HP LaserJet Pro MFP M125nw, M125rnw och M126nw: installation av drivrutiner och lösning av problem med USB, Wi-Fi och nätverk

Om HP LaserJet Pro MFP M125nw, M125rnw eller M126nw inte går att ansluta till datorn, drivrutinerna inte går att installera, skrivaren inte hittas i nätverket eller utskrift fungerar efter installationen men inte skanning, rekommenderas det att ta bort den tidigare misslyckade installationen och installera drivrutinerna på nytt.

Anvisningen är avsedd för Windows 11 och Windows 10 64-bitars. För normal användning av multifunktionsenheten räcker det med skrivardrivrutinen, skannerdrivrutinen och programmet HP Scan.

Dessa modeller kan anslutas via USB eller användas som nätverksanslutna multifunktionsenheter. Vid nätverkskonfiguration kan installationsprogrammet hitta enheten automatiskt eller söka efter den med IP-adress, värdnamn eller maskinvaruadress.

Vilken drivrutin ska användas

För HP LaserJet Pro MFP M125nw, M125rnw och M126nw används det gemensamma fullständiga installationspaketet för serien M125-M126:

Ladda ned drivrutiner och programvara för HP LaserJet Pro MFP M125-M126

Filnamn:

LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe

Installationspaketet innehåller de nödvändiga komponenterna:

• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — skrivardrivrutin;
• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — skannerdrivrutin;
• HP Scan — program för skanning av dokument och fotografier.

Detta är tillräckligt för vanlig utskrift och skanning. Ytterligare HP-program behöver inte installeras.

1. Ta bort den tidigare misslyckade installationen

Om du redan har försökt installera multifunktionsenheten, den identifieras felaktigt, inte hittas i nätverket eller installationen avslutas med ett fel ska du först ta bort den gamla programvaran.

Om USB används stänger du av multifunktionsenheten och kopplar bort USB-kabeln från datorn.

Windows 11

1. Öppna Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
2. Om HP LaserJet Pro MFP M125-M126 eller din multifunktionsenhet finns i listan öppnar du den och tar bort enheten.
3. Gå till Inställningar → Appar → Installerade appar.
4. Leta reda på programvaran HP LaserJet Pro MFP M125-M126 och avinstallera den.
5. Ta bort äldre HP Scan-komponenter för den här serien om de endast hör till multifunktionsenheten som ska installeras om.

Windows 10

1. Öppna Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
2. Välj den installerade enheten HP LaserJet Pro MFP M125-M126 och klicka på Ta bort enhet.
3. Öppna Inställningar → Appar → Appar och funktioner.
4. Avinstallera programvaran HP LaserJet Pro MFP M125-M126.
5. Ta bort äldre HP Scan-komponenter för den här serien om de inte längre behövs.

När borttagningen är klar ska du starta om datorn.

2. Ytterligare kontroll i Windows 11

Om HP-drivrutinen inte går att installera i Windows 11 eller om HP:s egen drivrutin har försvunnit efter en Windows-uppdatering ska du kontrollera Windows protected print mode (skyddat utskriftsläge i Windows).

Öppna:

Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar

Om Windows protected print mode (skyddat utskriftsläge i Windows) är aktiverat ska du inaktivera det innan du installerar den klassiska HP-drivrutinen.

Starta om datorn när inställningen har ändrats.

Om alternativet inte finns eller om läget redan är inaktiverat behöver du inte ändra något. I Windows 10 kan du hoppa över det här avsnittet.

3. Starta HP:s installationspaket

Kör filen:

LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe

Om Windows visar en fråga från Kontroll av användarkonto tillåter du att programmet körs.

Godkänn licensavtalet och vänta tills du kommer till valet av komponenter som ska installeras.

4. Lämna endast de program som behövs

För att multifunktionsenheten ska fungera ska följande lämnas valda:

• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — krävs;
• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — krävs;
• HP Scan — låt den vara markerad.

Om installationsprogrammet låter dig avmarkera komponenter behöver du inte installera:

• HP Update (HP-uppdatering);
• HP Printer Status and Alerts (HP-skrivarstatus och aviseringar);
• HP Device Toolbox (HP-enhetsverktyg);
• andra valfria komponenter.

Klicka på Next (Nästa) och vänta tills installationsprogrammet har förberetts.

5. Välj anslutningsmetod

Installationsprogrammet erbjuder flera alternativ. Välj det som multifunktionsenheten faktiskt ska använda.

Om anslutning via USB behövs

Välj:

Directly connect to this computer using a USB cable (Anslut direkt till den här datorn med en USB-kabel)

Anslut inte USB-kabeln i förväg. I nästa steg ber installationsprogrammet självt om att enheten ska anslutas.

När uppmaningen visas:

1. slå på multifunktionsenheten;
2. anslut USB-kabeln direkt till datorn;
3. vänta tills enheten har identifierats och installationen har slutförts.

Om multifunktionsenheten redan är ansluten till hem- eller kontorsnätverket

Välj:

Through the network (Via nätverket)

Installationsprogrammet erbjuder flera sätt att hitta enheten. Börja med:

Automatically find my product on the network (Sök automatiskt efter enheten i nätverket)

Datorn och multifunktionsenheten måste finnas i samma lokala nätverk.

Om den automatiska sökningen inte hittar enheten väljer du Search by IP Address (Sök efter IP-adress) och anger multifunktionsenhetens IP-adress.

Sökning efter värdnamn eller maskinvaruadress kan användas som ytterligare alternativ, men i ett vanligt hemnätverk är det normalt enklare att söka efter enheten automatiskt eller med IP-adressen.

Om Wi-Fi ännu inte är konfigurerat på multifunktionsenheten

Välj:

Help me set up a first-time wireless connection (Hjälp mig att konfigurera en trådlös anslutning för första gången)

Installationsprogrammet erbjuder dig att hämta inställningarna för det trådlösa nätverket från datorn eller ange dem manuellt.

Om datorn redan är ansluten till det Wi-Fi-nätverk där multifunktionsenheten ska användas kan du först välja:

Yes, retrieve the wireless settings from my computer (Ja, hämta inställningarna för det trådlösa nätverket från datorn)

Fortsätt därefter konfigurationen enligt programmets anvisningar.

Om den automatiska hämtningen av inställningarna inte fungerar går du tillbaka och väljer:

No, I will enter the wireless settings manually (Nej, jag anger inställningarna för det trådlösa nätverket manuellt)

Vid manuell konfiguration måste du ange rätt namn på det trådlösa nätverket och lösenord.

6. Installationsprogrammet hittar inte multifunktionsenheten i nätverket

Om enheten är påslagen och ansluten till nätverket men den automatiska sökningen inte hittar den ska du inte omedelbart installera om drivrutinen.

Kontrollera först följande:

1. Kontrollera att multifunktionsenheten är påslagen och klar att användas.
2. Kontrollera att datorn är ansluten till samma hem- eller kontorsnätverk.
3. Använd inte ett gästnätverk via Wi-Fi om det isolerar anslutna enheter från varandra.
4. Starta om multifunktionsenheten och routern.
5. Starta installationsprogrammet igen och välj Through the network (Via nätverket).
6. Om den automatiska sökningen inte fungerar använder du Search by IP Address (Sök efter IP-adress).

Om enheten hittas med IP-adressen men inte identifieras automatiskt går det normalt att fortsätta installationen med den hittade adressen.

7. Skrivaren slutade fungera efter byte av router eller Wi-Fi-lösenord

Om multifunktionsenheten tidigare skrev ut och skannade via Wi-Fi men inte längre identifieras efter att routern, nätverksnamnet eller lösenordet har ändrats, stämmer de trådlösa anslutningsinställningarna som sparats i multifunktionsenheten inte längre överens med det nya nätverket.

Gör i så fall följande:

1. starta HP:s installationspaket;
2. gå vidare till anslutningskonfigurationen;
3. välj Help me set up a first-time wireless connection (Hjälp mig att konfigurera en trådlös anslutning för första gången);
4. överför de nya nätverksinställningarna från datorn eller ange dem manuellt;
5. installera om eller lägg till multifunktionsenheten på datorn när anslutningen är klar.

8. Wi-Fi-nätverket hittas inte eller anslutningen misslyckas

Om multifunktionsenheten inte går att ansluta till det trådlösa nätverket ska du kontrollera routerinställningarna.

Dessa modeller använder trådlösa nätverk enligt standarden 802.11b/g/n. Om en modern router med dubbla frekvensband används ska du kontrollera att 2,4 GHz-nätverket är aktiverat.

Kontrollera också:

• att Wi-Fi-lösenordet är korrekt angivet;
• att nätverksnamnet inte har ändrats;
• att multifunktionsenheten inte är placerad för långt från routern;
• att ett gästnätverk med enhetsisolering inte används.

Vid den första konfigurationen är det lämpligt att tillfälligt placera multifunktionsenheten närmare routern.

9. Skrivaren skriver ut via nätverket men HP Scan hittar inte skannern

För användare av den här serien förekommer det att nätverksutskriften fungerar men HP Scan visar ett meddelande om att skannern HP LaserJet M125-M126 inte hittas.

Börja med följande:

1. Kontrollera att datorn och multifunktionsenheten finns i samma nätverk.
2. Starta om multifunktionsenheten och datorn.
3. Starta HP Scan igen.
4. Om en brandvägg eller ett antivirusprogram från tredje part används ska du kontrollera att det inte blockerar HP:s nätverkskomponenter.

Om problemet uppstod efter en ofullständig eller gammal drivrutinsinstallation gör du en ren ominstallation av HP:s fullständiga paket och väljer specifikt Through the network (Via nätverket) som anslutningstyp, inte USB.

10. Kontrollera Windows skanningstjänst

Om HP Scan inte hittar skannern ens efter en korrekt nätverksinstallation ska du kontrollera WIA-tjänsten.

1. Tryck på Win + R.
2. Skriv:

services.msc

3. Tryck på Enter.
4. Leta reda på Windows Image Acquisition (WIA) (Windows-bildhämtning).
5. Kontrollera att tjänsten körs.

Starta därefter HP Scan igen.

11. Installationen avslutas med ett fel eller enheten hittas inte via USB

Om problemet uppstår specifikt vid USB-installationen:

1. koppla bort USB-kabeln;
2. ta bort den tidigare installationen av HP LaserJet Pro MFP M125-M126;
3. starta om datorn;
4. starta det fullständiga installationspaketet igen;
5. välj USB-anslutning;
6. anslut kabeln först när programmet visar en uppmaning.

Om enheten fortfarande inte identifieras kan du prova en annan USB-port och en annan fungerande USB-kabel.

Kontrollera Enhetshanteraren

1. Högerklicka på knappen Start.
2. Öppna Enhetshanteraren.
3. Välj Visa → Visa dolda enheter.
4. Kontrollera om HP LaserJet Pro MFP M125-M126, en okänd USB-enhet eller en enhet med en gul varningsikon finns där.

Om en sådan enhet tydligt hör till multifunktionsenheten tar du bort den, kopplar bort USB-kabeln, startar om Windows och upprepar installationen.

12. Kontrollera utskriftstjänsten

Om installationen av drivrutinen avbryts innan enheten identifieras ska du kontrollera Windows utskriftstjänst.

1. Tryck på Win + R.
2. Skriv services.msc och tryck på Enter.
3. Leta reda på Utskriftshanteraren.
4. Kontrollera att dess status är Körs.
5. Om tjänsten är stoppad startar du den.

Starta därefter om datorn och upprepa installationen.

13. Kontrollera att skannern fungerar utan datorn

Om HP Scan inte fungerar kan du prova att göra en vanlig kopia av ett dokument direkt på multifunktionsenheten.

Om kopieringen fungerar normalt fungerar skanningsmekanismen, och problemet bör sökas i drivrutinen, anslutningen eller Windows.

Om enheten inte ens kan göra en vanlig kopia kan orsaken vara relaterad till själva multifunktionsenheten och inte till datorns drivrutiner.

14. Kontrollera utskrift och skanning

När installationen är klar ska du kontrollera båda funktionerna separat.

Utskrift: öppna ett mindre dokument och skicka det till HP LaserJet Pro MFP M125-M126.

Skanning: öppna HP Scan, lägg ett dokument eller fotografi på skannerglaset och gör en testskanning.

Senast uppdaterad september 22, 2026 av admin