Canon TS9540, TS9550 och TS9550A identifieras inte i macOS 15–26: behörigheten ”Lokalt nätverk”

Efter en uppdatering till macOS Sequoia 15 eller macOS Tahoe 26 kan Canon-program sluta hitta skrivaren och skannern i det lokala nätverket. Utskrift via AirPrint kan samtidigt fortsätta att fungera, men IJ Scan Utility Lite visar en tom enhetslista, ett kommunikationsfel eller gör det omöjligt att skicka ett skannat dokument från multifunktionsskrivarens manöverpanel till Mac-datorn.

Orsaken kan vara den nya systembehörigheten ”Lokalt nätverk”. Den styr enskilda programs åtkomst till skrivare, skannrar, TV-apparater och andra enheter som är anslutna till routern hemma eller på kontoret.

Instruktionen gäller för följande modeller:

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9541CA;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

I macOS och Canon-programmen kan enheten visas under det gemensamma namnet:

Canon TS9500 series

Artikeln är främst avsedd för:

macOS Sequoia 15;
macOS Tahoe 26;
senare versioner av macOS med behörighet för åtkomst till det lokala nätverket;
Mac-datorer med Apple Silicon-processorer;
Mac-datorer med Intel-processorer.

Viktigt för macOS 15 och senare

Canon kräver att program tillåts hitta enheter i det lokala nätverket. Om åtkomst nekas kan programmet inte hitta multifunktionsskrivaren, visa ett kommunikationsfel eller endast fungera via USB.

Vanligtvis måste behörigheten aktiveras för Canon IJ Scan Utility Lite och CIJSULAgent, om dessa komponenter visas i listan.

Vad behörigheten ”Lokalt nätverk” betyder

Det lokala nätverket består av enheter som är anslutna till samma router hemma eller på kontoret.

Följande kan exempelvis finnas i samma lokala nätverk:

en Mac-dator;
en Canon-skrivare;
iPhone och iPad;
andra datorer;
nätverkslagringsenheter;
TV-apparater och mediespelare.

Canon-programmet använder det lokala nätverket för att:

hitta multifunktionsskrivaren;
identifiera dess nätverksnamn;
upprätta en anslutning till skannern;
uppdatera listan över tillgängliga enheter;
ta emot ett skanningskommando från skrivarens manöverpanel;
överföra den skannade filen till Mac-datorn;
utföra den första nätverkskonfigurationen.

Om användaren klickade på ”Tillåt inte” när programmet startades första gången kommer macOS ihåg valet. En ny begäran kanske inte visas förrän behörigheten aktiveras manuellt.

Vilka Canon-program som måste tillåtas

Beroende på vilka komponenter som är installerade och hur de används kan följande visas i avsnittet Lokalt nätverk:

Canon IJ Scan Utility Lite;
CIJSULAgent;
Canon Setup;
andra officiella Canon-verktyg.

Canon anger officiellt att listan kan innehålla alla de angivna komponenterna eller endast vissa av dem.

Canon IJ Scan Utility Lite

Detta är huvudprogrammet för skanning av dokument och fotografier.

Följande knappar är tillgängliga:

Auto;
Document;
Photo;
Custom;
Stitch;
OCR;
ScanGear — för konfigurationer som stöds.

Utan åtkomst till det lokala nätverket kanske programmet inte hittar en nätverksansluten Canon-enhet.

CIJSULAgent

CIJSULAgent är en extra bakgrundskomponent i IJ Scan Utility Lite.

Den kan användas för:

identifiering av skannern;
uppdatering av nätverkslistan;
skanning från multifunktionsskrivarens manöverpanel;
upprätthållande av kommunikationen mellan Canon och Mac-datorn.

Om både IJ Scan Utility Lite och CIJSULAgent finns i listan rekommenderas att behörigheten aktiveras för båda komponenterna.

Canon Setup

Canon Setup används när multifunktionsskrivaren ansluts till nätverket första gången. Om programmet inte får åtkomst kan det meddela att skrivaren inte hittades, även när enheten redan är ansluten till routern.

Så visar sig blockerad åtkomst

Möjliga symtom:

IJ Scan Utility Lite visar inte Canon;
fältet Scanner förblir tomt;
enheten visas inte efter att du klickat på Refresh;
programmet visar Error 157;
Canon Setup hittar inte skrivaren;
utskrift via AirPrint fungerar, men skanning fungerar inte;
skanning via USB fungerar, men inte via Wi-Fi;
Mac-datorn visas inte på Canons pekskärm;
skanning från multifunktionsskrivarens manöverpanel startar inte;
skannern har försvunnit efter en uppdatering av macOS;
Canon-programmet startar men kan inte slutföra sökningen;
programmet hänger sig när en nätverksskanner ska väljas;
det inbyggda programmet Bildinsamling hittar Canon, men IJ Scan Utility Lite gör det inte.

Typiskt meddelande i IJ Scan Utility Lite

När nätverksåtkomsten är blockerad kan följande meddelande visas:

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- Scanner is disconnected.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

Felkod:

Error 157

Error 157 är inte alltid specifikt kopplat till behörigheten i macOS. Det kan även visas vid fel nätverk, inaktiverat Bonjour, svag Wi-Fi-signal eller om en annan Canon-enhet har valts.

Varför AirPrint kan fungera när IJ Scan Utility Lite inte gör det

AirPrint är en inbyggd systemteknik i macOS. IJ Scan Utility Lite är ett separat Canon-program.

Därför kan följande situation uppstå:

dokument skrivs ut via AirPrint;
knappen Öppna skanner fungerar;
programmet Bildinsamling hittar multifunktionsskrivaren;
IJ Scan Utility Lite hittar inte Canon.

I detta fall behöver du inte ta bort den fungerande skrivaren eller nollställa utskriftssystemet. Kontrollera först behörigheten för Canon-programmen.

Metod 1. Aktivera åtkomst till det lokala nätverket

Steg 1. Öppna integritetsinställningarna

Öppna Apple-menyn längst upp till vänster på skärmen.
Välj Systeminställningar.
Öppna Integritet och säkerhet i sidomenyn.
Rulla ned i listan om alternativet som behövs inte syns.
Välj Lokalt nätverk.

En lista över program som har begärt åtkomst till lokala enheter öppnas.

Steg 2. Leta reda på Canon-programmen

Kontrollera om följande komponenter finns:

Canon IJ Scan Utility Lite;
CIJSULAgent;
Canon Setup;
andra Canon-program som används.

Steg 3. Aktivera reglagen

Aktivera reglaget bredvid Canon IJ Scan Utility Lite.
Aktivera reglaget bredvid CIJSULAgent.
Aktivera åtkomst för Canon Setup om konfigurationsprogrammet används.
Ange administratörslösenordet eller bekräfta åtgärden med Touch ID om macOS begär det.

Steg 4. Starta om programmet

Avsluta IJ Scan Utility Lite.
Stäng inte bara fönstret, utan avsluta programmet helt.
Tryck på:
```
Command + Q
```
Vänta i några sekunder.
Starta IJ Scan Utility Lite igen.
Klicka på knappen Refresh bredvid listan Scanner.
Välj Canon TS9500 Series.

Att stänga fönstret avslutar inte alltid programmet

Den röda knappen längst upp till vänster stänger fönstret, men programmet kan fortsätta att köras i bakgrunden.

När behörigheten har ändrats avslutar du IJ Scan Utility Lite via programmenyn eller med tangentkombinationen Command + Q.

Metod 2. Om Canon IJ Scan Utility Lite saknas i listan

Det går inte att manuellt lägga till ett valfritt program i avsnittet Lokalt nätverk. Programmet visas efter att det självt har begärt åtkomst till nätverksenheter.

Stäng Systeminställningar.
Starta IJ Scan Utility Lite.
Kontrollera att Canon är påslagen.
Klicka på knappen Refresh.
Försök att öppna listan Scanner.
Vänta tills macOS visar en systembegäran.

Ett meddelande kan visas om att programmet vill hitta enheter i det lokala nätverket.

Klicka på:

Tillåt

Öppna därefter följande igen:

Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Lokalt nätverk

Kontrollera om Canon-komponenten har visats.

Om systembegäran inte visas

Avsluta IJ Scan Utility Lite helt.
Stäng av Canon.
Starta om Mac-datorn.
Slå på Canon.
Vänta tills multifunktionsskrivaren har anslutits till nätverket.
Starta IJ Scan Utility Lite.
Uppdatera listan Scanner igen.

Om programmet fortfarande inte visas:

kontrollerar du att den aktuella versionen är installerad;
installerar du om IJ Scan Utility Lite från Canons officiella webbplats;
startar du sökningen efter skannern efter installationen;
tillåter du nätverksåtkomst när begäran visas.

Metod 3. Om CIJSULAgent saknas i listan

CIJSULAgent kan visas först när funktioner som kräver bakgrundskommunikation används.

Det är normalt om:

endast Canon IJ Scan Utility Lite visas;
skanning från Mac-datorn redan fungerar;
skanning från multifunktionsskrivarens manöverpanel inte har använts;
den installerade programversionen fungerar utan en separat post för agenten.

Du behöver inte leta efter eller installera CIJSULAgent separat.

Så får du komponenten att visas:

startar du IJ Scan Utility Lite;
väljer du rätt Canon-enhet;
öppnar du inställningarna för skanning från manöverpanelen;
aktiverar du möjligheten att skanna från multifunktionsskrivarens manöverpanel;
klickar du på Refresh;
försöker du hitta Mac-datorn från Canons manöverpanel.

Klicka på Tillåt om macOS visar en begäran om åtkomst.

Metod 4. Kontrollera funktionen via Bildinsamling

Kontrollera systemskanningen innan du installerar om Canon-programmet.

Tryck på Command + Mellanslag.
Skriv:
```
Bildinsamling
```
Öppna programmet.
Kontrollera enhetslistan till vänster.
Välj Canon TS9500 Series.
Lägg dokumentet på glaset.
Utför en testskanning.

Om Bildinsamling fungerar

Det betyder att:

Canon är ansluten till nätverket;
systemskanningen i macOS fungerar;
problemet gäller IJ Scan Utility Lite eller programmets behörigheter.

Nollställ inte hela utskriftssystemet.

Om Bildinsamling inte heller hittar Canon

Kontrollera:

att samma lokala nätverk används;
Bonjour;
kön Bonjour Multifunction;
VPN;
gästläge;
nätverksfilter;
Canons IP-adress.

Metod 5. Kontrollera knappen ”Öppna skanner”

Öppna Apple → Systeminställningar.
Gå till Skrivare och skannrar.
Välj Canon TS9500 Series.
Kontrollera om knappen Öppna skanner finns.

Om knappen är tillgänglig och skanningen fungerar är systemkomponenten i funktion.

Om knappen saknas kan den aktuella kön ha lagts till endast för utskrift.

Lägga till Canon som Bonjour Multifunction

Öppna Systeminställningar → Skrivare och skannrar.
Klicka på Lägg till skrivare, skanner eller fax.
Öppna fliken Förval.
Vänta tills sökningen är klar.
Välj Canon med typen:
```
Bonjour Multifunction
```
Välj följande i fältet Använd:
```
Secure AirPrint
```
Välj AirPrint om Secure AirPrint saknas.
Klicka på Lägg till.

Kontrollera följande efter att enheten har lagts till:

knappen Öppna skanner;
programmet Bildinsamling;
listan Scanner i IJ Scan Utility Lite.

Metod 6. Kontrollera att samma nätverk används

Visa nätverket på Mac-datorn

Öppna Systeminställningar.
Välj Wi-Fi.
Skriv ned namnet på det aktiva nätverket.

Visa nätverket på Canon

Tryck på nätverksikonen på pekskärmen.
Välj Wi-Fi.
Öppna informationen om den aktuella anslutningen.
Kontrollera värdet för SSID.

Mac-datorn och Canon måste finnas i samma lokala nätverk.

Använd inte gäst-Wi-Fi

Anslut inte enheterna till ett nätverk vars namn innehåller:

Guest;
Gäst;
Visitor;
Public;
Hotspot.

Ett gästnätverk kan ge Internetåtkomst men blockera kommunikationen mellan Mac-datorn och multifunktionsskrivaren.

Metod 7. Inaktivera VPN

Canon-programmet kan inte hitta skrivaren även när behörigheten är aktiverad om VPN blockerar den lokala trafiken.

Avsluta IJ Scan Utility Lite.
Inaktivera VPN-programmet.
Öppna Systeminställningar → VPN om avsnittet är tillgängligt.
Inaktivera den aktiva anslutningen.
Starta IJ Scan Utility Lite igen.
Klicka på Refresh.

Om Canon visas letar du i VPN-inställningarna efter följande funktion:

Allow LAN Traffic;
Local Network Access;
Bypass VPN for Local Devices;
Allow Local Network Access (tillåt åtkomst till lokalt nätverk).

Metod 8. Kontrollera Bonjour på skrivaren

Canon använder Bonjour för att identifiera multifunktionsskrivaren i macOS.

Välj Inställningar på Canons skärm.
Öppna Enhetsinställningar.
Välj Nätverksinställningar.
Välj Wi-Fi eller ett trådbundet nätverk.
Öppna Avancerade inställningar.
Välj Bonjour-inställningar.
Välj Aktivera för inställningen som aktiverar Bonjour.

Kontrollera även Bonjour-tjänstens namn.

Efter ändringen:

stänger du av Canon;
slår du på den igen;
väntar du i en till två minuter;
startar du om IJ Scan Utility Lite;
uppdaterar du listan Scanner.

Metod 9. Kontrollera åtkomsten via IP-adressen

Öppna nätverksinformationen på Canons pekskärm.
Leta reda på IPv4-adressen.

Exempel:

192.168.1.125

Använd adressen för din enhet.

Öppna Safari.
Ange Canons IP-adress.
Tryck på Enter.

Om sidan Remote UI öppnas:

har Mac-datorn nätverksåtkomst till Canon;
bör du kontrollera programmets behörigheter;
bör du kontrollera Bonjour;
bör du kontrollera den valda skannern.

Om sidan inte öppnas är problemet inte begränsat till behörigheten i macOS. Kontrollera det lokala nätverket.

Metod 10. Kontrollera skanning från Canons manöverpanel

Behörigheten för det lokala nätverket är även viktig om användaren vill starta skanning från multifunktionsskrivarens pekskärm och skicka filen till Mac-datorn.

Aktivera funktionen i IJ Scan Utility Lite

Starta IJ Scan Utility Lite.
Öppna inställningarna för skanning från enhetens manöverpanel.

Markera kryssrutan:

Enables scanning from the operation panel

Spara inställningarna.
Gå tillbaka till programmets huvudfönster.
Klicka på Refresh.

Sök efter Mac-datorn igen från manöverpanelen

Välj Skanna på Canons pekskärm.
Välj att spara på en dator.
Starta sökningen efter tillgängliga datorer.
Välj din Mac-dator.

Om Mac-datorn saknas:

kontrollerar du behörigheten för CIJSULAgent;
kontrollerar du behörigheten för IJ Scan Utility Lite;
stänger du inte Canons bakgrundskomponenter;
kontrollerar du att samma nätverk används;
inaktiverar du VPN;
kontrollerar du Bonjour;
startar du om Canon och Mac-datorn.

Om utskrift fungerar men Mac-datorn inte visas på multifunktionsskrivarens manöverpanel

Utskrift via AirPrint garanterar inte att Canons bakgrundsagent är registrerad för skanning från manöverpanelen.

Gör följande:

starta IJ Scan Utility Lite;
kontrollera den valda skannern;
aktivera skanning från manöverpanelen;
tillåt det lokala nätverket för IJ Scan Utility Lite;
tillåt det lokala nätverket för CIJSULAgent;
klicka på Refresh;
upprepa sökningen från Canons manöverpanel.

Om USB fungerar men Wi-Fi inte fungerar

Detta är ett typiskt tecken på ett nätverksproblem.

Vid en USB-anslutning behöver programmet inte söka efter multifunktionsskrivaren via den lokala routern.

Kontrollera:

behörigheten Lokalt nätverk;
att samma SSID används;
Bonjour;
VPN;
gästnätverket;
enheten som har valts i IJ Scan Utility Lite;
nätverksfiltret.

Om Wi-Fi fungerar men Ethernet inte fungerar

Efter att anslutningstypen har ändrats kan den identifierade Canon-posten ändras.

Anslut Ethernet-kabeln till routern.
Aktivera det trådbundna nätverket på Canon.
Vänta tills en IP-adress har erhållits.
Avsluta IJ Scan Utility Lite.
Starta programmet igen.
Klicka på Refresh.
Välj den nya Canon-posten.

Mac-datorn kan fortsätta att vara ansluten till samma router via Wi-Fi.

Efter en uppdatering av IJ Scan Utility Lite

Efter en ominstallation eller större uppdatering av programmet kan macOS återigen begära åtkomst till det lokala nätverket.

Kontrollera behörigheterna på nytt om:

programmets namn har ändrats;
en ny Canon-post har visats;
den gamla posten är inaktiverad;
programmet återigen inte hittar skannern;
CIJSULAgent visas separat.

Efter en uppdatering av macOS

Efter en större systemuppdatering:

startar du om Mac-datorn;
startar du om Canon;
kontrollerar du avsnittet Lokalt nätverk;
aktiverar du behörigheterna för Canon;
startar du om IJ Scan Utility Lite;
uppdaterar du listan Scanner;
utför du en testskanning.

Om reglaget är aktiverat men programmet inte fungerar

Behörigheten för det lokala nätverket är bara en av de möjliga orsakerna.

Kontrollera dessutom:

om Canon är påslagen;
om en supportkod visas;
om enheterna finns i samma nätverk;
om Remote UI öppnas;
om Bonjour är aktiverat;
om rätt skanner har valts;
om skannern används av ett annat program;
om VPN blockerar kommunikationen;
om gäst-Wi-Fi används;
om IJ Scan Utility Lite är skadat.

Starta om alla enheter

Avsluta IJ Scan Utility Lite.
Stäng av Canon.
Stäng av Mac-datorn.
Koppla bort routern från strömmen.
Vänta i ungefär en minut.
Slå på routern.
Vänta tills nätverket har återställts.
Slå på Canon.
Vänta tills den aktiva nätverksikonen visas.
Slå på Mac-datorn.
Starta IJ Scan Utility Lite.
Klicka på Refresh.

Installera om IJ Scan Utility Lite

En ominstallation kan behövas om:

programmet saknas i avsnittet Lokalt nätverk;
begäran om behörighet aldrig visas;
programmet stängs omedelbart;
Error 201 visas;
komponenterna har överförts från en äldre Mac;
en föråldrad version av programmet används.

Avsluta Canon-programmen.
Öppna Canons officiella supportsida för din modell.
Välj den faktiska versionen av macOS.
Ladda ned den aktuella versionen av IJ Scan Utility Lite.
Starta installationsprogrammet.
Följ anvisningarna i macOS.
Starta om Mac-datorn.
Starta IJ Scan Utility Lite.
Tillåt åtkomst till det lokala nätverket.
Välj Canon i fältet Scanner.

Om macOS blockerar installationsprogrammet

Följande meddelande kan visas:

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

Inaktivera inte skyddet i macOS helt.

Stäng installationsprogrammet.
Ta bort den gamla filen.
Kontrollera att rätt version av macOS har valts.
Ladda ned den aktuella filen från Canons officiella webbplats.

Aktivera inte onödiga behörigheter

För att hitta en nätverksansluten Canon-enhet behövs behörigheten ”Lokalt nätverk”.

Vanligtvis behöver du inte ge:

full skivåtkomst;
åtkomst till mikrofonen;
åtkomst till kameran;
styrning av alla program;
hjälpmedelsåtkomst;
åtkomst till platsinformation.

Behörighet till mappar kan behöva ges separat om programmet inte kan spara den skannade filen.

Inaktivera inte brandväggen och Gatekeeper permanent

IJ Scan Utility Lite kräver inte att skyddet i macOS inaktiveras helt.

Följande rekommenderas inte:

att inaktivera Gatekeeper helt;
att inaktivera systemskyddet;
att tillåta alla inkommande anslutningar;
att installera osignerade program;
att ladda ned Canon-verktyg från webbplatser från andra leverantörer.

Tillåt endast nätverksåtkomst för officiella program som du själv har installerat.

Företagsägd Mac

På en arbetsdator kan vissa inställningar hanteras av organisationen.

Kontakta systemadministratören om:

reglaget inte är tillgängligt;
inställningen Lokalt nätverk inte kan ändras;
Canon-programmet blockeras automatiskt;
ett företags-VPN används;
Mac-datorn och Canon finns i olika VLAN;
Bonjour är förbjudet enligt organisationens policy;
installation av program kräver en administratörsprofil.

Flera användarkonton på samma Mac

Integritetsinställningarna kan skilja sig mellan olika användare.

Om Canon fungerar för en användare men inte för en annan:

loggar du in på kontot där problemet finns;
öppnar du Integritet och säkerhet;
kontrollerar du Lokalt nätverk;
aktiverar du Canon-programmen;
startar du IJ Scan Utility Lite;
väljer du rätt skanner.

Behöver utskriftssystemet nollställas?

Nej, inte om:

AirPrint skriver ut;
Canon visas i Skrivare och skannrar;
endast IJ Scan Utility Lite inte fungerar;
felet är kopplat till programmets behörighet;
USB-skanning fungerar.

En nollställning av utskriftssystemet återställer inte behörigheten Lokalt nätverk för ett program från en annan tillverkare.

En fullständig nollställning bör endast övervägas när både utskrift och systemskanning inte fungerar och vanlig borttagning och tilläggning av multifunktionsskrivaren inte hjälpte.

Behöver macOS installeras om?

Nej. En saknad behörighet för det lokala nätverket kräver inte att operativsystemet installeras om.

Vanligtvis räcker det att:

aktivera behörigheten;
starta om programmet;
uppdatera enhetslistan;
välja rätt Canon-enhet;
kontrollera Bonjour och att samma nätverk används.

När problemet inte är kopplat till behörigheten

Inställningen Lokalt nätverk hjälper inte om:

Canon är avstängd;
ett maskinvarufel visas på skärmen;
multifunktionsskrivaren inte är ansluten till routern;
Mac-datorn är ansluten till ett annat nätverk;
gäst-Wi-Fi används;
Bonjour är inaktiverat;
Wi-Fi-signalen är för svag;
skannern används av ett annat program;
IJ Scan Utility Lite är skadat;
Canon inte kan kopiera utan dator.

När ett servicecenter behövs

Kontakta service om:

multifunktionsskrivaren inte kan kopiera;
skannerenheten inte rör sig;
en supportkod visas hela tiden på skärmen;
skannern inte fungerar vare sig via nätverket eller USB på flera datorer;
enheten har skadats efter ett fall;
vätska har kommit in i enheten;
det luktar överhettat;
ett skrapande ljud hörs under skanningen.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin