Drivrutiner för skrivare och skanner Canon

Canon MG2400 skannar sidan felaktigt eller sparar inte filen: konfigurera IJ Scan Utility

Vid skanning med Canon PIXMA MG2400 series kan en sida delas upp i flera bilder, dokumentets kanter beskäras, stora vita marginaler visas runt texten eller den färdiga bilden sparas roterad.

En annan situation kan också uppstå: skanningen slutförs, men filen går inte att hitta eller spara. Ibland meddelar IJ Scan Utility att användaren inte har behörighet att komma åt den valda mappen eller visar felet med koden 9,244,4.

Den här instruktionen gäller följande modeller:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 och MG2490.

Alla angivna enheter tillhör familjen Canon PIXMA MG2400 series och använder samma program, IJ Scan Utility.

Använd knappen Document (Dokument), inte Auto, för dokument

Läget Auto identifierar automatiskt typen och antalet objekt på skannerglaset. Därför kan en sida med stora vita områden, tabeller, separata textblock eller bilder identifieras felaktigt. För ett vanligt A4- eller Letter-ark är det bättre att välja en fast pappersstorlek och klicka på Document (Dokument).

Vilka problem den här instruktionen hjälper dig att lösa

  • en sida sparas som flera separata bilder;
  • endast en del av dokumentet skannas;
  • texten vid papperets kant beskärs;
  • stora vita marginaler blir kvar runt dokumentet;
  • den skannade bilden blir roterad eller sned;
  • IJ Scan Utility identifierar sidformatet felaktigt;
  • skanningen slutförs, men filen går inte att hitta;
  • filen sparas inte i den valda mappen;
  • ett meddelande om otillräcklig behörighet visas;
  • felet 9,244,4 uppstår;
  • felet visas endast när resultatet öppnas i My Image Garden.

Varför IJ Scan Utility skannar dokumentet felaktigt

Knapparna i huvudfönstret i IJ Scan Utility är avsedda för olika uppgifter. Läget Auto identifierar automatiskt originaltypen och formatet för filen som ska sparas, medan läget Document (Dokument) använder inställningar som är särskilt avsedda för textdokument.

Ett felaktigt resultat uppstår vanligtvis av följande orsaker:

  • knappen Auto används för ett A4-ark;
  • fel pappersstorlek har valts i inställningarna;
  • dokumentet ligger snett på skannerglaset eller är inte inriktat mot markeringen;
  • den automatiska beskärningsramen omfattar endast en del av sidan;
  • flera skanningsramar har skapats i ScanGear;
  • automatisk rotation är aktiverad och identifierar textens orientering felaktigt;
  • en otillgänglig mapp har valts för lagring;
  • My Image Garden saknar åtkomst till mappen med resultaten.

Metod 1. Konfigurera korrekt skanning av ett A4- eller Letter-dokument

Börja med att skapa separata inställningar för vanliga dokument. Canon gör det möjligt att manuellt välja originaltyp, pappersstorlek, upplösning, filformat och målmapp.

Steg 1. Placera dokumentet korrekt på skannerglaset

  1. Lyft skannerlocket.
  2. Placera dokumentet med texten eller bilden vänd nedåt.
  3. Rikta in arkets övre hörn mot pilmarkeringen i skannerglasets hörn.
  4. Kontrollera att arket ligger rakt och inte är böjt.
  5. Stäng skannerlocket.

Placera inte viktig text direkt vid skannerglasets kant. Ett litet område intill arbetsytans kanter kanske inte kommer med i den färdiga bilden.

Steg 2. Öppna IJ Scan Utility

  1. Slå på multifunktionsskrivaren.
  2. Kontrollera att USB-kabeln är ansluten direkt till datorn.
  3. Klicka på knappen Start.
  4. Skriv IJ Scan Utility i sökfältet.
  5. Öppna programmet som hittades.

Om programmet inte visas i sökresultatet:

  1. Öppna menyn Start.
  2. Leta upp mappen Canon Utilities.
  3. Öppna den.
  4. Starta IJ Scan Utility.

Steg 3. Kontrollera den valda enheten

  1. Leta upp fältet Product Name (produktnamn) längst upp i fönstret.
  2. Kontrollera att Canon MG2400 series är valt.
  3. Om en annan enhet anges öppnar du listan och väljer MG2400 series.

Steg 4. Öppna inställningarna för dokumentskanning

  1. Klicka på Settings… (Inställningar…) längst ned i fönstret IJ Scan Utility.
  2. Välj Document Scan (Dokumentskanning) till vänster i fönstret som öppnas.

Steg 5. Ange dokumenttyp och dokumentstorlek

Ange följande värden i avsnittet med skanningsalternativ:

  • Select Source (Välj källa) — Document (Dokument);
  • Color Mode (Färgläge) — Color (Färg) för ett färgdokument eller Grayscale (Gråskala) för vanlig text;
  • Paper Size (Pappersstorlek) — A4 eller Letter, beroende på arkets faktiska storlek;
  • Resolution (Upplösning) — 300 dpi för de flesta dokument.

En upplösning på 300 dpi räcker för text, avtal, kvitton och vanliga bilder. En högre upplösning ökar filstorleken och skanningstiden.

Steg 6. Konfigurera lagringen

Välj följande i avsnittet Save Settings (Sparinställningar):

  • Data Format (Dataformat) — PDF för dokument eller JPEG/Exif för en vanlig bild;
  • Save in (Spara i) — en tillgänglig mapp, till exempel Dokument eller Bilder;
  • markera kryssrutan Check scan results (Kontrollera skanningsresultat).

Med kryssrutan Check scan results (Kontrollera skanningsresultat) kan du granska bilden innan den sparas slutgiltigt, ändra formatet och vid behov rotera sidan.

Steg 7. Utför skanningen

  1. Klicka på OK för att stänga inställningsfönstret.
  2. Klicka på Document (Dokument) i huvudfönstret i IJ Scan Utility.
  3. Vänta tills skanningen är klar.
  4. Kontrollera resultatet i fönstret som visas.
  5. Om bilden ser korrekt ut klickar du på knappen för att spara.

Metod 2. Åtgärda problemet när en sida delas upp i flera bilder

Det här beteendet uppstår oftast när knappen Auto används. Programmet försöker automatiskt identifiera separata objekt på skannerglaset och kan tolka textblock, fotografier eller tabeller som flera olika dokument.

  1. Stäng fönstret med det felaktiga resultatet.
  2. Gå tillbaka till IJ Scan Utility.
  3. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  4. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  5. Välj Document (Dokument) i fältet Select Source (Välj källa).
  6. Välj arkets faktiska storlek, till exempel A4, i fältet Paper Size (Pappersstorlek).
  7. Klicka på OK.
  8. Klicka på Document (Dokument) i stället för på knappen Auto.

Om ett ark med en icke-standardiserad storlek används:

  1. Öppna Settings… (Inställningar…).
  2. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  3. Välj Custom (Anpassad) i fältet Paper Size (Pappersstorlek).
  4. Ange måttenheten.
  5. Ange dokumentets bredd och höjd.
  6. Klicka på OK.

Metod 3. Åtgärda beskurna kanter eller stora vita marginaler med ScanGear

Om läget Document (Dokument) fortfarande beskär en del av sidan eller lämnar alltför stora marginaler anger du skanningsområdet manuellt med ScanGear.

I ScanGear markeras området som ska ingå i den färdiga bilden med en beskärningsram. Användaren kan flytta ramen och ändra dess storlek. Om flera ramar har skapats kan varje område sparas som en separat bild.

Steg 1. Starta ScanGear

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Kontrollera att Canon MG2400 series är valt i fältet Product Name (produktnamn).
  3. Klicka på knappen ScanGear.

Steg 2. Skapa en förhandsgranskning

  1. Välj Basic Mode (Grundläge) i fönstret som öppnas om det inte redan är valt.
  2. Klicka på Preview (Förhandsgranska).
  3. Vänta tills bilden av dokumentet visas.

Steg 3. Justera skanningsramen

  1. Leta upp ramen runt bilden.
  2. För muspekaren till ramens kant.
  3. Håll ned vänster musknapp och dra ut ramen så att hela det önskade dokumentet finns innanför den.
  4. Om ramen är felplacerad placerar du muspekaren inuti den och drar ramen till rätt plats.
  5. Kontrollera att viktig text inte ligger utanför ramen.

Om flera ramar visas på skärmen lämnar du en enda ram runt hela sidan. Du kan markera och ta bort en ram som inte behövs och sedan markera dokumentområdet på nytt.

Steg 4. Utför skanningen

  1. Välj upplösningen 300 dpi.
  2. Kontrollera färgläget.
  3. Klicka på Scan (Skanna).
  4. Vänta tills bearbetningen är klar.
  5. Spara den färdiga bilden.

Metod 4. Åtgärda en roterad eller sned sida

IJ Scan Utility kan automatiskt korrigera en mindre snedhet i dokumentet och identifiera textens orientering. Handskrivna dokument, sidor med lite text, ovanliga teckensnitt eller mönstrad bakgrund kan dock roteras felaktigt. Canon rekommenderar i så fall att du granskar resultatet innan du sparar det och roterar det manuellt.

Aktivera korrigering av snedhet

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Expandera avsnittet Image Processing Settings (Inställningar för bildbehandling).
  5. Markera kryssrutan Correct slanted text document (Korrigera snett textdokument).

Konfigurera automatisk rotation

  1. Leta i samma avsnitt upp alternativet Detect the orientation of text document and rotate image (Identifiera textdokumentets orientering och rotera bilden).
  2. Markera kryssrutan om vanliga utskrivna dokument skannas.
  3. Avmarkera kryssrutan om programmet hela tiden roterar bilden felaktigt.
  4. Markera kryssrutan Check scan results (Kontrollera skanningsresultat).
  5. Klicka på OK.

Rotera bilden manuellt i fönstret för kontroll av resultatet efter skanningen om den automatiska identifieringen av orienteringen inte fungerade.

Metod 5. Ändra mappen där de skannade filerna sparas

IJ Scan Utility sparar dokument i den mapp som anges i fältet Save in (Spara i). Mappen kan ändras i fönstret Settings (Document Scan) (Inställningar för dokumentskanning).

Om skanningen slutförs men filen inte går att hitta kontrollerar du först den valda mappen.

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Rulla nedåt till avsnittet Save Settings (Sparinställningar).
  5. Leta upp fältet Save in (Spara i).
  6. Kom ihåg eller skriv ned den angivna mappen.
  7. Stäng inställningarna.
  8. Öppna Utforskaren med tangentkombinationen Windows + E.
  9. Gå till den angivna mappen.

Filerna kan sparas i följande mappar:

  • Dokument;
  • Bilder;
  • Mina dokument i äldre versioner av Windows;
  • en mapp som användaren tidigare har valt manuellt.

Metod 6. Skapa en ny mapp för skannade filer

Om den aktuella mappen inte är tillgänglig skapar du en ny lokal mapp och väljer den i IJ Scan Utility.

Steg 1. Skapa en mapp

  1. Tryck på tangentkombinationen Windows + E.
  2. Öppna mappen Bilder.
  3. Högerklicka på ett tomt område.
  4. Välj Ny → Mapp.
  5. Skriv följande namn:
Skanningar
  1. Tryck på tangenten Enter.

Steg 2. Välj den nya mappen i IJ Scan Utility

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Leta upp fältet Save in (Spara i).
  5. Öppna listan över mappar.
  6. Välj Add… (Lägg till…).
  7. Välj mappen Bilder → Skanningar i fönstret som öppnas.
  8. Bekräfta valet av mapp.
  9. Klicka på OK.

Steg 3. Kontrollera att filen sparas

  1. Placera dokumentet på skannerglaset.
  2. Klicka på Document (Dokument) i IJ Scan Utility.
  3. Vänta tills skanningen är klar.
  4. Öppna mappen Bilder → Skanningar.
  5. Kontrollera om en ny fil har skapats.

Metod 7. Åtgärda felet 9,244,4 eller meddelandet om otillräcklig behörighet

Användare av modellen MG2450 har rapporterat felet 9,244,4, där skanningen genomfördes men resultatet inte sparades. Problemet var relaterat till programmets åtkomst till målmappen.

Utför åtgärderna i följande ordning:

  1. Stäng IJ Scan Utility.
  2. Skapa mappen Skanningar i mappen Bilder.
  3. Öppna IJ Scan Utility igen.
  4. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  5. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  6. Välj den nya mappen Skanningar i fältet Save in (Spara i).
  7. Välj Do not start any application (Starta inget program) i avsnittet Application Settings (Programinställningar).
  8. Klicka på OK.
  9. Upprepa skanningen med knappen Document (Dokument).

Spara inte testfilen i en systemmapp eller en otillgänglig mapp

Välj inte mapparna Windows eller Program Files, systemdiskens rotmapp, en nätverksmapp, en frånkopplad extern disk eller en annan användares mapp vid kontrollen. Använd först den vanliga mappen Bilder\Skanningar.

Metod 8. Kontrollera åtkomstbehörigheten till mappen

Om den nya mappen inte heller tar emot filer kontrollerar du om det aktuella Windows-kontot kan skriva data till den.

  1. Öppna Utforskaren.
  2. Gå till mappen Bilder.
  3. Högerklicka på mappen Skanningar.
  4. Välj Egenskaper.
  5. Öppna fliken Säkerhet.
  6. Välj namnet på ditt användarkonto.
  7. Kontrollera att åtgärderna Skriva och Ändra är tillåtna.

En oerfaren användare bör inte ändra komplicerade behörigheter för systemmappar manuellt. Om den valda mappen saknar skrivbehörighet är det enklare att skapa en ny mapp i Dokument eller Bilder och ange den i IJ Scan Utility.

Metod 9. Inaktivera automatisk öppning av My Image Garden

Ibland skannas och sparas filen, men ett fel uppstår när programmet försöker öppna den automatiskt i My Image Garden. Detta kan inträffa om programmet saknar åtkomst till den valda mappen.

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Rulla nedåt till avsnittet Application Settings (Programinställningar).
  5. Välj Do not start any application (Starta inget program).
  6. Klicka på OK.
  7. Utför en ny skanning med knappen Document (Dokument).
  8. Öppna den sparade filen manuellt från mappen Skanningar.

Om felet försvinner efter att My Image Garden har inaktiverats fungerar skannerdrivrutinen och IJ Scan Utility. Problemet är relaterat till tilläggsprogrammet eller den valda mappen och inte till själva multifunktionsskrivaren.

Metod 10. Kontrollera det lediga diskutrymmet

Skanning med hög upplösning och lagring av flersidiga PDF-filer kan kräva mycket ledigt utrymme.

  1. Tryck på tangentkombinationen Windows + E.
  2. Öppna avsnittet Den här datorn.
  3. Leta upp systemdisken, vanligtvis Lokal disk (C:).
  4. Kontrollera hur mycket ledigt utrymme som återstår.

Om det nästan inte finns något ledigt utrymme:

  • töm Papperskorgen;
  • ta bort filer som inte behövs från mappen Hämtade filer;
  • flytta stora videofiler och arkiv till en annan disk;
  • upprepa skanningen efter att utrymme har frigjorts.

Metod 11. Återställ standardinställningarna i IJ Scan Utility

Återställ standardvärdena om du inte vet vilka inställningar som har ändrats.

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Klicka på knappen Defaults (Standardvärden).
  5. Ställ in pappersstorleken A4 eller Letter igen.
  6. Ange en ny tillgänglig målmapp.
  7. Markera kryssrutan Check scan results (Kontrollera skanningsresultat).
  8. Klicka på OK.
  9. Upprepa skanningen med knappen Document (Dokument).

Metod 12. Installera om MP Drivers om inställningarna inte går att öppna

Om IJ Scan Utility inte startar, de nödvändiga alternativen saknas eller programmet stängs med ett fel installerar du om det officiella paketet Canon MG2400 series MP Drivers.

Steg 1. Ta bort det gamla paketet

  1. Stäng IJ Scan Utility.
  2. Stäng av multifunktionsskrivaren.
  3. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
  4. Öppna Windows Inställningar.
  5. Gå till avsnittet Appar.
  6. Leta upp Canon MG2400 series MP Drivers.
  7. Klicka på Avinstallera.
  8. Följ anvisningarna i avinstallationsprogrammet.
  9. Starta om datorn.

Steg 2. Hämta det officiella paketet

  1. Öppna Canons officiella sida:
    Hämta Canon MG2400 series MP Drivers
  2. Klicka på knappen Download.
  3. Spara filen i mappen Hämtade filer.
  4. Kontrollera att filnamnet börjar med:
mp68-win-mg2400-

Steg 3. Utför en ren installation

  1. Anslut inte USB-kabeln.
  2. Högerklicka på den hämtade filen.
  3. Välj Kör som administratör.
  4. Klicka på Next > (Nästa >) i fönstret Welcome (Välkommen).
  5. Klicka på Yes (Ja) i fönstret License Agreement (licensavtal).
  6. Vänta tills fönstret Cable Connection (kabelanslutning) visas.
  7. Anslut USB-kabeln först när det här fönstret visas.
  8. Slå på multifunktionsskrivaren.
  9. Vänta tills enheten har identifierats och installationen är klar.

Så kontrollerar du resultatet

Utför en enkel kontroll när du har genomfört metoderna:

  1. Placera ett A4-ark rakt mot markeringen på skannerglaset.
  2. Öppna IJ Scan Utility.
  3. Välj Canon MG2400 series.
  4. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  5. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  6. Ställ in pappersstorleken A4 och upplösningen 300 dpi.
  7. Välj mappen Bilder\Skanningar.
  8. Markera kryssrutan Check scan results (Kontrollera skanningsresultat).
  9. Välj Do not start any application (Starta inget program).
  10. Klicka på OK.
  11. Klicka på Document (Dokument).

Ett korrekt resultat:

  • sidan sparas som en enda fil;
  • all text finns inom bilden;
  • sidan har rätt orientering;
  • filen visas i mappen Skanningar;
  • meddelandet om otillräcklig behörighet visas inte längre.

Senast uppdaterad juli 25, 2026 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *