Canon TS9540, TS9550 och TS9550A skriver inte ut i A3 på Mac: välj format och bakre fack samt åtgärda fel 2114

Multifunktionsskrivarna Canon TS9500 Series stöder utskrift av dokument, tabeller, ritningar, fotografier och affischer på papper i A3-format. När ett jobb har skickats från en Mac kan skrivaren ändå fortsätta att använda A4, rapportera att pappersinställningarna inte stämmer överens, ta ett ark från den nedre kassetten eller inte börja skriva ut alls.

Problemet uppstår vanligtvis eftersom A3 endast har valts i dokumentet men inte i utskriftsfönstret i macOS, eller för att papperet har fyllts på i fel papperskälla. För A3 måste du använda det bakre facket och registrera rätt pappersstorlek och papperstyp på skrivarens pekskärm.

Instruktionen gäller för följande modeller:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

I macOS kan skrivaren visas under det gemensamma namnet:

Canon TS9500 series

De grundläggande åtgärderna gäller för macOS Tahoe 26, macOS Sequoia 15, macOS Sonoma 14 och macOS Ventura 13 samt för Mac-datorer med Apple Silicon- och Intel-processorer.

Pappersstorleken A3

Standardformatet A3 har måtten:

297 × 420 mm

Det har dubbelt så stor yta som A4.

Blanda inte ihop följande format:

Om programmet visar alternativen A3 och A3+ väljer du vanligt A3.

Vilka papperskällor finns i Canon TS9500 Series?

Skrivaren har två huvudsakliga papperskällor:

• bakre fack;
• nedre kassett.

Bakre fack

Används för:

• vanligt A3-papper;
• fotopapper;
• tjockt papper av en typ som stöds;
• kvadratiskt papper;
• kuvert;
• ovanliga medier i storlekar som stöds.

Nedre kassett

Är endast avsedd för vanligt papper i följande format:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Det går inte att skriva ut A3 från den nedre kassetten.

Hur många A3-ark kan fyllas på?

Upp till 50 ark vanligt A3-papper kan fyllas på i det bakre facket. Det faktiska antalet beror på papperets ytvikt, skick och beläggning.

Vid den första kontrollen rekommenderas att du endast fyller på ett eller några få ark. Det gör det enklare att felsöka pappersmatningen och förhindrar att en hel pappersbunt förstörs om inställningarna är felaktiga.

För fotopapper och tjocka material är det tillåtna antalet betydligt lägre. Följ begränsningarna på pappersförpackningen och i Canons handbok.

Förbered A3-papperet

1. Använd plana och torra ark.
2. Fyll inte på papper med böjda hörn.
3. Jämna till buntens kanter.
4. Räta försiktigt ut papperet om det är böjt.
5. Kontrollera vilken sida som är avsedd för utskrift.

På vanligt kontorspapper är sidorna normalt likadana. På fotopapper kan utskriftssidan vara blank, halvblank eller ha en särskild beläggning.

Så fyller du på A3 korrekt i det bakre facket

1. Slå på Canon-skrivaren.
2. Vänta tills startskärmen visas.
3. Öppna luckan till det bakre facket.
4. Lyft och fäll ut pappersstödet.
5. Öppna luckan till inmatningsöppningen.
6. För isär den vänstra och högra dokumentledaren.
7. Fyll på A3-papper med utskriftssidan vänd uppåt.
8. Placera arken mitt i det bakre facket.
9. För dokumentledarna mot papperets kanter.
10. Pressa inte dokumentledarna för hårt.
11. Stäng långsamt luckan till inmatningsöppningen.

Papperet fylls alltid på i stående riktning i förhållande till matningsmekanismen. Det gäller även om dokumentet ska skrivas ut i liggande riktning.

Registrera papperet på pekskärmen

När luckan till inmatningen har stängts ska ett fönster för registrering av papperet i det bakre facket visas på skrivarens skärm.

1. Kontrollera den storlek som visas.
2. Tryck på Ändra om A3 inte anges.
3. Välj A3.
4. Välj den faktiska papperstypen.
5. Bekräfta inställningarna.

För vanligt papper

Välj:

Storlek: A3
Typ: Vanligt papper

För fotopapper

Välj den typ som motsvarar det påfyllda mediet. Exempel:

• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Matte Photo Paper.

Om kompatibelt papper från en annan tillverkare används väljer du den närmaste papperstyp som stöds enligt papperstillverkarens anvisningar.

Öppna utmatningsfacket

Före utskriften:

1. lyfter du manöverpanelen;
2. drar du ut utmatningsfacket;
3. drar du ut stödet för de utskrivna arken;
4. frigör du tillräckligt med utrymme framför skrivaren.

Om manöverpanelen är stängd kanske skrivaren inte börjar skriva ut.

Ett A3-ark är längre än ett A4-ark. Kontrollera att det inte finns en vägg, låda eller något annat hinder framför multifunktionsskrivaren.

Grundläggande metod för att skriva ut A3 på Mac

Steg 1. Öppna dokumentet

Öppna dokumentet i önskat program, till exempel:

• Förhandsvisning;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Adobe Photoshop;
• webbläsaren Safari eller Chrome.

Steg 2. Öppna utskriftsfönstret

Välj:

Arkiv → Skriv ut

Du kan även trycka på:

Command + P

Steg 3. Välj rätt Canon-skrivare

Välj den fungerande kön Canon TS9500 Series i fältet Skrivare.

Om flera identiska poster finns i listan bör du använda kön som har lagts till som:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Välj inte:

• en gammal kö med statusen Offline;
• en skrivare som har lagts till för en annan anslutning;
• en drivrutin för en annan Canon-modell;
• virtuell utskrift till PDF.

Steg 4. Välj A3

Öppna listan Pappersstorlek eller Paper Size och välj:

A3

Välj inte A4, A3+ eller en anpassad storlek i stället för vanligt A3.

Steg 5. Välj orientering

Välj:

• Stående — en lodrät sida;
• Liggande — en vågrät sida.

Orienteringen ändrar bildens placering men inte hur arket fylls på i det bakre facket.

Steg 6. Välj det bakre facket

Rulla ned bland inställningarna i utskriftsfönstret och öppna avsnittet:

Medier och kvalitet

I det engelska gränssnittet:

Media & Quality

Leta reda på fältet:

Mata från / Feed From

Välj:

Bakre fack / Rear Tray

Om endast alternativet Automatiskt val är tillgängligt bör macOS automatiskt välja det bakre facket eftersom A3 inte kan användas i den nedre kassetten. Vid återkommande problem är det bättre att uttryckligen välja det bakre facket.

Steg 7. Välj papperstyp

I avsnittet Medier och kvalitet väljer du samma typ som registrerades på Canons pekskärm.

För ett vanligt dokument:

Vanligt papper / Plain Paper

För ett fotografi väljer du den faktiska typen av fotopapper.

Steg 8. Kontrollera skalan

För ett dokument som redan har skapats i A3 bör du normalt ange:

Skala: 100 %

Om originaldokumentet har formatet A4 och ska förstoras till A3 använder du funktionen för anpassning till pappersstorleken.

Steg 9. Starta utskriften

1. Kontrollera förhandsvisningen.
2. Kontrollera att bilden inte är beskuren.
3. Kontrollera antalet kopior.
4. Klicka på Skriv ut.
5. Titta på Canons pekskärm.
6. Bekräfta rätt papper om en fråga visas.

Rekommenderade inställningar för ett vanligt A3-dokument

Så förstorar du ett A4-dokument till A3

Om den ursprungliga PDF-filen eller dokumentet har skapats i A4 förstoras innehållet inte alltid bara för att du väljer A3. Vissa program placerar A4-sidan mitt på det större arket utan att ändra skalan.

Via programmet Förhandsvisning

1. Öppna PDF-filen i Förhandsvisning.
2. Välj Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon TS9500 Series.
4. Välj pappersstorleken A3.
5. Leta reda på avsnittet för skalning.
6. Välj anpassning till pappersstorleken.
7. Välj A3 som målstorlek.
8. Välj alternativet för att skriva ut hela bilden.
9. Kontrollera förhandsvisningen.
10. Klicka på Skriv ut.

Välj inte alternativet som fyller hela papperet om det finns viktig text längs dokumentets kanter. Det läget kan beskära delar av bilden.

Manuell skala

Den teoretiska skalan för förstoring från A4 till A3 är cirka 141 %. Det är dock bättre att använda programmets automatiska anpassning, eftersom den tar hänsyn till skrivarens icke utskrivbara marginaler.

Så skriver du ut A3 från Microsoft Word

Ändra först dokumentstorleken

1. Öppna dokumentet.
2. Gå till fliken Layout.
3. Öppna menyn Storlek.
4. Välj A3.
5. Kontrollera marginalerna och textens placering.

När sidstorleken har ändrats kan tabeller, bilder och radbrytningar förskjutas. Kontrollera hela dokumentet före utskriften.

Öppna sedan utskriftsfönstret

1. Välj Arkiv → Skriv ut.
2. Välj Canon TS9500 Series.
3. Kontrollera formatet A3.
4. Öppna macOS systemfönster för utskrift om Word endast visar begränsade inställningar.
5. Välj Rear Tray i avsnittet Media & Quality.
6. Välj rätt papperstyp.
7. Starta utskriften.

Så skriver du ut A3 från Pages

1. Öppna Pages-dokumentet.
2. Välj Arkiv → Utskriftsformat om kommandot är tillgängligt.
3. Välj A3 i fältet för pappersstorlek.
4. Välj stående eller liggande orientering.
5. Kontrollera placeringen av text och bilder.
6. Välj Arkiv → Skriv ut.
7. Välj Canon-skrivaren.
8. Kontrollera A3, det bakre facket och papperstypen.

Så skriver du ut en A3-tabell från Excel

En stor tabell kan automatiskt delas upp på flera A4-ark. Du måste ändra sidinställningarna.

1. Öppna tabellen.
2. Gå till inställningarna för sidlayout.
3. Välj formatet A3.
4. Välj liggande orientering för en bred tabell.
5. Konfigurera marginalerna.
6. Ange utskriftsområdet.
7. Konfigurera vid behov alla kolumner så att de får plats på en sida i bredd.
8. Öppna förhandsvisningen.
9. Välj Canon och det bakre facket.
10. Starta utskriften.

En alltför kraftig förminskning kan göra texten oläslig. Ibland är det bättre att dela upp tabellen på två A3-sidor.

Så skriver du ut en A3-PDF från Adobe Acrobat Reader

1. Öppna PDF-filen.
2. Välj Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon TS9500 Series.
4. Kontrollera PDF-sidans faktiska storlek.
5. För en färdig A3-sida väljer du Faktisk storlek eller skalan 100 %.
6. För A4 väljer du anpassning till A3-sidan.
7. Öppna macOS systemfönster för utskrift.
8. Välj A3.
9. Välj Rear Tray.
10. Kontrollera förhandsvisningen.
11. Klicka på Skriv ut.

Om formatet A3 saknas i macOS

I en fungerande AirPrint-kö ska formatet A3 visas automatiskt.

Skapa inte en anpassad A3-storlek som första åtgärd. Vanligt A3 är en standardstorlek som ska tillhandahållas av skrivaren.

Kontrollera den valda skrivaren

1. Öppna utskriftsfönstret.
2. Kontrollera fältet Skrivare.
3. Välj Canon TS9500 Series.
4. Öppna listan över pappersstorlekar igen.

När en annan skrivare väljs visar macOS endast de storlekar som den enheten stöder.

Expandera utskriftsfönstret

I moderna versioner av macOS kan ytterligare inställningar finnas längre ned i fönstret.

1. Rulla nedåt i fönstret.
2. Öppna alla tillgängliga avsnitt.
3. Leta reda på Pappersstorlek.

Avsluta och öppna programmet igen

Ett program som startades innan en ny kö lades till kan använda en gammal lista över skrivarens funktioner.

1. Stäng dokumentet.
2. Avsluta programmet helt med Command + Q.
3. Starta programmet igen.
4. Öppna dokumentet på nytt.
5. Kontrollera listan över format.

Lägg till en ny AirPrint-kö

1. Öppna Systeminställningar → Skrivare och skannrar.
2. Klicka på Lägg till skrivare, skanner eller fax.
3. Välj Canon med typen Bonjour Multifunction.
4. Välj Secure AirPrint i fältet Använd.
5. Välj AirPrint om Secure AirPrint saknas.
6. Lägg till enheten.
7. Upprepa utskriften via den nya kön.

Om A3 visas i den nya kön tar du bort den gamla felaktiga posten.

Skapa inte en anpassad A3-storlek utan att det behövs

Kommandot Hantera anpassade storlekar är avsett för ovanliga ark och inte för att återställa ett standardformat A3 som saknas.

Om du skapar storleken 297 × 420 mm manuellt kan den:

• inte uppfylla begränsningarna för anpassade storlekar på den här modellen;
• inte aktivera rätt papperskälla;
• skapa felaktiga marginaler;
• leda till att bilden beskärs;
• inte åtgärda felet med pappersregistreringen.

Korrigera först skrivarkön om A3 saknas.

Om skrivaren fortsätter att ta A4-papper från kassetten

Möjliga orsaker:

• A4 har valts i utskriftsfönstret;
• kassetten har valts som källa;
• dokumentet har skapats i A4;
• en gammal kö används;
• fel storlek har registrerats för det bakre facket på skrivaren;
• AirPrint valde källan automatiskt utifrån inställningar som inte stämmer överens.

Åtgärd

1. Avbryt jobbet.
2. Öppna dokumentet igen.
3. Välj storleken A3.
4. Öppna Media & Quality.
5. Välj Rear Tray.
6. Välj rätt papperstyp.
7. Registrera A3 och samma papperstyp på Canons skärm.
8. Upprepa utskriften.

Fel 2114 vid utskrift i A3

Supportkoden 2114 betyder att jobbinställningarna inte stämmer överens med pappersinformationen som har registrerats för det bakre facket.

Exempel:

Eller:

Korrekt åtgärd för 2114

1. Klicka inte på Skriv ut igen på Mac-datorn.
2. Läs meddelandet på Canons pekskärm.
3. Kontrollera det ark som faktiskt har fyllts på.
4. Byt papper om fel papper har fyllts på.
5. Registrera storleken A3 på skrivaren.
6. Registrera den faktiska medietypen.
7. Kontrollera samma värden på Mac-datorn.
8. Fortsätt utskriften.

Alternativet ”Skriv ut på påfyllt papper”

Skrivaren kan erbjuda att fortsätta utskriften utan att jobbinställningarna ändras.

Använd endast alternativet om du förstår konsekvenserna. Om jobbet är avsett för A3 men A4 har fyllts på kan delar av bilden förminskas, beskäras eller skrivas ut felaktigt.

Det är säkrare att se till att jobbinställningarna och det registrerade papperet stämmer överens.

Fel 2113

Koden 2113 gäller också inställningar för papper som inte stämmer överens och kan visas när skrivaren jämför jobbinställningarna med informationen som har registrerats för de tillgängliga papperskällorna.

Kontrollera:

• pappersstorleken på Mac-datorn;
• medietypen;
• den valda källan;
• informationen för det bakre facket;
• informationen för den nedre kassetten.

Välj alltid det bakre facket för A3.

Om meddelandet ”Papper har inte fyllts på” visas

Kontrollera:

• om arket har förts in tillräckligt långt;
• om luckan till inmatningsöppningen är stängd;
• om dokumentledarna har förts mot arket;
• om papperet har fyllts på i sidled;
• om arken är alltför böjda;
• om det bakre facket har valts;
• om det finns något främmande föremål i facket.

Fyll på papperet igen

1. Avbryt jobbet.
2. Ta ut papperet.
3. Jämna till kanterna.
4. För isär dokumentledarna.
5. Fyll på ett ark med utskriftssidan vänd uppåt.
6. För dokumentledarna mot arket.
7. Stäng inmatningsluckan.
8. Registrera A3.
9. Upprepa utskriften.

Om A3-bilden beskärs

Möjliga orsaker:

• dokumentet och papperet har olika storlekar;
• en skala som är större än 100 % har valts;
• läget för att fylla hela sidan används;
• utskrift utan ram är aktiverad;
• fel orientering har valts;
• programmet använder ovanliga marginaler;
• PDF-sidan har en annan storlek än A3.

Kontroll

1. Öppna förhandsvisningen av utskriften.
2. Kontrollera originaldokumentets format.
3. Ange skalan 100 % för en färdig A3-sida.
4. Inaktivera utskrift utan ram.
5. Välj utskrift av hela bilden.
6. Kontrollera stående eller liggande orientering.

Om alltför stora marginaler lämnas runt dokumentet

Möjliga orsaker:

• en A4-sida skrivs ut på A3 med skalan 100 %;
• anpassning till pappersstorleken är inaktiverad;
• den ursprungliga PDF-filen innehåller breda marginaler;
• fel sidstorlek har valts i programmet;
• programmet behåller originalbildens storlek.

Aktivera skalning till pappersstorleken för att förstora A4 till A3.

Utskrift utan ram i A3

Canon TS9500 Series stöder utskrift utan ram i A3 med kompatibla papperstyper.

Fyll på fotopapper

1. Öppna det bakre facket.
2. Fyll på A3-fotopapper med utskriftssidan vänd uppåt.
3. För dokumentledarna mot papperet.
4. Stäng inmatningsluckan.
5. Registrera A3.
6. Välj den faktiska typen av fotopapper.

Konfigurera Mac-datorn

1. Öppna bilden eller dokumentet.
2. Välj Arkiv → Skriv ut.
3. Välj Canon-skrivaren.
4. Leta efter ett A3-alternativ utan ram i listan över storlekar.

Namnet kan se ut så här:

A3 Borderless
A3 utan ram

5. Välj det bakre facket.
6. Välj rätt typ av fotopapper.
7. Kontrollera förhandsvisningen.
8. Starta utskriften.

Varför läget utan ram saknas

Möjliga orsaker:

• vanligt papper har valts;
• papperstypen stöder inte utskrift utan ram;
• en kö för en annan modell har valts;
• dokumentformatet motsvarar inte A3;
• dubbelsidig utskrift är aktiverad;
• ett program med ett begränsat utskriftsfönster används;
• AirPrint har inte fått hela listan över skrivarens funktioner.

Kontrollera kön Bonjour Multifunction och Secure AirPrint och öppna sedan programmet igen.

Dubbelsidig utskrift i A3

Automatisk dubbelsidig utskrift är inte tillgänglig för A3. Automatisk duplex används endast för mindre format som stöds.

Så skriver du ut på båda sidor av A3:

1. inaktiverar du inställningen Dubbelsidigt;
2. skriver du först ut udda sidor eller framsidor;
3. väntar du tills bläcket har torkat helt;
4. vänder du bunten på rätt sätt;
5. fyller du på den igen i det bakre facket;
6. skriver du ut jämna sidor eller baksidor.

Gör först ett test med två ark. Riktningen för den andra påfyllningen beror på dokumentets orientering och i vilken ordning sidorna matas ut.

Om inställningen ”Dubbelsidigt” är aktiverad och inte går att stänga av

1. Stäng utskriftsfönstret.
2. Kontrollera dokumentets sidstorlek.
3. Öppna utskriftsfönstret igen.
4. Välj A3.
5. Ställ in dubbelsidig utskrift på Av.
6. Ta bort den sparade förinställningen om den tvingar fram duplexutskrift.

Om A3-utskriften går mycket långsamt

Det tar längre tid att skriva ut ett stort ark än ett A4-ark. Ytterligare fördröjning kan orsakas av:

• hög utskriftskvalitet;
• fotopapper;
• utskrift utan ram;
• en bild med mycket hög upplösning;
• svagt Wi-Fi-nätverk;
• en stor PDF-fil;
• komplicerad transparens eller grafik;
• otillräckligt minne i programmet;
• en paus för att bläcket ska torka.

Välj standardkvalitet och vanligt papper för ett vanligt utkast.

Om Mac-datorn förbereder jobbet under lång tid

Kontrollera filstorleken. En A3-bild med upplösningen 600 dpi och många lager kan vara flera hundra megabyte stor.

Prova att:

• spara dokumentet som en vanlig PDF;
• stänga program som inte behövs;
• minska bildens upplösning;
• rasterisera komplicerade effekter;
• skriva ut PDF-filen från programmet Förhandsvisning;
• använda Ethernet eller USB för kontrollen.

Om A3 skrivs ut med felaktiga färger

Kontrollera:

• om medietypen motsvarar det faktiska papperet;
• om vanligt papper har valts för fotopapper;
• om dubbel färgkorrigering används;
• om programmet är korrekt konfigurerat;
• om bläcket har tagit slut;
• om skrivhuvudets munstycken är rena.

Skriv ut en bild från programmet Förhandsvisning med automatisk färghantering vid det första testet.

Om A3-papperet matas snett

Möjliga orsaker:

• dokumentledarna står för brett;
• dokumentledarna pressar arket för hårt;
• papperet har fyllts på i sidled;
• arkets hörn är böjda;
• bunten är inte jämn;
• för mycket papper har fyllts på;
• det finns ett främmande föremål i facket.

Åtgärd

1. Avbryt utskriften.
2. Ta ut papperet.
3. Kontrollera arken.
4. Lämna endast ett ark för testet.
5. Fyll på det mitt i facket.
6. För båda dokumentledarna mot arket.
7. Upprepa utskriften.

Om skrivaren matar flera A3-ark

1. Avbryt jobbet.
2. Ta ut bunten.
3. Separera ark som sitter ihop.
4. Jämna till kanterna.
5. Minska antalet ark.
6. Fyll på arken igen.

Bläddra inte för kraftigt genom fotopapperet, eftersom beläggningen kan skadas.

Om papperet fastnar

En supportkod, exempelvis 1300 eller någon annan kod för pappersstopp, visas på skärmen.

1. Avbryt utskriften.
2. Följ anvisningen på pekskärmen.
3. Dra långsamt ut arket som har fastnat.
4. Dra inte hårt i papperet.
5. Kontrollera att inga pappersbitar finns kvar.
6. Fyll på ett plant ark igen.

Använd inte ett kraftigt skrynkligt eller skadat ark igen.

Om inställningarna hela tiden återgår till A4

Möjliga orsaker:

• A4 har ställts in i dokumentet;
• standardformatet i macOS är A4;
• programmet använder egna sidinställningar;
• en sparad A4-förinställning har valts;
• programmet startades inte om efter att Canon-skrivaren lades till;
• en annan skrivarkö används.

Kontrollera standardformatet i macOS

1. Öppna Systeminställningar.
2. Välj Skrivare och skannrar.
3. Leta reda på inställningen för standardpappersstorlek.

För daglig användning kan den stå kvar på A4. Välj A3 direkt i programmet innan ett stort dokument skrivs ut.

Ta bort en felaktig förinställning

Om programmet använder en sparad förinställning:

1. öppnar du utskriftsfönstret;
2. väljer du standardinställningarna;
3. väljer du A3 och det bakre facket på nytt;
4. sparar du en ny förinställning med ett tydligt namn.

Exempel:

Canon A3 – vanligt papper

Om A3 fungerar via USB men inte via Wi-Fi

Pappersstorleken beror inte på anslutningsmetoden, men olika köer kan ha olika listor över funktioner.

Om USB-kön visar A3 men nätverkskön inte gör det:

1. kontrollerar du att nätverksposten avser Canon TS9500 Series;
2. behöver du inte ta bort den fungerande USB-kön ännu;
3. lägger du till nätverksanslutna Canon igen som Bonjour Multifunction;
4. väljer du Secure AirPrint;
5. startar du om programmet;
6. kontrollerar du formatet A3.

Om A3 fungerar från Förhandsvisning men inte från ett annat program

Det betyder att skrivaren, AirPrint och det bakre facket är korrekt konfigurerade. Problemet gäller inställningarna i det aktuella programmet.

Kontrollera:

• dokumentets sidstorlek;
• systemets utskriftsfönster;
• skalan;
• den sparade förinställningen;
• orienteringen;
• programmets egen inställning för pappersfack.

Spara vid behov dokumentet som en PDF och skriv ut det via Förhandsvisning.

Om A3 inte skrivs ut från något program

1. Kontrollera kopiering och vanlig A4-utskrift.
2. Fyll på ett A3-ark i det bakre facket.
3. Registrera A3 och vanligt papper.
4. Öppna en enkel PDF-fil i Förhandsvisning.
5. Välj Canon TS9500 Series.
6. Välj A3.
7. Välj det bakre facket.
8. Välj vanligt papper.
9. Inaktivera dubbelsidig utskrift och utskrift utan ram.
10. Starta utskriften.

Åtgärda koden enligt anvisningen på skärmen om skrivaren visar en kod.

Inaktivera inte kontrollen av pappersavvikelser utan att det behövs

Kontrollen av pappersstorlek och papperstyp skyddar mot att ett A3-jobb av misstag skrivs ut på ett A4-ark eller att ett fotografi skrivs ut på vanligt papper.

Om kontrollen inaktiveras kan det leda till:

• en beskuren bild;
• felaktig skala;
• att fel fack används;
• dålig kvalitet;
• alltför hög bläckförbrukning;
• att skrivarens insida blir smutsig.

Det är bättre att korrigera jobbinställningarna och informationen om det registrerade papperet.

När problemet inte är kopplat till Mac-datorn

Inställningarna i macOS hjälper inte om:

• det bakre facket inte kan mata papperet;
• ett främmande föremål finns inuti;
• matningsrullarna är skadade;
• en maskinvarukod visas hela tiden på skärmen;
• papperet fastnar vid varje jobb;
• skrivaren inte ens skriver ut interna testsidor;
• vagnen är blockerad;
• enheten inte går att slå på.

När ett servicecenter behövs

Kontakta service om:

• det bakre facket inte kan mata ens ett plant ark;
• ett kraftigt knakande ljud hörs under matningen;
• papperet hela tiden matas in snett;
• arket rivs sönder inuti mekanismen;
• pappersbitar finns kvar efter att ett pappersstopp har åtgärdats;
• en supportkod visas hela tiden på skärmen;
• skrivaren inte skriver ut A3 från någon enhet;
• det luktar överhettat.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin