OKI B432, MB472 och MB562 begär papper i MP Tray: så stänger du av manuell matning i Windows 10 och Windows 11

Om OKI B432, MB472 eller MB562 i stället för vanlig utskrift från huvudkassetten ber dig fylla på papper i MP Tray och bekräfta matningen av varje ark, bör du först kontrollera läget för manuell matning i drivrutinen. När manuell matning är aktiverad stannar enheten avsiktligt före varje sida. Papper kan redan ligga i multifunktionsfacket, men utskriften startar ändå först efter att du har bekräftat på panelen.

För att lösa problemet måste du avbryta det gamla jobbet, stänga av manuell matning i OKI-drivrutinen och skicka dokumentet på nytt. Om begäran endast visas från Microsoft Word, Adobe Acrobat eller webbläsaren måste du även korrigera papperskällan i det programmet.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Instruktionen gäller följande svartvita skrivare och MFP-enheter:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw och B512dn;
• OKI ES4132dn och ES5112dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn och MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP och ES5162LP MFP.

Placeringen av inställningarna beror på vilken drivrutin som är installerad: PCL6, PS eller XPS. PS-drivrutinen är inte tillgänglig för vissa modeller, inklusive OKI B412. Använd i så fall instruktionen för PCL6 eller XPS.

I olika språk- och programversioner av OKI-drivrutinen kan översättningen av enskilda alternativ skilja sig. Därför anges det exakta engelska namnet en gång efter den begripliga svenska benämningen, så att alternativet kan hittas i alla versioner av drivrutinen.

Så avgör du om manuell matning verkligen är aktiverad

Steg 1. Avbryt det gamla jobbet eller tillåt utskrift av det aktuella arket

Var åtgärderna utförs: på skrivarens eller MFP-enhetens panel.

Om dokumentet inte längre behövs är det bäst att avbryta det i Windows utskriftskö. Om du behöver skriva färdigt den aktuella sidan följer du instruktionerna för din modellgrupp.

OKI B412, B432, B512, ES4132 och ES5112

1. Öppna MP Tray och lägg i ett ark med utskriftssidan uppåt.
2. För sidostyrningarna mot arkets kanter. Styrningarna får inte böja papperet.
3. Tryck på knappen ONLINE på panelen.
4. Om dokumentet består av flera sidor visas begäran igen före varje efterföljande ark.

OKI MB472 och ES4172LP MFP

1. Fyll på papper i MP Tray.
2. När begäran visas på skärmen väljer du Print (skriv ut) med pilknapparna.
3. Tryck på OK.
4. Upprepa endast bekräftelsen om det aktuella jobbet måste slutföras.

OKI MB492, MB562, ES4192 och ES5162

1. Fyll på papper i MP Tray.
2. Tryck på Start på pekskärmen.
3. Om en bekräftelse visas trycker du på Yes (ja).
4. När det aktuella arket har skrivits ut går du vidare till drivrutinsinställningarna.

Stäng inte av enheten i stället för att avbryta jobbet. Dokumentet kan ligga kvar i Windows utskriftskö och skickas till skrivaren igen när enheten slås på.

Steg 2. Ta reda på vilken drivrutin som används

Var åtgärderna utförs: i skrivarens egenskaper i Windows.

1. Tryck på Win + R.
2. Skriv kommandot shell:PrintersFolder och tryck på Enter.
3. Högerklicka på den OKI-kö som används för att skriva ut dokumentet.
4. Välj Egenskaper för skrivare.
5. Öppna fliken Avancerat.
6. Kontrollera namnet i fältet Drivrutin. Där anges vanligtvis PCL, PCL6, PS eller XPS.

Om fältet visar Microsoft IPP Class Driver, Microsoft PCL6 Class Driver eller en annan systemdrivrutin kan tillverkarens inställningar för manuell matning saknas. Installera i så fall OKI PCL6-drivrutinen som passar din modell och upprepa sedan inställningen.

Skannerdrivrutinen, ActKey och verktyget för uppdatering av inbyggd programvara behövs inte för att stänga av manuell matning.

Steg 3. Stäng av manuell matning i OKI PCL6-drivrutinen

Var åtgärderna utförs: i utskriftsinställningarna för OKI PCL6-drivrutinen.

1. Öppna Arkiv → Skriv ut i programmet som dokumentet skrivs ut från.
2. Välj rätt OKI PCL6-kö. Om flera identiska modeller visas i listan jämför du hela könamnet.
3. Klicka på Egenskaper för skrivare, Egenskaper eller Inställningar. Knappens namn beror på programmet.
4. Öppna fliken Setup (inställningar) i fönstret för OKI-drivrutinen.
5. I fältet Source (källa) väljer du Auto (automatiskt) eller Tray 1 (fack 1).
6. Klicka på Paper Feed Options (alternativ för pappersmatning).
7. Avmarkera Use MP tray as manual feed (använd MP Tray som manuell matning).
8. Om den första sidan matas från ett separat fack ställer du in samma källa för den första och de efterföljande sidorna: Auto eller Tray 1.
9. Klicka på OK för att stänga de ytterligare inställningarna och klicka sedan på OK igen.
10. Skriv inte ut det gamla jobbet ännu. Rensa först kön enligt instruktionen nedan.

Multipurpose Tray (multifunktionsfack) och manuell matning betyder inte samma sak. Det går att skriva ut flera ark i följd från MP Tray utan att bekräfta varje sida. Det är den separata inställningen Use MP tray as manual feed som gör att enheten stannar före varje ark.

Steg 4. Stäng av manuell matning i OKI PS-drivrutinen

Var åtgärderna utförs: i utskriftsinställningarna för OKI PS-drivrutinen.

1. Öppna Arkiv → Skriv ut i programmet.
2. Välj OKI-kön där PS ingår i namnet.
3. Öppna Egenskaper för skrivare eller Inställningar.
4. Gå till fliken Paper/Quality (papper/kvalitet).
5. I fältet Paper Source (papperskälla) väljer du Automatically Select (välj automatiskt) eller Tray 1 (fack 1).
6. Klicka på Advanced (avancerat). I vissa versioner av drivrutinen finns den här knappen på fliken Layout.
7. Leta reda på inställningen Multipurpose tray is handled as manual feed (multifunktionsfacket hanteras som manuell matning).
8. Ställ in värdet No (nej).
9. Klicka på OK i samtliga öppna fönster.

Steg 5. Stäng av manuell matning i OKI XPS-drivrutinen

Var åtgärderna utförs: i utskriftsinställningarna för OKI XPS-drivrutinen.

1. Öppna Arkiv → Skriv ut och välj OKI XPS-kön.
2. Öppna Egenskaper för skrivare eller Inställningar.
3. Öppna listan Source (källa) på fliken Setup (inställningar).
4. Välj Auto (automatiskt) eller Tray 1 (fack 1).
5. Klicka på Options (alternativ).
6. Avmarkera Use MP tray as manual feed (använd MP Tray som manuell matning).
7. Spara ändringen med OK.

Steg 6. Spara de korrigerade inställningarna i Windows 11

Var åtgärderna utförs: i appen Inställningar i Windows 11 och i OKI-drivrutinen.

En ändring som görs via fönstret Arkiv → Skriv ut kan endast gälla det aktuella dokumentet. Spara inställningen för skrivarkön om nya jobb som standard inte ska använda manuell matning.

1. Klicka på Start och öppna Inställningar.
2. Välj Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
3. Klicka på namnet på den OKI-skrivare som används.
4. Öppna Utskriftsinställningar. I vissa versioner av Windows kan knappen ha ett något annat namn för utskriftsinställningar.
5. I PCL6- eller XPS-drivrutinen väljer du Source (källa) → Auto (automatiskt) eller Tray 1 (fack 1).
6. Öppna Paper Feed Options (alternativ för pappersmatning) eller Options (alternativ) och stäng av Use MP tray as manual feed.
7. I PS-drivrutinen väljer du Paper Source (papperskälla) → Automatically Select (välj automatiskt) eller Tray 1 och ställer in No (nej) för Multipurpose tray is handled as manual feed.
8. Klicka på Verkställ och därefter på OK.

Om Windows 11-fönstret inte har någon knapp för utskriftsinställningar trycker du på Win + R, skriver shell:PrintersFolder och trycker på Enter. Högerklicka sedan på rätt skrivare och välj Utskriftsinställningar.

Steg 7. Spara de korrigerade inställningarna i Windows 10

Var åtgärderna utförs: i appen Inställningar i Windows 10 och i OKI-drivrutinen.

1. Klicka på Start → Inställningar.
2. Öppna Enheter → Skrivare och skannrar.
3. Klicka på namnet på rätt OKI-skrivare.
4. Klicka på Hantera.
5. Öppna Utskriftsinställningar.
6. I PCL6- eller XPS-drivrutinen väljer du Auto eller Tray 1 och stänger av Use MP tray as manual feed.
7. I PS-drivrutinen väljer du Automatically Select eller Tray 1 och ställer in No för hantering av MP Tray som manuell matning.
8. Klicka på Verkställ och därefter på OK.

Om flera användare använder skrivaren

Var åtgärderna utförs: i egenskaperna för Windows utskriftskö. Administratörsbehörighet kan krävas.

1. Tryck på Win + R, skriv shell:PrintersFolder och tryck på Enter.
2. Högerklicka på OKI-kön och välj Egenskaper för skrivare.
3. Öppna fliken Avancerat.
4. Klicka på Standardinställningar för utskrift.
5. Välj Auto eller Tray 1 och stäng av manuell matning enligt metoden för den installerade drivrutinen.
6. Klicka på Verkställ och därefter på OK.

Om skrivaren är ansluten via en skrivarserver och inställningen återkommer efter inloggning måste den ändras på servern. Att installera om drivrutinen lokalt på en enda dator sparar vanligtvis inte ändringen i en sådan situation.

Steg 8. Ta bort det gamla jobbet från Windows utskriftskö

Var åtgärderna utförs: i Windows utskriftskö.

Ett jobb som skickades innan drivrutinsinställningen ändrades innehåller redan kommandot för manuell matning. Därför kan det fortsätta att begära MP Tray även efter att inställningen har korrigerats.

Windows 11

1. Öppna Start → Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
2. Välj OKI-skrivaren.
3. Klicka på Öppna utskriftskö.
4. Högerklicka på det problematiska jobbet och välj Avbryt.
5. Vänta tills dokumentet försvinner från listan.

Windows 10

1. Öppna Start → Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
2. Välj OKI-skrivaren och klicka på Öppna kö.
3. Högerklicka på det problematiska jobbet och välj Avbryt.
4. Vänta tills dokumentet har tagits bort.

Om jobbet inte går att ta bort

1. Stäng programmet som dokumentet skickades till utskrift från.
2. Tryck på Win + R.
3. Skriv services.msc och tryck på Enter.
4. Leta reda på Utskriftshanterare i fönstret Tjänster. I vissa systemversioner kan namnet Print Spooler också visas.
5. Högerklicka på tjänsten och välj Starta om.
6. Öppna kön igen och kontrollera om jobbet har försvunnit.

När utskriftshanteraren startas om avbryts behandlingen av jobb för alla skrivare på datorn tillfälligt. När kön har rensats skickar du ett nytt ensidigt dokument.

Om begäran om MP Tray endast visas i Microsoft Word

Var åtgärderna utförs: i sidinställningarna i Microsoft Word och därefter i OKI-drivrutinen.

Word kan spara papperskällan i själva dokumentet separat för den första sidan och övriga sidor. Därför kan en enskild fil hela tiden välja MP Tray även om nya dokument skrivs ut från Tray 1.

1. Öppna det problematiska dokumentet i Microsoft Word.
2. Gå till fliken Layout. I äldre versioner av Word kan den heta Sidlayout.
3. I gruppen Utskriftsformat klickar du på den lilla pilknappen i det nedre högra hörnet.
4. Gå till fliken Papperskälla i fönstret som öppnas.
5. För fältet Första sidan väljer du Standard eller ett alternativ för automatiskt val.
6. Ställ in samma värde i fältet Övriga sidor.
7. I fältet Använd på väljer du Hela dokumentet. Om dokumentet är uppdelat i avsnitt kontrollerar du papperskällan i varje avsnitt.
8. Klicka på OK.
9. Öppna Arkiv → Skriv ut, välj rätt skrivare och klicka på Egenskaper för skrivare.
10. Kontrollera att Auto eller Tray 1 är valt och att manuell matning är avstängd.
11. Spara dokumentet och skicka endast en sida på nytt.

Om ett tomt Word-dokument skrivs ut korrekt men den ursprungliga filen återigen begär MP Tray ligger problemet i inställningarna för den filen eller dess mall och inte i skrivaren.

Om begäran om MP Tray endast visas vid utskrift av PDF

Var åtgärderna utförs: i utskriftsfönstret i Adobe Acrobat eller Acrobat Reader och därefter i OKI-drivrutinen.

1. Öppna PDF-filen i Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
2. Välj Meny → Skriv ut eller Arkiv → Skriv ut.
3. Välj rätt OKI-kö.
4. Klicka på Egenskaper.
5. Välj Auto eller Tray 1 i drivrutinen och stäng av manuell matning.
6. Klicka på OK för att återgå till Acrobats utskriftsfönster.
7. Avmarkera Choose paper source by PDF page size (välj papperskälla efter PDF-sidstorlek). Om inställningen är aktiverad kan Acrobat välja MP Tray för sidor vars format skiljer sig från papperet i kassetten.
8. Om PDF-filen ska skrivas ut på vanligt A4- eller Letter-papper väljer du Fit (anpassa) i avsnittet för storleksändring.
9. Klicka vid behov på Page Setup (sidformat) och ange det faktiska pappersformatet.
10. Skriv endast ut en sida som test.

Om samma PDF skrivs ut från ett annat program utan begäran om MP Tray ska du kontrollera Acrobat-inställningarna. Om begäran visas från alla program kontrollerar du den permanenta drivrutinsinställningen igen och tar bort det gamla jobbet från kön.

Om begäran visas vid utskrift från en webbläsare

Var åtgärderna utförs: först i webbläsaren och därefter i Windows systemdialogruta för utskrift och OKI-drivrutinen.

Det förenklade utskriftsfönstret i Chrome eller Microsoft Edge kanske inte visar alla inställningar i tillverkarens drivrutin.

1. Öppna utskriftsfunktionen i webbläsaren.
2. Tryck på Ctrl + Shift + P för att öppna Windows systemdialogruta för utskrift. I vissa versioner av webbläsaren kan du även välja kommandot Skriv ut med systemdialogrutan.
3. Välj rätt OKI-kö.
4. Klicka på Inställningar eller Egenskaper.
5. Välj Auto eller Tray 1 i drivrutinen och stäng av manuell matning.
6. Skriv ut en sida som test.

Konfigurera användningen av MP Tray på enhetens panel

Var åtgärderna utförs: på skrivarens eller MFP-enhetens panel.

Inställningen för användning av MP Tray avgör om enheten får välja detta fack automatiskt. Den upphäver inte ett uttryckligt kommando för manuell matning som har skickats från drivrutinen. Därför måste du alltid börja med att konfigurera drivrutinen.

OKI B412, B432, B512, ES4132 och ES5112

1. Öppna MENUS (menyer) med pilknapparna.
2. Gå till TRAY CONFIG (fackkonfiguration) → MP TRAY CONFIG (konfiguration av MP Tray) → TRAY USAGE (användning av fack).
3. För normal användning lämnar du WHEN MISMATCHING (vid avvikelse) valt. Detta är fabriksinställningen för denna modellgrupp.
4. Välj endast NORMAL TRAY (normalt fack) om MP Tray ska ingå i det automatiska valet på samma sätt som kassetterna.
5. Bekräfta värdet med OK.

OKI MB472 och ES4172LP MFP

1. Tryck på SETTING (inställningar) på panelen.
2. Öppna Paper Setup (pappersinställningar) → MP Tray → MP Tray Usage (användning av MP Tray).
3. Om multifunktionsfacket inte ska väljas automatiskt lämnar du Do Not Use (använd inte) valt. Detta är fabriksinställningen.
4. Om MP Tray ska användas när papperet i huvudkassetten inte stämmer överens väljer du When Mismatching (vid avvikelse).
5. Tryck på OK.

OKI MB492, MB562, ES4192 och ES5162

1. Öppna Device Settings (enhetsinställningar) på pekskärmen.
2. Gå till Paper Setup (pappersinställningar) → MP Tray → MP Tray Usage (användning av MP Tray).
3. Om MP Tray inte ska ingå i det automatiska valet ställer du in Do Not Use (använd inte).
4. Om det ska användas som en vanlig källa väljer du Normal Tray (normalt fack).
5. Spara inställningen.

Om vanliga dokument alltid ska skrivas ut från huvudkassetten är det mest förutsägbara alternativet att välja Tray 1 i drivrutinen. Värdet Auto tillåter enheten att söka efter lämpligt papper även i andra tillgängliga fack.

Om ett fel för pappersformat eller papperstyp visas efter att manuell matning har stängts av

Var åtgärderna utförs: på enhetens panel, i OKI-drivrutinen och vid behov i programmet.

Ett meddelande som ber dig ändra Media Size eller Media Type betyder att kommandot för manuell matning inte längre är den enda orsaken. Enheten jämför inställningarna i jobbet med inställningen för det valda facket och upptäcker en skillnad.

1. Kontrollera formatet på det papper som har fyllts på. A4 och Letter ser liknande ut men har olika mått.
2. Kontrollera i vilket fack papperet faktiskt ligger: Tray 1, Tray 2 eller MP Tray.
3. På OKI B412/B432/B512 öppnar du MENUS (menyer) → TRAY CONFIG (fackkonfiguration) och väljer det fack som används.
4. På OKI MB472 öppnar du SETTING (inställningar) → Paper Setup (pappersinställningar).
5. På OKI MB492/MB562 öppnar du Device Settings (enhetsinställningar) → Paper Setup (pappersinställningar).
6. För det valda facket anger du de faktiska värdena för Paper Size (pappersformat), Media Type (medietyp) och Media Weight (medievikt).
7. Öppna utskriftsinställningarna för OKI-drivrutinen och ställ in samma format, typ och vikt.
8. Kontrollera sidformatet i Word, Acrobat eller ett annat program. Det måste också stämma överens med papperet.
9. Avbryt det gamla jobbet och skicka ett nytt ensidigt test.

För vanligt kontorspapper används normalt A4 eller Letter, vanligt papper och medelhög pappersvikt. Välj inte automatiskt dessa värden för kuvert, etiketter, kort eller tjockt papper — ange egenskaper som motsvarar det material som faktiskt har fyllts på.

Om skrivaren automatiskt ska växla till ett annat fack

Var åtgärderna utförs: på enhetens panel och i OKI-drivrutinen.

Automatisk fackväxling fungerar endast mellan fack där samma pappersformat, medietyp och medievikt har registrerats.

På enhetens panel

• OKI B412/B432/B512: MENUS (menyer) → TRAY CONFIG (fackkonfiguration) → AUTO TRAY SWITCH (automatisk fackväxling) → ON (på);
• OKI MB472: SETTING (inställningar) → Paper Setup (pappersinställningar) → Auto Tray Switch (automatisk fackväxling) → ON (på);
• OKI MB492/MB562: Device Settings (enhetsinställningar) → Paper Setup (pappersinställningar) → Auto Tray Switch (automatisk fackväxling) → ON (på).

I OKI PCL6-drivrutinen

1. Öppna Setup (inställningar) → Paper Feed Options (alternativ för pappersmatning).
2. För OKI B412/B432/B512 markerar du Auto (automatiskt) i avsnittet med alternativ för pappersmatning.
3. För OKI MB472/MB492/MB562 aktiverar du Auto Tray Change (automatisk fackväxling). I vissa versioner av drivrutinen visas denna inställning som Tray Change (fackväxling) → Auto (automatiskt).
4. Kontrollera att Use MP tray as manual feed är avstängt.
5. Välj Auto i fältet Source.

I OKI PS-drivrutinen

1. Öppna Layout → Advanced (avancerat).
2. Ställ in Tray Switch (fackväxling) → On (på).
3. Välj Automatically Select på fliken Paper/Quality.
4. För inställningen Multipurpose tray is handled as manual feed väljer du No.

Använd inte automatisk växling mellan vanligt papper och kuvert, etiketter eller tjocka material. För specialmedier ska du uttryckligen välja MP Tray och ange deras faktiska typ och vikt.

Om manuell matning aktiveras igen

Var åtgärderna utförs: i Windows, OKI-drivrutinen och programmet som utskriften görs från.

1. Kontrollera att en annan kö för samma modell inte har valts. I Windows kan PCL6-, PS-, XPS-, WSD- och IPP-köer finnas samtidigt.
2. Öppna Arkiv → Skriv ut i programmet där problemet uppstår och notera det fullständiga namnet på den valda skrivaren.
3. Ändra inställningarna för just denna kö och inte för en annan kopia av OKI-skrivaren.
4. Ta bort en sparad drivrutinsprofil eller uppsättning utskriftsinställningar där MP Tray är valt.
5. Om problemet uppstår i ett enda Word-dokument kontrollerar du papperskällan i själva dokumentet.
6. Om problemet endast uppstår i Acrobat stänger du av val av papperskälla efter PDF-sidstorlek.
7. Om kön kommer från en skrivarserver ber du administratören kontrollera standardinställningarna för utskrift på servern.
8. Efter varje ändring avbryter du det gamla jobbet och skapar ett nytt.

Testet som visar var problemet finns

Var åtgärderna utförs: i Windows och appen Anteckningar.

1. Ta bort alla gamla jobb från OKI-kön.
2. Välj Auto eller Tray 1 i drivrutinens permanenta inställningar och stäng av manuell matning.
3. Öppna appen Anteckningar.
4. Skriv en kort textrad.
5. Skicka en sida på vanligt papper från Tray 1 till utskrift.

• Om sidan skrivs ut utan begäran om MP Tray fungerar skrivaren och de permanenta drivrutinsinställningarna korrekt. Kontrollera programmet eller det specifika dokumentet.
• Om begäran även visas från Anteckningar kontrollerar du den valda kön och dess utskriftsinställningar igen.
• Om ett meddelande om pappersformat eller papperstyp visas i stället för begäran om manuell matning ska du anpassa Paper Size, Media Type och Media Weight till varandra.
• Om enheten inte kan mata papper ens när en konfigurationssida skrivs ut från panelen ligger orsaken inte i drivrutinen. Kontrollera hur arken är ilagda, styrningarnas läge, matningsrullarna och meddelandet på skärmen.

När manuell matning inte ska stängas av

Manuell matning är användbar när varje ark måste sättas i och bekräftas separat, till exempel vid utskrift på ett enstaka brevpapper med företagstryck, ett kuvert, en etikett eller ett specialmaterial. Gör i så fall följande:

1. Välj Multipurpose Tray i OKI-drivrutinen.
2. Aktivera Use MP tray as manual feed.
3. Ange det faktiska mediets format, typ och vikt.
4. Lägg arket i MP Tray med utskriftssidan uppåt.
5. För styrningarna mot arkets kanter.
6. Bekräfta utskriften på enhetens panel.
7. Efter specialjobbet stänger du av manuell matning igen om efterföljande dokument ska skrivas ut utan bekräftelse av varje ark.

För vanlig utskrift från huvudkassetten väljer du källan Auto eller Tray 1 i drivrutinen, stänger av Use MP tray as manual feed och kontrollerar att pappersformatet i jobbet överensstämmer med papperet i facket. Ta därefter alltid bort det tidigare skickade dokumentet från kön och skicka det på nytt.

Senast uppdaterad augusti 16, 2026 av admin