Canon MG3600 hittas inte i nätverket: vad du ska göra i fönstret Check Printer Settings (Kontrollera skrivarinställningarna)

När Canon PIXMA MG3600 series installeras via Wi-Fi kan programmet söka efter enheten under lång tid och sedan öppna fönstret Check Printer Settings (Kontrollera skrivarinställningarna). En ny sökning ger ibland inte heller något resultat.

Det innebär vanligtvis att datorn och multifunktionsskrivaren inte kan kommunicera via det lokala nätverket. Orsaken kan vara att den trådlösa funktionen är avstängd, att fel Wi-Fi-frekvensband används, att enheterna använder olika SSID, att brandväggen blockerar anslutningen eller att routern har felaktiga inställningar.

Den här instruktionen gäller följande modeller:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 och MG3680.

Alla angivna enheter tillhör Canon PIXMA MG3600 series. Modellnamnen varierar beroende på försäljningsland.

Vad fönstret Check Printer Settings (Kontrollera skrivarinställningarna) betyder

Fönstret visas när Canons installationsprogram inte kunde identifiera MG3600 series med den valda metoden.

Följande åtgärder kan vara tillgängliga:

• Wireless Network Setup Information (Information om konfiguration av trådlöst nätverk) — öppna mer information om anslutningen;
• Instructions (Instruktioner) — visa Canons rekommendationer;
• Redetect (Identifiera igen) — sök efter multifunktionsskrivaren på nytt;
• Set up the network connection via USB (Konfigurera nätverksanslutningen via USB) — anslut enheten tillfälligt med en kabel och överför Wi-Fi-inställningarna;
• Next > (Nästa >) — fortsätt efter att konfiguration via USB har valts;
• Cancel (Avbryt) — avbryt installationen.

Metod 1. Kontrollera strömförsörjningen och Wi-Fi-indikatorn

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren är ansluten till ett eluttag.
2. Tryck på strömknappen.
3. Vänta tills strömindikatorn slutar blinka.
4. Kontrollera Wi-Fi-indikatorn.

Om Wi-Fi-indikatorn lyser är den trådlösa funktionen aktiverad. Om den inte lyser aktiverar du det trådlösa lokala nätverket.

Så aktiverar du det trådlösa lokala nätverket

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren är påslagen.
2. Tryck på och håll ned knappen Wi-Fi.
3. Släpp den när strömindikatorn börjar blinka.
4. Tryck i tur och ordning på knapparna Color (Färg), Black (Svart) och Wi-Fi.
5. Vänta tills strömindikatorn slutar blinka.
6. Kontrollera att Wi-Fi-indikatorn tänds.

Gå därefter tillbaka till installationsprogrammet och klicka på Redetect (Identifiera igen).

Metod 2. Kontrollera att datorn är ansluten till rätt nätverk

Datorn och multifunktionsskrivaren måste finnas i samma lokala nätverk.

1. Klicka på nätverksikonen till höger i Aktivitetsfältet.
2. Kontrollera namnet på nätverket som är märkt Ansluten.
3. Kontrollera att det är nätverket i hemmet eller på kontoret som multifunktionsskrivaren ska anslutas till.
4. Öppna valfri webbplats och kontrollera att anslutningen fungerar.
5. Gå tillbaka till Canons installationsprogram.
6. Klicka på Redetect (Identifiera igen).

Det är inget problem om datorn är ansluten med en nätverkskabel. Det viktiga är att de kabelanslutna och trådlösa enheterna finns i samma lokala nätverk och är anslutna till samma router.

Använd inte ett gästnätverk

Ett gästnätverk blockerar ofta kommunikationen mellan anslutna enheter. Datorn kan ha åtkomst till internet men ändå inte kunna identifiera skrivaren.

Anslut datorn till routerns huvudnätverk under installationen.

Metod 3. Kontrollera frekvensbandet 2,4 GHz

Vissa moderna routrar använder separata namn för de två frekvensbanden, till exempel:

Home_WiFi
Home_WiFi_5G

För MG3600 series måste du välja 2,4 GHz-nätverket. Vanligtvis saknas beteckningen 5G i namnet, eller så finns beteckningen 2.4G.

1. Öppna routerns inställningar eller app.
2. Kontrollera att frekvensbandet 2,4 GHz är aktiverat.
3. Kontrollera namnet på 2,4 GHz-nätverket.
4. Anslut datorn till det nätverket under installationen.
5. Placera multifunktionsskrivaren närmare routern.
6. Klicka på Redetect (Identifiera igen).

Om samma namn används för 2,4 och 5 GHz

Vissa routrar fördelar automatiskt enheterna mellan frekvensbanden. Det förhindrar vanligtvis inte installationen om frekvensbandet 2,4 GHz är aktiverat och enheter på olika frekvensband kan kommunicera med varandra.

Om multifunktionsskrivaren inte identifieras:

1. dela tillfälligt upp frekvensbanden i två nätverk med olika namn;
2. anslut datorn till 2,4 GHz-nätverket;
3. upprepa installationen;
4. återställ vid behov routerns tidigare inställningar när installationen är klar.

Metod 4. Kontrollera nätverkssäkerheten

MG3600 series stöder WEP, WPA-PSK och WPA2-PSK. Ett nätverk som endast är konfigurerat för WPA3 kan vara inkompatibelt med den här multifunktionsskrivaren.

Ställ tillfälligt in följande på routern för att kontrollera anslutningen:

• frekvensbandet 2,4 GHz;
• läget WPA2-PSK;
• kryptering med AES;
• ett synligt nätverksnamn, SSID;
• ett vanligt lösenord med minst åtta tecken.

Starta om routern när inställningarna har ändrats och konfigurera multifunktionsskrivaren på nytt.

Metod 5. Placera multifunktionsskrivaren närmare routern

En svag eller instabil signal kan förhindra den första identifieringen.

1. Placera multifunktionsskrivaren i samma rum som routern.
2. Placera den inte bakom ett metallskåp eller bredvid stora hushållsapparater.
3. Ta om möjligt bort hinder mellan multifunktionsskrivaren och routern.
4. Placera inte enheten bredvid en mikrovågsugn, trådlös telefon eller annan störningskälla.
5. Starta om multifunktionsskrivaren.
6. Klicka på Redetect (Identifiera igen).

När konfigurationen har slutförts kan multifunktionsskrivaren flyttas till sin permanenta plats. Om anslutningen försvinner igen är den valda platsen för långt från routern eller så blockeras signalen av hinder.

Metod 6. Tillåt Canon-programmen att komma åt nätverket

Windows-brandväggen eller ett säkerhetsprogram kan blockera sökningen efter nätverksenheten.

Om ett meddelande om att ett Canon-program försöker komma åt nätverket visas under installationen:

1. Tillåt nätverksanslutningen.
2. Markera privata nätverk eller hemnätverk.
3. Bekräfta åtgärden.
4. Gå tillbaka till installationsprogrammet.
5. Klicka på Redetect (Identifiera igen).

Så kontrollerar du behörigheterna i Windows-brandväggen

1. Öppna Windows-sökningen.
2. Skriv Tillåt en app genom Windows-brandväggen.
3. Öppna avsnittet som hittades.
4. Klicka på Ändra inställningar.
5. Leta upp Canon-programmen som används för installation och nätverkskonfiguration.
6. Tillåt dem att användas i det privata nätverket.
7. Bekräfta ändringarna.

Om du använder ett antivirusprogram från tredje part med en egen brandvägg kontrollerar du dess inställningar separat.

Metod 7. Inaktivera VPN och virtuella nätverkskort

VPN och vissa virtualiseringsprogram ändrar nätverksvägarna. Därför kan installationsprogrammet söka efter multifunktionsskrivaren i fel nätverk.

1. Inaktivera VPN.
2. Stäng program för fjärråtkomst.
3. Inaktivera tillfälligt Windows mobila hotspot.
4. Pausa virtuella nätverksprogram om sådana används.
5. Kontrollera att datorn är ansluten till ett vanligt lokalt nätverk.
6. Klicka på Redetect (Identifiera igen).

Metod 8. Starta om multifunktionsskrivaren, routern och datorn

Ett tillfälligt DHCP-fel eller fel i det lokala nätverket kan ibland åtgärdas genom att all utrustning startas om.

1. Stäng Canons installationsprogram.
2. Stäng av multifunktionsskrivaren.
3. Stäng av datorn.
4. Koppla bort strömmen till routern i cirka 30 sekunder.
5. Slå på routern igen.
6. Vänta tills internetanslutningen har återställts.
7. Slå på datorn.
8. Slå på multifunktionsskrivaren.
9. Starta installationsprogrammet igen.
10. Välj Connect the printer to the wireless LAN (Anslut skrivaren till det trådlösa nätverket).

Metod 9. Skriv ut nätverksinställningarna för MG3600 series

Sidan med nätverksinställningarna visar om multifunktionsskrivaren är ansluten till routern och vilka inställningar den använder.

1. Slå på multifunktionsskrivaren.
2. Fyll på två ark vanligt papper i formatet A4 eller Letter.
3. Tryck på och håll ned knappen Wi-Fi.
4. Släpp knappen när strömindikatorn börjar blinka.
5. Tryck på knappen Wi-Fi igen.
6. Vänta tills nätverksinställningarna har skrivits ut.

Vilka rader du ska kontrollera

Om Connection: Active anges

Multifunktionsskrivaren är redan ansluten till routern. Om installationsprogrammet ändå inte hittar den:

1. jämför SSID på utskriften med datorns nätverk;
2. kontrollera IP-adressen;
3. kontrollera att datorn inte är ansluten till ett gästnätverk;
4. kontrollera brandväggen;
5. starta om installationsprogrammet och sök igen.

Om Connection: Inactive anges

Multifunktionsskrivaren är inte ansluten till routern. En ny sökning utan att nätverksinställningarna överförs kommer sannolikt inte att hjälpa. Använd en tillfällig USB-anslutning.

Om SSID skiljer sig från datorns nätverk

Multifunktionsskrivaren har sparade inställningar för ett annat nätverk. Det inträffar ofta efter att routern har bytts, nätverksnamnet har ändrats eller enheten har flyttats.

Överför de aktuella inställningarna med Canons installationsprogram eller utför den trådlösa konfigurationen på nytt.

Metod 10. Konfigurera nätverksanslutningen via USB

Det här är den huvudsakliga alternativa metoden som finns i Canons installationsprogram.

I fönstret Check Printer Settings (Kontrollera skrivarinställningarna):

1. Markera kryssrutan Set up the network connection via USB (Konfigurera nätverksanslutningen via USB).
2. Klicka på Next > (Nästa >).
3. Vänta tills fönstret Cable Connection (Kabelanslutning) visas.
4. Anslut multifunktionsskrivaren till datorn med en USB-skrivarkabel.
5. Slå på multifunktionsskrivaren.
6. Vänta tills enheten identifieras.

När enheten har identifierats kan programmet överföra inställningarna för det trådlösa nätverket.

1. Välj rätt SSID.
2. Ange Wi-Fi-lösenordet.
3. Kontrollera anslutningsinställningarna.
4. Bekräfta att inställningarna ska överföras.
5. Vänta tills multifunktionsskrivaren är ansluten till routern.
6. Koppla inte bort USB-kabeln förrän ett motsvarande meddelande visas.
7. Slutför installationen av nätverksskrivaren.

Om installationsprogrammet inte identifierar multifunktionsskrivaren ens via USB

Om fönstret Cable Connection (Kabelanslutning) inte stängs automatiskt:

1. kontrollera att multifunktionsskrivaren är påslagen;
2. tryck in kabeln ordentligt i uttaget på enhetens baksida;
3. anslut kabeln direkt till datorn;
4. använd inte en USB-hubb eller förlängningskabel;
5. prova en annan USB-port;
6. kontrollera en annan fungerande kabel om du har en tillgänglig;
7. stäng av multifunktionsskrivaren;
8. koppla bort kabeln och anslut den igen;
9. slå på multifunktionsskrivaren;
10. vänta tills enheten identifieras igen.

Om det inte hjälper avbryter du installationen, startar om datorn och upprepar proceduren.

Metod 11. Kontrollera routerns inställningar

Om multifunktionsskrivaren inte identifieras efter alla grundläggande åtgärder kontrollerar du routerns avancerade inställningar.

DHCP

DHCP-servern måste vara aktiverad. Den tilldelar automatiskt en IP-adress till multifunktionsskrivaren.

Om DHCP är inaktiverat kanske enheten inte får en giltig adress och därför inte visas i det lokala nätverket.

Filtrering av MAC-adresser

Om routern endast tillåter enheter som har lagts till i förväg lägger du till MAC-adressen för MG3600 series i listan över tillåtna enheter.

MAC-adressen anges på utskriften med nätverksinställningarna.

Isolering av trådlösa klienter

Inaktivera alternativ med följande namn:

• AP Isolation;
• Client Isolation;
• Wireless Isolation;
• enhetsisolering;
• blockering av åtkomst till det lokala nätverket.

Namnen varierar beroende på routermodell.

Dolt SSID

Aktivera tillfälligt sändning av nätverksnamnet under den första konfigurationen. När anslutningen har slutförts kan SSID vid behov döljas igen.

Kanaler för det trådlösa nätverket

Kontrollera att routern använder en kanal som är tillgänglig i landet där enheten används. Välj automatisk kanal eller en av standardkanalerna för frekvensbandet 2,4 GHz för kontrollen.

Metod 12. Installera om MP Drivers

Om nätverket fungerar korrekt men installationsprogrammet fortsätter att avslutas med ett fel kan den tidigare installationen vara skadad.

1. Stäng alla Canon-program.
2. Koppla bort USB-kabeln.
3. Öppna avsnittet för avinstallation av installerade program.
4. Avinstallera Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Ta bort gamla, icke-fungerande kopior av enheten från avsnittet Skrivare och skannrar.
6. Starta om datorn.
7. Starta den officiella installationsfilen igen.
8. Välj Connect the printer to the wireless LAN (Anslut skrivaren till det trådlösa nätverket).
9. Tillåt Canon-programmen att komma åt nätverket.
10. Om den automatiska sökningen inte hjälper väljer du konfiguration via USB.

Utför inte en fullständig återställning utan att det behövs

En fullständig återställning tar bort de sparade inställningarna för det trådlösa nätverket och andra enhetsinställningar. Därefter måste multifunktionsskrivaren konfigureras på nytt.

Använd endast återställning i följande fall:

• multifunktionsskrivaren har sparade inställningar för den gamla routern;
• det går inte att ändra ett felaktigt SSID;
• enheten är kvar i läget för direktanslutning;
• en vanlig omkonfiguration inte hjälper.

Så kontrollerar du resultatet

Koppla bort den tillfälliga USB-kabeln efter en lyckad installation och kontrollera funktionen via Wi-Fi.

Kontrollera utskriften

1. Kontrollera att multifunktionsskrivaren och routern är påslagna.
2. Koppla bort USB-kabeln.
3. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
4. Skriv:

control printers

5. Klicka på OK.
6. Leta upp Canon MG3600 series.
7. Öppna Egenskaper för skrivare.
8. Klicka på Skriv ut testsida.

Kontrollera skanningen

1. Starta IJ Scan Utility.
2. Öppna programmets inställningar.
3. Välj nätverksvarianten av Canon MG3600 series.
4. Placera dokumentet på glasskivan.
5. Starta skanningen.

Om utskriften fungerar men skannern inte visas väljer du multifunktionsskrivaren med IJ Network Scanner Selector EX.

Vanliga frågor

Varför hjälper inte knappen Redetect (Identifiera igen)?

En ny sökning korrigerar inte ett felaktigt SSID, ett inaktiverat frekvensband på 2,4 GHz, blockering från brandväggen eller avsaknad av nätverksinställningar i själva multifunktionsskrivaren. Åtgärda först orsaken och upprepa sedan identifieringen.

Varför lyser Wi-Fi-indikatorn när installationsprogrammet ändå inte hittar multifunktionsskrivaren?

Indikatorn visar att den trådlösa funktionen är aktiverad men bekräftar inte alltid en anslutning till rätt router. Skriv ut nätverksinställningarna och kontrollera raderna Connection, SSID och IP Address.

Kan jag klicka på Set up the network connection via USB (Konfigurera nätverksanslutningen via USB) direkt?

Ja. Det här alternativet är särskilt praktiskt om multifunktionsskrivaren ännu inte har anslutits till routern, om Wi-Fi-lösenordet har ändrats eller om den automatiska sökningen inte fungerar.

Vilket lösenord ska anges vid konfiguration via USB?

Ange lösenordet till det valda Wi-Fi-nätverket. Använd inte lösenordet till Windows-kontot eller multifunktionsskrivarens serienummer.

Varför hittar multifunktionsskrivaren inte 5 GHz-nätverket?

MG3600 series stöder endast frekvensbandet 2,4 GHz. Det är en maskinvarubegränsning som inte kan ändras genom att en annan drivrutin installeras.

Stöder MG3600 series WPA3?

Enheten är avsedd för WEP, WPA-PSK och WPA2-PSK. Använd ett 2,4 GHz-nätverk med WPA2-PSK-säkerhet och AES-kryptering för kompatibilitet.

Varför hittar telefonen multifunktionsskrivaren när datorn inte gör det?

Telefonen kan vara direktansluten till multifunktionsskrivarens eget nätverk, medan datorn är ansluten till routern. Det är olika lägen. För en vanlig nätverksinstallation ansluter du båda enheterna via samma router.

Kan drivrutinen installeras om datorn är ansluten till routern med en kabel?

Ja. Datorn kan använda en kabelanslutning och multifunktionsskrivaren Wi-Fi. De måste finnas i samma segment i det lokala nätverket.

Måste antivirusprogrammet inaktiveras?

Vanligtvis räcker det att tillåta Canon-programmen åtkomst till det privata nätverket. Inaktivera endast skyddet tillfälligt för kontroll och aktivera det sedan igen.

Varför hittas multifunktionsskrivaren inte längre efter att routern har bytts?

Enheten har fortfarande det tidigare nätverksnamnet och lösenordet sparat. Överför de nya inställningarna med Canons installationsprogram och en tillfällig USB-anslutning.

Sammanfattning

Om fönstret Check Printer Settings (Kontrollera skrivarinställningarna) visas när Canon PIXMA MG3600 series installeras kontrollerar du först att multifunktionsskrivaren är påslagen, att Wi-Fi-indikatorn lyser och att datorn är ansluten till routerns huvudnätverk.

Kontrollera frekvensbandet 2,4 GHz, WPA2-PSK-säkerheten, brandväggsbehörigheterna, gästnätverket, VPN och signalstyrkan. Klicka sedan på Redetect (Identifiera igen).

Om den automatiska sökningen fortfarande inte ger något resultat markerar du kryssrutan Set up the network connection via USB (Konfigurera nätverksanslutningen via USB). Anslut multifunktionsskrivaren tillfälligt till datorn med kabeln, välj rätt nätverk, ange lösenordet och vänta tills inställningarna har överförts. Koppla därefter bort USB-kabeln och kontrollera utskrift och skanning via Wi-Fi.

Senast uppdaterad juli 25, 2026 av admin