Canon TS9540, TS9550 och TS9550A skriver inte ut dubbelsidigt eller utan ram på Mac

På multifunktionsskrivarna Canon TS9500 Series kan du skriva ut dokument automatiskt på båda sidor och skriva ut fotografier utan vita kanter. Dessa två lägen har dock olika krav och kan inte användas samtidigt.

När en pappersstorlek som inte stöds, fotopapper, en anpassad storlek eller utskrift utan ram har valts kan inställningen Dubbelsidigt försvinna eller bli otillgänglig. När ett fotografi skrivs ut kan vita kanter finnas kvar på grund av fel sidstorlek, fel papperstyp eller marginaler i själva dokumentet.

Instruktionen gäller för följande modeller:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

På en Mac visas enheten vanligtvis under det gemensamma namnet:

Canon TS9500 series

De grundläggande åtgärderna gäller för:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• Mac-datorer med Apple Silicon-processorer;
• Mac-datorer med Intel-processorer.

Vilka lägen stöder Canon TS9500 Series?

Format för automatisk dubbelsidig utskrift

Automatisk duplex är tillgänglig för:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

För automatisk dubbelsidig utskrift måste du välja typen:

Vanligt papper / Plain Paper

Automatisk duplex är inte avsedd för:

• A3;
• fotopapper;
• kuvert;
• etiketter;
• magnetiskt papper;
• transferpapper;
• anpassade storlekar;
• utskrift utan ram.

Format för utskrift utan ram

För Canon TS9550 Series anges stöd för utskrift utan ram i följande format:

• A3;
• A4;
• Letter;
• 30 × 30 cm;
• 25 × 30 cm;
• 20 × 25 cm;
• 17,5 × 25 cm;
• 13 × 18 cm;
• 13 × 13 cm;
• 10 × 15 cm;
• 10 × 10 cm;
• 8,9 × 8,9 cm.

Listan över tillgängliga alternativ kan skilja sig något beroende på regional modell, vald papperstyp och Mac-program.

Vilket papper passar för utskrift utan ram?

Canon rekommenderar att du använder fotopapper som stöds, till exempel:

• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Glossy Photo Paper Everyday Use;
• Photo Paper Glossy;
• Matte Photo Paper;
• Restickable Photo Paper;
• Magnetic Photo Paper;
• fotodekaler och gratulationskort som stöds.

Beroende på det valda formatet skiljer sig listan över tillgängliga medietyper.

Vanligt kontorspapper är inte det huvudsakliga mediet för högkvalitativ utskrift utan ram. När vanligt papper väljs kan alternativet Borderless saknas.

Skillnaden mellan automatisk och manuell duplex

Automatisk dubbelsidig utskrift

Skrivaren skriver ut den första sidan, drar själv tillbaka arket, vänder det inuti mekanismen och skriver ut den andra sidan.

Användaren behöver inte:

• ta ut papperet;
• vända bunten;
• skriva ut jämna sidor separat;
• fastställa riktningen för den andra påfyllningen.

Manuell dubbelsidig utskrift

Först skrivs sidorna ut på ena sidan. Därefter vänder användaren själv arken, fyller på dem igen och skriver ut den andra sidan.

Den manuella metoden kan användas för A3 och andra format där automatisk duplex inte är tillgänglig. Det rekommenderas dock att du först gör ett test med två ark.

Så fyller du på papper för automatisk dubbelsidig utskrift

För vanliga dokument är det praktiskt att använda den nedre kassetten.

1. Dra ut kassetten.
2. För isär pappersledarna.
3. Fyll på vanligt papper med utskriftssidan vänd nedåt.
4. För pappersledarna mot buntens kanter.
5. Fyll inte på papper ovanför gränsmarkeringen.
6. Sätt tillbaka kassetten.
7. Registrera rätt storlek på pekskärmen.
8. Välj Vanligt papper som papperstyp.

Vanligt papper som stöds kan även fyllas på i det bakre facket. I så fall placeras det med utskriftssidan vänd uppåt.

Så aktiverar du automatisk dubbelsidig utskrift på Mac

Steg 1. Öppna dokumentet

Öppna dokumentet i önskat program:

• Förhandsvisning;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Safari;
• ett annat program med stöd för utskrift.

Steg 2. Öppna utskriftsfönstret

Välj:

Arkiv → Skriv ut

Eller tryck på:

Command + P

Steg 3. Välj rätt skrivare

Välj Canon TS9500 Series i fältet Skrivare.

Det rekommenderas att du använder kön som har lagts till som:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Steg 4. Välj en storlek som stöds

Välj följande i fältet Pappersstorlek:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Välj inte ett alternativ med beteckningen Utan ram eller Borderless.

Steg 5. Välj vanligt papper

Öppna avsnittet:

Medier och kvalitet / Media & Quality

Välj följande som medietyp:

Vanligt papper / Plain Paper

Steg 6. Välj källa

I fältet Mata från eller Feed From kan du välja:

• Automatiskt val;
• Kassett;
• Bakre fack.

Om vanligt papper har fyllts på i kassetten väljer du kassetten eller automatiskt val.

Steg 7. Aktivera dubbelsidig utskrift

Leta reda på följande inställning i utskriftsfönstrets huvuddel:

Dubbelsidigt / Double-Sided

Välj något av följande alternativ:

• På — vanlig dubbelsidig utskrift med vändning längs långsidan;
• På (kortsida) — vändning längs kortsidan;
• Av — ensidig utskrift.

Namnet kan visas på engelska:

On
On (Short Edge)
Off

Välj långsida eller kortsida

Vänd längs långsidan

Använd detta för ett vanligt lodrätt dokument som ska bläddras som en bok.

Exempel:

• avtal;
• uppsats;
• instruktion;
• rapport;
• bok i stående orientering.

Vänd längs kortsidan

Använd detta när sidorna ska bläddras uppåt som i ett anteckningsblock eller en kalender.

Exempel:

• väggkalender;
• anteckningsblock med bindning upptill;
• presentation i liggande orientering;
• tabell som bläddras längs kortsidan.

Rekommenderade inställningar för automatisk duplex

Om inställningen ”Dubbelsidigt” saknas

Kontrollera följande orsaker.

En storlek som inte stöds har valts

Automatisk duplex är inte tillgänglig för A3 och de flesta ovanliga storlekar.

Välj:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

En storlek utan ram har valts

Följande kan vara valt i listan över storlekar:

A4 Borderless
A4 utan ram

Byt till vanligt A4.

Fotopapper har valts

Duplex inaktiveras när Photo Paper, Glossy, Matte eller något annat fotomaterial väljs.

Välj Plain Paper.

En anpassad storlek används

Automatisk dubbelsidig utskrift kan vara otillgänglig för en storlek som har skapats via Hantera anpassade storlekar.

Välj standardformatet A4, A5, B5 eller Letter.

Programmet visar ett förenklat fönster

Rulla nedåt i utskriftsfönstret och öppna de ytterligare inställningarna.

I vissa äldre versioner av macOS måste du klicka på:

Visa detaljer / Show Details

Fel kö har valts

Om skrivaren har lagts till via en allmän drivrutin, en gammal drivrutin för en annan modell eller fel nätverksprotokoll kanske macOS inte visar hela listan över funktioner.

Lägg till Canon igen:

1. Öppna Systeminställningar → Skrivare och skannrar.
2. Klicka på Lägg till skrivare, skanner eller fax.
3. Välj Canon med typen Bonjour Multifunction.
4. Välj Secure AirPrint i fältet Använd.
5. Välj AirPrint om Secure AirPrint saknas.
6. Klicka på Lägg till.

Kontrollera dubbelsidig utskrift via den nya kön.

Om inställningen visas men inte går att aktivera

1. Välj vanligt A4.
2. Inaktivera utskrift utan ram.
3. Välj Plain Paper.
4. Inaktivera affischutskrift, häftesutskrift eller något särskilt läge för flera sidor.
5. Välj standardskala.
6. Öppna inställningen Dubbelsidigt igen.

Om inställningen fortfarande är otillgänglig avslutar du programmet med Command + Q, startar det igen och konfigurerar utskriften på nytt.

Om baksidan skrivs ut uppochned

Fel bindningskant har valts.

För ett lodrätt dokument

Om sidorna ska bläddras som en bok väljer du det vanliga alternativet På eller vändning längs långsidan.

För ett vågrätt dokument

Kontrollera båda alternativen med två sidor. För många dokument i liggande orientering är vändning längs kortsidan rätt alternativ.

Fortsätt inte det gamla jobbet efter att inställningen har korrigerats. Avbryt det och skicka dokumentet på nytt.

Om den andra sidan skrivs ut i fel ordning

Kontrollera:

• sidordningen i dokumentet;
• normal eller omvänd utskriftsordning;
• inställningen för häfte;
• jämna och udda sidor;
• den sparade förinställningen.

Behåll standardordningen för sidorna vid vanlig automatisk duplex.

Om skrivaren stannar mellan sidorna

En kort paus är normal. Skrivaren väntar på att bläcket ska torka delvis och drar sedan tillbaka arket.

Det är ett problem om:

• arket matas ut helt och inte dras tillbaka;
• ett fel visas på skärmen;
• jobbet hänger sig i flera minuter;
• papperet fastnar vid den omvända matningen.

Kontrollera:

• om vanligt papper används;
• om papperet är för tjockt;
• om arken är böjda;
• om en storlek som inte stöds har valts;
• om något meddelande visas på pekskärmen.

Om bläcket smetas ut på den andra sidan

Möjliga orsaker:

• papperet är för tunt;
• bilden har mycket kraftiga heltäckande ytor;
• fel medietyp har valts;
• papperet absorberar bläcket för långsamt;
• skrivarens insida är smutsig;
• arket är kraftigt böjt.

För kontroll:

1. Använd vanligt kvalitetspapper med lämplig ytvikt.
2. Välj Plain Paper.
3. Välj standardkvalitet i stället för högsta kvalitet.
4. Använd inte automatisk duplex för fotografier och sidor med heltäckande färgytor.
5. Utför rengöring av bottenplattan om baksidan blir smutsig.

Manuell dubbelsidig A3-utskrift på Mac

Automatisk A3-duplex stöds inte. Du kan skriva ut på båda sidor manuellt.

Steg 1. Skriv ut udda sidor

1. Fyll på A3-papper i det bakre facket.
2. Registrera A3 och rätt papperstyp.
3. Öppna dokumentet.
4. Välj Arkiv → Skriv ut.
5. Välj A3.
6. Välj det bakre facket.
7. Inaktivera inställningen Dubbelsidigt.
8. Öppna avsnittet för pappershantering.
9. Välj att endast skriva ut udda sidor.
10. Skriv först ut två testsidor.

Steg 2. Fastställ riktningen för den andra påfyllningen

1. Vänta tills bläcket har torkat helt.
2. Markera testsidans övre kant med en blyertspenna.
3. Vänd arket och fyll på det igen.
4. Skriv ut en jämn sida.
5. Kontrollera bildens orientering och placering.

Steg 3. Skriv ut jämna sidor

När rätt riktning har fastställts:

1. skriver du ut alla udda sidor i dokumentet;
2. ändrar du inte arkens ordning utan att det behövs;
3. väntar du tills bläcket har torkat;
4. fyller du på bunten i den kontrollerade riktningen;
5. väljer du endast jämna sidor;
6. aktiverar du omvänd ordning om det behövs;
7. startar du utskriften.

Så aktiverar du utskrift utan ram på Mac

Steg 1. Förbered bilden

För ett bra resultat bör du använda en bild med tillräcklig upplösning och ett bildförhållande som ligger nära det valda pappersformatet.

Om bildförhållandet skiljer sig måste du:

• beskära en del av bilden;
• lämna vita kanter;
• förvränga bilden, vilket inte rekommenderas.

Steg 2. Fyll på fotopapper

1. Öppna det bakre facket.
2. För isär pappersledarna.
3. Fyll på fotopapper med utskriftssidan vänd uppåt.
4. För pappersledarna mot kanterna.
5. Stäng inmatningsluckan.
6. Registrera storleken på pekskärmen.
7. Välj den faktiska typen av fotopapper.

Steg 3. Öppna utskriftsfönstret

1. Öppna fotografiet eller dokumentet.
2. Välj Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon TS9500 Series.

Steg 4. Välj en storlek utan ram

Välj ett alternativ med följande beteckning i fältet Pappersstorlek:

Borderless
Utan ram

Exempel:

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 cm utan ram

Steg 5. Välj det bakre facket

Öppna:

Medier och kvalitet / Media & Quality

Välj följande i fältet för papperskälla:

Bakre fack / Rear Tray

Steg 6. Välj det faktiska fotopapperet

Typen på Mac-datorn måste stämma överens med typen som har registrerats på skrivaren.

Välj inte Plain Paper för blankt fotopapper.

Steg 7. Inaktivera dubbelsidig utskrift

Kontrollera att inställningen:

Dubbelsidigt / Double-Sided

är inställd på:

Av / Off

Steg 8. Kontrollera förhandsvisningen

Kontrollera att viktiga delar inte ligger alldeles intill kanten.

Vid utskrift utan ram förstorar skrivaren bilden. En liten del av fotografiet hamnar utanför papperets fysiska kanter och skrivs inte ut.

Varför fotografiets kanter beskärs

Det är en normal egenskap hos läget utan ram.

För att vita remsor säkert ska försvinna:

1. förstorar skrivaren bilden något;
2. placerar den utanför arkets kanter;
3. skriver endast ut det område som fysiskt hamnar på papperet.

Det kan innebära att följande beskärs:

• en del av en persons huvud nära kanten;
• en tunn ram;
• fotografiets datum;
• en bildtext;
• en logotyp;
• liten text.

Så minskar du oönskad beskärning

• placera inte viktiga delar nära kanten;
• beskär fotografiet i förväg efter papperets bildförhållande;
• lämna ett säkert område innanför kanterna;
• använd förhandsvisningen;
• skriv ut med små marginaler och beskär arket manuellt om kompositionen är mycket viktig.

Varför vita kanter finns kvar på fotografiet

En vanlig storlek har valts i stället för Borderless

Kontrollera att du inte bara har valt A4 eller 10 × 15 cm, utan ett alternativ med beteckningen Utan ram.

Själva bilden innehåller en vit ram

Skrivaren tar inte bort vita områden som ingår i filen.

Öppna bilden i ett redigeringsprogram och beskär den inbyggda vita ramen.

Programmet lägger till marginaler

Microsoft Word, en webbläsare eller ett dokumentredigeringsprogram kan behålla egna sidmarginaler.

Läget Borderless tar bort skrivarens fysiska marginaler men tar inte alltid bort tomma områden inuti dokumentet.

Bildförhållandet stämmer inte överens

Ett fotografi i formatet 4:3 och papperet 10 × 15 cm har exempelvis olika bildförhållanden. Programmet måste antingen beskära bilden eller lämna tomma remsor.

Välj ett läge som fyller sidan med beskärning eller förbered fotografiet i förväg.

Fel papperstyp har valts

Med Plain Paper kan alternativet för utskrift utan ram vara otillgängligt eller användas felaktigt.

Fel kö används

Lägg till Canon som Bonjour Multifunction med Secure AirPrint.

Om storleken Borderless saknas

Kontrollera:

• om Canon TS9500 Series har valts;
• om en AirPrint-kö används;
• om den valda storleken stöds;
• om fotopapper har valts;
• om dubbelsidig utskrift är inaktiverad;
• om en anpassad storlek används;
• om det aktuella programmet begränsar inställningarna.

Lägg till skrivaren igen

1. Ta inte bort den fungerande kön i förväg.
2. Öppna Systeminställningar → Skrivare och skannrar.
3. Klicka på Lägg till skrivare, skanner eller fax.
4. Välj Bonjour Multifunction.
5. Välj Secure AirPrint.
6. Lägg till en ny kö.
7. Starta om utskriftsprogrammet helt.
8. Kontrollera listan över storlekar via den nya kön.

Skriv ut ett fotografi utan ram via appen Bilder

1. Öppna appen Bilder.
2. Välj önskad bild.
3. Välj Arkiv → Skriv ut.
4. Välj Canon TS9500 Series.
5. Välj fotografiets format eller anpassad fyllning.
6. Öppna de ytterligare utskriftsinställningarna.
7. Välj en pappersstorlek med Borderless.
8. Välj det bakre facket.
9. Välj den faktiska typen av fotopapper.
10. Kontrollera hur fotografiet beskärs.
11. Klicka på Skriv ut.

Utskrift utan ram via Förhandsvisning

1. Öppna fotografiet i Förhandsvisning.
2. Välj Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon-skrivaren.
4. Välj en storlek med beteckningen Borderless.
5. Kontrollera orienteringen.
6. Ställ in skalan.
7. Välj Media & Quality.
8. Välj Rear Tray.
9. Välj fotopapper.
10. Kontrollera förhandsvisningen.
11. Starta utskriften.

Utskrift av ett Word-dokument utan ram

Microsoft Word är främst avsett för textdokument och använder sidmarginaler. Även när Borderless väljs kanske texten inte når ända ut till kanterna.

Så förbereder du ett ark i full storlek:

1. Öppna fliken med layoutinställningar.
2. Ange rätt sidstorlek.
3. Minska dokumentets marginaler.
4. Sträck ut bakgrunden eller bilden till sidans kanter.
5. Spara dokumentet som PDF.
6. Öppna PDF-filen i Förhandsvisning.
7. Skriv ut via Borderless.

Word kan varna för att marginalerna ligger utanför det utskrivbara området. Vid utskrift utan ram innebär en sådan varning inte alltid att det är fel på skrivaren.

Utskrift av en PDF utan ram

Kontrollera först själva PDF-filen. Om sidan redan innehåller en vit ram återger skrivaren den som en del av dokumentet.

1. Öppna PDF-filen i Förhandsvisning.
2. Kontrollera sidans kanter.
3. Välj Arkiv → Skriv ut.
4. Välj ett Borderless-format.
5. Använd fyllning av hela sidan.
6. Kontrollera hur innehållet beskärs.

Fel 2113 eller 2114

Felet uppstår när pappersstorleken eller papperstypen i jobbet inte stämmer överens med informationen som har registrerats på skrivaren.

Exempel:

Åtgärd

1. Kontrollera det papper som faktiskt har fyllts på.
2. Registrera rätt storlek på Canons skärm.
3. Registrera den faktiska medietypen.
4. Välj samma storlek på Mac-datorn.
5. Välj samma papperstyp.
6. Upprepa utskriften.

Om utskrift utan ram gör papperets kanter smutsiga

Vid Borderless appliceras bläck något utanför arkets kanter. Om fel papper används, arket är kraftigt böjt eller för mycket bläck appliceras kan kanterna bli smutsiga.

Kontrollera:

• om lämpligt fotopapper används;
• om medietypen stämmer överens;
• om arket är plant;
• om hörnen är böjda;
• om skrivarens insida är smutsig;
• om rätt sida av papperet har valts.

Lägg inte fotografierna ovanpå varandra efter utskriften förrän de har torkat helt.

Om färgerna är ojämna längs kanterna

Vid utskrift utan ram kan en mindre ojämnhet i färgen uppstå, särskilt om mediet och den valda papperstypen inte stämmer överens.

För kontroll:

1. Välj den exakta typen av fotopapper.
2. Använd originalpapper eller kompatibelt papper av hög kvalitet.
3. Kontrollera munstyckena.
4. Rengör skrivhuvudet om det finns luckor i utskriften.
5. Skriv ut ett testark igen.

Om bilden skrivs ut alltför förstorad

Det kan bero på att följande används samtidigt:

• läget Borderless;
• en skala över 100 %;
• inställningen för att fylla sidan;
• automatisk beskärning i appen Bilder.

Använd endast en förstoringsmekanism. Vanligtvis räcker Borderless och normal fyllning av sidan.

Om bilden blir förvrängd

Sträck inte ut fotografiet separat i bredd och höjd.

Rätt alternativ är att:

• beskära den överflödiga delen av bilden;
• lämna marginaler;
• välja papper med ett lämpligt bildförhållande.

Oproportionerlig utsträckning förändrar ansikten, cirklar och andra objekt.

Om inställningarna återställs efter varje jobb

Skapa separata förinställningar:

• Canon A4 – dubbelsidigt;
• Canon A4 – ensidigt;
• Canon 10 × 15 – foto utan ram;
• Canon A3 – foto utan ram.

Spara en förinställning

1. Konfigurera utskriften.
2. Öppna listan med förinställningar eller Presets.
3. Välj att spara de aktuella inställningarna.
4. Ange ett tydligt namn.
5. Ange vilken skrivare förinställningen ska användas för.

Kontrollera ändå storleken och typen av papper som har fyllts på före utskriften.

Om duplex fungerar från Förhandsvisning men inte från Word eller ett annat program

Det betyder att skrivaren och AirPrint stöder funktionen. Problemet finns i programmets inställningar.

Prova att:

• öppna systemets fullständiga utskriftsfönster;
• välja vanligt A4;
• välja Plain Paper;
• inaktivera Borderless;
• ta bort den gamla förinställningen;
• spara dokumentet som PDF och skriva ut via Förhandsvisning.

Om Borderless fungerar från Bilder men saknas i Word

Vissa program visar inte alla fotoinställningar eller använder egna sidinställningar.

Spara dokumentet som PDF eller bild och skriv ut via:

• Förhandsvisning;
• Bilder;
• ett annat program som stöder fotoutskrift i full storlek.

Uppdatera AirPrint-kön

Om både duplex och Borderless saknas:

1. Kontrollera att rätt modell har valts.
2. Lägg till en ny kö av typen Bonjour Multifunction.
3. Välj Secure AirPrint.
4. Starta om programmet.
5. Kontrollera funktionerna via den nya skrivaren.
6. Ta endast bort den gamla kön efter att den nya har kontrollerats med lyckat resultat.

Installera inte en gammal drivrutin som första åtgärd

Canon TS9500 Series stöder systemutskrift i macOS via AirPrint. Ett gammalt paket kan:

• sakna stöd för den aktuella versionen av macOS;
• sakna stöd för Apple Silicon;
• skapa en andra kö;
• dölja vissa aktuella inställningar;
• blockeras av säkerhetssystemet.

Korrigera först Secure AirPrint-kön och pappersinställningarna.

När problemet inte är kopplat till Mac-datorn

Inställningarna i macOS hjälper inte om:

• skrivaren inte matar papperet;
• arket hela tiden fastnar vid den omvända matningen;
• rullarna inte vänder papperet;
• ett maskinvarufel visas på pekskärmen;
• ett främmande föremål finns inuti;
• det bakre facket är skadat;
• skrivaren inte skriver ut interna testsidor.

När ett servicecenter behövs

Kontakta service om:

• papperet fastnar vid varje dubbelsidig utskrift;
• arket inte dras tillbaka;
• mekanismen avger knakande eller skrapande ljud;
• en supportkod visas hela tiden på skärmen;
• papperet rivs sönder inuti mekanismen;
• utskrift utan ram hela tiden smutsar ned enhetens insida;
• problemet upprepas med olika felfria papper;
• det luktar överhettat.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin