Canon TS9540, TS9550 och TS9551C skriver inte ut på A3: fel 2114 och felaktigt val av pappersfack

När du försöker skriva ut ett dokument på A3-papper kan skrivaren Canon TS9500 Series avbryta utskriften och visa supportkoden 2114. Ibland visas ingen felkod, men skrivaren meddelar att pappersstorleken eller papperstypen inte stämmer överens med inställningarna för utskriftsjobbet.

Den här instruktionen gäller för följande modeller:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Alla enheter som anges ovan tillhör Canon TS9500-serien och använder samma pappersinställningar i drivrutinen.

Varför visas fel 2114?

Koden 2114 betyder att utskriftsinställningarna inte stämmer överens med de pappersinställningar som har registrerats för det bakre facket.

Till exempel:

• A3 har valts i programmet, men A4 är registrerat på skrivarens skärm;
• vanligt papper har fyllts på i det bakre facket, men fotopapper har valts i drivrutinen;
• A3 har valts på skrivaren, men dokumentet har skickats som A4;
• A3-papperet har fyllts på korrekt, men Kassett har valts som papperskälla i drivrutinen;
• användaren har inte ändrat pappersinformationen på pekskärmen efter att papperet byttes;
• programmet som används för utskrift har egna pappersinställningar.

Fel 2114 betyder vanligtvis inte att skrivaren är defekt. Du måste kontrollera tre inställningar:

1. vilket papper som faktiskt har fyllts på i skrivaren;
2. pappersinformationen på skrivarens pekskärm;
3. pappersinställningarna i programmet och Canon-drivrutinen.

Vad du ska välja på skärmen vid fel 2114

När koden 2114 visas trycker du på Nästa på pekskärmen. Skrivaren föreslår flera åtgärder.

Skriv ut på det påfyllda papperet

Välj det här alternativet om rätt papper redan finns i det bakre facket och du vill fortsätta skriva ut utan att ändra de registrerade inställningarna.

Använd det här kommandot försiktigt. Om A3 har valts för utskriftsjobbet men A4 faktiskt har fyllts på kan en del av bilden skrivas ut felaktigt.

Byt papper och skriv ut

Välj det här alternativet om papper med fel storlek eller typ finns i det bakre facket.

1. Ta bort papperet från det bakre facket.
2. Fyll på det papper som anges i utskriftsjobbet.
3. Välj rätt storlek på pekskärmen.
4. Välj rätt papperstyp.
5. Bekräfta inställningarna.
6. Fortsätt utskriften.

Avbryt utskrift

Detta är det säkraste alternativet om du är osäker på vilka inställningar som har valts.

När utskriften har avbrutits öppnar du utskriftsinställningarna på datorn, anger rätt pappersstorlek, papperstyp och det bakre facket och skickar sedan dokumentet igen.

Så fyller du på A3-papper korrekt

Steg 1. Förbered papperet

1. Använd plana ark utan böjda hörn.
2. Om papperet är böjt ska du försiktigt räta ut det.
3. Jämna till kanterna på pappersbunten.

För kontroll rekommenderas att du först fyller på ett eller flera ark. Fyll inte facket till maximal kapacitet.

Steg 2. Öppna det bakre facket

1. Öppna luckan till det bakre facket.
2. Fäll upp pappersstödet.
3. Öppna luckan till pappersinmatningsfacket.
4. Dra isär pappersledarna.

Steg 3. Fyll på papper

1. Lägg A3-papperet i det bakre facket.
2. Fyll på arken med kortsidan först.
3. Utskriftssidan ska vara vänd uppåt.
4. För den vänstra och högra pappersledaren mot papperets kanter.
5. Ledarna ska vidröra papperet utan att böja det.
6. Stäng långsamt luckan till pappersinmatningsfacket.

Steg 4. Registrera papperet på skrivarens skärm

När inmatningsluckan har stängts visas ett fönster för kontroll av papper på pekskärmen.

1. Välj A3 på raden för pappersstorlek.
2. Välj typen av papper som har fyllts på.

För vanligt kontorspapper väljer du:

Vanligt papper

För fotopapper väljer du det exakta namnet eller den lämpligaste typen av fotopapper.

3. Kontrollera de valda inställningarna.
4. Tryck på Ja eller OK.

Om A4 eller ett annat format visas på skärmen väljer du Ändra och anger A3.

Steg 5. Öppna utmatningsfacket

1. Fäll upp skrivarens manöverpanel.
2. Dra ut utmatningsfacket.
3. Dra ut stödet för utmatningsfacket.

Om manöverpanelen är stängd kanske skrivaren inte börjar skriva ut.

Så väljer du A3 i Canon-drivrutinen

Inställningarna måste kontrolleras omedelbart innan dokumentet skickas till skrivaren.

1. Öppna dokumentet eller bilden.
2. Klicka på Arkiv.
3. Välj Skriv ut.
4. Välj Canon TS9500 series i listan över skrivare.
5. Klicka på Egenskaper för skrivare, Inställningar eller Inställningar för utskrift.

Knappens namn beror på vilket program som används.

Inställningar för vanlig utskrift på A3

1. Öppna fliken Snabbinstallation.
2. Välj Vanligt papper i fältet Medietyp.
3. Välj A3 i fältet Pappersstorlek för skrivare.
4. Välj Bakre fack i fältet Papperskälla.
5. Välj önskad utskriftskvalitet.
6. Klicka på OK.
7. Klicka på Skriv ut.

Om inställningen ”Papperskälla” inte visas

1. Öppna fliken Huvudinställningar.
2. Välj rätt Medietyp.
3. Välj Bakre fack på raden Papperskälla.
4. Öppna fliken Utskriftsformat.
5. Välj A3 i fältet Pappersstorlek eller Pappersstorlek för skrivare.
6. Klicka på OK.

Så skriver du ut ett A4-dokument på ett A3-ark

Om originaldokumentet har skapats i A4-format men ska förstoras till A3 räcker det inte att bara välja A3 i skrivarens egenskaper.

1. Öppna egenskapsfönstret för Canon-drivrutinen.
2. Gå till fliken Utskriftsformat.
3. Låt A4 vara valt i fältet Sidstorlek.
4. Välj A3 i fältet Pappersstorlek för skrivare.
5. Välj läget Anpassa till pappersstorlek eller Skalning.
6. Kontrollera förhandsgranskningen.
7. Klicka på OK.
8. Starta utskriften.

Drivrutinen förstorar innehållet från A4 till A3.

Om A3-formatet saknas i programmet

I vissa program anges sidstorleken separat från skrivarens drivrutin.

Kontrollera dokumentinställningarna:

1. Öppna avsnittet Layout, Utskriftsformat eller Sidstorlek.
2. Välj formatet A3.
3. Välj stående eller liggande orientering.
4. Öppna utskriftsfönstret igen.
5. Välj även A3 i Canon-egenskaperna.
6. Välj det bakre facket.

Sidstorleken i programmet och pappersstorleken i drivrutinen måste stämma överens om skalning inte används avsiktligt.

Skriva ut A3 från Microsoft Word

1. Öppna dokumentet i Microsoft Word.
2. Öppna fliken Layout.
3. Klicka på Storlek.
4. Välj A3.
5. Klicka vid behov på Orientering och välj Liggande.
6. Klicka på Arkiv → Skriv ut.
7. Välj Canon TS9500 series.
8. Klicka på Egenskaper för skrivare.
9. Välj storleken A3.
10. Välj Bakre fack.
11. Ange papperstypen.
12. Klicka på OK.
13. Klicka på Skriv ut.

Skriva ut PDF på A3-papper

1. Öppna PDF-filen.
2. Klicka på Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon TS9500 series.
4. Klicka på Egenskaper.
5. Ange A3 och det bakre facket.
6. Gå tillbaka till det huvudsakliga utskriftsfönstret.

Välj sedan ett av följande alternativ:

• Verklig storlek — om PDF-sidorna redan har A3-format;
• Anpassa — om sidan måste förstoras eller förminskas till A3;
• Förminska överdimensionerade sidor — om endast sidor som är större än A3 ska förminskas.

7. Kontrollera förhandsgranskningen.
8. Klicka på Skriv ut.

Om skrivaren hämtar papper från kassetten

Detta händer om fel papperskälla har valts i drivrutinen eller om automatiskt val används.

1. Avbryt det aktuella utskriftsjobbet.
2. Öppna utskriftsfönstret igen.
3. Öppna egenskaperna för Canon TS9500 series.
4. Leta reda på inställningen Papperskälla.
5. Välj Bakre fack i stället för Automatiskt val.
6. Kontrollera att A3 är valt.
7. Klicka på OK.
8. Skicka dokumentet igen.

A3-papper kan inte matas från den främre kassetten.

Om fel 2114 visas vid kopiering

Vid kopiering väljs pappersinställningarna på skrivarens pekskärm.

1. Tryck på Avbryt utskrift om meddelandet redan har visats.
2. Välj Kopiera på startskärmen.
3. Öppna kopieringsinställningarna.
4. Välj A3 i fältet för pappersstorlek.
5. Välj rätt papperstyp.
6. Kontrollera att A3-papper har fyllts på i det bakre facket.
7. Kontrollera pappersinformationen för det bakre facket.
8. Starta kopieringen igen.

Varför är automatisk dubbelsidig utskrift på A3 inte tillgänglig?

Automatisk dubbelsidig utskrift stöds inte för A3-format.

För automatisk utskrift på båda sidor används endast format som stöds, inklusive A4, A5, B5 och Letter.

Så här skriver du ut A3 på båda sidor:

1. Skriv ut den första sidan.
2. Vänta tills bläcket har torkat helt.
3. Vänd arket åt rätt håll.
4. Fyll på det igen i det bakre facket.
5. Skriv ut den andra sidan.

Kontrollera riktningen på ett vanligt pappersark innan du skriver ut på dyrt papper.

Om A3-papperet inte matas in

1. Avbryt utskriften.
2. Ta bort papperet.
3. Kontrollera att det inte finns några främmande föremål i det bakre facket.
4. Räta ut arken.
5. Fyll på papperet med kortsidan först.
6. Tryck inte pappersledarna för hårt mot papperet.
7. Stäng luckan till pappersinmatningsfacket.
8. Registrera formatet A3.
9. Försök att skriva ut igen.

Om tjockt papper eller fotopapper används ska du fylla på ett ark åt gången.

Om A3 saknas i listan över storlekar

Kontrollera först att Canons egen drivrutin används och inte Windows standarddrivrutin.

1. Öppna Inställningar.
2. Öppna Skrivare och skannrar.
3. Välj Canon TS9500 series.
4. Öppna Egenskaper för skrivare.
5. Kontrollera drivrutinens namn.

Om flikarna och inställningarna från Canon saknas i egenskaperna installerar du hela paketet MP Drivers.

Ladda ned Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Vid installation via USB ska du inte ansluta kabeln förrän programmet visar en motsvarande uppmaning.

Det rekommenderas inte att inaktivera kontrollen av pappersinställningarna

I Canon-inställningarna går det att inaktivera varningen om att pappersinställningarna inte stämmer överens. Därefter kanske fel 2114 inte längre visas.

En oerfaren användare bör dock inte inaktivera denna kontroll. Utan varningen kan skrivaren börja skriva ut på papper med fel storlek eller typ.

Det är bättre att välja följande korrekt:

• pappersstorleken i programmet;
• pappersstorleken i drivrutinen;
• medietypen;
• papperskällan;
• pappersinformationen på pekskärmen.

Snabb kontroll före utskrift på A3

1. A3-papperet har fyllts på i det bakre facket.
2. Utskriftssidan är vänd uppåt.
3. Papperet har fyllts på med kortsidan först.
4. A3-format har valts på skrivarens skärm.
5. Rätt papperstyp har valts på skärmen.
6. A3-format har valts i programmet.
7. A3 har valts i Canon-drivrutinen.
8. Det bakre facket har angetts som papperskälla.
9. Manöverpanelen är uppfälld.
10. Utmatningsfacket är utdraget.

Om alla inställningar stämmer överens bör koden 2114 inte visas.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin