HP DeskJet 2800 skriver ut dåligt: ränder, blek text, fel färger eller en färg skrivs inte ut

Den här instruktionen hjälper om multifunktionsskrivaren HP DeskJet 2800 skriver ut med ränder, blekt, suddigt, med fel färger, hoppar över rader, inte skriver ut svart eller inte skriver ut en av färgerna.

Artikeln gäller följande modeller: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 och HP DeskJet Ink Advantage 2879.

I de flesta fall betyder dålig utskriftskvalitet inte att skrivaren är trasig. Oftast beror det på låg bläcknivå, intorkade munstycken i patronen, fel papper, felaktiga utskriftsinställningar, smutsiga kontakter eller en ofullständig installation av HP-programvaran.

Så kan problemet se ut

Problem med utskriftskvaliteten ser vanligtvis ut så här:

• vita ränder visas i texten eller bilden;
• texten skrivs ut blekt eller grå i stället för svart;
• bokstäverna ser suddiga ut;
• färgerna på fotot är fel;
• svart skrivs inte ut;
• en av färgerna skrivs inte ut;
• fläckar eller bläckspår visas på arket;
• vissa rader saknas;
• utskriften är normal i början av sidan men blir sämre mot slutet;
• utskriftskvaliteten förbättrades inte efter att patronen byttes.

Metod 1. Kontrollera om det finns ett fel på skrivaren

Kontrollera först om det finns ett fel på själva skrivaren innan du rengör eller ändrar inställningar.

1. Slå på skrivaren.
2. Vänta 1–2 minuter.
3. Kontrollera displayen och indikatorerna.
4. Om felet E0 visas, kontrollera först patronerna.
5. Om felet E1 eller E2 visas, kontrollera pappersstorleken.
6. Om felet E4 visas, åtgärda pappersstoppet.
7. Om felet E5 eller E6 visas, stäng av skrivaren, koppla bort strömmen i 60 sekunder och slå på den igen.

Om det finns ett fel på skrivaren ska du först åtgärda det. Så länge felet inte är åtgärdat kan utskriftskvaliteten vara dålig eller så kan utskriften inte starta.

Metod 2. Kontrollera bläcknivån

Om bläcknivån är låg kan utskriften bli blek, randig eller ofullständig.

Du kan kontrollera bläcknivån via HP app, HP Smart eller den installerade HP-programvaran.

1. Öppna HP app, HP Smart eller HP-programmet för din skrivare.
2. Välj HP DeskJet 2800 series.
3. Öppna avsnittet med skrivarstatus eller förbrukningsmaterial.
4. Kontrollera nivån i den svarta patronen och färgpatronen.

Om en av patronerna nästan är tom ska du byta den. Om bläcknivån visas ungefärligt bör du också bedöma utskriftskvaliteten. Ibland kan en patron skriva ut dåligt även om det fortfarande visas bläck kvar.

Metod 3. Kontrollera att patronerna är korrekt installerade

Om en patron inte är helt insatt kan skrivaren skriva ut dåligt eller inte skriva ut en färg.

1. Slå på skrivaren.
2. Öppna luckan till patronerna.
3. Vänta tills vagnen stannar.
4. Ta försiktigt ut den svarta patronen.
5. Kontrollera att den inte är skadad.
6. Sätt tillbaka patronen tills den klickar fast.
7. Gör samma sak med färgpatronen.
8. Stäng luckan till patronerna.

Kontrollera att den svarta patronen sitter i sitt fack och att färgpatronen sitter i sitt fack. Byt inte plats på dem.

Metod 4. Kontrollera skyddstejpen på en ny patron

Om problemet uppstod direkt efter att en ny patron installerades, kontrollera skyddstejpen.

1. Öppna luckan till patronerna.
2. Ta ut den nya patronen.
3. Kontrollera patronens undersida.
4. Se till att skyddstejpen är helt borttagen.
5. Om tejpen sitter kvar, ta försiktigt bort den med hjälp av fliken.
6. Rör inte kopparkontakterna eller munstyckena med fingrarna.
7. Sätt tillbaka patronen tills den klickar fast.

Om skyddstejpen inte har tagits bort kanske patronen inte skriver ut alls eller skriver ut mycket blekt.

Metod 5. Kontrollera papperet

Olämpligt papper orsakar ofta suddig text, fläckar, ojämna färger och dålig fotoutskrift.

1. Ta ut papperet ur inmatningsfacket.
2. Ta bort skrynkligt, fuktigt, för tunt eller skadat papper.
3. Använd vanligt vitt A4-papper för kontrollen.
4. Rikta in pappersbunten.
5. Lägg tillbaka papperet i facket.
6. Skjut pappersledaren mot kanten av bunten.
7. Tryck inte ledaren för hårt mot papperet.

Om du skriver ut foton ska du använda fotopapper och välja rätt papperstyp i utskriftsinställningarna. Om fotopapper är valt i inställningarna men vanligt papper ligger i facket kan kvaliteten bli dålig.

Metod 6. Kontrollera inställningarna för utskriftskvalitet

Om utkastläge är valt kan texten bli blek och bilder mindre tydliga.

Windows 11

1. Öppna Inställningar.
2. Gå till avsnittet Bluetooth och enheter.
3. Öppna Skrivare och skannrar.
4. Välj HP DeskJet 2800 series.
5. Öppna Utskriftsinställningar eller Utskriftsalternativ.
6. Leta upp inställningen för utskriftskvalitet.
7. Välj Normal eller Bästa.
8. Kontrollera alternativet Papperstyp.
9. För vanligt papper väljer du Vanligt papper.
10. Spara ändringarna.

Windows 10

1. Öppna Inställningar.
2. Gå till avsnittet Enheter.
3. Öppna Skrivare och skannrar.
4. Välj HP DeskJet 2800 series.
5. Klicka på Hantera.
6. Öppna Utskriftsinställningar.
7. Välj kvaliteten Normal eller Bästa.
8. Kontrollera Papperstyp och Pappersstorlek.
9. Spara inställningarna.

Om drivrutinsgränssnittet är på engelska letar du efter alternativen Print Quality, Paper Type och Paper Size.

Metod 7. Använd inte utkastläge när du kontrollerar kvaliteten

Utkastläge sparar bläck, men kvaliteten blir lägre. Därför ska du inte använda utkastläge när du kontrollerar utskriftskvaliteten.

I utskriftsinställningarna kan det finnas alternativ som:

• Utkast eller Draft — snabbt, men med lägre kvalitet;
• Normal eller Normal — passar de flesta dokument;
• Bästa eller Best — långsammare, men med högre kvalitet.

Välj Normal eller Bästa för kvalitetskontroll.

Metod 8. Skriv ut en diagnostiksida för utskriftskvalitet

Diagnostiksidan hjälper dig att förstå vilken patron som skriver ut dåligt: den svarta eller färgpatronen.

Om du har HP-programmet installerat gör du så här:

1. Öppna HP-programmet för skrivaren.
2. Välj HP DeskJet 2800 series.
3. Öppna avsnittet för underhåll, verktyg eller skrivarinställningar.
4. Leta upp alternativet för kontroll av utskriftskvalitet.
5. Skriv ut en diagnostiksida för utskriftskvalitet.

I olika versioner av programvaran kan namnen på alternativen skilja sig. I ett engelskt gränssnitt letar du efter Print Quality Diagnostic Page, Tools, Printer Maintenance eller Device Services.

Om det finns luckor i de svarta linjerna på diagnostiksidan beror problemet vanligtvis på den svarta patronen. Om en av färgerna saknas beror problemet vanligtvis på färgpatronen.

Metod 9. Rengör patronerna via HP-programmet

Om diagnostiksidan har ränder eller luckor, rengör patronerna.

1. Öppna HP-programmet för skrivaren.
2. Välj HP DeskJet 2800 series.
3. Öppna avsnittet för underhåll eller verktyg.
4. Leta upp alternativet Rengör patroner eller Clean Cartridges.
5. Starta rengöringen.
6. Vänta tills proceduren är klar.
7. Skriv ut en sida för kvalitetskontroll.
8. Om kvaliteten förbättrades men ränderna finns kvar, utför rengöringen en gång till.

Starta inte rengöringen många gånger i rad utan behov. Rengöring förbrukar bläck. Vanligtvis räcker en eller två procedurer.

Metod 10. Utför patronjustering

Om texten är suddig, linjerna är ojämna eller bilden är förskjuten, utför patronjustering.

1. Lägg vanligt vitt A4-papper i facket.
2. Öppna HP-programmet för skrivaren.
3. Gå till avsnittet för underhåll eller verktyg.
4. Välj Justera patroner eller Align Cartridges.
5. Vänta tills justeringssidan skrivs ut.
6. Lägg justeringssidan på skannerglaset med den utskrivna sidan nedåt.
7. Rikta in arket efter markeringen i glasets hörn.
8. Stäng skannerlocket.
9. Följ instruktionerna i HP-programmet.

Efter justeringen skriver du ut en testsida och kontrollerar kvaliteten.

Metod 11. Om HP-programmet inte är installerat eller inte fungerar

Om HP app eller HP Smart inte startar, kräver ett HP-konto, inte installeras från Microsoft Store eller inte kan ansluta till HP:s servrar, använder du den officiella installationsfilen HP Easy Start för serien HP DeskJet 2800:

Ladda ned HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

Installationsordning:

1. Ladda ned filen HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe.
2. Starta den med ett dubbelklick.
3. Om Windows frågar om tillstånd att köra filen, klicka på Ja.
4. Klicka på Nej när frågan om datadelning visas.
5. Om ett förslag om att ladda ned HP Easy Start visas, klicka på Fortsätt med aktuellt program.
6. Välj anslutning via USB-kabel eller Trådlöst nätverk.
7. Slutför installationen.

Kontrollera efter installationen om verktygen för skrivarunderhåll har dykt upp: rengöring av patroner, justering och utskrift av diagnostiksida.

Metod 12. Rengör patronens kontakter

Om patronen identifieras instabilt eller en färg försvinner, kontrollera patronens kontakter.

Förbered en torr luddfri trasa. Om smutsen är kraftig kan du fukta trasan lätt med rent vatten och vrida ur den ordentligt.

1. Slå på skrivaren.
2. Öppna luckan till patronerna.
3. Vänta tills vagnen stannar.
4. Ta ut patronen.
5. Håll patronen i de plastklädda sidodelarna.
6. Rör inte munstyckena eller kopparkontakterna med fingrarna.
7. Torka försiktigt av kopparkontakterna på patronen.
8. Vänta 5–10 minuter så att kontakterna torkar helt.
9. Sätt tillbaka patronen tills den klickar fast.
10. Stäng luckan till patronerna.

Använd inte alkohol, lösningsmedel, rengöringssprayer eller våtservetter med tillsatser. De kan skada patronen.

Metod 13. Om svart inte skrivs ut

Om färgutskrift fungerar men svart text inte skrivs ut eller skrivs ut grått, kontrollera den svarta patronen.

1. Kontrollera nivån på svart bläck.
2. Ta ut den svarta patronen och sätt tillbaka den tills den klickar fast.
3. Kontrollera att skyddstejpen är borttagen om patronen är ny.
4. Rengör kontakterna på den svarta patronen.
5. Starta Rengör patroner via HP-programmet.
6. Skriv ut en diagnostiksida för utskriftskvalitet.
7. Om de svarta linjerna saknas eller har luckor, upprepa rengöringen en gång.
8. Om det inte blir någon förbättring, byt den svarta patronen.

Om skrivaren inte har använts på länge kan munstyckena i den svarta patronen ha torkat. Då kan rengöring via HP-programmet hjälpa, men om patronen har torkat kraftigt måste den bytas.

Metod 14. Om en av färgerna inte skrivs ut

Om fotot skrivs ut med fel nyanser, till exempel utan röd, blå eller gul färg, beror problemet vanligtvis på färgpatronen.

1. Kontrollera nivån på färgbläcket.
2. Ta ut färgpatronen och sätt tillbaka den.
3. Kontrollera skyddstejpen om patronen är ny.
4. Rengör kontakterna på färgpatronen.
5. Starta Rengör patroner via HP-programmet.
6. Skriv ut en diagnostiksida för utskriftskvalitet.
7. Kontrollera vilken färg som saknas eller skrivs ut med ränder.
8. Om färgen inte kommer tillbaka efter rengöringen, byt färgpatronen.

I färgpatronen finns flera färger i samma hölje. Om en färg är slut eller har torkat kan hela färgpatronen behöva bytas.

Metod 15. Om utskriften blev dålig efter lång tids stillestånd

Bläckstråleskrivare kan skriva ut sämre efter ett långt uppehåll. Bläcket i patronens munstycken kan torka.

1. Kontrollera bläcknivån.
2. Skriv ut en diagnostiksida för kvalitet.
3. Starta rengöring av patroner via HP-programmet.
4. Vänta 10–15 minuter.
5. Skriv ut diagnostiksidan igen.
6. Om det finns en förbättring men ränderna finns kvar, utför rengöringen en gång till.
7. Om det inte blir någon förbättring, byt den problematiska patronen.

För att undvika intorkning är det bra att skriva ut åtminstone några sidor per månad. Detta är särskilt viktigt för bläckstråleskrivare som står oanvända länge.

Metod 16. Kontrollera läget för färg- eller svartvit utskrift

Ibland aktiverar användaren av misstag svartvit utskrift och tror sedan att skrivaren inte skriver ut i färg.

1. Öppna dokumentet eller bilden.
2. Klicka på Arkiv — Skriv ut.
3. Välj HP DeskJet 2800 series.
4. Öppna skrivarens egenskaper eller alternativ.
5. Kontrollera att läget Svartvit utskrift inte är aktiverat.
6. Om du vill skriva ut i färg väljer du Färgutskrift.
7. Om gränssnittet är på engelska letar du efter alternativen Color, Black & White eller Grayscale.

Om läget Grayscale eller Black & White är aktiverat skrivs färgdokument ut utan färg.

Metod 17. Kontrollera inställningarna för fotoutskrift

Vid fotoutskrift beror kvaliteten i hög grad på papperstypen och inställningarna.

1. Använd fotopapper i lämplig storlek.
2. Välj rätt pappersstorlek i utskriftsfönstret.
3. Välj fotopapper under Papperstyp om du använder fotopapper.
4. Välj kvaliteten Bästa eller Best.
5. Kontrollera förhandsgranskningen.
6. Kontrollera att bilden inte är utdragen eller beskuren felaktigt.
7. Starta utskriften.

Om du skriver ut ett foto på vanligt kontorspapper kan färgerna se bleka ut och bilden bli mindre skarp. Det betyder inte alltid att skrivaren är defekt.

Metod 18. Om fläckar eller bläckspår visas på arket

Fläckar kan uppstå på grund av olämpligt papper, för hög utskriftskvalitet för vanligt papper, smuts inne i skrivaren eller läckage från patronen.

1. Kontrollera att papperet inte är fuktigt.
2. Lägg i nytt torrt A4-papper.
3. Välj Vanligt papper i utskriftsinställningarna.
4. Välj inte fotopapper om du skriver ut på vanligt papper.
5. Ta ut patronerna och kontrollera att det inte finns bläckläckage.
6. Rengör försiktigt tillgänglig smuts med en torr luddfri trasa.
7. Skriv ut en testsida.

Om patronen läcker är det bäst att byta den. Installera inte en patron med kraftigt bläckläckage i skrivaren.

Metod 19. Ta bort gamla skrivarkopior och installera om drivrutinen

Om utskriftskvaliteten försämrades efter en Windows-uppdatering, ominstallation av skrivaren eller flera installationsförsök kan problemet ligga i drivrutinen.

Windows 11

1. Öppna Inställningar.
2. Gå till Bluetooth och enheter.
3. Öppna Skrivare och skannrar.
4. Ta bort gamla kopior av HP DeskJet 2800 series.
5. Starta om datorn.
6. Installera skrivaren på nytt via HP Easy Start.

Windows 10

1. Öppna Inställningar.
2. Gå till Enheter.
3. Öppna Skrivare och skannrar.
4. Ta bort gamla kopior av HP DeskJet 2800 series.
5. Starta om datorn.
6. Installera skrivaren på nytt via HP Easy Start.

Använd den officiella filen för installationen:

Ladda ned HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

Metod 20. Om du har HP DeskJet 2800e, HP+ eller Instant Ink

Modeller med bokstaven e, till exempel HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e och 2855e, kan stödja HP+-funktioner.

För HP+, Instant Ink och vissa molnfunktioner kan följande krävas:

• internetanslutning;
• HP-konto;
• originalpatroner från HP;
• att skrivaren är ansluten till nätverket.

Om Instant Ink-patroner används, kontrollera prenumerationens status och skrivarens internetanslutning. Om skrivaren inte kan kommunicera med HP-tjänsten kan meddelanden om patroner eller utskriftsbegränsningar visas.

Om du behöver vanlig utskrift från en dator kan du installera drivrutinen via HP Easy Start och ansluta skrivaren via USB. Men begränsningar för HP+ eller Instant Ink kan finnas kvar för funktioner som är kopplade till HP-kontot och originalpatroner.

När patronen behöver bytas

Patronen behöver troligen bytas om:

• bläcknivån är låg eller patronen är tom;
• en färg saknas helt efter rengöring;
• svart skrivs inte ut efter rengöring och ominstallation av patronen;
• patronen inte har använts på länge och munstyckena har torkat;
• patronen har skador eller bläckläckage;
• problemet uppstår endast med en viss patron;
• en annan kompatibel patron skriver ut normalt.

Kontrollera patronnumret för din exakta modell och region innan du köper en ny patron. Olika länder kan ha olika nummer för kompatibla patroner.

Vad du inte ska göra

• Starta inte rengöring av patroner många gånger i rad utan behov.
• Rör inte patronens munstycken och kopparkontakter med fingrarna.
• Använd inte alkohol, lösningsmedel eller rengöringssprayer.
• Skriv inte ut foton på vanligt papper och förvänta dig fotoutskriftskvalitet.
• Använd inte fuktigt, skrynkligt eller skadat papper.
• Installera inte en patron med bläckläckage.
• Ladda inte ned drivrutiner från overifierade webbplatser.
• Ändra inte slumpmässiga drivrutinsinställningar om du inte vet vad de gör.

Kort åtgärdsordning

Om HP DeskJet 2800 skriver ut dåligt gör du så här:

1. Kontrollera att det inte finns något fel på skrivarens display.
2. Kontrollera bläcknivån.
3. Kontrollera att patronerna är korrekt installerade.
4. Se till att skyddstejpen har tagits bort från nya patroner.
5. Lägg i vanligt vitt A4-papper.
6. Välj rätt papperstyp och kvaliteten Normal eller Bästa i utskriftsinställningarna.
7. Skriv ut en diagnostiksida för utskriftskvalitet.
8. Utför Rengör patroner.
9. Utför Justera patroner.
10. Om svart inte skrivs ut, kontrollera den svarta patronen.
11. Om en av färgerna inte skrivs ut, kontrollera färgpatronen.
12. Rengör patronens kontakter.
13. Om HP app eller HP Smart inte fungerar, installera drivrutinen via HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe.
14. Om kvaliteten inte förbättras, byt den problematiska patronen.

I de flesta fall försvinner ränder, blek utskrift och fel färger efter kontroll av bläcknivån, rengöring av patroner, justering och val av rätt papperstyp i utskriftsinställningarna.

Senast uppdaterad juli 7, 2026 av admin