som administratör.
Välj endast din egen enhet.
Stäng inte av MFP-enheten, datorn eller nätverksutrustningen innan uppdateringen är klar.
Kontrollera CIFS-profilen igen efter omstarten.

Att det finns en nyare version av den inbyggda programvaran bevisar inte i sig att SMB2 eller SMB3 har lagts till: detta måste anges i versionsinformationen för den aktuella versionen eller bekräftas genom en nätverkskontroll. Uppdateringen görs först eftersom det är säkrare att använda den senaste tillgängliga implementationen än att omedelbart försvaga Windows-säkerheten.

Varför moderna Windows-versioner inte accepterar SMB1-anslutningen

I nätverksspecifikationerna för den här plattformen anges SMB 1.0. I den aktuella beskrivningen av SMB1 för Windows anges att SMB1-servern inte installeras som standard i rena installationer av moderna Windows 10-versioner och att Windows 11 som standard varken innehåller SMB1-klienten eller SMB1-servern.

Det innebär inte att SMB1 automatiskt bör aktiveras på den primära arbetsdatorn. Protokollet är föråldrat och ger inte en modern säkerhetsnivå. Rekommenderad prioriteringsordning är:

Uppdatera den inbyggda programvaran och upprepa testet.
Om enheten fortfarande endast är kompatibel med SMB1 använder du Scan to Email, Scan to USB eller skanning till datorn via ActKey/TWAIN.
Om en nätverksmapp är obligatorisk använder du en separat filserver eller NAS där SMB1-åtkomst kan begränsas till ett separat betrott undernät, ett konto och en mapp.
Aktivera SMB1 Server på en Windows-dator endast som en tillfällig eller isolerad lösning och med kännedom om risken.

Så aktiverar du endast SMB1 Server i Windows — sista utvägen

Detta minskar datorns säkerhet

Utför inte dessa åtgärder i ett offentligt, gäst- eller annat opålitligt nätverk. Använd dem inte på en bärbar dator som regelbundet ansluts till främmande nätverk. För permanent användning är det säkrare att använda en separat lagringsenhet eller välja en annan skanningsmetod.

Sökvägen till komponenten är densamma i Windows 10 och Windows 11:

Tryck på Win + R.
Skriv optionalfeatures.exe och tryck på Enter.
Leta reda på SMB 1.0/CIFS File Sharing Support (stöd för SMB 1.0/CIFS-fildelning).
Expandera alternativet.
Aktivera endast SMB 1.0/CIFS Server.
Aktivera inte SMB 1.0/CIFS Client om datorn inte själv ska ansluta till en äldre SMB-lagring.
Bekräfta installationen av komponenten och starta om datorn.
Kontrollera att nätverket fortfarande är privat och att SMB-regeln endast är tillåten för det lokala undernätet.
Upprepa skanningen från OKI-panelen.

Om funktionen inte längre behövs öppnar du optionalfeatures.exe igen, avmarkerar SMB 1.0/CIFS Server och startar om datorn. Lämna inte den föråldrade servern aktiverad ”för säkerhets skull”.

Windows 11 24H2: blanda inte ihop SMB-versionen med SMB-signering

I Windows 11 24H2-utgåvorna Pro, Enterprise och Education kräver inkommande och utgående SMB-anslutningar som standard signering. Detta är en separat integritetskontroll och inte en protokollversion. Att stänga av kravet på signering lägger inte till stöd för SMB1, och att aktivera SMB1 Server garanterar inte att en äldre klient kan signera anslutningen.

Detta avsnitt är endast relevant efter att den inbyggda programvaran har uppdaterats och sökväg, port, lösenord och behörigheter har kontrollerats. På Windows-datorn som tar emot skanningarna:

Tryck på Win + R, skriv winver och kontrollera Windows-versionen.
Öppna PowerShell som administratör.
Kontrollera signeringskravet för SMB-servern:

Get-SmbServerConfiguration | Format-List RequireSecuritySignature

Om True visas kräver Windows en signatur från enheten som skriver filen. Ändra inte Set-SmbClientConfiguration: detta kommando gäller datorns egna utgående anslutningar och löser inte problemet med en inkommande skanning.

Det rekommenderas att låta signering vara aktiverad och använda en kompatibel server eller en annan skanningsmetod. Endast för ett diagnostiskt test i ett isolerat betrott nätverk kan kravet tillfälligt stängas av på den mottagande datorn:

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false

Bekräfta ändringen, utför ett enda test och stäng inte av brandväggen. Om skanningen börjar fungera är orsaken relaterad till SMB-signeringen. Det innebär inte att den försvagade inställningen är lämplig för permanent användning. Återställ signeringskravet med kommandot:

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $true

Kraven på signering och skillnaderna mellan Windows 11 24H2-utgåvorna beskrivs i inställningarna för SMB-signering. Om en äldre MFP-enhet samtidigt kräver SMB1, avstängd signering och svag autentisering för att fungera bör du inte använda den primära datorn som permanent lagring för skanningar.

Om lösenordet och SMB är korrekt konfigurerade men inloggningen ändå avvisas

Ange lösenordet manuellt på nytt i profilen. Efter att Windows-lösenordet har ändrats ligger det gamla värdet fortfarande kvar i MFP-enheten.
Prova först användarnamnet oki-scan och därefter ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan.
För ett domänkonto provar du formatet user@domain. Om det inte fungerar använder du formatet som domänadministratören har angett och kontrollerar Workgroup/NBT i MFP-enhetens nätverksinställningar.
Kontrollera att användarnamnet och lösenordet inte är längre än 32 tecken.
Försvaga inte inställningarna för LAN Manager, NTLM eller gästinloggning utan att först ha bekräftat den exakta orsaken. Om Windows avvisar MFP-enhetens äldre autentiseringsmetod är det säkrare att använda en separat kompatibel server eller en annan metod för att leverera skanningen.

När det är bättre att inte använda en delad Windows-mapp

Scan to Shared Folder är praktiskt när MFP-enhetens aktuella inbyggda programvara är kompatibel med filserverns säkra konfiguration. Om anslutningen kräver att SMB1 aktiveras på den primära datorn, att obligatorisk signering stängs av eller att svag autentisering tillåts bör du välja något av följande alternativ:

Scan to Email — för att skicka dokumentet till en mottagare eller en separat postlåda;
Scan to USB Memory — när nätverket inte behövs;
ActKey, TWAIN eller WIA — när skanningen kan startas från datorn;
en separat NAS eller filserver — när en central mapp är obligatorisk och föråldrad åtkomst kan isoleras från resten av nätverket.

Ett sådant val åtgärdar inte bara det aktuella CIFS-felet utan minskar även beroendet av säkerhetsändringar i framtida Windows-uppdateringar.

Senast uppdaterad augusti 16, 2026 av admin