Canon MG2500: så åtgärdar du felet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” i Windows 11 och Windows 10

När Canon PIXMA MG2500 series har anslutits kan meddelandet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” visas i avsnittet ”Skrivare och skannrar”. Windows identifierar då den anslutna multifunktionsskrivaren, men utskriften fungerar inte, skannern identifieras inte eller enheten visas flera gånger.

Felet uppstår oftast om USB-kabeln anslöts innan Canons installationsprogram startades. Windows försöker konfigurera multifunktionsskrivaren automatiskt, men installerar endast en del av de nödvändiga komponenterna eller tilldelar en olämplig drivrutin.

Instruktionen gäller följande modeller:

Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S och MG2590.

Alla angivna enheter tillhör familjen Canon PIXMA MG2500 series och använder samma paket MP Drivers för Windows.

Varför Windows visar meddelandet ”Drivrutinen är inte tillgänglig”

Felet kan uppstå av följande orsaker:

• USB-kabeln anslöts innan Canons officiella drivrutin installerades;
• Windows lade automatiskt till multifunktionsskrivaren som en vanlig USB-skrivare;
• installationen av MP Drivers avbröts;
• drivrutinen slutade fungera korrekt efter en Windows-uppdatering;
• skadade komponenter från en tidigare installation finns kvar i systemet;
• endast XPS Printer Driver är installerad;
• det finns flera kopior av Canon MG2500 series i listan;
• skrivaren har tilldelats fel USB-port;
• ett Windows-läge som förbjuder användning av drivrutiner från andra skrivartillverkare är aktiverat;
• en dator med en ARM-processor används och det vanliga Canon-paketet kanske inte är kompatibelt med den.

Metod 1. Ta bort den felaktigt tillagda skrivaren och installera den officiella drivrutinen

Börja med den här metoden. I de flesta fall räcker det att ta bort enheten helt från avsnittet ”Skrivare och skannrar” och installera MP Drivers på nytt.

Steg 1. Koppla bort multifunktionsskrivaren

1. Stäng av Canon MG2500 series med strömknappen.
2. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
3. Låt multifunktionsskrivarens strömkabel vara ansluten till eluttaget.

Steg 2. Ta bort skrivaren i Windows 11

1. Klicka på knappen Start.
2. Öppna Inställningar.
3. Gå till avsnittet Bluetooth och enheter.
4. Öppna Skrivare och skannrar.
5. Leta upp Canon MG2500 series eller Canon MG2500 series Printer.
6. Klicka på enhetens namn.
7. Klicka på knappen Ta bort.
8. Bekräfta borttagningen.

Steg 3. Ta bort skrivaren i Windows 10

1. Klicka på knappen Start.
2. Öppna Inställningar.
3. Gå till avsnittet Enheter.
4. Välj Skrivare och skannrar.
5. Leta upp Canon MG2500 series.
6. Klicka på enhetens namn.
7. Klicka på Ta bort enhet.
8. Bekräfta borttagningen.

Om det finns flera identiska Canon MG2500 series i listan tar du bort varje kopia.

Steg 4. Starta om datorn

1. Klicka på knappen Start.
2. Klicka på strömknappen.
3. Välj Starta om.
4. Anslut inte USB-kabeln när Windows har startat.

Steg 5. Hämta paketet Canon MG2500 series MP Drivers

1. Öppna Canons officiella sida:
   Hämta Canon MG2500 series MP Drivers
2. Klicka på den röda knappen Download.
3. Spara filen i mappen Hämtade filer.
4. Vänta tills hämtningen är helt klar.
5. Kontrollera att filnamnet börjar med:

mp68-win-mg2500-

Steg 6. Installera drivrutinen på nytt

1. Öppna mappen Hämtade filer.
2. Högerklicka på installationsfilen.
3. Välj Kör som administratör.
4. Om fönstret Kontroll av användarkonto visas klickar du på Ja.
5. Klicka på Nästa > i fönstret ”Välkommen”.
6. Klicka på Ja i fönstret ”Licensavtal”.
7. Vänta tills fönstret ”Kabelanslutning” visas.
8. Anslut USB-kabeln till datorn först när det här fönstret visas.
9. Slå på multifunktionsskrivaren.
10. Vänta tills enheten har identifierats.
11. Vänta tills installationen är klar.

Öppna avsnittet Skrivare och skannrar igen efter installationen. Meddelandet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” ska ha försvunnit.

Metod 2. Ta bort det gamla paketet Canon MG2500 series MP Drivers

Om felet kvarstår tar du bort det tidigare installerade Canon-paketet via listan över appar.

Avinstallation i Windows 11

1. Koppla bort multifunktionsskrivarens USB-kabel.
2. Öppna Inställningar.
3. Gå till avsnittet Appar.
4. Öppna Installerade appar.
5. Skriv Canon i sökrutan.
6. Leta upp Canon MG2500 series MP Drivers.
7. Klicka på knappen med tre punkter bredvid namnet.
8. Välj Avinstallera.
9. Klicka på Avinstallera en gång till för att bekräfta.
10. Följ anvisningarna i avinstallationsprogrammet.

Avinstallation i Windows 10

1. Koppla bort multifunktionsskrivarens USB-kabel.
2. Öppna Inställningar.
3. Gå till avsnittet Appar.
4. Öppna Appar och funktioner.
5. Skriv Canon i sökrutan.
6. Välj Canon MG2500 series MP Drivers.
7. Klicka på Avinstallera.
8. Bekräfta avinstallationen.

Starta om datorn efter avinstallationen. Installera sedan MP Drivers på nytt och anslut USB-kabeln först när programmet uppmanar dig att göra det.

Metod 3. Ta bort den felaktiga enheten i Enhetshanteraren

Windows kan behålla en felaktig Canon-post även efter att skrivaren har tagits bort från Inställningar.

Steg 1. Öppna Enhetshanteraren

1. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
2. Högerklicka på knappen Start.
3. Välj Enhetshanteraren.

Steg 2. Visa dolda enheter

1. Öppna menyn Visa längst upp i fönstret.
2. Välj Visa dolda enheter.

Steg 3. Hitta gamla Canon-poster

Expandera följande avsnitt ett i taget:

• Utskriftsköer;
• Skrivare;
• Bildenheter;
• Andra enheter;
• USB-styrenheter.

Leta efter poster med följande eller liknande namn:

• Canon MG2500 series;
• Canon MG2500 series Printer;
• Canon Scanner;
• USB Printing Support;
• Okänd USB-enhet;
• Unknown Device.

Steg 4. Ta bort den felaktiga posten

1. Högerklicka på enheten.
2. Välj Avinstallera enhet.
3. Om kryssrutan Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten visas markerar du den.
4. Klicka på Avinstallera.
5. Upprepa åtgärden för andra gamla poster som tillhör Canon MG2500 series.
6. Stäng Enhetshanteraren.
7. Starta om datorn.

Installera MP Drivers igen efter omstarten medan USB-kabeln är bortkopplad.

Metod 4. Ta bort drivrutinspaketet via egenskaperna för utskriftsservern

Om en vanlig avinstallation inte hjälpte kan det gamla paketet finnas kvar i Windows drivrutinsarkiv.

1. Koppla bort Canons USB-kabel från datorn.
2. Ta bort alla kopior av Canon MG2500 series från avsnittet Skrivare och skannrar.
3. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
4. Skriv följande kommando:

printui /s /t2

5. Klicka på OK.
6. Fönstret ”Egenskaper för utskriftsserver” öppnas på fliken Drivrutiner.
7. Leta upp Canon MG2500 series i listan.
8. Markera drivrutinen.
9. Klicka på Ta bort.
10. Om du får välja markerar du Ta bort drivrutin och drivrutinspaket.
11. Klicka på OK.
12. Stäng fönstret.
13. Starta om datorn.

Utför en ren installation av det officiella paketet MP Drivers efter omstarten.

Vad du ska göra om Windows meddelar att drivrutinen används

1. Stäng Word, webbläsaren, PDF-läsaren och andra program som du har skrivit ut från.
2. Ta bort alla Canon MG2500 series från avsnittet Skrivare och skannrar.
3. Starta om datorn.
4. Öppna egenskaperna för utskriftsservern igen med kommandot printui /s /t2.
5. Försök att ta bort paketet igen.

Metod 5. Ta bort överflödiga kopior av Canon MG2500 series

Efter flera installationsförsök kan följande poster visas i Windows:

• Canon MG2500 series;
• Canon MG2500 series Printer;
• Canon MG2500 series Copy 1;
• Canon MG2500 series Copy 2;
• USB Printer;
• okänd skrivare.

Överflödiga kopior kan använda fel drivrutin eller port.

1. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
2. Öppna Skrivare och skannrar.
3. Ta bort alla poster som tillhör Canon MG2500 series.
4. Starta om datorn.
5. Installera MP Drivers på nytt.
6. Efter installationen ska endast en fungerande post med namnet Canon MG2500 series Printer finnas kvar i listan.

Metod 6. Kontrollera om endast XPS Printer Driver är installerad

XPS Printer Driver kan också erbjudas på Canons webbplats. Den ersätter inte huvudpaketet MP Drivers.

Om endast XPS-drivrutinen är installerad:

• kan Windows visa att installationen är ofullständig;
• fungerar inte skannern;
• visas inte IJ Scan Utility;
• kan den vanliga skrivaren Canon MG2500 series saknas.

Så här åtgärdar du problemet:

1. Koppla bort USB-kabeln.
2. Avinstallera XPS-drivrutinen via avsnittet Appar om den är installerad.
3. Starta om datorn.
4. Hämta paketet vars namn börjar med mp68-win-mg2500-.
5. Starta installationen.
6. Anslut multifunktionsskrivaren först när fönstret ”Kabelanslutning” visas.

Metod 7. Kontrollera USB-porten som har tilldelats skrivaren

Om drivrutinen är installerad men Windows fortsätter att visa felet eller skrivaren inte skriver ut kontrollerar du porten.

1. Slå på multifunktionsskrivaren och anslut den till datorn.
2. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
3. Skriv:

control printers

4. Klicka på OK.
5. Leta upp Canon MG2500 series Printer.
6. Högerklicka på den.
7. Välj Egenskaper för skrivare.
8. Öppna fliken Portar.

För en USB-anslutning används vanligtvis en port med ett namn som liknar:

USB001

eller en annan befintlig virtuell USB-port där Canon MG2500 series anges i beskrivningen.

9. Om kryssrutan bredvid den lämpliga USB-porten inte är markerad markerar du den.
10. Klicka på Verkställ.
11. Klicka på OK.
12. Försök att skriva ut en testsida.

Metod 8. Kontrollera Windows protected print mode (Windows skyddade utskriftsläge) i Windows 11

I vissa versioner av Windows 11 går det att aktivera Windows protected print mode (Windows skyddade utskriftsläge). När läget är aktiverat tar systemet bort drivrutiner från andra skrivartillverkare och använder endast kompatibla inbyggda utskriftsfunktioner.

Canon MG2500 series är en USB-enhet av en äldre generation och kräver Canons egen drivrutin. Därför kan MP Drivers tas bort eller blockeras när läget är aktiverat.

1. Klicka på knappen Start.
2. Öppna Inställningar.
3. Gå till avsnittet Bluetooth och enheter.
4. Öppna Skrivare och skannrar.
5. Rulla nedåt på sidan.
6. Leta efter avsnittet som gäller Windows protected print mode (Windows skyddade utskriftsläge).

Om läget är aktiverat läser du Windows-varningen och inaktiverar det om du behöver använda Canon MG2500 series. Installera MP Drivers på nytt efter inaktiveringen.

Om alternativet inte finns i Inställningar hoppar du över den här metoden.

Metod 9. Kontrollera vilken processortyp datorn har

Så här kontrollerar du datortypen:

1. Högerklicka på knappen Start.
2. Välj System.
3. Leta upp raden Systemtyp.

Om x64-baserad processor anges bör det vanliga Canon-paketet vara kompatibelt.

Om ARM-baserad processor eller ARM64 anges kan felet bero på att det saknas en kompatibel USB-drivrutin på låg nivå.

Så kontrollerar du resultatet

Gör följande efter ominstallationen:

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Kontrollera att USB-kabeln är ansluten direkt till datorn.
3. Öppna avsnittet Skrivare och skannrar.
4. Leta upp Canon MG2500 series Printer.
5. Kontrollera att meddelandet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” inte längre visas bredvid enheten.

Skriv ut en testsida

1. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
2. Skriv control printers.
3. Klicka på OK.
4. Högerklicka på Canon MG2500 series Printer.
5. Välj Egenskaper för skrivare.
6. Klicka på Skriv ut testsida på fliken Allmänt.

Kontrollera skannern

1. Klicka på knappen Start.
2. Skriv IJ Scan Utility i sökfältet.
3. Öppna programmet.
4. Kontrollera att enheten Canon MG2500 series är vald.
5. Placera dokumentet på skannerglaset.
6. Klicka på Auto eller Dokument.

Om utskrift och skanning fungerar är drivrutinen korrekt installerad.

Om felet visas igen efter att USB-kabeln har kopplats bort

Om enheten fungerar fram till den första frånkopplingen men meddelandet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” visas igen när den ansluts på nytt:

1. Anslut multifunktionsskrivaren till samma USB-port som användes vid installationen.
2. Anslut den inte via en USB-hubb.
3. Prova en annan fungerande USB-kabel.
4. Kontrollera om en ny kopia av skrivaren skapas vid varje anslutning.
5. Ta bort överflödiga kopior.
6. Kontrollera skrivarporten på fliken Portar.

Vanliga frågor

Varför installerade Windows skrivaren automatiskt men visar ”Drivrutinen är inte tillgänglig”?

Windows kunde identifiera den anslutna USB-enheten men installerade inte det fullständiga Canon-paketet. För att enheten ska fungera normalt måste du ta bort skrivaren som lades till automatiskt och installera det officiella paketet MP Drivers.

Ska USB-kabeln anslutas innan installationsprogrammet startas?

Nej. Starta programmet medan kabeln är bortkopplad. Anslut multifunktionsskrivaren först när fönstret ”Kabelanslutning” visas.

Varför fungerar skrivaren medan skannern inte identifieras?

Windows har troligen endast installerat utskriftskomponenten. Ta bort enheten som lades till automatiskt och installera det fullständiga paketet MP Drivers, som även innehåller skannerdrivrutinen.

Måste XPS Printer Driver installeras?

Nej. För vanlig utskrift och skanning behövs paketet MP Drivers. XPS Printer Driver är en extra komponent och installerar inte skannerdrivrutinen.

Varför visas flera Canon MG2500 series i listan?

Windows kan skapa en ny kopia efter anslutning till en annan USB-port eller efter upprepade installationer. Ta bort alla gamla kopior, starta om datorn och utför en ren installation.

Går det att åtgärda felet utan att installera om drivrutinen?

Ibland hjälper det att ta bort en överflödig skrivarkopia eller välja rätt USB-port. Om Windows visar ”Drivrutinen är inte tillgänglig” är det dock säkrare att ta bort alla gamla komponenter och installera Canons officiella paket på nytt.

Sammanfattning

Felet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” innebär vanligtvis att Windows identifierar Canon MG2500 series men inte kan använda rätt drivrutin.

Koppla först bort USB-kabeln, ta bort enheten från avsnittet Skrivare och skannrar, starta om datorn och installera paketet Canon MG2500 series MP Drivers på nytt. Anslut multifunktionsskrivaren först när fönstret ”Kabelanslutning” visas.

Om en vanlig ominstallation inte hjälper tar du bort gamla poster i Enhetshanteraren och drivrutinspaketet via egenskaperna för utskriftsservern. Efter den rena installationen kontrollerar du utskriften genom att skriva ut en testsida och skanningen med IJ Scan Utility.

Senast uppdaterad juli 25, 2026 av admin