Canon MG2400 skriver ut tomma sidor, ränder eller partier som saknas: så åtgärdar du problemet

Canon PIXMA MG2400 series kan skriva ut helt tomma ark, blek text, fotografier med felaktiga färger eller sidor med horisontella vita ränder. Ibland saknas endast svart, medan färgelementen fortsätter att skrivas ut, eller så saknas en av färgerna.

Oftast beror problemet på FINE-kassetten, igensatta munstycken, låg bläcknivå eller att kassetten har installerats felaktigt. Börja med att skriva ut ett mönster för munstyckskontroll. Det hjälper dig att avgöra om problemet finns i multifunktionsskrivaren eller i programmet som dokumentet skickas från.

Instruktionen gäller följande modeller:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 och MG2490.

Alla angivna enheter tillhör familjen Canon PIXMA MG2400 series och använder samma grundläggande procedur för kontroll och rengöring av skrivhuvudet.

Fastställ först var problemet finns

Den viktigaste kontrollen är att skriva ut ett munstycksmönster direkt från multifunktionsskrivarens manöverpanel. Du behöver inte öppna något dokument eller starta något program på datorn.

Metod 1. Skriv ut ett mönster för munstyckskontroll med knapparna på multifunktionsskrivaren

Mönstret för munstyckskontroll visar om svart och färgat bläck matas genom skrivhuvudet. Canon rekommenderar att felsökning av bleka utskrifter, färger som saknas och vita ränder inleds med denna kontroll.

Steg 1. Förbered papperet

1. Ta ett rent ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
2. Fyll på arket i rear tray (bakre facket).
3. Flytta pappersledaren mot arkets kant utan att böja det.
4. Öppna paper output tray (utmatningsfacket) och dra ut dess förlängning.

Steg 2. Starta munstyckskontrollen

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Vänta tills den gröna indikatorn ON (PÅ) slutar blinka.
3. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
4. Håll ett öga på den orange indikatorn Alarm.
5. Släpp omedelbart knappen Stop (Stopp) när den orange indikatorn blinkar en gång.
6. Vänta tills mönstret har skrivits ut.

Tryck inte på några andra knappar och stäng inte av multifunktionsskrivaren innan utskriften är klar.

Steg 3. Kontrollera det utskrivna mönstret

Granska det svarta rutnätet och färgränderna.

Rengöring krävs om:

• enskilda linjer saknas i det svarta rutnätet;
• en del av det svarta rutnätet inte har skrivits ut;
• horisontella vita linjer syns i färgränderna;
• en färg saknas helt;
• hela mönstret är mycket blekt;
• arket är helt tomt.

Om linjerna och färgområdena har skrivits ut fullständigt och utan luckor behövs ingen rengöring. Gå vidare till avsnittet om dokument som skrivs ut tomma trots att munstycksmönstret är normalt.

Metod 2. Utför vanlig rengöring med knapparna på multifunktionsskrivaren

Vanlig rengöring hjälper till att rensa igensatta munstycken. Canon rekommenderar att du utför den om linjer saknas eller om horisontella vita ränder visas i mönstret.

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren är påslagen.
2. Vänta tills indikatorn ON (PÅ) lyser med fast sken.
3. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
4. Släpp omedelbart knappen när den orange indikatorn Alarm blinkar två gånger.
5. Multifunktionsskrivaren börjar rengöra skrivhuvudet.
6. Vänta tills den gröna indikatorn ON (PÅ) slutar blinka och åter lyser med fast sken.

En vanlig rengöring tar cirka 30 sekunder. Stäng inte av multifunktionsskrivaren och utför inga andra åtgärder innan den är klar.

Skriv ut munstycksmönstret igen efter rengöringen

1. Fyll på ett ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
2. Håll ned knappen Stop (Stopp).
3. Släpp den efter att den orange indikatorn har blinkat en gång.
4. Jämför det nya mönstret med det föregående.

Om kvaliteten har förbättrats men mindre luckor fortfarande finns kvar utför du en vanlig rengöring en gång till.

Metod 3. Utför djuprengöring

Djuprengöring är intensivare än vanlig rengöring och förbrukar mer bläck. Canon rekommenderar att den används efter två vanliga rengöringar som inte har gett något resultat.

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren är påslagen.
2. Vänta tills den gröna indikatorn ON (PÅ) slutar blinka.
3. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
4. Släpp omedelbart knappen när den orange indikatorn Alarm blinkar tre gånger.
5. Vänta tills djuprengöringen är klar.

Proceduren tar cirka en minut. Den är klar när indikatorn ON (PÅ) slutar blinka och åter lyser med fast sken.

Kontrollera resultatet

1. Fyll på ett rent ark i formatet A4 eller Letter.
2. Skriv ut ett nytt mönster för munstyckskontroll.
3. Kontrollera det svarta rutnätet och färgränderna.

Om djuprengöringen inte hjälpte

1. Stäng av multifunktionsskrivaren med strömknappen.
2. Stäng inte av och slå på den upprepade gånger.
3. Vänta i 24 timmar.
4. Slå på multifunktionsskrivaren.
5. Utför djuprengöring en gång till.
6. Skriv ut munstycksmönstret igen.

Om ingen förbättring syns efter en ny djuprengöring efter 24 timmar rekommenderar Canon att den berörda FINE-kassetten byts ut.

Metod 4. Utför kontroll och rengöring från datorn

Samma procedurer kan startas via Canon-drivrutinen. Den här metoden är praktisk om knapparna på multifunktionsskrivaren fungerar men användaren tycker att det är enklare att välja åtgärder på skärmen.

Steg 1. Öppna drivrutinsinställningarna

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Anslut den till datorn med en USB-kabel.
3. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
4. Skriv följande kommando:

control printers

5. Klicka på OK.
6. Leta upp Canon MG2400 series Printer.
7. Högerklicka på ikonen.
8. Välj Utskriftsinställningar.
9. Öppna fliken Maintenance (Underhåll).

Skriv ut ett munstycksmönster

1. Klicka på Nozzle Check (Munstyckskontroll) på fliken Maintenance (Underhåll).
2. Fyll på ett ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
3. Klicka på knappen för att skriva ut mönstret.
4. Bekräfta åtgärden med knappen OK.
5. Kontrollera det utskrivna arket.

Utför vanlig rengöring

1. Klicka på Cleaning (Rengöring) på fliken Maintenance (Underhåll).
2. Om programmet uppmanar dig att välja en bläckgrupp väljer du den problematiska färgen eller alla färger.
3. Klicka på Execute (Utför).
4. Bekräfta starten.
5. Vänta tills proceduren är klar.
6. Skriv ut ett nytt mönster för munstyckskontroll.

Utför djuprengöring

1. Öppna fliken Maintenance (Underhåll).
2. Klicka på Deep Cleaning (Djuprengöring).
3. Välj önskad bläckgrupp.
4. Klicka på Execute (Utför).
5. Bekräfta åtgärden.
6. Vänta tills proceduren är klar.
7. Skriv ut ett mönster för munstyckskontroll.

I Canon-drivrutinen finns vanlig rengöring och djuprengöring på fliken Maintenance (Underhåll). Om dessa åtgärder utförs ofta förbrukas bläcket snabbt, så de bör endast startas när utskriften har luckor eller färger saknas.

Metod 5. Kontrollera installationen av FINE-kassetterna

Om en kassett inte sitter ordentligt kan bläcket matas felaktigt. Öppna luckan och kontrollera att båda kassetterna är helt fastlåsta.

Steg 1. Öppna luckan

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Ta bort papperet från utmatningsfacket.
3. Öppna luckan för åtkomst till kassetterna.
4. Vänta tills hållaren har stannat helt.

Steg 2. Kontrollera kassetterna

1. Kontrollera att båda kassetterna är installerade: den svarta och färgkassetten.
2. Kontrollera att varje kassett sitter på rätt plats.
3. Tryck försiktigt på kassetten tills den låses fast.
4. Den ska sitta ordentligt och får inte lossna från hållaren.

Steg 3. Kontrollera skyddstejpen

Om en ny kassett har installerats:

1. Ta ut den enligt anvisningarna för kassettbyte.
2. Kontrollera att den orange skyddstejpen har tagits bort helt.
3. Kontrollera att inga tejprester finns kvar på kassettens undersida.
4. Sätt tillbaka kassetten tills den klickar på plats.

Skyddstejp som sitter kvar blockerar bläcktillförseln. Rör inte kassettens elektriska kontakter eller munstycken med händerna.

Steg 4. Stäng luckan och kontrollera utskriften

1. Stäng luckan.
2. Vänta tills multifunktionsskrivarens förberedelser är klara.
3. Skriv ut ett mönster för munstyckskontroll.

Metod 6. Fastställ vilken kassett som orsakar problemet

Canon MG2400 series använder separata svarta FINE-kassetter och FINE-färgkassetter. Munstycksmönstret kan visa vilken av dem som inte fungerar korrekt.

Kontrollera bläckindikatorerna

På multifunktionsskrivarens manöverpanel finns två indikatorer för bläckstatus:

• den övre gäller den svarta kassetten;
• den nedre gäller färgkassetten.

Om indikatorn lyser eller blinkar orange kontrollerar du bläcknivån och den berörda kassettens skick.

Om kassetten är tom återställer rengöringen inte utskriften. Kassetten måste bytas ut.

Metod 7. Byt kassetten om rengöringen inte hjälpte

I FINE-kassetter är skrivhuvudets munstycken en del av själva kassetten. När den problematiska kassetten byts ut ersätts därför även dess skrivhuvud.

Kassetten måste bytas ut om:

• munstycksmönstret fortfarande är tomt efter rengöringarna;
• en färg saknas helt;
• ingen förbättring syns efter djuprengöring och 24 timmars väntan;
• bläcket i kassetten är slut;
• multifunktionsskrivaren visar ett fel vid identifiering av kassetten;
• kassettens kontakter eller hölje är skadade;
• kassetten inte har använts under en längre tid och munstyckena inte kan återställas.

Allmän procedur för byte

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Öppna luckan för åtkomst till kassetterna.
3. Vänta tills hållaren stannar.
4. Ta ut den defekta kassetten.
5. Packa upp den nya kassetten.
6. Ta bort skyddstejpen helt.
7. Rör inte kontakterna eller munstyckena.
8. Sätt kassetten på rätt plats.
9. Tryck på den tills den låses fast.
10. Stäng luckan.
11. Vänta tills förberedelserna är klara.
12. Skriv ut ett mönster för munstyckskontroll.

Metod 8. Utför en justering om linjerna är förskjutna

Rengöring åtgärdar luckor och vita ränder men korrigerar inte förskjutna raka linjer. Om tabeller, ramar eller lodräta linjer skrivs ut ojämnt ska du justera skrivhuvudet.

Steg 1. Skriv ut justeringsarket

1. Ta ett rent vitt ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
2. Fyll på det i rear tray (bakre facket).
3. Slå på multifunktionsskrivaren.
4. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
5. Släpp omedelbart knappen när den orange indikatorn Alarm blinkar fyra gånger.
6. Vänta tills justeringsarket har skrivits ut.

Rör inte de utskrivna områdena och böj inte arket.

Steg 2. Skanna justeringsarket

1. Lyft skannerlocket.
2. Placera justeringsarket på glasskivan med den utskrivna sidan vänd nedåt.
3. Rikta in markeringen i arkets nedre högra hörn mot justeringsmarkeringen på glasskivan.
4. Stäng locket försiktigt.
5. Tryck på knappen Color (Färg) eller Black (Svart).
6. Öppna inte locket och flytta inte arket under skanningen.
7. Vänta tills den gröna indikatorn slutar blinka.
8. Ta bort arket från glasskivan.

Efter justeringen skriver du ut ett dokument med en tabell eller raka linjer och kontrollerar resultatet.

Metod 9. Kontrollera papperet och kvalitetsinställningarna

Ränder och ojämna färger beror inte alltid på munstyckena. Kontrollera den valda papperstypen och utskriftskvaliteten.

Kontrollera hur papperet har fyllts på

1. Ta bort papperet från rear tray (bakre facket).
2. Kontrollera att arken inte är fuktiga, skrynkliga eller böjda.
3. Om papperet har en särskild utskriftssida fyller du på det med den sidan vänd uppåt.
4. Jämna till pappersbunten.
5. Fyll på papperet i rear tray (bakre facket).
6. Flytta pappersledaren mot buntens kant.

Kontrollera drivrutinsinställningarna

1. Öppna dokumentet.
2. Tryck på tangentkombinationen Ctrl + P.
3. Välj Canon MG2400 series Printer.
4. Klicka på Skrivaregenskaper eller Inställningar.
5. Välj den papperstyp som faktiskt har fyllts på på fliken Main (Huvudinställningar).
6. Välj Plain Paper (Vanligt papper) för ett vanligt dokument.
7. Välj Standard eller High (Hög) i kvalitetsfältet.
8. Klicka på OK.
9. Försök att skriva ut igen.

En högre kvalitet kan förbättra resultatet vid ojämn utskrift eller förskjutna linjer, men återställer inte en färg som saknas helt.

Metod 10. Om munstycksmönstret är normalt men dokumenten blir tomma

Om Canons inbyggda mönster skrivs ut fullständigt fungerar kassetterna och munstyckena. Utför i så fall inga ytterligare rengöringar.

Kontrollera den valda skrivaren

1. Öppna dokumentet.
2. Tryck på tangentkombinationen Ctrl + P.
3. Kontrollera att Canon MG2400 series Printer är vald.
4. Välj inte Microsoft Print to PDF, OneNote eller en gammal kopia av Canon-skrivaren.
5. Försök att skriva ut igen.

Kontrollera med ett enkelt dokument

1. Öppna Anteckningar.
2. Skriv några textrader.
3. Tryck på Ctrl + P.
4. Välj Canon MG2400 series Printer.
5. Klicka på Skriv ut.

Om texten från Anteckningar skrivs ut är problemet relaterat till ett visst dokument eller program.

Kontrollera utskriftsläget

1. Öppna Canons utskriftsegenskaper.
2. Kontrollera att ingen ovanlig profil eller särskild papperstyp är vald.
3. Återställ drivrutinens standardinställningar.
4. Välj Plain Paper (Vanligt papper) och standardkvalitet.
5. Försök att skriva ut igen.

Installera om MP Drivers

Om munstycksmönstret skrivs ut men dokument från olika program fortfarande blir tomma:

1. Stäng av multifunktionsskrivaren.
2. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
3. Avinstallera Canon MG2400 series MP Drivers via avsnittet Appar i Windows-inställningarna.
4. Starta om datorn.
5. Öppna Canons officiella sida:
   Hämta Canon MG2400 series MP Drivers
6. Kontrollera att filnamnet börjar med:

mp68-win-mg2400-

7. Starta installationsfilen som administratör.
8. Klicka på Next > (Nästa >) i fönstret Welcome (Välkommen).
9. Klicka på Yes (Ja) i fönstret License Agreement (licensavtal).
10. Anslut USB-kabeln först när fönstret Cable Connection (kabelanslutning) visas.
11. Slå på multifunktionsskrivaren.
12. Vänta tills installationen är klar.

Vad du inte bör göra

• starta inte djuprengöring flera gånger i följd;
• utför ingen rengöring om munstycksmönstret redan skrivs ut korrekt;
• rör inte kassettens munstycken och elektriska kontakter med fingrarna;
• flytta inte kassetthållaren manuellt;
• installera inte en kassett om skyddstejp finns kvar;
• fortsätt inte att skriva ut ett stort antal sidor om kassetten är tom;
• köp inte en kassett utan att kontrollera det regionala numret;
• installera inte om drivrutinen om det inbyggda munstycksmönstret också har luckor — utför först underhåll av kassetterna.

Rekommenderad åtgärdsordning

Senast uppdaterad juli 25, 2026 av admin