Varför visas felmeddelandet ”HP OfficeJet är i felläge”?
”HP-skrivare är i felläge” är ett meddelande som visas i en popup-ruta på datorskärmen när du försöker ansluta till eller skriva ut från din enhet. Det finns många anledningar till varför denna felkod visas, men oftast är den resultatet av en ny programvaruändring som en Windows-uppdatering, som stör kommunikationen mellan ditt system och den anslutna skrivaren.
För att komplicera saken ytterligare kan samma felmeddelande vara ett tecken på felaktigt anslutna kablar, nätverksproblem eller till och med felaktiga eller skadade enhetsdrivrutiner. För att hitta den exakta orsaken till felmeddelandet och eliminera det rekommenderas att du provar några av lösningarna nedan.
Vad gör du om din HP-skrivare är i fel tillstånd?
1. Kontrollera de fysiska anslutningarna till din dator
Detta är bland de enklaste lösningarna för en HP OfficeJet-skrivare i felläge. Bekräfta att du har en korrekt och fast fysisk anslutning mellan din dator och skrivaren och att enheten är påslagen. Du bör också undersöka din skrivarkabel för tecken på fysisk skada, eftersom detta kan förhindra kommunikation mellan enheter.
Ibland kan helt enkelt starta om både din dator och skrivaren vara lösningen på problemet ”skrivare i felstatus”. Stäng av skrivaren och datorn helt, låt dem vara i detta läge i några minuter och slå sedan på dem igen för att se om problemet är borta.
2. Bekräfta att din skrivare är online
Om din skrivare är offline är det troligt att du också ser ett felmeddelande på skärmen. Du kan försöka med följande steg för att få din HP OfficeJet-skrivare tillbaka online:
– Klicka på Start-knappen och välj Kontrollpanelen.
– Välj alternativet Enheter och skrivare.
– Kontrollera om din skrivare är listad och bekräfta dess status. Om enheten är online är dess status Klar.
– Om skrivaren inte är i klartillstånd kan du ta den online genom att högerklicka på dess ikon och välja alternativet Använd skrivare online. Detta ändrar skärmen till Klar och bör förhoppningsvis rensa felstatusmeddelandet.
3. Kontrollera att du har lagt papper i OfficeJet-skrivaren
Ett enkelt, men ofta förbises problem är att du inte kan ha något papper i facket. Om din HP OfficeJet är i felläge och inte har något papper i facket är det första du ska göra att stänga av enheten. Fyll på papper och slå sedan på det igen, vänta några minuter tills det är i klartillstånd innan du kontrollerar om felmeddelandet har rensats.
4. Installera om skrivardrivrutinerna
Om stegen ovan inte löser dina skrivarproblem kan du behöva installera om eller uppdatera skrivardrivrutinerna manuellt. För att göra detta, följ stegen nedan:
– Besök HP: s supportwebbplats för din plats och sök i nedladdningsavsnittet för att hitta din OfficeJet-skrivarmodell. Klicka på länken Hämta för rekommenderad drivrutin från listan.
– Dubbelklicka på den nedladdade körbara filen och extrahera drivrutinen till en katalog som du väljer på din dator.
– Navigera till katalogen och dubbelklicka på .msi-filen för att köra drivrutinspaketinstallatören
– En installationsapp kommer att köra och uppdatera dina HP OfficeJet-drivrutiner. När du är klar startar du om datorn och skrivaren och bekräftar att enheten fungerar som den ska.
Senast uppdaterad februari 16, 2021 av admin
Lämna ett svar