Drivrutiner för skrivare OKI

OKI MC332, MC362 och MC562 skriver inte ut via nätverket eller visas som ”Offline”: så åtgärdar du problemet

Om OKI MC332, MC362 eller MC562 tidigare skrev ut via nätverket men sedan övergick till statusen ”Offline”, börja inte med att ta bort drivrutinen. Oftast skickar Windows utskriftsjobb till en WSD-port eller till en gammal IP-adress som inte längre tillhör multifunktionsenheten. Resultatet blir att enheten är tillgänglig från webbläsaren och kan skanna, men utskriftsjobben blir kvar i utskriftskön.

Nedan visas hur du fastställer orsaken, kontrollerar om multifunktionsenheten är tillgänglig och byter den installerade drivrutinen till Standard TCP/IP Port. För direkt nätverksutskrift stöder den här serien protokollet RAW och port 9100.

Fastställ först var problemet har uppstått

Om multifunktionsenhetens webbsida inte öppnas via dess IP-adress ska du först återställa anslutningen till det lokala nätverket. Om sidan öppnas men Windows visar ”Offline” ska du kontrollera utskriftskön och skrivarporten. Att byta från WSD till Standard TCP/IP hjälper endast om datorn faktiskt kan kommunicera med enheten.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Instruktionen gäller nätverksversionerna av följande enheter:

  • OKI MC332dn;
  • OKI MC342dn och MC342dw;
  • OKI MC352dn;
  • OKI MC362dn och MC362w;
  • OKI MC562dn, MC562w och MC562dw;
  • OKI ES3452 MFP;
  • OKI ES5462 MFP och ES5462dw MFP;
  • OKI MPS2731mc.

Trådlös anslutning finns endast på varianter med Wi-Fi, till exempel MC342dw, MC362w, MC562w och MC562dw. Övriga angivna enheter ansluts till nätverket med Ethernet-kabel. Variantnamnen kan skilja sig mellan olika länder.

Så fastställer du den troligaste orsaken utifrån symptomen

Vad som händer Vad du bör kontrollera först
Multifunktionsenheten slutade skriva ut efter att routern startades om Jämför enhetens nya IPv4-adress med adressen i Windows-porten
Utskriften fungerar igen efter omstart av multifunktionsenheten men slutar fungera efter viloläge Kontrollera om en WSD-port används
Multifunktionsenhetens webbsida öppnas i webbläsaren, men jobben blir kvar i utskriftskön Kontrollera pausat läge, offline-läge, vald port och åtkomst till TCP-port 9100
Multifunktionsenhetens webbsida öppnas inte från någon dator Kontrollera kabel eller Wi-Fi, tilldelad IP-adress och routerinställningar
Skriver ut från en dator men inte från en annan Jämför portar och IP-adresser i skrivaregenskaperna på de två datorerna
Windows visar ”Offline” trots att kontrollen av port 9100 lyckas Kontrollera statusinformationen via SNMP

Steg 1. Skriv ut nätverksinformationen och anteckna IP-adressen

Rapporten ska skrivas ut från multifunktionsenhetens kontrollpanel, inte från Windows. På så sätt får du enhetens aktuella adress även om datorn använder gamla inställningar.

  1. Tryck på knappen SETTING på kontrollpanelen.
  2. Välj Reports (rapporter) och tryck på OK.
  3. Välj System och tryck på OK.
  4. Välj Network Information (nätverksinformation) och tryck på OK.
  5. Välj Yes (ja) och tryck på OK.

Leta upp och anteckna följande i den utskrivna rapporten:

  • IPv4 Address — multifunktionsenhetens aktuella adress;
  • Subnet Mask — nätmasken;
  • Gateway Address — gatewayadressen;
  • MAC Address — nätverksgränssnittets maskinvaruadress.

Adressen 0.0.0.0 eller 169.254.x.x

Vid vanlig anslutning till en router innebär en sådan adress oftast att multifunktionsenheten inte har fått några nätverksparametrar via DHCP. Innan enheten får en normal adress i det lokala nätverket hjälper det inte att ändra porten i Windows.

Om rapporten inte kan skrivas ut från kontrollpanelen ska du åtgärda felet som visas på multifunktionsenheten: pappersstopp, öppen lucka, förbrukningsmaterial som saknas eller något annat maskinvaruproblem. Windows-inställningarna är i en sådan situation inte den huvudsakliga orsaken.

Steg 2. Kontrollera om multifunktionsenheten är tillgänglig från datorn

Kontroll via webbläsare

  1. Anslut datorn till samma lokala nätverk som multifunktionsenheten.
  2. Öppna webbläsaren.
  3. Skriv http:// följt av IPv4-adressen från rapporten i adressfältet. Exempel:
http://192.168.1.50

Om OKI:s inbyggda webbsida öppnas kan datorn nå enheten via nätverket. Fortsätt med att kontrollera Windows utskriftskö och port.

Om sidan inte öppnas ska du inte installera om drivrutinen. Börja i stället med kontrollerna i nästa avsnitt.

Kontroll av utskriftsport 9100

Den här kontrollen visar om multifunktionsenheten accepterar en direkt nätverksanslutning för utskrift.

  1. Öppna menyn Start och skriv PowerShell.
  2. Starta Windows PowerShell eller öppna PowerShell-profilen i appen Terminal. Du behöver inte köra programmet som administratör.
  3. Skriv kommandot och ersätt exempeladressen med adressen till din multifunktionsenhet:
Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100

Leta upp raden TcpTestSucceeded:

  • True — multifunktionsenheten är tillgänglig och utskriftsport 9100 svarar;
  • False — någon anslutning till port 9100 kunde inte upprättas.

Om den inbyggda webbsidan öppnas men testet returnerar False ska du kontrollera om TCP/IP och Port9100 är aktiverade i multifunktionsenhetens nätverksinställningar. Orsaken kan också vara trafikfiltrering mellan olika nätverkssegment. Stäng inte av Windows-brandväggen eller antivirusprogrammet helt för den här kontrollen.

Om multifunktionsenhetens webbsida inte öppnas

Vid anslutning med Ethernet-kabel

  1. Kontrollera att kabeln är ansluten till multifunktionsenhetens nätverksuttag och till routern eller nätverksswitchen.
  2. Koppla bort och anslut båda ändarna av kabeln igen.
  3. Kontrollera indikatorerna vid nätverksuttaget. Om de inte tänds provar du en annan kabel och en annan port på routern.
  4. Starta om multifunktionsenheten och routern och skriv sedan ut nätverksinformationen igen.
  5. Jämför de första delarna av datorns och multifunktionsenhetens adresser. Till exempel ligger adresserna 192.168.1.25 och 192.168.1.50 normalt i samma hemnätverk när nätmasken är 255.255.255.0.

Vid anslutning via Wi-Fi

  1. Kontrollera att din OKI-variant verkligen stöder Wi-Fi.
  2. Kontrollera i nätverksrapporten att den trådlösa anslutningen har statusen Connected (ansluten) och är ansluten till rätt nätverk.
  3. Anslut inte datorn till ett gäst-Wi-Fi. I gästläge är enheter ofta isolerade från varandra.
  4. Om VPN används på datorn stänger du tillfälligt av det och kontrollerar sedan multifunktionsenhetens lokala adress igen.
  5. Anslut vid behov multifunktionsenheten till det trådlösa nätverket på nytt och skriv ut nätverksinformationen igen.

Kontrollera om IP-adresser är dubblerade

Två enheter med samma IP-adress kan växelvis bli tillgängliga och sedan försvinna från nätverket. Gör följande för en snabb kontroll:

  1. Anteckna multifunktionsenhetens IP-adress.
  2. Stäng av multifunktionsenheten helt.
  3. Vänta ungefär en minut och kör följande kommando i Terminal:
ping 192.168.1.50

Om multifunktionsenheten är avstängd men du fortfarande får svar från denna adress är det troligt att samma adress har tilldelats en annan enhet. Frigör den motstridiga adressen eller tilldela multifunktionsenheten en annan permanent adress. Att inget svar kommer tillbaka bevisar inte i sig att adressen är ledig: vissa enheter blockerar ping-svar.

Steg 3. Ta bort pausat läge och offline-läge i Windows

Windows 11

  1. Öppna Start > Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar.
  2. Välj önskad OKI-utskriftskö.
  3. Klicka på Öppna utskriftskö.
  4. Öppna menyn Skrivare.
  5. Om kommandona Pausa utskrift eller Använd skrivaren offline är markerade tar du bort markeringen.
  6. Ta bort gamla jobb från utskriftskön. Försök sedan skriva ut en sida.

Windows 10

  1. Öppna Start > Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar.
  2. Välj OKI-skrivaren och klicka på Öppna kön.
  3. I menyn Skrivare avmarkerar du Pausa utskrift och Använd skrivaren offline om de är markerade.
  4. Avbryt återstående jobb i kön och försök skriva ut igen.

Om ett jobb inte går att ta bort trycker du på Win + R, skriver services.msc och trycker på Enter. Leta upp tjänsten Utskriftshanteraren, högerklicka på den och välj Starta om. När tjänsten har startats om rensar du kön igen.

Om offline-läget återkommer direkt efter att markeringen har tagits bort fortsätter du med kontrollen av porten. Att slå av och på kommandot flera gånger löser inte en felaktig IP-adress eller en WSD-port.

Steg 4. Kontrollera vilken port skrivaren använder

Så öppnar du skrivaregenskaper i Windows 11

  1. Öppna Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar.
  2. Välj önskad OKI-skrivare.
  3. Klicka på Skrivaregenskaper.
  4. Om kommandot saknas trycker du på Win + R, skriver control printers och trycker på Enter. I fönstret som öppnas högerklickar du på OKI-skrivaren och väljer Skrivaregenskaper.
  5. Öppna fliken Portar.

Så öppnar du skrivaregenskaper i Windows 10

  1. Öppna Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar.
  2. Välj OKI-skrivaren och klicka på Hantera.
  3. Klicka på Skrivaregenskaper.
  4. Öppna fliken Portar.

Leta upp raden som är markerad och jämför den med följande alternativ:

  • WSD-… — en WSD-port används. Om utskriften slutar fungera efter viloläge eller om enheten periodvis visas som offline skapar du en Standard TCP/IP Port.
  • IP_192.168… eller Standard TCP/IP Port — öppna portinställningen och jämför adressen med multifunktionsenhetens rapport.
  • USB001 — kön är konfigurerad för USB och inte för nätverksutskrift.
  • FILE:, LPT1: eller någon annan port som inte är en nätverksport — fel utskriftskö eller fel port har valts.

Aktivera inte Aktivera skrivarpool. Den funktionen är avsedd för en pool av identiska skrivare och kan skicka jobb till en annan markerad port.

Om fliken ”Portar” saknas eller knapparna inte är tillgängliga: logga in med ett administratörskonto. Om utskriftskön är ansluten via en annan dator eller en skrivarserver måste porten ändras på den dator som delar skrivaren, inte på klientdatorn.

Steg 5. Korrigera adressen i en befintlig Standard TCP/IP Port

Utför dessa steg om en Standard TCP/IP Port redan är vald men innehåller en gammal adress.

  1. På fliken Portar markerar du den valda TCP/IP-porten.
  2. Klicka på Konfigurera port.
  3. I fältet Skrivarnamn eller IP-adress anger du den aktuella IPv4-adressen från nätverksrapporten.
  4. I avsnittet för protokoll väljer du RAW.
  5. Ange portnumret 9100.
  6. Låt alternativet SNMP-status aktiverad vara markerat i det här första steget.
  7. Klicka på OK och sedan på Verkställ.
  8. På fliken Allmänt klickar du på Skriv ut testsida.

Portnamnet kan fortfarande innehålla de gamla siffrorna, till exempel IP_192.168.1.40, även om adressen 192.168.1.50 redan anges i portens inställningar. För utskriften är det adressen i fönstret Konfigurera port som är viktig; porten behöver inte byta namn.

Steg 6. Byt WSD mot Standard TCP/IP Port

Skapa och kontrollera först den nya porten. Ta inte bort den gamla WSD-porten eller den tidigare kön förrän en testsida har skrivits ut korrekt.

  1. Öppna Skrivaregenskaper > Portar.
  2. Klicka på Lägg till port.
  3. Välj Standard TCP/IP Port i listan över porttyper.
  4. Klicka på Ny port och därefter på Nästa.
  5. I fältet Skrivarnamn eller IP-adress anger du IPv4-adressen från rapporten. Portnamnet fylls i automatiskt.
  6. Klicka på Nästa och vänta medan enheten kontrolleras.
  7. Om ett fönster med ytterligare portinformation visas väljer du Anpassad och klickar på Inställningar.
  8. Välj protokollet RAW, ange portnumret 9100 och klicka på OK.
  9. Slutför guiden genom att klicka på Slutför och stäng sedan fönstret för val av porttyp.
  10. Kontrollera på fliken Portar att den nya TCP/IP-porten är markerad.
  11. Klicka på Verkställ.
  12. Öppna fliken Allmänt och klicka på Skriv ut testsida.

Om testsidan skrivs ut byter du namn på kön så att den enkelt kan skiljas från den automatiskt skapade WSD-kön, till exempel OKI MC562 TCP-IP. Ange den sedan som standardskrivare. Ta endast bort den tidigare kön efter att du har kontrollerat utskrift från flera program.

Steg 7. Kontrollera SNMP om Windows felaktigt visar ”Offline”

Standard TCP/IP Port använder SNMP för att hämta information om papper, luckor och annan status. Ibland fungerar utskrift via TCP-port 9100, medan SNMP-svaret blockeras av routern, brandväggen eller ett separat nätverkssegment. Windows kan då felaktigt betrakta skrivaren som offline.

Kontrollera SNMP endast om båda följande villkor är uppfyllda:

  • kommandot Test-NetConnection visar TcpTestSucceeded: True;
  • IP-adressen i Standard TCP/IP Port överensstämmer exakt med multifunktionsenhetens adress.
  1. Öppna Skrivaregenskaper > Portar.
  2. Markera den Standard TCP/IP Port som används.
  3. Klicka på Konfigurera port.
  4. Avmarkera SNMP-status aktiverad.
  5. Klicka på OK och Verkställ.
  6. Vänta några sekunder och skriv ut en testsida.

Om utskriften fungerar efter detta kan du låta SNMP-statuskontrollen vara inaktiverad. Skrivaren kommer att skriva ut, men Windows kan visa dess status mindre exakt. I ett företagsnätverk är det bättre att åtgärda blockeringen av SNMP mellan datorn och multifunktionsenheten och sedan aktivera alternativet igen.

Det är inte nödvändigt att installera den extra komponenten SNMP i Windows för den här kontrollen. Kryssrutan i inställningarna för Standard TCP/IP Port gäller förfrågningar till nätverksskrivaren, inte start av en separat SNMP-tjänst på datorn.

Om det inte gör någon skillnad att inaktivera SNMP markerar du alternativet igen: orsaken finns någon annanstans.

Steg 8. Gör multifunktionsenhetens IP-adress permanent

Om porten började fungera efter att den nya adressen angetts men multifunktionsenhetens adress ändras med jämna mellanrum bör du reservera den. Det säkraste alternativet för hemnätverk och mindre kontorsnätverk är DHCP-reservation i routern.

  1. Öppna routerns administrationssida.
  2. Leta upp avsnittet LAN, DHCP, Address Reservation, Static Lease eller ett avsnitt med liknande namn.
  3. Lägg till multifunktionsenhetens MAC-adress från nätverksrapporten.
  4. Reservera den aktuella IPv4-adressen eller en annan ledig adress i det lokala nätverket för enheten.
  5. Spara inställningarna och starta om multifunktionsenhetens nätverksanslutning.
  6. Skriv ut nätverksinformationen igen och kontrollera att adressen inte har ändrats.

Tilldela inte en slumpmässig statisk adress

En manuellt angiven adress måste ligga i rätt subnät, får inte vara samma som adressen till en annan enhet och bör helst ligga utanför DHCP-serverns automatiska adressintervall. Om routerns intervall är okänt använder du DHCP-reservation eller kontaktar nätverksadministratören.

Om adressen ändras efter att den har reserverats öppnar du inställningarna för Windows TCP/IP-port igen och anger den slutliga adressen. Om nätverksskanning används ska du även kontrollera program där multifunktionsenheten registrerades med den tidigare IP-adressen.

Om Standard TCP/IP Port är korrekt konfigurerad men skrivaren fortfarande inte skriver ut

Kontrollera resultaten från föregående steg i följande ordning:

  1. Nätverksrapporten kan skrivas ut från kontrollpanelen. Det betyder att utskriftsmekanismen kan skriva ut en sida.
  2. OKI:s inbyggda webbsida öppnas via den aktuella IP-adressen. Det betyder att datorn kan nå multifunktionsenheten via nätverket.
  3. Kontrollen av TCP-port 9100 returnerar True. Det betyder att tjänsten för direktutskrift är tillgänglig.
  4. I skrivaregenskaperna är en Standard TCP/IP Port vald med samma adress, RAW och 9100. Det betyder att Windows skickar data till rätt nätverksdestination.

Om alla fyra kontroller lyckas men testsidan ändå inte skrivs ut skapar du en andra utskriftskö med den modellspecifika OKI-drivrutinen och kopplar den till den redan kontrollerade TCP/IP-porten. Ta inte bort den gamla kön förrän den nya har skrivit ut en testsida. Om den nya kön fungerar låg problemet i den tidigare kön eller dess drivrutin och inte i nätverket.

Om port 9100 endast är otillgänglig från en dator jämför du datorns anslutning, VPN, säkerhetsregler och subnätsnummer med den dator från vilken utskriften fungerar. Om porten är otillgänglig från alla datorer kontrollerar du inställningarna för TCP/IP och Port9100 på multifunktionsenheten samt nätverksisolering och IP-adressfiltrering. Att helt stänga av brandväggen, återställa multifunktionsenheten till fabriksinställningarna eller tilldela en slumpmässig statisk adress bör inte vara de första åtgärderna.

Senast uppdaterad augusti 8, 2026 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *