Canon MG3600 matar inte in papper: fel 1003 och meddelandet ”Paper is not loaded (Papper saknas)”

Canon PIXMA MG3600 series kan visa felet 1003 eller meddelandet Paper is not loaded (Papper saknas), trots att det redan finns ark i frontfacket. Rullarna roterar, men papperet ligger kvar eller matas in först efter flera försök.

Om papperet är korrekt påfyllt men multifunktionsskrivaren fortfarande inte matar in det är den mest användbara åtgärden att utföra den inbyggda rengöringen av matningsrullarna. Proceduren kan startas från multifunktionsskrivarens manöverpanel eller via Windows-drivrutinen.

Om enheten matar in flera ark samtidigt ska du aktivera den separata funktionen för att förhindra dubbelmatning.

Instruktionen gäller följande modeller:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 och MG3680.

Alla angivna enheter tillhör familjen Canon PIXMA MG3600 series.

Vad fel 1003 betyder

Supportkoden 1003 innebär att det inte finns något papper i frontfacket eller att multifunktionsskrivaren inte kunde mata in det påfyllda arket.

Vid det här felet blinkar indikatorn Alarm vanligtvis två gånger.

När papperet har fyllts på kan du trycka på knappen Black (Svart) eller Color (Färg) på multifunktionsskrivaren för att fortsätta utskriften. Om felet visas igen rengör du matningsrullarna.

Metod 1. Rengör matningsrullarna från multifunktionsskrivarens manöverpanel

Det här är den viktigaste metoden för att åtgärda problemet. Den är särskilt användbar om:

• rullarna roterar men inte matar in arket;
• papperet matas in först efter flera försök;
• fel 1003 visas trots att papperet är korrekt påfyllt;
• vanligt papper ibland matas in, men fotopapper glider;
• problemet gradvis har börjat uppstå oftare.

För proceduren behövs ett nytt ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter. Du kan även använda ett särskilt rengöringsark för rullar.

Steg 1. Rengör rullarna utan papper

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren är påslagen.
2. Ta bort allt papper från frontfacket.
3. Öppna utmatningsfacket.
4. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
5. Håll ett öga på indikatorn Alarm.
6. Släpp knappen Stop (Stopp) när indikatorn Alarm har blinkat sju gånger.
7. Vänta tills rullarna har slutat rotera.

Under det första steget får det inte finnas något papper i frontfacket. Rullarna rengörs när de roterar utan något ark.

Steg 2. Slutför rengöringen med ett ark

1. Kontrollera att rullarna har stannat helt.
2. Stäng utmatningsfacket.
3. Ta ett nytt ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
4. Fyll på arket i frontfacket med utskriftssidan vänd nedåt.
5. Skjut in arket till den bakre delen av facket.
6. Ställ in pappersledarna efter papperets bredd.
7. Öppna utmatningsfackets förlängning.
8. Öppna utmatningsfacket.
9. Dra ut utmatningsfackets stöd.
10. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp) igen.
11. Släpp knappen när indikatorn Alarm har blinkat sju gånger.
12. Vänta tills arket har matats igenom och kommit ut.

När arket har kommit ut är rengöringen klar.

Kontrollera resultatet

1. Fyll på flera nya ark vanligt papper.
2. Jämna till buntens kanter.
3. Ställ in pappersledarna efter papperets bredd.
4. Försök att göra en kopia eller skriva ut en testsida.

Om papperet nu matas in normalt behövs ingen ytterligare rengöring.

Metod 2. Rengör matningsrullarna via Windows-drivrutinen

Samma procedur kan startas från datorn. Det officiella paketet Canon MG3600 series MP Drivers måste vara installerat.

Steg 1. Öppna drivrutinens inställningar

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Ta bort allt papper från frontfacket.
3. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
4. Skriv följande kommando:

control printers

5. Klicka på OK.
6. Leta upp Canon MG3600 series.
7. Högerklicka på enheten.
8. Välj Utskriftsinställningar.
9. Öppna fliken Maintenance (Underhåll).
10. Klicka på Roller Cleaning (Rengöring av matningsrullar).

Steg 2. Starta rengöringen utan papper

1. Kontrollera att frontfacket är tomt.
2. Bekräfta att rengöringen ska startas.
3. Vänta tills rullarna har slutat rotera.

Steg 3. Slutför rengöringen med ett ark

1. När programmet visar ett meddelande fyller du på ett nytt ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
2. Skjut in arket till den bakre delen av frontfacket.
3. Ställ in pappersledarna efter arkets bredd.
4. Öppna utmatningsfacket.
5. Bekräfta att proceduren ska fortsätta.
6. Vänta tills arket kommer ut.
7. Stäng drivrutinsfönstret.

Fyll därefter på flera ark och kontrollera pappersmatningen.

Om fliken Maintenance (Underhåll) saknas

Windows kan ha lagt till multifunktionsskrivaren med en allmän drivrutin som saknar Canons funktioner.

Kontrollera följande:

• att rätt kö för Canon MG3600 series är vald;
• att en automatiskt tillagd kopia av enheten inte används;
• att det officiella paketet MG3600 series MP Drivers är installerat.

Även om fliken Maintenance (Underhåll) saknas kan rullarna rengöras från multifunktionsskrivarens manöverpanel enligt den första metoden.

Metod 3. Aktivera funktionen för att förhindra dubbelmatning

Den här funktionen behövs inte vid ett vanligt fel 1003, utan när multifunktionsskrivaren matar in två eller flera ark vanligt papper samtidigt.

Funktionen ändrar matningsmekanismens arbetssätt och hjälper till att separera arken bättre.

Aktivera funktionen från multifunktionsskrivarens manöverpanel

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren är påslagen.
2. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
3. Håll ett öga på indikatorn Alarm.
4. Släpp knappen Stop (Stopp) när indikatorn har blinkat 12 gånger.
5. Tryck på knappen Color (Färg).

Funktionen för att förhindra dubbelmatning aktiveras.

Inaktivera funktionen från multifunktionsskrivarens manöverpanel

1. Tryck på och håll ned knappen Stop (Stopp).
2. Släpp knappen när indikatorn Alarm har blinkat 12 gånger.
3. Tryck på knappen Black (Svart).

Aktivera funktionen via Windows-drivrutinen

1. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
2. Skriv:

control printers

3. Klicka på OK.
4. Högerklicka på Canon MG3600 series.
5. Välj Utskriftsinställningar.
6. Öppna fliken Maintenance (Underhåll).
7. Klicka på Custom Settings (Anpassade inställningar).
8. Markera kryssrutan för att förhindra dubbelmatning av papper.
9. Klicka på OK.
10. Bekräfta ändringen av inställningarna.

Inställningens namn kan variera något beroende på drivrutinens version och det valda gränssnittsspråket.

Kontrollera snabbt att papperet är korrekt påfyllt

Kontrollera följande innan du rengör rullarna:

• papperet ligger i frontfacket;
• utskriftssidan är vänd nedåt;
• arken har fyllts på med kortsidan först;
• bunten har skjutits in till den bakre delen av facket;
• pappersledarna vidrör kanterna utan att klämma papperet;
• utmatningsfacket är öppet;
• bunten överskrider inte den tillåtna nivån.

Om facket var nästan helt fyllt minskar du mängden papper och försöker igen.

Kontrollera snabbt papperets skick

Använd ett nytt ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter för kontrollen.

Använd inte:

• fuktiga ark;
• skrynkligt papper;
• kraftigt böjt papper;
• ark som är ihopklistrade eller har fastnat i varandra;
• papper med häftklamrar eller synligt lim;
• ark med felaktig form;
• vanligt papper som är för tunt eller för tjockt.

Om ett nytt ark matas in men inte en större bunt minskar du mängden papper och separerar ark som har fastnat i varandra.

Om fotopapper inte matas in

Glättat papper glider lättare på smutsiga rullar och kan fastna i andra ark.

1. Ta bort bunten med fotopapper.
2. Ta ett nytt ark.
3. Kontrollera att det inte är böjt.
4. Fyll på det med utskriftssidan vänd nedåt.
5. Välj rätt medietyp i utskriftsinställningarna.
6. Kontrollera pappersmatningen.

Om vanligt papper matas in men inte flera ark fotopapper fyller du på fotopapperet ett ark i taget.

Om kuvert inte matas in

Kuvert kanske inte matas in om de är deformerade eller felaktigt påfyllda.

Kontrollera kortfattat följande:

• kuverten är jämna och inte uppblåsta;
• kanterna och flikarna inte är böjda;
• kuverten har fyllts på vertikalt;
• adressidan är vänd nedåt;
• pappersledarna inte klämmer kuverten;
• rätt format har valts i drivrutinen.

Rengör inte rullarna manuellt med kemiska medel

Applicera inte följande inuti multifunktionsskrivaren:

• alkohol;
• vatten;
• glasrengöringsmedel;
• lösningsmedel;
• olja;
• smörjmedel;
• medel för återställning av gummi.

Försök inte att rotera rullarna med fingrarna och för inte in servetter, skruvmejslar eller andra föremål i frontfacket. Använd den inbyggda rengöringsproceduren.

Så kontrollerar du pappersmatningen utan en dator

Genom att kontrollera kopieringen kan du utesluta drivrutinen, utskriftskön och Windows-inställningarna.

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Fyll på ett nytt ark vanligt papper.
3. Placera dokumentet på skannerglaset med sidan som ska kopieras vänd nedåt.
4. Stäng locket.
5. Tryck på knappen Black (Svart) eller Color (Färg).

Om papperet inte matas in vid kopiering

Problemet finns i papperet, rullarna eller matningsmekanismen. Rengör matningsrullarna.

Om kopieringen fungerar

Matningsmekanismen fungerar. Kontrollera den valda skrivaren, utskriftskön, pappersstorleken och dokumentinställningarna.

Vad du ska göra om rengöringen inte hjälpte

1. Kontrollera att en fullständig rengöringscykel utfördes: först utan papper och sedan med ett ark.
2. Kontrollera matningen med ett nytt ark vanligt papper.
3. Kontrollera att arket har skjutits in till den bakre delen av frontfacket.
4. Kontrollera att pappersledarna inte klämmer papperet.
5. Stäng av multifunktionsskrivaren i cirka 10 sekunder.
6. Slå på enheten igen.
7. Kontrollera på nytt genom att göra en kopia.

Utför inte många rengöringscykler i följd. Om en fullständig cykel inte hjälpte och papperet har fyllts på korrekt kan rullarna vara slitna eller matningsmekanismen behöva repareras.

När ett servicecenter behövs

Kontakta ett servicecenter för diagnostik om:

• ett nytt ark inte matas in efter rengöring av rullarna;
• rullarna roterar men hela tiden slirar;
• rullarna inte börjar rotera;
• papperet endast matas in om det skjuts fram för hand;
• arket alltid dras in snett;
• knakande, klickande eller skrapande ljud hörs;
• multifunktionsskrivaren skrynklar nya, jämna ark;
• problemet snabbt återkommer efter rengöringen;
• skadade delar i matningsmekanismen är synliga.

Vanliga frågor

Vad betyder fel 1003?

Det finns inget papper i frontfacket eller så kunde multifunktionsskrivaren inte mata in det påfyllda arket.

Hur fortsätter jag utskriften efter att papperet har fyllts på?

Fyll på papperet korrekt och tryck sedan på knappen Black (Svart) eller Color (Färg).

Hur många gånger ska indikatorn blinka vid rengöring av rullarna?

Håll ned knappen Stop (Stopp) och släpp den när indikatorn Alarm har blinkat sju gånger.

Ska papper fyllas på under rengöringens första steg?

Nej. Det första steget utförs med ett tomt frontfack. När rullarna har stannat fyller du på ett ark och startar det andra steget.

Kan rengöringen startas från datorn?

Ja. Öppna Utskriftsinställningar, gå till fliken Maintenance (Underhåll) och välj Roller Cleaning (Rengöring av matningsrullar).

Vad ska jag göra om fliken Maintenance (Underhåll) saknas?

Rengör rullarna från multifunktionsskrivarens manöverpanel. Kontrollera även om det officiella paketet Canon MG3600 series MP Drivers är installerat.

När ska funktionen för att förhindra dubbelmatning aktiveras?

Endast om multifunktionsskrivaren matar in flera ark vanligt papper samtidigt.

Hur aktiverar jag funktionen för att förhindra dubbelmatning från manöverpanelen?

Håll ned knappen Stop (Stopp) tills indikatorn Alarm har blinkat 12 gånger, släpp den och tryck på knappen Color (Färg).

Hur inaktiverar jag funktionen?

Håll ned knappen Stop (Stopp) tills indikatorn har blinkat 12 gånger, släpp den och tryck på knappen Black (Svart).

Varför blev utskriften långsammare när funktionen aktiverades?

Det är normalt. Funktionen ändrar pappersmatningen för att separera arken bättre.

Kan rullarna rengöras flera gånger i följd?

Det rekommenderas inte. Rengöringen sliter gradvis på rullarna. Utför först en fullständig cykel och kontrollera resultatet.

Måste drivrutinen installeras om vid fel 1003?

Vanligtvis inte. Om papperet inte heller matas in vid kopiering utan dator är orsaken inte relaterad till drivrutinen.

Varför matas ett ark in men inte en hel bunt?

Bunten kan vara för stor, arken kan ha fastnat i varandra eller pappersledarna kan trycka för hårt mot papperet.

Varför matas fotopapper inte in efter rengöringen?

Arken kan vara böjda, ha fastnat i varandra eller ha en densitet som inte stöds. Kontrollera med ett nytt ark av lämplig typ.

Sammanfattning

Om Canon PIXMA MG3600 series visar fel 1003 när papper redan är påfyllt rengör du först matningsrullarna från multifunktionsskrivarens manöverpanel.

Ta bort papperet, håll ned knappen Stop (Stopp) tills indikatorn Alarm har blinkat sju gånger och vänta tills rullarna har stannat. Fyll sedan på ett ark i formatet A4 eller Letter och starta rengöringen på nytt efter sju blinkningar.

Rengöringen kan även utföras via fliken Maintenance (Underhåll) i Windows-drivrutinen.

Om multifunktionsskrivaren matar in flera ark samtidigt aktiverar du funktionen för att förhindra dubbelmatning: håll ned knappen Stop (Stopp) tills indikatorn har blinkat 12 gånger och tryck på Color (Färg).

Om ett nytt ark inte matas in ens efter en fullständig rengöringscykel kan rullarna vara slitna eller matningsmekanismen behöva diagnostiseras.

Senast uppdaterad juli 25, 2026 av admin