OKI MC342dw, MC362w och MC562w: MFP-enheten ansluter inte till Wi-Fi efter byte av router eller lösenord

Efter byte av router kan en OKI MFP-enhet sluta skriva ut och skanna via nätverket även om det nya Wi-Fi-nätverket fungerar normalt på telefoner och datorer. Orsaken ligger vanligtvis inte i drivrutinen: MFP-enheten har kvar det tidigare nätverksnamnet och det gamla lösenordet i minnet, den nya routern använder ett inkompatibelt säkerhetsläge eller enheten har fått en annan IP-adress.

Först måste anslutningen mellan MFP-enheten och routern återställas. Först därefter bör utskriftskön på datorn korrigeras. Att installera om drivrutinen innan det finns en fungerande nätverksanslutning löser inte problemet.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Inbyggd trådlös anslutning finns på följande modeller:

• OKI MC342dw;
• OKI MC362w;
• OKI MC562w;
• OKI MC562dw;
• OKI ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Modellerna OKI MC332dn, MC342dn, MC352dn, MC362dn, MC562dn, ES3452 MFP och ES5462 MFP kan inte ansluta direkt till Wi-Fi. De kan anslutas med Ethernet-kabel till routern, varefter datorer och telefoner i samma lokala nätverk kan använda MFP-enheten.

Menynamnen nedan anges på engelska. Om ett annat språk är valt på kontrollpanelen använder du motsvarande alternativ i det lokaliserade gränssnittet.

Fastställ först i vilket steg anslutningen försvann

Ange inte lösenordet på nytt förrän du har kontrollerat det trådlösa gränssnittets status.

1. Slå på MFP-enheten och vänta tills skärmen för klarläge visas.
2. Tryck på SETTING.
3. Öppna View Information → Network → Wireless Information.
4. Kontrollera fälten State, SSID, Security, Band, Channel och RSSI.

• State: Connected och SSID är korrekt. MFP-enheten är redan ansluten till Wi-Fi. Gå vidare till kontrollen av IP-adressen. Nätverket behöver inte konfigureras på nytt.
• State: Disconnected. Utför en trådlös återanslutning. Om det inte hjälper konfigurerar du WPS eller anger nätverksinställningarna manuellt.
• Det gamla nätverksnamnet visas. Välj den nya routerns SSID och ange det nya lösenordet.
• Fältet SSID är tomt eller det önskade nätverket saknas i listan. Kontrollera routerns trådlösa nätverksläge, dolt SSID och signalstyrkan.

Värdet RSSI beskriver styrkan hos den mottagna radiosignalen. Om MFP-enheten ansluter när den står nära routern men tappar anslutningen när den flyttas tillbaka till sin vanliga plats beror problemet vanligtvis på svag signal eller störningar, inte på lösenordet.

Steg 1. Förbered MFP-enheten och routern

1. Koppla bort Ethernet-kabeln från MFP-enheten. Du behöver inte koppla bort kablar från andra enheter.
2. Kontrollera att det trådlösa nätverket är aktiverat på routern och att en telefon kan ansluta till det.
3. Anteckna det exakta nätverksnamnet – SSID.
4. Anteckna Wi-Fi-lösenordet. Observera att versaler och gemener skiljer sig åt: Password och password är olika lösenord.
5. Placera MFP-enheten närmare routern under den första konfigurationen. Det bör inte finnas något metallskåp eller flera massiva väggar mellan dem.
6. Om ett Mesh-nätverk används genomför du den första konfigurationen nära huvudroutern eller den närmaste noden med stabil signal.
7. Starta om routern med dess normala knapp eller via webbgränssnittet och vänta tills nätverket har återställts helt.
8. Stäng av MFP-enheten med dess normala knapp, vänta tills avstängningen är slutförd och slå sedan på den igen.

Om nätverksnamnet och lösenordet inte har ändrats provar du först att återställa den sparade anslutningen:

SETTING → Wireless Setting → Wireless reconnection

Vänta upp till en minut och kontrollera sedan Wireless Information → State igen. Om anslutningen inte återställs går du vidare till WPS eller manuell konfiguration.

Steg 2. Kontrollera att inställningarna på den nya routern är kompatibla

De aktuella modellerna stöder de trådlösa standarderna IEEE 802.11b/g/n samt WEP, WPA med TKIP och WPA2 med AES. För en modern router rekommenderas WPA2-Personal med AES-kryptering.

Öppna routerns inställningar och kontrollera följande:

• Säkerhetsläge: WPA2-Personal, WPA2-PSK eller ett kompatibelt blandat WPA2/WPA3-läge. Om det blandade läget inte fungerar skapar du ett separat SSID med endast WPA2-Personal/AES.
• Wi-Fi-standarder: ett kompatibelt IEEE 802.11b/g/n-läge måste vara tillåtet på minst ett av nätverken. Ett läge som endast är avsett för nya Wi-Fi 6- eller Wi-Fi 7-klienter kan utesluta den äldre enheten.
• Frekvensband: om huvudnätverket inte visas aktiverar du ett separat SSID på 2,4 GHz med stöd för b/g/n. Detta ger kompatibilitet med de standarder som stöds av alla trådlösa modeller som behandlas här. Vissa regionala varianter av enheten kan även fungera på ett annat frekvensband.
• SSID: nätverket måste sända sitt namn. För ett dolt nätverk krävs manuell inmatning.
• Gästnätverk: använd inte ett sådant om det hindrar enheterna från att kommunicera med varandra.
• Klientisolering: inaktivera AP Isolation, Client Isolation eller motsvarande funktion för skrivarens nätverk.
• MAC-adressfiltrering: lägg till MFP-enhetens trådlösa MAC-adress i listan över tillåtna enheter eller inaktivera filtreringen tillfälligt under testet.
• DHCP: servern måste vara aktiverad och intervallet med lediga adresser får inte vara fullt.

Om routern använder ett gemensamt namn för 2,4 och 5 GHz provar du först en vanlig anslutning. Dela endast upp frekvensbanden om MFP-enheten inte hittar nätverket eller regelbundet tappar det på grund av automatisk växling mellan banden.

Steg 3. Anslut MFP-enheten med WPS-knappen

Använd WPS-PBC om routern har en separat WPS-knapp eller om funktionen kan aktiveras i dess webbgränssnitt.

1. Tryck på SETTING på MFP-enhetens kontrollpanel.
2. Välj Wireless Setting och tryck på OK.
3. Ange det aktuella administratörslösenordet för MFP-enheten.
4. På en äldre enhet med fabriksinställningar kan lösenordet ha varit aaaaaa. Om det inte fungerar använder du lösenordet som angavs vid den ursprungliga konfigurationen. Utför inte en fullständig återställning enbart för att lösenordet är okänt.
5. Välj Automatic setup (WPS).
6. Välj WPS-PBC.
7. Välj Yes för att starta anslutningen.
8. Aktivera WPS på routern inom två minuter. Om WPS redan har startats på routern bekräftar du omedelbart starten på MFP-enheten.
9. Tryck inte på några knappar på kontrollpanelen medan åtkomstpunkten söks.
10. Vänta tills meddelandet WPS connection successful visas.

Efter en lyckad anslutning kan ett meddelande visas om att den trådbundna anslutningen är inaktiverad. Detta är normalt: Ethernet och Wi-Fi fungerar inte samtidigt på den här serien.

Felet Connection failed. Timeout

Meddelandet Connection failed. Timeout betyder att MFP-enheten inte hittade någon lämplig åtkomstpunkt inom den tillåtna tiden.

1. Kontrollera att WPS verkligen är tillåtet i routerns inställningar.
2. Placera MFP-enheten närmare routern.
3. Starta WPS på routern igen.
4. Upprepa inom två minuter Wireless Setting → Automatic setup (WPS) → WPS-PBC → Yes.
5. Om felet återkommer ska du inte fortsätta med oändliga WPS-försök. Konfigurera nätverket manuellt.

Felet Overlap

Meddelandet Overlap visas om MFP-enheten hittar flera åtkomstpunkter där WPS är aktiverat samtidigt.

1. Stoppa WPS på ytterligare routrar, repeatrar och Mesh-noder.
2. Vänta tills den föregående WPS-registreringsperioden har avslutats.
3. Aktivera WPS endast på den önskade åtkomstpunkten.
4. Försök ansluta igen.

Anslutning med WPS-PIN

Använd endast den här metoden om routern kan registrera en trådlös enhet med PIN-kod och WPS-PBC inte är tillgängligt.

1. Öppna SETTING → Wireless Setting → Automatic setup (WPS).
2. Välj WPS-PIN.
3. Anteckna den åttasiffriga PIN-kod som visas på MFP-enhetens kontrollpanel.
4. Öppna routerns webbgränssnitt och leta efter registrering av en klient via WPS PIN.
5. Ange MFP-enhetens åttasiffriga kod och starta anslutningen.
6. Vänta tills meddelandet WPS connection successful visas.
7. Inaktivera WPS i routern efteråt om funktionen inte längre behövs.

Steg 4. Välj nätverket och ange lösenordet manuellt

Manuell konfiguration är att föredra om WPS är inaktiverat, saknas eller hela tiden avslutas med fel.

1. Tryck på SETTING.
2. Öppna Wireless Setting.
3. Ange administratörslösenordet för MFP-enheten.
4. Välj Wireless Network Selection.
5. Vänta tills sökningen efter åtkomstpunkter är klar.
6. Välj det exakta namnet på ditt nätverk – SSID.
7. Om kontrollpanelen erbjuder val av säkerhetsläge väljer du samma värde som används på routern. För det rekommenderade nätverket är detta WPA2-PSK och AES.
8. Ange lösenordet i fältet WPA Pre-shared Key.
9. Kontrollera versaler och gemener, siffror och specialtecken innan du bekräftar.
10. Bekräfta anslutningen och vänta tills kontrollen har slutförts.
11. Öppna View Information → Network → Wireless Information och kontrollera att State visar Connected.

Om lösenordet är svårt att skriva på kontrollpanelen ska du inte förkorta det huvudsakliga lösenordet eller inaktivera skyddet. Skapa ett separat nätverk för skrivaren på routern med ett tydligt SSID och ett säkert lösenord med latinska bokstäver och siffror. Använd minst 12 tecken.

Anslutning till ett dolt nätverk

1. Öppna SETTING → Wireless Setting → Wireless Network Selection.
2. Välj Manual Setup.
3. Ange nätverkets fullständiga namn i fältet SSID.
4. I fältet Security anger du samma säkerhetsläge som är konfigurerat på routern.
5. För WPA eller WPA2 väljer du motsvarande WPA Encryption Type.
6. Ange lösenordet i fältet WPA Pre-shared Key.
7. Bekräfta inställningarna och kontrollera anslutningsstatusen.

Namnet på ett dolt nätverk är också skiftlägeskänsligt. Om den manuella inmatningen hela tiden misslyckas aktiverar du tillfälligt sändning av SSID, ansluter MFP-enheten på vanligt sätt och döljer därefter nätverket igen. Tänk på att ett dolt SSID i sig inte ersätter stark kryptering.

Om lösenordet är korrekt men anslutningen ändå inte upprättas

Kontrollera möjliga orsaker i följande ordning:

1. Kontrollera att SSID för den nya routern verkligen är valt och inte ett SSID från en repeater eller ett närliggande nätverk med liknande namn.
2. Kontrollera lösenordet på en telefon: ta bort det sparade nätverket, anslut igen och ange samma lösenord.
3. Kontrollera skiftläget och att det inte finns något oavsiktligt blanksteg i början eller slutet.
4. Ställ in WPA2-Personal/WPA2-PSK med AES för skrivarens nätverk.
5. Inaktivera läget WPA3-only för detta nätverk. Om ett blandat WPA2/WPA3-läge inte heller fungerar använder du ett separat SSID med endast WPA2/AES.
6. Tillåt ett kompatibelt trådlöst läge IEEE 802.11b/g/n.
7. Om SSID inte syns aktiverar du ett separat 2,4 GHz-nätverk och söker igen.
8. Kontrollera att den nya enheten inte blockeras av MAC-adressfiltrering eller en åtkomstkontrollfunktion.
9. Kontrollera att det finns lediga adresser i DHCP-intervallet.
10. Flytta tillfälligt MFP-enheten närmare routern och försök ansluta igen.

Efter varje ändring väntar du tills routerns trådlösa nätverk har startats om helt. Om flera inställningar ändras samtidigt blir det svårare att fastställa orsaken.

Steg 5. Kontrollera IP-adressen efter anslutningen

Meddelandet Connected bekräftar radioanslutningen, men för utskrift behöver MFP-enheten även en korrekt IP-adress.

1. Tryck på SETTING på kontrollpanelen.
2. Öppna View Information → Network → Network Information → IPv4 Address.
3. Anteckna adressen, till exempel 192.168.1.40.
4. Skriv vid behov ut nätverksrapporten: SETTING → Reports → Network Information → Yes.

• En adress av typen 192.168.x.x eller 10.x.x.x. MFP-enheten har normalt fått en korrekt adress från routern.
• 0.0.0.0 eller ett tomt fält. Ingen IP-adress har tilldelats. Kontrollera DHCP och anslut igen.
• Adressen börjar med 169.254. MFP-enheten fick inget svar från DHCP-servern och tilldelade sig själv en tillfällig lokal adress.

Kontrollera åtkomsten till MFP-enheten från datorn

1. Anslut datorn till samma lokala nätverk. Den kan använda Wi-Fi eller Ethernet.
2. Använd inte gästnätverket.
3. Pausa VPN tillfälligt under kontrollen om det blockerar åtkomst till lokala adresser.
4. Öppna webbläsaren.
5. Ange MFP-enhetens adress, till exempel:

http://192.168.1.40

• OKI:s webbsida öppnas. Nätverksanslutningen fungerar. Om utskrift fortfarande inte fungerar korrigerar du skrivarportens adress på datorn.
• Sidan öppnas inte. Kontrollera IP-adressen, gästnätverket, klientisolering, VPN och inställningarna för routerns brandvägg.

Steg 6. Korrigera skrivarens adress i Windows 11

Efter byte av router får MFP-enheten ofta en ny IP-adress. Windows fortsätter att skicka utskriftsjobb till den gamla adressen och visar statusen Offline trots att Wi-Fi på MFP-enheten redan fungerar igen.

1. Öppna Start → Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
2. Välj skrivarkön för din OKI-modell.
3. Öppna Skrivaregenskaper. Förväxla inte detta med det vanliga alternativet Utskriftsinställningar.
4. Gå till fliken Portar.
5. Leta efter porten som är markerad.

Om Standard TCP/IP Port är vald:

1. Klicka på Konfigurera port.
2. Ange MFP-enhetens nya adress i fältet Skrivarnamn eller IP-adress.
3. Spara inställningarna.
4. På fliken Allmänt klickar du på Skriv ut testsida.

Om en WSD-port är vald eller den gamla adressen inte går att ändra:

1. På fliken Portar klickar du på Lägg till port.
2. Välj Standard TCP/IP Port.
3. Klicka på Ny port.
4. Ange MFP-enhetens nya IP-adress.
5. Slutför guiden. För vanlig nätverksutskrift används protokollet RAW och port 9100.
6. Markera den skapade porten och klicka på Verkställ.
7. Skriv ut en testsida.

Ta inte bort den gamla skrivarkön förrän testsidan har skrivits ut korrekt via den nya porten.

Steg 7. Korrigera skrivarens adress i Windows 10

1. Öppna Start → Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
2. Välj OKI och klicka på Hantera.
3. Öppna Skrivaregenskaper.
4. Gå till fliken Portar.
5. Om Standard TCP/IP Port används klickar du på Konfigurera port och ersätter den gamla IP-adressen med den nya.
6. Om WSD används klickar du på Lägg till port → Standard TCP/IP Port → Ny port.
7. Ange MFP-enhetens IP-adress, slutför guiden och välj den skapade porten.
8. Klicka på Verkställ och skriv ut en testsida.

Om flera identiska OKI-skrivarköer är installerade i Windows fastställer du vilken som fungerar genom att skriva ut en testsida. Ta därefter endast bort de inaktuella dubbletterna.

Reservera IP-adressen så att problemet inte återkommer

Den säkraste metoden är att skapa en DHCP-reservation i routern. MFP-enheten fortsätter att hämta sina inställningar automatiskt, men routern tilldelar den alltid samma adress.

1. Öppna View Information → Network → Network Information → MAC Address eller skriv ut rapporten Network Information och anteckna MAC-adressen för det nätverksgränssnitt som används.
2. Logga in i routerns webbgränssnitt.
3. Öppna avsnittet DHCP Reservation, Address Reservation, Static Lease eller motsvarande.
4. Välj MFP-enheten efter dess namn eller MAC-adress.
5. Reservera den aktuella IP-adressen.
6. Spara inställningarna och starta om MFP-enheten.
7. Kontrollera att adressen inte har ändrats och att testsidan fortfarande skrivs ut.

Tilldela inte en godtycklig statisk IP-adress på kontrollpanelen om du inte känner till routerns adress, nätmasken och det DHCP-intervall som används. Ett felaktigt värde kan skapa en adresskonflikt med en annan enhet.

Om MFP-enheten försvinner från nätverket efter att den går in i viloläge

När Wi-Fi används kan anslutningen på den här serien tillfälligt brytas i viloläge. När MFP-enheten väcks ansluter den automatiskt till samma åtkomstpunkt igen, men återanslutningen kan ta upp till en minut.

1. Tryck på knappen POWER SAVE på kontrollpanelen.
2. Vänta tills MFP-enheten har lämnat viloläget helt.
3. Vänta upp till en minut.
4. Öppna View Information → Network → Wireless Information.
5. Kontrollera att State åter visar Connected.
6. Försök skriva ut igen.

Normal återgång från viloläge ska inte kräva att SSID och lösenord anges igen. Om lösenordet måste anges efter varje viloläge kontrollerar du signalstyrkan, WPA2/AES, DHCP och Mesh-nätverkets inställningar.

För kontroll kan du tillfälligt öka tiden innan enheten går in i viloläge. Om avbrotten upphör återställer du en rimlig vilotid och åtgärdar problemet med signalen eller den automatiska återanslutningen. Lämna inte energisparläget inaktiverat utan anledning.

Om Wi-Fi kopplas bort efter några timmar eller dagar

1. Kontrollera omedelbart efter avbrottet Wireless Information → State och RSSI.
2. Tryck på POWER SAVE och vänta en minut för att utesluta normal återgång från viloläge.
3. Utför Wireless Setting → Wireless reconnection.
4. Kontrollera om MFP-enhetens IP-adress ändras efter varje omstart av routern.
5. Skapa en DHCP-reservation.
6. Om routern automatiskt kombinerar frekvensband och flyttar klienter mellan dem skapar du ett separat kompatibelt SSID för skrivaren.
7. Kontrollera att MFP-enheten inte ansluter till en svag Mesh-nod eller repeater med samma SSID.
8. Flytta enheten närmare åtkomstpunkten eller ändra routerns placering.
9. Kontrollera om det finns firmwareuppdateringar för routern.

Uppdatera endast MFP-enhetens firmware efter att nätverket har kontrollerats och endast med en fil för exakt rätt modell och region. Under uppdateringen krävs stabil strömförsörjning och en tillförlitlig anslutning; firmwareuppdatering bör inte användas som första åtgärd vid ett vanligt lösenordsproblem.

Ansluta Mac, iPhone, iPad och Android efter nätverksbyte

macOS

Om Mac fortfarande försöker använda den gamla adressen:

1. Öppna Systeminställningar → Skrivare och skannrar.
2. Välj den gamla OKI-skrivarkön och anteckna den valda drivrutinen om den behövs för ytterligare funktioner.
3. Ta bort skrivarkön som inte fungerar.
4. Klicka på Lägg till skrivare, skanner eller fax.
5. Välj först den identifierade enheten med alternativet AirPrint.
6. Om automatisk identifiering inte fungerar öppnar du fliken IP, anger den nya adressen och väljer HP Jetdirect – Socket eller ett lämpligt AirPrint-alternativ.
7. Lägg till enheten och gör en testutskrift.

iPhone och iPad

1. Anslut den mobila enheten till samma huvudnätverk som MFP-enheten.
2. Använd inte gäst-Wi-Fi och pausa VPN tillfälligt under kontrollen.
3. Vänta några minuter efter att MFP-enheten har anslutits.
4. Öppna dokumentet, välj Skriv ut och sök efter AirPrint-skrivaren igen.

Om MFP-enhetens webbsida öppnas via IP-adressen men AirPrint inte hittar skrivaren kontrollerar du att routern inte blockerar Bonjour/mDNS mellan trådlösa klienter.

Android

Om OKI Mobile Print var konfigurerat med den gamla IP-adressen tar du bort den gamla registreringen och lägger till MFP-enheten på nytt med den nya adressen. Telefonen och MFP-enheten måste finnas i samma lokala nätverk och klientisolering måste vara inaktiverad.

Återställ nätverksinställningarna endast som en sista åtgärd

En återställning behövs om MFP-enheten lagrar en felaktig konfiguration och den inte går att ersätta på vanligt sätt. Innan återställningen ska du anteckna de aktuella inställningarna för IP, DNS, SMTP, skanning till nätverksmapp och andra nätverksinställningar.

1. Tryck på SETTING.
2. Öppna Admin Setup.
3. Ange administratörslösenordet.
4. Gå till Network Menu → Network Setup → Factory Defaults.
5. Välj Execute och bekräfta åtgärden.
6. Anslut MFP-enheten på nytt via WPS eller genom manuellt nätverksval efter återställningen.
7. Kontrollera IP-adressen och återställ nödvändiga nätverkstjänster.

Tillfällig anslutning med Ethernet-kabel

Om den trådlösa anslutningen inte kan återställas direkt kan MFP-enheten tillfälligt anslutas till routern med kabel:

1. Välj Enabling Wired Communications på kontrollpanelen.
2. Bekräfta att det trådbundna nätverket ska aktiveras.
3. Anslut en Ethernet-kabel mellan MFP-enheten och routern.
4. Vänta tills en IP-adress har tilldelats.
5. Kontrollera adressen via View Information → Network.
6. Korrigera skrivarporten på datorn om adressen har ändrats.

Datorn kan samtidigt fortsätta vara ansluten via Wi-Fi. Begränsningen gäller endast själva MFP-enheten: dess trådbundna och trådlösa nätverksgränssnitt används inte samtidigt.

När ett fel på den trådlösa modulen är sannolikt

Maskinvarufelsökning är motiverad om alla följande villkor är uppfyllda:

• den exakta modellen verkligen har inbyggt Wi-Fi;
• Ethernet-kabeln är frånkopplad;
• MFP-enheten står nära en fungerande router;
• ett synligt nätverk med WPA2-Personal/AES och kompatibelt b/g/n-läge har skapats;
• andra enheter hittar nätverket och kan ansluta till det;
• MFP-enheten hittar ingen åtkomstpunkt alls eller det trådlösa gränssnittet visar ett fel hela tiden;
• en nätverksåterställning och en ny konfiguration har inte förändrat tillståndet.

Kontrollera anslutningen via Ethernet innan du kontaktar service. Om det trådbundna nätverket fungerar men det trådlösa gränssnittet inte hittar några åtkomstpunkter ens när MFP-enheten står nära routern blir ett fel på Wi-Fi-modulen eller dess interna anslutning mer sannolikt.

Senast uppdaterad augusti 12, 2026 av admin