Canon TS9540, TS9550 och TS9551C skriver ut snett: dubbel text, ojämna linjer och förskjutna färger

På utskrifter från Canon TS9500 Series kan lodräta linjer se trappstegsformade eller dubbla ut. Bokstäver skrivs ibland ut med en skugga, färgade konturer förskjuts i förhållande till bilden och tabellinjer sammanfaller inte.

Problemet åtgärdas oftast genom att justera skrivhuvudet. Först måste du dock kontrollera munstyckena, papperet och kvalitetsinställningarna. Om linjer saknas i mönstret för munstyckskontroll ersätter justeringen inte en rengöring av skrivhuvudet.

Instruktionen gäller för följande modeller:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Alla modeller som anges ovan tillhör Canon TS9500-serien och använder samma grundläggande procedur för automatisk och manuell justering av skrivhuvudet.

Så visar sig en felaktig justering

Justering kan behövas om:

• lodräta tabellinjer skrivs ut ojämnt;
• raka linjer ser trappstegsformade ut;
• bokstäver har en extra kontur eller skugga;
• svart text ser dubbel ut;
• den färgade konturen är förskjuten i förhållande till den svarta;
• tunna linjer har avbrott där skrivhuvudet passerar;
• kanterna på färgade objekt inte sammanfaller;
• streckkoder och små tecken ser otydliga ut;
• linjerna blev ojämna efter att skrivaren transporterades;
• den automatiska justeringen tidigare avslutades med ett fel.

Så fastställer du orsaken till problemet

Utför några enkla tester före underhållet.

Test 1. Skriv ut text från Anteckningar

1. Öppna programmet Anteckningar.
2. Skriv några rader text.
3. Lägg till följande tecken:

   ||||||||||||||||||||||||||||||||
   ==============================
   ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
   0123456789

4. Skriv ut sidan på vanligt A4-papper.

Om de lodräta linjerna och tecknen har en extra kontur ska du utföra en munstyckskontroll och en justering.

Test 2. Gör en kopia utan dator

1. Lägg ett dokument med en tabell på skannerglaset.
2. Välj Kopiera på pekskärmen.
3. Tryck på Svart.

Om linjerna och texten blir dubbla även vid kopiering finns problemet i skrivaren och inte i Windows-drivrutinen.

Om kopian ser normal ut men dokument från datorn skrivs ut felaktigt ska du kontrollera utskriftskvaliteten, drivrutinen och originalfilen.

Test 3. Kontrollera skanningen

Om en linje endast ser sned ut i den skannade bilden, medan utskrivna linjer är raka, behöver skrivhuvudet inte justeras.

Kontrollera i så fall:

• originalets placering på skannerglaset;
• dokumentledarna i ADF;
• att det vanliga och det smala skannerglaset är rena;
• dokumentmatningen genom ADF;
• korrigeringen av snedhet i IJ Scan Utility.

Steg 1. Kontrollera bläckbehållarna

Om bläcknivån är låg kan justeringsarket skrivas ut felaktigt.

1. Slå på skrivaren.
2. Vänta tills startskärmen visas.
3. Öppna informationen om bläck.
4. Kontrollera statusen för alla behållare.

Om en behållare är tom ska du byta ut den före justeringen.

Om bläcket tar slut medan justeringsarket skrivs ut visas ett felmeddelande på pekskärmen.

Steg 2. Skriv ut ett mönster för munstyckskontroll

Förbered papperet

1. Ta ett ark vanligt vitt A4- eller Letter-papper.
2. Fyll på det i den främre kassetten.
3. Skjut tillbaka kassetten i skrivaren.
4. Ange formatet A4 eller Letter på pekskärmen.
5. Välj typen Vanligt papper.
6. Öppna manöverpanelen.
7. Dra ut utmatningsfacket.

Starta kontrollen

1. Välj Inställningar på startskärmen.
2. Öppna Underhåll.
3. Välj Skriv ut mönster för munstyckskontroll.
4. Bekräfta utskriften.
5. Vänta tills arket har matats ut.

Bedöm resultatet

Om följande syns i mönstret:

• linjer saknas;
• vita vågräta ränder syns;
• en färg skrivs endast ut delvis;
• en färg saknas helt;

ska du först utföra en vanlig rengöring av skrivhuvudet.

Om munstycksmönstret har skrivits ut fullständigt, men rutnät, linjer eller färgade kanter är förskjutna, går du vidare till automatisk justering.

Automatisk justering av skrivhuvudet

Automatisk justering är den huvudsakliga metoden. Den räcker vanligtvis för att åtgärda dubbla konturer och ojämna linjer.

För proceduren behövs:

2 ark vanligt vitt A4- eller Letter-papper

Steg 1. Fyll på papper

1. Dra ut den främre kassetten helt.
2. Fyll på två rena ark vanligt A4- eller Letter-papper.
3. Utskriftssidan ska vara vänd nedåt.
4. För pappersledarna mot papperets kanter.
5. Skjut tillbaka kassetten.
6. Bekräfta formatet A4 eller Letter på pekskärmen.
7. Välj typen Vanligt papper.
8. Öppna manöverpanelen.
9. Dra ut utmatningsfacket helt.

Steg 2. Starta automatisk justering

1. Tryck på Inställningar på startskärmen.
2. Välj Underhåll.
3. Välj Automatisk justering av skrivhuvud.
4. Läs meddelandet på skärmen.
5. Välj Ja.

Skrivaren skriver ut arken och justerar automatiskt skrivhuvudets position.

Proceduren tar cirka 3–4 minuter.

Under justeringen:

• ska du inte stänga av skrivaren;
• ska du inte koppla bort strömkabeln;
• ska du inte öppna skannerenheten;
• ska du inte dra ut arken för hand;
• ska du inte skicka andra utskriftsjobb;
• ska du inte byta bläckbehållare.

6. När meddelandet om att proceduren är klar visas trycker du på OK.
7. Skriv ut en testsida med text och raka linjer.

Om den automatiska justeringen avslutades med ett fel

Kontrollera:

• om två ark har fyllts på;
• om papperet verkligen ligger i kassetten;
• om formatet A4 eller Letter har valts;
• om typen Vanligt papper har valts;
• om bläcket har tagit slut;
• om det finns avbrott i munstycksmönstret;
• om papperet är smutsigt;
• om utmatningsfacket är helt utdraget;
• om en supportkod visas på pekskärmen.

Använd rent vitt papper. Använd inte färgat, linjerat, skrynkligt eller tidigare utskrivet papper.

När orsaken har åtgärdats upprepar du den automatiska justeringen en gång.

Om den automatiska justeringen inte hjälpte

Kontrollera först att:

1. munstycksmönstret har skrivits ut korrekt;
2. plant vanligt papper används;
3. rätt medietyp har valts i drivrutinen;
4. problemet uppstår i olika program;
5. den dubbla texten även syns vid kopiering.

Utför manuell justering om linjerna fortfarande är ojämna.

Manuell justering av skrivhuvudet

Det manuella läget används efter automatisk justering om resultatet fortfarande är otillfredsställande.

För proceduren behövs:

3 ark vanligt vitt A4- eller Letter-papper

Steg 1. Förbered papperet

1. Dra ut kassetten helt.
2. Fyll på tre ark vanligt vitt papper.
3. Skjut tillbaka kassetten.
4. Bekräfta formatet A4 eller Letter.
5. Välj typen Vanligt papper.
6. Öppna manöverpanelen.
7. Dra ut utmatningsfacket.

Steg 2. Starta manuell justering

1. Välj Inställningar på startskärmen.
2. Öppna Underhåll.
3. Välj Manuell justering av skrivhuvud.
4. Läs meddelandet.
5. Välj Ja.

Skrivaren skriver ut den första uppsättningen mönster.

6. När frågan om mönstren har skrivits ut korrekt visas granskar du arket.
7. Om hela arket har skrivits ut väljer du Ja.
8. Tryck på Nästa.

Steg 3. Välj de bästa mönstren

Arket innehåller grupper av mönster med bokstavsbeteckningar. I varje grupp finns flera varianter med olika nummer.

1. Börja med grupp A.
2. Leta reda på den variant där lodräta ränder eller ojämnheter syns minst.
3. Tryck på bokstaven A på pekskärmen.
4. Ange numret för den valda varianten.
5. Välj värden för de övriga grupperna på samma sätt.
6. Tryck på OK eller Nästa.

Därefter kan skrivaren skriva ut nästa uppsättning mönster. Upprepa valet och utgå från den variant som har minst antal ränder och jämnast fyllning.

Steg 4. Slutför inställningen

1. Ange värden för alla grupper som visas.
2. Bekräfta inställningen.
3. Vänta tills meddelandet om att proceduren är klar visas.
4. Tryck på OK.
5. Skriv ut en testsida.

Så kontrollerar du de aktuella justeringsvärdena

I menyn för manuell justering kan du skriva ut de aktuella värdena för skrivhuvudets position.

1. Öppna Inställningar → Underhåll.
2. Välj Manuell justering av skrivhuvud.
3. Välj Skriv ut värde för justering av skrivhuvud.
4. Bekräfta utskriften.

Den här funktionen är användbar för att kontrollera sparade inställningar, men utför inte en ny justering.

Justering via Windows

Proceduren kan startas från programmet Canon IJ Printer Assistant Tool.

Öppna IJ Printer Assistant Tool

1. Öppna menyn Start.
2. Leta reda på mappen Canon Utilities.
3. Starta IJ Printer Assistant Tool.
4. Välj Canon TS9500 series.

Om programmet saknas installerar du det fullständiga paketet Canon MP Drivers.

Automatisk justering via Windows

1. Fyll på två ark vanligt A4- eller Letter-papper i kassetten.
2. Klicka på Print Head Alignment (justering av skrivhuvud) i IJ Printer Assistant Tool.
3. Kontrollera meddelandet i programmet.
4. Klicka på Start.
5. Följ anvisningarna på skärmen.
6. Öppna inte luckan under utskriften.
7. Vänta tills proceduren är klar.

Aktivera manuellt läge via Windows

1. Öppna IJ Printer Assistant Tool.
2. Klicka på Custom Settings (anpassade inställningar).
3. Markera kryssrutan Align heads manually (justera skrivhuvuden manuellt).
4. Klicka på OK eller Send (skicka).
5. Gå tillbaka till verktygets huvudfönster.
6. Klicka på Print Head Alignment (justering av skrivhuvud).
7. Fyll på tre ark A4- eller Letter-papper i kassetten.
8. Klicka på Start.
9. Välj mönsternummer enligt programmets meddelanden.

Om alternativen saknas eller fönstret endast innehåller vanliga Windows-inställningar ska du kontrollera om Canons egen drivrutin används.

Om IJ Printer Assistant Tool saknas

Ladda ned den fullständiga drivrutinen:

Ladda ned Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

Filnamn:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Vid USB-anslutning ska du koppla bort kabeln innan installationen startas och ansluta den först när programmet uppmanar dig att göra det.

Du behöver inte installera om drivrutinen för att utföra justeringen, eftersom alla nödvändiga åtgärder är tillgängliga via skrivarens pekskärm.

Öka utskriftskvaliteten

Om justeringen har utförts men tunna linjer fortfarande inte ser tillräckligt jämna ut ska du öka utskriftskvaliteten.

1. Öppna dokumentet.
2. Välj Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon TS9500 series.
4. Öppna Egenskaper för skrivare eller Inställningar.
5. Leta reda på inställningen Utskriftskvalitet.
6. Välj Standard i stället för Snabb eller Utkast.
7. Välj Hög för exakta linjer.
8. Klicka på OK.
9. Skriv ut dokumentet igen.

Hög kvalitet minskar utskriftshastigheten och ökar bläckförbrukningen.

Kontrollera papperstypen

En felaktig medietyp kan ändra hur skrivhuvudet rör sig och hur mycket bläck som appliceras.

1. Öppna skrivarens egenskaper.
2. Leta reda på inställningen Medietyp.
3. Välj det papper som faktiskt har fyllts på.

För vanliga dokument väljer du:

Vanligt papper

Välj inte fotopapper när du skriver ut text på ett vanligt kontorsark.

Kontrollera papperets skick

Inte ens en korrekt justering ger ett bra resultat om papperet matas in snett.

Använd inte:

• fuktigt papper;
• kraftigt böjt papper;
• ark med vikta hörn;
• skrynkligt papper;
• papper med olika storlek i samma bunt;
• ark som har fastnat i varandra.

Skriv ut dokumentet på nytt vanligt A4-papper för kontroll.

Om linjerna endast blir sneda vid utskrift från ett program

Kontrollera:

• dokumentets skalning;
• sidstorleken;
• läget för bildutskrift;
• kvaliteten vid export till PDF;
• originalbildens upplösning;
• om det finns genomskinliga eller överlappande objekt.

Skriv ut samma fil från ett annat program. Om problemet försvinner fungerar skrivaren och justeringen korrekt.

Om dubbel text endast syns i läget ”Snabb”

Det snabba läget använder färre passeringar med skrivhuvudet. Små avvikelser blir därför tydligare.

1. Öppna skrivarens egenskaper.
2. Ändra kvaliteten från Snabb till Standard.
3. Försök att skriva ut igen.

Om texten ser korrekt ut i standardläget är ett maskinvarufel osannolikt.

Om de färgade konturerna är förskjutna

Utför åtgärderna i följande ordning:

1. Kontrollera nivån för alla bläckbehållare.
2. Skriv ut ett munstycksmönster.
3. Utför en rengöring om det finns avbrott.
4. Utför en automatisk justering.
5. Utför vid behov en manuell justering.
6. Välj standardkvalitet eller hög utskriftskvalitet.
7. Kontrollera utskriften från ett annat program.

Om en färg saknas helt ska du först åtgärda matningen av den färgen. Justeringen kan inte använda en färg som saknas.

Om de lodräta linjerna är helt sneda

Om hela tabellen eller bilden skrivs ut i en vinkel i förhållande till arkets kant kan orsaken vara pappersmatningen och inte skrivhuvudets position.

Kontrollera:

• om pappersledarna ligger tätt mot papperet;
• om kassetten är korrekt installerad;
• om bunten är jämnt riktad;
• om matningsrullarna är smutsiga;
• om arket matas in snett;
• om en pappersbit har fastnat inuti.

Om arket fysiskt matas ut ur skrivaren i en vinkel åtgärdar en justering av skrivhuvudet inte problemet.

Om linjerna endast blir böjda vid arkets kanter

Kontrollera:

• om pappersstorleken motsvarar inställningarna;
• om utskrift utan ram är aktiverad;
• om bilden har förstorats för mycket;
• om papperets kanter är böjda;
• om rätt medietyp har valts.

Vid utskrift utan ram förstoras bilden något och sträcker sig utanför arkets kanter. Därför kan fotografiets kant se annorlunda ut än den centrala delen.

Om problemet uppstod efter transport

1. Placera skrivaren på en stabil och plan yta.
2. Kontrollera att transporttejpen har tagits bort.
3. Kontrollera att bläckbehållarna är korrekt installerade.
4. Skriv ut ett munstycksmönster.
5. Utför en automatisk justering.
6. Kontrollera testsidan.

Om vagnen rör sig med oljud efter transporten, fel 5100 visas eller linjerna fortfarande är kraftigt förskjutna efter manuell justering ska du kontakta service.

Hur ofta justeringen behöver utföras

Justeringen behöver inte utföras före varje utskriftsjobb.

Utför den:

• när dubbla eller ojämna linjer visas;
• när färgade konturer är tydligt förskjutna;
• efter en misslyckad automatisk justering;
• efter transport om utskriftskvaliteten har förändrats;
• på rekommendation av Canon eller ett servicecenter.

Starta inte automatisk och manuell justering många gånger i följd om resultatet inte förändras. Det förbrukar papper och bläck men åtgärdar inte en mekanisk skada.

När problemet är mekaniskt

Det kan finnas ett fel i mekanismen om:

• den manuella justeringen inte kan slutföras;
• mönstren skiljer sig kraftigt från rad till rad;
• vagnen rör sig ryckigt;
• ett skrapande ljud hörs under utskriften;
• koden 5100 visas;
• arket matas in snett;
• förvrängningen förändras på varje sida;
• den automatiska justeringen alltid avslutas med ett fel;
• resultatet inte förändras efter manuell justering.

När du bör kontakta ett servicecenter

Kontakta service om:

• munstycksmönstret är korrekt men linjerna fortfarande är kraftigt dubbla;
• automatisk och manuell justering inte hjälpte;
• skrivaren inte kan skriva ut justeringsarket;
• proceduren avbryts varje gång;
• vagnen rör sig ryckigt eller med kraftigt oljud;
• fel 5100 eller en annan maskinvarukod visas;
• arket hela tiden matas in snett;
• problemet uppstod efter att skrivaren föll;
• den interna positionsremsan är skadad eller smutsig;
• de färgade konturerna är kraftigt förskjutna även efter underhåll.

Försök inte själv torka av eller spänna den interna positionsremsan. Om den skadas kan skrivhuvudet röra sig felaktigt.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin