OKI MB472, MB492 och MB562: vertikal linje på skanningar och kopior — rengöring av ADF-glaset

Om en rak linje genom hela sidan visas på skanningar eller kopior från OKI MB472, MB492 eller MB562 ska du inte börja med att byta toner eller bildtrumma eller installera om drivrutinen. Fastställ först om felet endast uppstår när originalet matas genom ADF, om det också visas vid kopiering från det stora dokumentglaset eller om det redan finns på MFP-enhetens interna konfigurationssida.

ADF är den automatiska dokumentmataren. I OKI:s gränssnitt och dokumentation används förkortningen ADF. För skanning av dokument från ADF används ett separat smalt ADF document glass (ADF-dokumentglas) bredvid det stora dokumentglaset.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Kontroll- och rengöringsproceduren gäller följande svartvita MFP-enheter:

• OKI MB472dn och MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP och ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP och ES5162LP MFP.

Glasytorna har samma funktion på dessa modeller, men formen på locket och kontrollpanelen kan skilja sig. MB472 har en knappanel, medan MB492 och MB562 har en pekskärm. I artikeln anges åtgärderna separat för de olika panelerna.

Varför en liten punkt blir till en lång linje

Vid skanning från det stora dokumentglaset ligger originalet stilla medan skannerenheten rör sig under det. Ett dammkorn på det stora glaset visas därför vanligtvis som en punkt, fläck eller kort markering.

När ADF används fungerar det på ett annat sätt. Skannerenheten ligger kvar under det smala fasta glaset medan dokumentet rör sig över det. Om det finns en punkt med torkat bläck, korrigeringsvätska, lim, toner eller pappersdamm på det smala glaset kommer denna punkt med på varje bildrad. Därför uppstår en jämn linje genom hela den färdiga skanningen eller kopian.

Linjen kan vara svart, grå, vit eller ha en färgton. Vid felsökning är färgen mindre viktig än var linjen uppstår: endast via ADF, vid båda skanningsmetoderna eller på alla utskrifter.

Steg 1. Skriv ut konfigurationssidan utan dator

Var åtgärderna utförs: på MFP-enhetens kontrollpanel. Windows, drivrutinen och skanningsprogrammet används inte vid denna kontroll.

Den interna konfigurationssidan skapas av själva enheten. Om linjen finns på denna sida orsakas den av utskriftsmekanismen och inte av skannerglaset.

OKI MB472 med knappanel

1. Lägg några nya, torra ark vanligt papper i huvudfacket.
2. Vänta tills enheten är klar.
3. Tryck på den fysiska knappen SETTING (inställningar).
4. Välj Reports (rapporter) med pilknapparna och tryck på OK.
5. Välj Configuration (konfiguration) och tryck på OK.
6. Om en fråga visas väljer du Yes (ja) och bekräftar utskriften med OK.

OKI MB492 och MB562 med pekskärm

1. Lägg i vanligt papper och vänta tills enheten är klar.
2. Tryck på Device Settings (enhetsinställningar) på pekskärmen.
3. Tryck på Reports (rapporter).
4. Välj Configuration (konfiguration).
5. Bekräfta utskriften enligt meddelandet på skärmen.

Om panelen använder engelska heter samma menyalternativ Device Settings → Reports → Configuration.

Så bedömer du konfigurationssidan

• Sidan är ren. Utskriftsmekanismen kan skriva ut en bild utan denna linje. Fortsätt genom att jämföra det stora dokumentglaset med ADF.
• Samma linje finns på konfigurationssidan. Orsaken ska sökas i utskriftsdelen: LED-huvudet, tonern, bildtrumman eller någon annan del av bildframställningen. Rengöring av skannerglaset tar inte bort denna linje.
• Linjen visas endast på dokument från datorn. Kontrollera originalfilen, programmet och skrivardrivrutinen. Skannern är i detta fall ännu inte bekräftad som orsaken.

Steg 2. Gör en kopia från det stora dokumentglaset

Var åtgärderna utförs: på det stora dokumentglaset och MFP-enhetens panel.

1. Ta ett plant och rent ark med tydligt läsbar text.
2. Ta bort alla dokument från ADF-inmatnings- och utmatningsfacken.
3. Lyft skannerlocket tillsammans med den automatiska dokumentmataren.
4. Lägg testarket med textsidan nedåt på det stora rektangulära dokumentglaset.
5. Rikta in arket mot formatmarkeringen och stäng locket helt.
6. Välj Copy (kopiering) på panelen eller använd knappen COPY.
7. För det första testet behåller du enkelsidigt läge och normal bildtäthet.
8. Tryck på START.
9. Märk den färdiga sidan med ordet ”Glas”.

Om linjen visas på kopian från det stora dokumentglaset ska du noggrant kontrollera det stora glaset och den vita tryckytan. Om konfigurationssidan samtidigt är ren hör felet till skanningen och inte till utskriften.

Steg 3. Gör en kopia av samma dokument via ADF

Var åtgärderna utförs: i ADF-inmatningsfacket och på MFP-enhetens panel.

1. Ta bort testarket från det stora dokumentglaset och stäng locket.
2. Placera samma ark i ADF med textsidan uppåt.
3. För sidostöden exakt mot arkets kanter utan att böja arket.
4. Välj Copy (kopiering) på panelen.
5. Behåll enkelsidig kopiering. Använd inte dubbelsidigt läge vid det första testet, så att jämförelsen inte blir mer komplicerad.
6. Tryck på START.
7. Märk den färdiga sidan med ”ADF”.
8. Lägg konfigurationssidan och de båda kopiorna bredvid varandra.

Fastställ vilken komponent som orsakar felet utifrån testresultatet

Steg 4. Hitta det smala ADF-dokumentglaset

Var åtgärderna utförs: under det upplyfta skannerlocket. Du behöver inte öppna utskriftsmekanismens övre lucka.

Det är vanligt att användaren endast rengör det stora glaset och inte lägger märke till den separata smala glasremsan. Tre ytor är viktiga vid denna kontroll:

• det stora dokumentglaset — här placeras ett stillaliggande original med textsidan nedåt;
• ADF document glass (ADF-dokumentglas) — en lång smal glasremsa bredvid det stora glaset som dokumentet passerar över;
• document holding pad (dokumenthållarplatta) för ADF — den vita ytan på insidan av det upplyfta locket, mittemot det smala glaset.

1. Avsluta kopiering och skanning.
2. Ta bort dokumenten från ADF.
3. Lyft hela ADF-enheten som ett vanligt lock på en flatbäddsskanner.
4. Leta upp det stora rektangulära glaset.
5. Leta sedan upp den långa smala glasremsan bredvid det.
6. Identifiera den vita ytan på locket som hamnar exakt ovanför glasremsan när locket stängs.
7. Kontrollera hela längden på det smala glaset. En punkt som är mindre än en millimeter kan orsaka linjen.

Förväxla inte ADF document glass (ADF-dokumentglaset) med den genomskinliga plaststyrningen inne i dokumentbanan. Du behöver inte demontera skannerhöljet eller ta bort glaset för att få bort linjen från bilden.

Steg 5. Rengör ADF-glaset på ett säkert sätt

Var åtgärderna utförs: på de åtkomliga glasytorna och de vita ytorna under det upplyfta skannerlocket.

Det här behöver du

• två mjuka, rena och luddfria trasor;
• en liten mängd rent vatten;
• en ficklampa eller annan riktad ljuskälla;
• ett nytt vitt ark för testskanning.

Rengöringsprocedur

1. Avsluta alla jobb och stäng av MFP-enheten på normalt sätt.
2. Ta bort dokumenten från ADF-inmatnings- och utmatningsfacken.
3. Lyft skannerlocket tillsammans med ADF-enheten.
4. Fukta en mjuk, luddfri trasa lätt med rent vatten och vrid ur den ordentligt. Ingen vätska får droppa från trasan.
5. Torka det stora glaset med raka rörelser från ena kanten till den andra.
6. Använd en ren del av trasan och torka hela längden på det smala ADF document glass (ADF-dokumentglaset) flera gånger.
7. Var särskilt noggrann på det område som motsvarar linjens position på skanningen.
8. Torka av den vita document holding pad (dokumenthållarplattan) mittemot det smala glaset.
9. Ta bort fukt och ränder från alla ytor med en torr, luddfri trasa.
10. Lys med ficklampan längs glaset i en liten vinkel.
11. Kontrollera att det inte finns några punkter, rester av korrigeringsvätska, lim, fingeravtryck, tygfibrer eller ränder efter intorkat vatten.
12. Vänta tills allt är helt torrt och stäng först därefter locket och slå på MFP-enheten.

Om smutsen inte försvinner direkt håller du en lätt fuktad del av trasan mot området i några sekunder och torkar sedan försiktigt igen. Vid kraftig nedsmutsning kan du använda en mjuk trasa som är lätt fuktad med en svag lösning av neutralt rengöringsmedel. Därefter måste du torka ytan ännu en gång med en trasa som endast är lätt fuktad med vatten och sedan torka den torr.

Steg 6. Kontrollera resultatet med ett rent vitt ark

Var åtgärderna utförs: i ADF och på MFP-enhetens panel.

1. Ta ett nytt, rent vitt ark utan text, veck eller smuts.
2. Placera det i ADF.
3. Gör en vanlig enkelsidig kopia.
4. Kontrollera sidan i god belysning.
5. Om linjen har försvunnit upprepar du testet med ett vanligt dokument.
6. Om linjen har blivit tunnare eller ljusare rengör du hela längden på det smala glaset och den vita ytan igen.
7. Om linjen är helt oförändrad gör du en kopia av samma vita ark från det stora dokumentglaset.

Rester av korrigeringsvätska, lim och genomskinlig smuts kan ibland vara nästan osynliga i normal belysning. Inspektera det smala glaset från olika vinklar och rör inte den rengjorda ytan med fingrarna.

Så hittar du det smutsiga området

Mät avståndet från linjen till den närmaste kanten på skanningen eller kopian. Kontrollera sedan motsvarande område på det smala glaset. Eftersom bildens orientering kan ändras är det säkrare att rengöra hela glasremsan från ena kanten till den andra i stället för endast den förmodade punkten.

Steg 7. Kontrollera den sparade skanningen om resultatet är oklart

Var åtgärderna utförs: i ett redan konfigurerat skanningsprogram på datorn eller med en tidigare konfigurerad metod för att spara filer.

Det här testet behövs endast om det inte går att fastställa linjens källa med säkerhet utifrån de utskrivna kopiorna. Ändra inte nätverket, e-postadresserna eller den delade mappen enbart för detta test.

1. Använd en skanningsmetod som redan fungerar: ActKey, ett TWAIN-program, en nätverksmapp, e-post eller ett USB-minne.
2. Spara först samma testdokument från det stora dokumentglaset och därefter via ADF.
3. Öppna båda filerna på datorskärmen med samma zoomnivå.
4. Om linjen endast finns i filen från ADF kontrollerar du det smala glaset igen.
5. Om båda filerna är rena men linjen endast finns på papperskopian ligger orsaken i utskriftsmekanismen.

ActKey har inte svenskt gränssnitt. Dokumentkällan kan där heta Scan Method, medan alternativen är Flatbed för det stora dokumentglaset och ADF för den automatiska dokumentmataren.

Steg 8. Rengör rullar och styrningar om det finns utsmetade märken

Var åtgärderna utförs: under ADF-enhetens övre användarlucka.

En helt rak linje på samma plats beror oftast på det smala glaset. Smutsiga rullar och styrningar orsakar vanligtvis andra tecken: utsmetade eller återkommande märken, smuts på själva originalet, snedmatning och matningsproblem.

1. Stäng av MFP-enheten och ta bort alla dokument.
2. Öppna den övre ADF-luckan.
3. Torka matningsrullen, styrningarnas ytor, gummipackningen och gummidynan med en lätt fuktad och väl urvriden mjuk trasa.
4. Vrid rullen för hand och rengör den runt hela omkretsen.
5. Töj inte ut och ta inte bort gummidelarna.
6. Vänta tills allt är helt torrt och stäng luckan.
7. Testa först med ett nytt ark och därefter med en liten bunt.

Rengöring av rullarna ersätter inte rengöring av glaset. Om linjen fortfarande är helt rak och går genom hela sidan på samma plats ska du återigen kontrollera ADF document glass (ADF-dokumentglaset) med ljus från sidan.

Steg 9. Om linjen endast visas i ett program

Var åtgärderna utförs: i inställningarna för skanningsprogrammet på datorn.

Kontrollera programvaran endast om kopior som görs från panelen är rena och samma typ av skanning i ett annat program inte skapar någon linje.

1. Skanna ett dokument från samma källa i det program som används.
2. Upprepa skanningen i ett annat tillgängligt program eller spara filen direkt från MFP-enhetens panel.
3. Stäng tillfälligt av automatisk bakgrundsborttagning, skärpeförbättring, avrastrering och andra filter under kontrollen.
4. Välj vanligt gråskaleläge och spara filen utan textigenkänning.
5. Jämför originalfilerna med samma zoomnivå.
6. Om felet endast finns i ett program skapar du en ny skanningsprofil i det programmet eller återställer standardinställningarna.

Installera inte om drivrutinen på grund av en linje som syns på en kopia som har gjorts direkt från MFP-enhetens panel. Windows och programmet används inte vid sådan kopiering.

Om linjen finns vid skanning från det stora dokumentglaset

Var åtgärderna utförs: på det stora dokumentglaset och i programmet som används för att visa den sparade filen.

Om konfigurationssidan är ren men linjen visas på skanningar både från det stora dokumentglaset och via ADF gör du ytterligare en kontroll:

1. Rengör hela det stora dokumentglaset och den vita tryckytan och torka sedan båda torra.
2. Lägg ett rent vitt ark på det stora dokumentglaset.
3. Spara skanningen i en fil.
4. Vrid originalarket 180 grader och skanna igen.
5. Jämför linjens position i de båda filerna.

• Linjen ligger kvar på samma koordinat i bilden. Ett fel på skannerenheten, optiken eller dess anslutning är troligt.
• Markeringen roterar tillsammans med originalet. Kontrollera själva arket: linjen kan finnas på dokumentet.
• Kondens syns under glaset. Stäng av MFP-enheten och vänta tills fukten har försvunnit helt. Ta inte bort glaset för att torka av insidan.

När skannern behöver repareras

Avsluta den egna rengöringen och kontakta service om minst ett av följande tecken förekommer:

• en repa, spricka eller flisa syns på det smala eller stora glaset på den plats där linjen uppstår;
• linjen är helt oförändrad och förekommer endast på skanningar från ADF efter flera försiktiga rengöringar;
• linjen finns i sparade filer både vid skanning via ADF och från det stora dokumentglaset;
• ett brett svart område visas, en del av bilden saknas eller linjens bredd varierar;
• skannerenheten rör sig ryckigt, stannar eller avger ovanliga ljud;
• MFP-enheten visar ett fel för skannerenheten;
• smuts eller kondens finns på glasets insida;
• skador syns på flatkabeln, gångjärnen eller skannerhöljet.

Ta inte bort glaset och rengör inte de interna speglarna eller skannerenheten själv. Även en liten förskjutning av optiken kan påverka geometrin och kvaliteten på hela bilden.

Senast uppdaterad augusti 16, 2026 av admin