OKI MC332, MC362 och MC562: ADF matar inte in dokument, matar flera ark eller rapporterar pappersstopp

Om den automatiska dokumentmataren på OKI MC332, MC362 eller MC562 inte matar in originalet, stoppar det inuti, matar flera ark eller visar ett meddelande om pappersstopp ska du först kontrollera ADF-funktionen genom vanlig kopiering utan dator. Ett sådant test skiljer direkt ett mekaniskt problem från en felaktigt vald källa i skanningsprogrammet.

ADF är en automatisk dokumentmatare. I vissa handböcker och lokaliseringar används andra förkortningar. Den är avsedd för separata, plana ark. Böcker, kvitton, fotografier, tidningsurklipp samt skrynkliga eller oregelbundna original ska skannas från dokumentglaset.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Placeringen av ADF:s viktigaste delar och proceduren för att ta bort pappersstopp gäller följande multifunktionsenheter i färg:

• OKI MC332 och MC342;
• OKI MC351, MC352, MC361 och MC362;
• OKI MC561 och MC562;
• OKI ES3451 MFP och ES3452 MFP;
• OKI ES5461 MFP och ES5462 MFP;
• OKI MPS2731mc.

Luckans och den interna mekanismens form kan skilja sig något beroende på modell och leveransregion. Öppna endast de luckor som är avsedda att öppnas av användaren. Ta inte bort ADF-höljet och demontera inte dess drivmekanism.

Fastställ problemet utifrån hur ADF fungerar

Steg 1. Kontrollera ADF genom att kopiera ett ark

1. Ta bort alla dokument från ADF och kontrollera att inget ligger på dokumentglaset.
2. Slå på multifunktionsenheten och vänta tills den är klar.
3. Ta ett plant och torrt A4-ark med en vikt på cirka 80 g/m².
4. Lägg arket i ADF med textsidan uppåt och överkanten först.
5. För sidostyrningarna mot arkets kanter. De ska hålla arket rakt utan att böja eller klämma det.
6. Tryck på knappen för kopieringsläge COPY (kopiera).
7. Tryck på knappen för att starta svartvit kopiering eller färgkopiering.
8. Kontrollera om ADF börjar mata dokumentet och om originalet kommer ut helt.

Så bedömer du resultatet

• Arket matas inte in eller fastnar. Installera inte om drivrutinen. Kontrollera att originalet är lämpligt, ADF-banan, valsarna och separationsdynan.
• Arket matas snett. Justera styrningarna igen och kontrollera dokumentets kanter. Om arket fortfarande matas snett med ett nytt ark ska hela valsen rengöras, inte bara den synliga delen.
• Kopian blir korrekt. ADF-mekanismen, dess sensorer och kommunikationen med skannern fungerar. Gå vidare till avsnittet om att välja källa i programmet.
• Arket matas igenom men kopian har en vertikal rand. Detta är ett annat problem: rengör den smala glasremsan för ADF. Demontering av matningsmekanismen och ominstallation av drivrutinen tar inte bort en linje som endast visas på kopior och skanningar från ADF.

Steg 2. Förbered dokumenten korrekt

För dessa modeller ska originalen i ADF uppfylla följande krav:

Gör följande innan du lägger i flera sidor:

1. Ta bort häftklamrar, gem och självhäftande lappar.
2. Kontrollera att bläck, signatur eller stämpel har torkat helt.
3. Separera arken från varandra genom att böja bunten lätt och bläddra igenom kanterna.
4. Jämna till buntens nedre kant och sidokanter mot en plan yta.
5. Lägg dokumenten med textsidan uppåt utan att överskrida ADF:s kapacitet.
6. Ställ in styrningarna exakt efter buntens bredd.

Blanda inte olika storlekar och pappersvikter när du testar matningen. Även om ett specialläge gör det möjligt att bearbeta vissa original med olika längd visar en enhetlig liten bunt bättre om mekanismen fungerar korrekt.

Steg 3. Ta bort dokument som lämnats i ADF när enheten slås på

Om multifunktionsenheten slås på med ett original som redan ligger i ADF kan enheten identifiera det som ett dokumentstopp. Detta är ett avsett beteende och betyder inte nödvändigtvis att valsen eller sensorn är defekt.

1. Ta bort alla original från ADF:s in- och utmatningsfack.
2. Vänta några sekunder och kontrollera om meddelandet försvinner.
3. Om meddelandet finns kvar trycker du på STOP (stopp).
4. Om kontrollpanelen inte återgår till klart läge stänger du av multifunktionsenheten på normalt sätt.
5. Öppna ADF:s övre lucka och kontrollera banan efter små pappersbitar.
6. Stäng luckan, slå på multifunktionsenheten igen med tom ADF och vänta tills initieringen är helt klar.
7. När klart läge visas lägger du i ett testark.

Lämna inte dokument i ADF över natten och slå inte på enheten med en bunt ilagd. Det förhindrar även att det nedersta arket deformeras efter långvarig kontakt med valsarna.

Steg 4. Ta bort ett fastnat dokument på ett säkert sätt

Om arket redan nästan helt har kommit ut ur ADF kan det dras försiktigt i den normala matningsriktningen, men endast om det går att dra utan märkbart motstånd. Om arket inte rör sig lätt ska du inte dra hårdare — öppna luckan och frigör mekanismen.

1. Stoppa kopiering eller skanning med knappen STOP (stopp).
2. Ta bort ark som inte har matats in från ADF:s inmatningsfack.
3. Lyft ADF:s övre lucka.
4. Kontrollera inmatningen, utmatningen och utrymmet under den öppna luckan.
5. Ta bort ett dokument som ligger löst.
6. Om arket sitter fast inuti lyfter du försiktigt den interna matningsmekanismen i den del som är avsedd för detta.
7. Ta dokumentet med båda händerna och dra långsamt ut det utan att försöka riva sönder det.
8. Kontrollera att inget hörn av arket, någon pappersremsa, etikett eller bit av en självhäftande lapp finns kvar inuti.
9. För tillbaka den interna mekanismen till ursprungsläget.
10. Stäng ADF:s övre lucka tills den låser.
11. Tryck på STOP (stopp) för att återföra skanningshuvudet till rätt läge och avbryta det stoppade jobbet.
12. Gör en testkopia med ett nytt ark.

Steg 5. Rengör ADF-valsarna och separationsdynan

Pappersdamm och glatt beläggning minskar valsarnas grepp om arket. Smuts på separationsdynan av gummi försvårar separationen av bunten, vilket gör att ADF kan misslyckas med att mata in papper eller dra in flera sidor samtidigt.

Det här behöver du

• en mjuk, ren och luddfri trasa;
• en liten mängd rent vatten för att fukta trasan lätt;
• några nya ark vanligt kontorspapper för kontroll.

Rengöringsprocedur

1. Slutför alla kopierings-, skannings- och faxjobb.
2. Stäng av multifunktionsenheten på normalt sätt och vänta tills avstängningen är helt slutförd.
3. Ta bort dokument från ADF:s in- och utmatningsfack.
4. Öppna ADF:s övre lucka.
5. Fukta den luddfria trasan lätt med rent vatten och vrid ur den ordentligt. Ingen vätska får droppa från trasan.
6. Torka den synliga matningsvalsen från sida till sida.
7. Vrid försiktigt valsen framåt, i dokumentets normala matningsriktning, och rengör hela dess omkrets.
8. Lyft den inre luckan på matningsmekanismen.
9. Torka valsarna under den på samma sätt och vrid dem framåt för att komma åt hela ytan.
10. Torka av styrningen, separationsdynan av gummi och gummiduken. Sträck inte ut och ta inte loss gummidelarna.
11. Kontrollera att det inte finns ludd från trasan eller pappersbitar i banan.
12. Vänta tills de rengjorda ytorna har torkat helt.
13. För tillbaka den inre luckan till ursprungsläget.
14. Stäng ADF:s övre lucka och slå på multifunktionsenheten.
15. Testa först med ett ark och därefter med en bunt på 2–5 ark.

Försök inte förbättra greppet med sandpapper eller ett vasst föremål. En uppruggad yta kan tillfälligt öka greppet men förändrar valsens form och gör att snedmatning och återkommande pappersstopp uppstår snabbare.

Steg 6. Åtgärda matning av flera ark och snedmatning

Efter rengöringen testar du ADF med likadana nya ark. Gamla dokument kan klibba ihop på grund av fukt, statisk elektricitet, märken efter häftklamrar eller böjda kanter.

1. Ta 3–5 nya torra A4-ark med samma pappersvikt.
2. Bläddra igenom buntens kanter flera gånger så att arken separeras från varandra.
3. Jämna till bunten på ett bord.
4. Kontrollera att det första arket inte har en böjd framkant.
5. Lägg bunten med textsidan uppåt och överkanten först.
6. För styrningarna mot arken utan för hårt tryck.
7. Gör en kopia av alla sidor.

Om nya ark matas korrekt men de ursprungliga dokumenten fortfarande fastnar eller matas tillsammans ska sådana original skannas från dokumentglaset. Försök inte kompensera för dåligt pappersskick genom att trycka på bunten med handen under matningen.

Om ADF fortsätter att mata två ark åt gången även efter rengöring och med nytt kontorspapper är valsarna eller separationsdynan av gummi sannolikt slitna. Dessa delar ska behålla en jämn form och tillräckligt grepp. Vid byte krävs delar som passar den exakta modellen.

Steg 7. Om ADF kopierar men inte fungerar i skanningsprogrammet

En normal kopia via ADF bekräftar att dokumentmataren fungerar mekaniskt. Öppna i så fall skanningsinställningarna på datorn och välj den automatiska dokumentmataren som källa för originalet.

1. Starta programmet som används för skanning.
2. Välj rätt OKI-multifunktionsenhet om flera skannrar är installerade i systemet.
3. Öppna skanningsinställningarna eller de avancerade inställningarna.
4. Leta upp fältet Source (källa), Scan Source (skanningskälla), Paper Source (papperskälla) eller en motsvarande inställning.
5. Välj ADF, Feeder (matare), Document Feeder (dokumentmatare) eller Auto (automatisk) i stället för Flatbed (flatbädd).
6. För enkelsidiga original väljer du 1-sided (enkelsidigt) eller Simplex. För dubbelsidiga väljer du 2-sided (dubbelsidigt) eller Duplex om funktionen är tillgänglig för modellen och drivrutinen.
7. Lägg i ett ark med textsidan uppåt och gör en förhandsgranskning.
8. När kontrollen har lyckats lägger du i de återstående dokumenten.

Om programmet lägger till tomma baksidor kontrollerar du om dubbelsidig skanning är aktiverad för enkelsidiga original. Detta är en inställning för jobbet och inte matning av flera ark.

Om alternativen ADF och Feeder saknas trots att kopiering via den automatiska dokumentmataren fungerar kan programmet använda ett begränsat skannergränssnitt. Kontrollera funktionen i ActKey eller i ett program med stöd för TWAIN. Först i detta skede är det meningsfullt att kontrollera installationen av skannerdrivrutinen.

Ändra inte multifunktionsenhetens nätverksinställningar om programmet redan identifierar skannern och skanning från dokumentglaset fungerar. ADF väljs i inställningarna för originalkälla och inte i inställningarna för nätverksadress.

Steg 8. Om ADF Cover Open eller pappersstopp utan papper visas

1. Ta bort alla dokument från ADF.
2. Öppna ADF:s övre lucka.
3. Kontrollera att matningsmekanismens inre lucka efter rengöringen har förts tillbaka helt till ursprungsläget.
4. Kontrollera inmatningen och utmatningen i bra belysning utan att använda vassa föremål.
5. Ta bort eventuella pappersbitar som hittas.
6. Stäng den övre luckan jämnt tills den låser. Slå inte igen den.
7. Tryck på STOP (stopp).
8. Om meddelandet finns kvar stänger du av enheten på normalt sätt och slår på den igen med tom ADF.

Återställ inte inställningarna och installera inte om drivrutinen på grund av meddelandet ADF Cover Open eller Document Jam som visas på själva kontrollpanelen. Dessa åtgärder återställer inte en mekanisk spärr, sensorflagga eller drivmekanism.

När ADF behöver repareras

Avsluta den egna felsökningen och kontakta service om minst ett av följande tecken förekommer:

• meddelandet om pappersstopp finns kvar efter att dokumenten har tagits bort, pappersbanan har kontrollerats, STOP har tryckts in och enheten har startats med tom ADF;
• luckan är stängd men enheten visar hela tiden ADF Cover Open;
• valsarna roterar inte trots att motorn hörs eller kugghjulen knakar inuti;
• dokumentet sitter fast i en oåtkomlig del och går inte att ta ut utan kraft genom luckorna som är avsedda för användaren;
• nytt papper matas flera ark åt gången efter fullständig rengöring av valsarna och separationsdynan;
• arket dras hela tiden åt ena sidan trots korrekt inställda styrningar och rena valsar;
• sprickor, deformationer, glatta blanka områden eller lossnande gummidelar är synliga.

I sådana fall kan orsaken vara slitna valsar och separationsdyna, fel på dokumentsensorn, luckspärren, kopplingen, motorn eller ADF-drivningen. Gå inte in i en dold servicemeny och stäng inte av kontrollen för pappersstopp: det kan skada originalet och mekanismen.

Senast uppdaterad augusti 8, 2026 av admin