OKI MC332, MC362 och MC562: skannern fungerar inte i macOS — installation av drivrutin och konfigurering av Bildinsamling

Om OKI MC332, MC362 eller MC562 skriver ut från en Mac men skannern saknas i appen Bildinsamling (Image Capture) hjälper det vanligtvis inte att installera om AirPrint-kön. För skanning med den här serien krävs en separat ICA-drivrutin. Vid nätverksanslutning måste även Network TWAIN vara aktiverat och appen ha åtkomst till det lokala nätverket.

Installera först den aktuella ICA-drivrutinen och kontrollera sedan skanningen från appen Bildinsamling. Om skanningen startas från multifunktionsenhetens kontrollpanel krävs ytterligare konfigurering av läget PC Scan Mode och, i säkert läge, registrering av Mac som nätverksmottagare. Dessa metoder beskrivs separat eftersom anslutningen upprättas i olika riktningar.

Vilka modeller instruktionen gäller för

ICA-drivrutin version 2.0.0 stöder följande modeller:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn och MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn och MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w och MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP och ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

I macOS-fönster kan namnet vara förkortat till modellen utan bokstavsbeteckning, till exempel OKI MC562. Arbetsgången är densamma för de angivna enheterna, men menyalternativen på kontrollpanelen kan skilja sig något beroende på modell, gränssnittsspråk och firmwareversion.

Fastställ först anslutningsmetoden och varifrån skanningen startas

Installera den aktuella ICA-drivrutinen från OKI

PostScript-skrivardrivrutinen och AirPrint-kön ersätter inte skannerdrivrutinen. För macOS 10.12–26 används ICA-drivrutin version 2.0.0:

SCNI_OSX_020000_287548.dmg

Filen finns på sidan ICA Scanner Driver 2.0.0 för OKI MC332, MC362 och MC562. Drivrutinens gränssnitt finns på engelska och japanska.

Steg 1. Stäng skanningsprogrammen

1. Stäng appen Bildinsamling.
2. Stäng program som kan ha använt skannern: Förhandsvisning, Adobe Photoshop, Acrobat, NAPS2 och andra skanningsprogram.
3. Om multifunktionsenheten är ansluten via USB kopplar du tillfälligt bort USB-kabeln från Mac.

Steg 2. Installera drivrutinen

1. Vänta tills filen SCNI_OSX_020000_287548.dmg har laddats ned helt.
2. Dubbelklicka på den nedladdade filen.
3. Vänta tills skivavbilden har monterats.
4. Dubbelklicka på ikonen OKI Scanner i fönstret som öppnas.
5. Bekräfta installationen och ange administratörslösenordet för macOS om du blir ombedd.
6. Vänta tills meddelandet om slutförd installation visas.
7. Stäng skivavbildens fönster och mata ut den via Finder.
8. Starta om Mac. Vid den första installationen hjälper detta till att starta om tjänsten för skanneridentifiering och komponenten OKI ScannerEventWatcher.

Den aktuella drivrutinsversionen innehåller komponenter för Mac med Intel-processorer och Apple Silicon. Om macOS ändå visar ett systemmeddelande om att Rosetta måste installeras för en hjälpkomponent klickar du på Installera och väntar tills installationen är klar. Ladda inte ned Rosetta från webbplatser från tredje part och använd inte slumpmässiga Terminal-kommandon.

Om macOS blockerar filen

Utför följande åtgärder endast för filen med namnet ovan som har laddats ned från OKI:s sida.

1. Försök öppna OKI Scanner en gång och stäng varningen.
2. Öppna Apple > Systeminställningar > Integritet och säkerhet.
3. Rulla ned till avsnittet Säkerhet.
4. Vid meddelandet om den blockerade komponenten klickar du på Öppna ändå.
5. Bekräfta starten med användarens lösenord eller Touch ID.

Stäng inte av Gatekeeper helt. Om namnet på den blockerade filen inte motsvarar OKI-komponenten avbryter du starten och laddar ned drivrutinen på nytt.

Kontrollera skanning från appen Bildinsamling

Gör den första kontrollen från den inbyggda macOS-appen. Om skanningen fungerar där men inte i Photoshop, Acrobat eller något annat program fungerar drivrutinen och anslutningen och problemet ska sökas i programmets inställningar.

1. Slå på multifunktionsenheten och vänta tills den är klar.
2. För USB-kontrollen ansluter du kabeln direkt till Mac. Använd inte en hubb, bildskärm eller dockningsstation.
3. Lägg ett ark med textsidan nedåt på dokumentglaset. Använd inte den automatiska dokumentmataren vid den första kontrollen.
4. Tryck på Command-Mellanslag, skriv Bildinsamling och öppna appen som hittas.
5. Vänta upp till en minut medan enhetslistan uppdateras.
6. Vid USB-anslutning väljer du OKI-modellen under Enheter.
7. Vid nätverksanslutning väljer du OKI-modellen under Delade.
8. Om ett förenklat fönster visas klickar du på Visa detaljer.
9. För kontrollen väljer du flatbäddsskannern, upplösningen 300 dpi, formatet JPEG och att filen ska sparas på skrivbordet.
10. Klicka på Skanna.

Om filen visas på skrivbordet fungerar grundläggande skanning. Därefter kan du välja automatisk dokumentmatare, PDF, dubbelsidig skanning och en annan mapp. Om enheten inte visas eller skanningen avslutas med ett fel använder du motsvarande avsnitt nedan.

Om OKI:s USB-skanner inte identifieras

Steg 1. Kontrollera den fysiska anslutningen

1. Stäng av multifunktionsenheten.
2. Koppla bort USB-kabeln från Mac och multifunktionsenheten.
3. Kontrollera kontakterna och anslut kabeln igen.
4. Anslut enheten direkt till Mac. Koppla tillfälligt bort USB-hubb, flerportsadapter, bildskärm och dockningsstation.
5. Slå på multifunktionsenheten och vänta 1–2 minuter.
6. Om enheten inte visas provar du en annan USB-port och en fungerande datakabel.

Steg 2. Kontrollera om macOS identifierar själva USB-enheten

1. Håll ned tangenten Option och öppna menyn Apple.
2. Välj Systeminformation.
3. Öppna avsnittet USB till vänster i fönstret.
4. Leta efter OKI, modellnamnet eller multifunktionsenheten i USB-trädet.

• Om OKI saknas finns problemet i kabeln, adaptern, USB-porten eller själva USB-gränssnittet på multifunktionsenheten. En ominstallation av drivrutinen kan inte åtgärda en fysisk anslutning som saknas.
• Om OKI visas under USB men saknas i Bildinsamling installerar du om ICA-drivrutinen och startar om Mac.

Steg 3. Gör en ren ominstallation av ICA-drivrutinen

Prova först en vanlig ominstallation av version 2.0.0. Ta endast bort den tidigare komponenten om installation ovanpå den befintliga versionen inte hjälper.

1. Stäng Bildinsamling och övriga skanningsprogram.
2. I Finder väljer du Gå > Gå till mapp.
3. Ange sökvägen:

/Library/Image Capture/Devices/

4. Leta endast upp filen OKI Scanner.app.
5. Flytta den till Papperskorgen och bekräfta åtgärden med administratörslösenordet. Ta inte bort andra objekt från den här mappen.
6. Starta om Mac.
7. Installera SCNI_OSX_020000_287548.dmg igen.
8. Starta om Mac igen, anslut USB-kabeln och kontrollera Bildinsamling.

Om nätverksskannern saknas i Image Capture

Steg 1. Kontrollera om multifunktionsenheten är tillgänglig via IP-adressen

1. Tryck på SETTING på multifunktionsenhetens kontrollpanel.
2. Öppna View Information > Network > IPv4 Address.
3. Anteckna adressen, till exempel 192.168.1.40.
4. Stäng tillfälligt av VPN på Mac under kontrollen.
5. Ange multifunktionsenhetens IP-adress i webbläsarens adressfält:

http://192.168.1.40

Om OKI:s inbyggda webbsida öppnas kan Mac nå multifunktionsenheten via nätverket. Om sidan inte öppnas ska du först åtgärda nätverksproblemet:

• anslut Mac och multifunktionsenheten till samma lokala nätverk;
• använd inte ett gäst-Wi-Fi där enheterna är isolerade från varandra;
• kontrollera Ethernet-kabeln eller multifunktionsenhetens Wi-Fi-anslutning;
• kontrollera att IP-adressen inte har ändrats efter att routern startats om;
• i ett arbetsnätverk kontrollerar du om kommunikation är tillåten mellan de VLAN eller nätverkssegment som används.

Att nätverksutskrift fungerar bevisar inte att nätverksskanning är tillåten: utskrift och Network TWAIN använder olika tjänster och portar.

Steg 2. Aktivera Network TWAIN och kontrollera port 9967

1. Tryck på SETTING på multifunktionsenhetens kontrollpanel.
2. Öppna Admin Setup.
3. Ange enhetens administratörslösenord och bekräfta inloggningen. Om fabriksinställt lösenord inte har ändrats används aaaaaa i standardkonfigurationen för den här serien.
4. Öppna Scanner Setup.
5. Öppna TWAIN Setup.
6. Välj Network TWAIN och ställ in ON.
7. Öppna Port No. och kontrollera värdet 9967.
8. Spara inställningarna och återgå till huvudskärmen.
9. Starta om multifunktionsenheten och öppna Bildinsamling på Mac igen.

Ändra inte port 9967 utan anledning. Om den har ändrats av administratören måste samma nummer användas i anslutningsinställningarna och vara tillåtet i nätverkets brandvägg.

Steg 3. Tillåt åtkomst till det lokala nätverket i macOS 15–26

1. Öppna Apple > Systeminställningar.
2. Välj Integritet och säkerhet.
3. Öppna Lokalt nätverk.
4. Tillåt åtkomst för den komponent som visas som OKI Scanner, ScannerEventWatcher eller skanningsappen om den finns i listan.
5. Stäng Bildinsamling och öppna appen igen.

Om den aktuella komponenten inte finns i listan startar du först Bildinsamling och försöker välja nätverksskannern. När systemfrågan visas tillåter du sökning efter enheter i det lokala nätverket. I macOS 14 och tidigare versioner kanske det inte finns något separat avsnitt för ”Lokalt nätverk” — hoppa då över detta steg.

Steg 4. Upprepa enhetsidentifieringen

1. Avsluta Bildinsamling helt via menyn Bildinsamling > Avsluta.
2. Stäng av multifunktionsenheten i 30 sekunder.
3. Slå på enheten och vänta tills den är helt klar och ansluten till nätverket.
4. Öppna multifunktionsenhetens IP-adress i webbläsaren igen.
5. Starta Bildinsamling och vänta upp till en minut.
6. Expandera avsnittet Delade i sidofältet och välj OKI.

Om webbsidan öppnas i ett arbetsnätverk men skannern inte ansluter ber du administratören kontrollera utgående anslutning från Mac till multifunktionsenhetens IP-adress på TCP-port 9967. Stäng inte av brandväggen på Mac eller routern helt.

Så åtgärdar du ”Please check that the device is set to remote PC mode”

Meddelandet visas när Manual Scan Mode eller Secure Scan Mode är valt på multifunktionsenheten men enheten inte har växlats till läget för fjärrskanning. Drivrutinen är installerad, men multifunktionsenheten avvisar begäran tills användaren bekräftar läget på kontrollpanelen.

Snabb lösning utan att ändra inställningarna

1. Tryck på SCAN på multifunktionsenhetens kontrollpanel.
2. Välj Remote Scan och tryck på OK.
3. Kontrollera att TWAIN är valt och tryck på OK.
4. Gå tillbaka till Mac.
5. Välj OKI i appen Bildinsamling och klicka på Skanna.

Att välja Remote Scan tillåter endast datorn att ansluta till skannern. Själva filen överförs inte förrän användaren klickar på Skanna i appen på Mac.

Om Secure Scan Mode används

1. Välj SCAN > Remote Scan > TWAIN på kontrollpanelen.
2. Välj Select a connecting PC.
3. För nätverk väljer du From Network och därefter den registrerade Mac-datorn. För USB väljer du From USB.
4. Tryck på MONO eller COLOR för att bekräfta åtkomst för den valda datorn.
5. Öppna Bildinsamling på Mac, välj OKI och klicka på Skanna.

Om rätt Mac inte finns i listan registrerar du den som Network Scan Destination enligt instruktionen nedan. Den posten använder Mac-datorns adress och mottagarport 9968.

Så slipper du välja Remote Scan varje gång

För en personlig enhet kan du aktivera det enkla läget:

1. Tryck på SETTING.
2. Öppna Admin Setup och ange administratörslösenordet.
3. Öppna Scanner Setup.
4. Välj PC Scan Mode.
5. Ställ in Simple Scan Mode.
6. Spara ändringen och återgå till huvudskärmen.

I ett gemensamt kontor ska du inte ändra Secure Scan Mode till Simple Scan Mode utan godkännande: det säkra läget förhindrar att skanning startas på distans utan åtgärder vid multifunktionsenheten.

Så konfigurerar du Scan To Computer — start och lagring från multifunktionsenhetens kontrollpanel

Scan To Computer och Remote Scan är olika funktioner. I Remote Scan-läget bekräftar användaren åtkomsten på kontrollpanelen och klickar därefter på ”Skanna” på Mac. I Scan To Computer-läget startas jobbet med knappen MONO eller COLOR på multifunktionsenheten, varefter komponenten OKI ScannerEventWatcher överför det till Mac.

På Mac stöder den här serien lagring i en mapp. I moderna versioner av macOS kan automatisk start av en app begränsas av behörigheter, så öppna Bildinsamling och välj OKI-enheten före kontrollen.

Scan To Computer vid USB-anslutning

1. Anslut multifunktionsenheten direkt till Mac via USB.
2. Öppna Bildinsamling och välj OKI under Enheter.
3. Placera dokumentet med textsidan uppåt i den automatiska dokumentmataren eller med textsidan nedåt på dokumentglaset.
4. Tryck på SCAN på kontrollpanelen.
5. Välj Computer.
6. Välj Scan To Computer eller Scan to connected PC. Namnet beror på språk och firmwareversion.
7. Välj From USB.
8. Öppna Select Application och välj Folder. För Mac är detta det huvudsakliga stödda målalternativet.
9. Tryck på MONO eller COLOR.
10. Vänta tills jobbet är klart och kontrollera den lagringsmapp som är konfigurerad för skanning.

Om ingenting händer efter att du har tryckt på knappen kontrollerar du först att vanlig USB-skanning fungerar från appen Bildinsamling. Kontrollera därefter att OKI ScannerEventWatcher inte är blockerad från att starta och att OKI-komponenten har nödvändig åtkomst under ”Integritet och säkerhet”.

Steg 1. Registrera Mac för Scan To Computer via nätverket

1. Öppna Apple > Systeminställningar > Nätverk på Mac.
2. Välj den aktiva Wi-Fi- eller Ethernet-anslutningen och öppna dess information.
3. Anteckna Mac-datorns IPv4-adress. Använd inte multifunktionsenhetens IP-adress.
4. Tryck på SETTING på OKI-enhetens kontrollpanel.
5. Öppna Network Scan Destination.
6. Välj ett ledigt nummer och tryck på Register.
7. I fältet Destination anger du ett tydligt namn för Mac med högst 16 tecken.
8. I fältet Destination Address anger du Mac-datorns IPv4-adress.
9. I fältet Port No. anger du 9968. Detta är standardporten för nätverksmottagaren på den här serien och inte porten 9967 för Network TWAIN.
10. Spara posten.

Steg 2. Starta Scan To Computer via nätverket

1. Öppna Bildinsamling på Mac, välj nätverksenheten OKI under Delade och låt appen vara öppen.
2. Placera dokumentet i den automatiska dokumentmataren eller på dokumentglaset.
3. Tryck på SCAN på multifunktionsenhetens kontrollpanel.
4. Välj Computer.
5. Välj Scan To Computer eller Scan to connected PC.
6. Välj From Network.
7. Välj det registrerade namnet på Mac.
8. Öppna Select Application och välj Folder.
9. Tryck på MONO eller COLOR.
10. Vänta tills överföringen är klar och kontrollera lagringsmappen på Mac.

Om Mac-namnet finns i listan men jobbet inte startar kontrollerar du dess IPv4-adress igen. Adressen kan ha ändrats efter en ny Wi-Fi-anslutning eller efter att routern startats om. Redigera Destination Address eller reservera Mac-datorns adress i routerns DHCP-inställningar.

Om vanlig nätverksskanning från Bildinsamling fungerar men Scan To Computer från kontrollpanelen inte gör det öppnar du Apple > Systeminställningar > Nätverk > Brandvägg och kontrollerar inställningarna för inkommande anslutningar. Tillåt inkommande anslutningar för OKI Scanner eller ScannerEventWatcher om motsvarande komponent finns i listan. Stäng inte av brandväggen helt. I ett arbetsnätverk måste trafik från multifunktionsenheten till Mac vara tillåten på den konfigurerade mottagarporten, vanligtvis 9968.

Drivrutinsmeddelanden och åtgärder

Om utskrift via AirPrint fungerar men skannern saknas

AirPrint bekräftar att Mac kan skicka utskriftsjobb men installerar inte komponenten OKI Scanner.app och aktiverar inte Network TWAIN på multifunktionsenheten. Gör därför följande i denna ordning:

1. 1. Ta inte bort den fungerande AirPrint-kön.
   2. Installera den separata ICA-drivrutinen version 2.0.0.
   3. Kontrollera skannern i appen Bildinsamling.

1. För nätverk aktiverar du Network TWAIN och kontrollerar port 9967.
2. I macOS 15–26 kontrollerar du behörigheten ”Lokalt nätverk”.

En återställning av utskriftssystemet installerar inte om ICA-drivrutinen och kan ta bort andra skrivarköer. Gör inte detta för att åtgärda en skanner som saknas. Installera inte heller Windows-drivrutiner för TWAIN/WIA på Mac och välj inte en drivrutin för en liknande modell.

Om skannern försvann efter en macOS-uppdatering

1. Kontrollera att den aktuella filen SCNI_OSX_020000_287548.dmg används och inte en äldre sparad version.
2. Installera ICA-drivrutin 2.0.0 på nytt ovanpå den befintliga installationen.
3. Starta om Mac.
4. I macOS 15–26 kontrollerar du återigen Integritet och säkerhet > Lokalt nätverk.
5. Kontrollera USB-anslutningen i Systeminformation eller att multifunktionsenhetens IP-adress är tillgänglig i webbläsaren.
6. För nätverk kontrollerar du åter Network TWAIN = ON och port 9967.
7. Om en vanlig ominstallation inte hjälper tar du endast bort OKI Scanner.app från /Library/Image Capture/Devices/, startar om Mac och installerar drivrutinen på nytt.

Om en äldre version av OS X är installerad

Installera inte drivrutin 2.0.0 i ett system som den inte är avsedd för. På nedladdningssidan för den här serien finns olika versioner av ICA-drivrutinen:

• version 2.0.0 — för macOS 10.12–26;
• version 1.2.0 — för OS X 10.8–10.11;
• version 1.0.2 — för Mac OS X 10.3–10.7.

Öppna först Apple > Om den här datorn och fastställ den exakta systemversionen. Ladda sedan ned rätt ICA-drivrutin från sidan för din modell. Installera inte flera olika versioner samtidigt.

Senast uppdaterad augusti 8, 2026 av admin