Drivrutiner för skrivare HP

Installation av drivrutin för HP LaserJet P2014 och P2014n i Windows 11 och Windows 10

HP LaserJet P2014 och P2014n kan användas i Windows 11 och Windows 10, men för dessa skrivare är det viktigt att välja rätt drivrutin och rätt anslutningsmetod. Modellen P2014 ansluts vanligtvis via USB, medan P2014n dessutom har en Ethernet-port för nätverksanslutning.

Nedan finns separata instruktioner för Windows 11 och Windows 10 samt lösningar för situationer där installationsprogrammet inte hittar skrivaren, Windows visar ”Drivrutinen är inte tillgänglig”, porten USB001 saknas eller en nätverksansluten P2014n visas som offline.

Viktigt för Windows 11 ARM64. Det finns ingen separat ARM64-drivrutin från HP för P2014/P2014n. Försök först lägga till skrivaren med Windows standardfunktioner. Om Windows inte erbjuder en kompatibel drivrutin kan en tillförlitlig installation på ARM64 vara omöjlig.

Installera HP LaserJet P2014 eller P2014n i Windows 11 via USB

HP anger inte Windows 11 i listan över system som stöds för dessa modeller. Därför rekommenderas att du först installerar den signerade Class Driver som är tillgänglig via Windows Update. Den ger grundläggande utskriftsfunktioner och kräver inte att det äldre HP-programmet – ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe – körs.

Steg 1. Låt Windows identifiera USB-skrivaren

  1. Slå på skrivaren och vänta tills statusen Ready visas.
  2. Anslut USB-kabeln direkt till datorn.
  3. Vänta 1–2 minuter.
  4. Öppna Start → Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
  5. Kontrollera om HP LaserJet P2014 eller P2014n har lagts till. Om inget felmeddelande visas bredvid skrivaren öppnar du dess egenskaper och skriver ut en testsida.

Steg 2. Lägg till Class Driver manuellt

Om Windows har identifierat enheten men visar meddelandet ”Drivrutinen är inte tillgänglig” utför du en manuell installation.

  1. Öppna Start → Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
  2. Klicka på Lägg till enhet.
  3. Vänta tills sökningen är klar. Klicka sedan på Lägg till manuellt bredvid meddelandet ”Skrivaren jag vill använda finns inte med i listan”.
  4. Välj Lägg till en lokal skrivare eller nätverksskrivare med manuella inställningar och klicka på Nästa.
  5. Välj Använd en befintlig port.
  6. För USB-anslutning väljer du porten USB001. Om det finns flera USB-portar väljer du först den port som skapades efter att skrivaren anslöts.
  7. I fönstret för val av tillverkare och modell klickar du på Windows Update.
  8. Vänta tills listan har uppdaterats. Hämtningen kan ta 5–10 minuter; stäng inte guiden.
  9. I den vänstra kolumnen väljer du HP.
  10. För P2014 väljer du HP LaserJet P2014 Class Driver och för P2014n HP LaserJet P2014n Class Driver.
  11. Om Windows erbjuder sig att ersätta den redan installerade drivrutinen väljer du först Ersätt den aktuella drivrutinen om den tidigare installationen misslyckades.
  12. Ange ett tydligt skrivarnamn och slutför guiden.
  13. Öppna Skrivaregenskaper och klicka på Skriv ut testsida.

Om testsidan skrivs ut korrekt är installationen av drivrutinen klar. Om problem uppstår fortsätter du läsa nedan.

Windows 11: installera Host Based-drivrutinen

Använd det här alternativet om Class Driver saknas i listan, inte skriver ut eller inte erbjuder de inställningar som behövs.

Direktlänk för nedladdning av drivrutinen: [https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20124/lj-52463-3/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe](https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20124/lj-52463-3/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe)

  1. Ta bort den icke fungerande skrivarkön P2014/P2014n från avsnittet ”Skrivare och skannrar”.
  2. Koppla bort skrivarens USB-kabel från datorn.
  3. Öppna Start → Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
  4. Välj P2014/P2014n eller en icke fungerande skrivarinstans med ett liknande namn.
  5. Klicka på Ta bort och bekräfta borttagningen.
  6. Starta om datorn.
  7. Högerklicka på ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe och välj Kör som administratör.
  8. Bekräfta frågan från Kontroll av användarkonto.
  9. Vänta tills filerna har packats upp och HP-guiden startar.
  10. Godkänn licensavtalet och klicka på Nästa.
  11. Anslut inte USB-kabeln i förväg. Anslut den först när installationsprogrammet uppmanar dig att göra det.
  12. Vänta tills skrivaren identifieras och konfigurationen slutförs.
  13. Starta om datorn och skriv ut en testsida.

Om guiden väntar på att skrivaren ska anslutas utan att någonsin hitta den ska du inte ansluta kabeln om och om igen. Stäng installationsprogrammet, koppla bort kabeln och gå till avsnittet ”Installationsprogrammet ber dig ansluta skrivaren men hittar den inte”.

Nätverksinstallation av HP LaserJet P2014n i Windows 11

Det här avsnittet gäller endast P2014n med inbyggt Ethernet. Det automatiska Plug and Play-installationsprogrammet i den angivna filen utför ingen nätverksinstallation, så skrivaren måste läggas till med hjälp av IP-adressen.

Steg 1. Ta reda på IP-adressen för P2014n

  1. Anslut Ethernet-kabeln till skrivaren och routern eller switchen.
  2. Kontrollera att anslutningsindikatorn vid skrivarens nätverksport tänds.
  3. Vänta tills indikatorn Ready lyser med fast sken.
  4. Tryck på och håll den gröna knappen Go intryckt i cirka 5 sekunder. Det får inte finnas några pågående jobb i kön.
  5. På den utskrivna konfigurationssidan letar du upp IP-adressen, till exempel 192.168.1.25.
  6. Skriv adressen i webbläsarens adressfält. Om HP:s inbyggda webbsida öppnas fungerar nätverksanslutningen.

Steg 2. Skapa en Standard TCP/IP-port

  1. Öppna Start → Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
  2. Klicka på Lägg till enhet, vänta tills sökningen är klar och välj Lägg till manuellt.
  3. Välj Lägg till en lokal skrivare eller nätverksskrivare med manuella inställningar.
  4. Välj Skapa en ny port.
  5. I listan över porttyper väljer du Standard TCP/IP Port.
  6. Ange IP-adressen från konfigurationssidan. Du kan behålla det portnamn som Windows föreslår.
  7. Vänta tills nätverksenheten identifieras. Om Windows ber dig välja typ använder du Generic Network Card.
  8. Klicka på Windows Update och välj efter att listan har uppdaterats HP → HP LaserJet P2014n Class Driver.
  9. Slutför guiden och skriv ut en testsida.

Installera HP LaserJet P2014 eller P2014n i Windows 10 via USB

För Windows 10 x64 är Host Based Plug and Play-drivrutinen (ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe) huvudalternativet. Installationsprogrammet är avsett för USB-anslutning.

Direktlänk för nedladdning av drivrutinen: [https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20124/lj-52463-3/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe](https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20124/lj-52463-3/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe).

Steg 1. Ta bort den felaktigt installerade enheten

Om skrivaren inte tidigare har anslutits till den här datorn börjar du med nästa steg. Om USB-kabeln redan har anslutits och Windows försökte installera skrivaren automatiskt ska du först ta bort den skapade skrivarkön.

  1. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
  2. Öppna Start → Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
  3. Välj HP LaserJet P2014, P2014n eller en liknande icke fungerande instans.
  4. Klicka på Ta bort enhet och bekräfta åtgärden.
  5. Ta bort övriga icke fungerande dubbletter av HP LaserJet P2014 eller P2014n om de har skapats efter tidigare försök.
  6. Starta om datorn med USB-kabeln frånkopplad.

Steg 2. Installera drivrutinen

  1. Koppla bort USB-kabeln från datorn. Skrivaren kan vara påslagen.
  2. Stäng program som används för utskrift.
  3. Högerklicka på drivrutinsfilen och välj Kör som administratör.
  4. I fönstret Kontroll av användarkonto klickar du på Ja.
  5. Vänta tills installationsfilerna har packats upp.
  6. Godkänn villkoren i licensavtalet.
  7. Klicka på Nästa och följ instruktionerna i guiden.
  8. När du uppmanas att ansluta skrivaren ansluter du USB-kabeln direkt till datorn.
  9. Vänta tills identifieringen av enheten är klar. Stäng inte av skrivaren och koppla inte bort kabeln.
  10. Slutför installationen och starta om datorn.

Steg 3. Kontrollera utskriften i Windows 10

  1. Öppna Start → Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
  2. Välj HP LaserJet P2014 eller P2014n.
  3. Klicka på Hantera → Skrivaregenskaper.
  4. På fliken Allmänt klickar du på Skriv ut testsida.

Om testsidan skrivs ut korrekt är installationen av drivrutinen klar. Om problem uppstår fortsätter du läsa nedan.

Windows 10: installation via Windows Update

Använd den här metoden om det äldre installationsprogrammet inte startar eller inte hittar USB-skrivaren.

  1. Anslut den påslagna skrivaren via USB och vänta 1–2 minuter.
  2. Öppna Start → Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
  3. Klicka på Lägg till en skrivare eller skanner.
  4. När sökningen är klar väljer du Skrivaren jag vill använda finns inte med i listan.
  5. Välj Lägg till en lokal skrivare eller nätverksskrivare med manuella inställningar.
  6. Ange den befintliga porten USB001.
  7. Klicka på Windows Update och vänta tills listan har uppdaterats helt.
  8. Välj tillverkaren HP och den exakta modellen: HP LaserJet P2014 Class Driver eller HP LaserJet P2014n Class Driver.
  9. Slutför guiden och skriv ut en testsida.

Nätverksinstallation av HP LaserJet P2014n i Windows 10

  1. Anslut skrivaren till routern eller switchen med en Ethernet-kabel.
  2. När indikatorn Ready lyser håller du knappen Go intryckt i cirka 5 sekunder.
  3. Leta upp IP-adressen på konfigurationssidan och kontrollera den i webbläsaren.
  4. Öppna Start → Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
  5. Klicka på Lägg till en skrivare eller skanner och sedan på Skrivaren jag vill använda finns inte med i listan.
  6. Välj manuell tilläggning av en lokal skrivare eller nätverksskrivare.
  7. Skapa en ny port av typen Standard TCP/IP Port.
  8. Ange IP-adressen för P2014n.
  9. Klicka på Windows Update och välj HP LaserJet P2014n Class Driver.
  10. Slutför installationen och skriv ut en testsida.

Felsökning av installation och utskrift

Installationsprogrammet ber dig ansluta skrivaren men hittar den inte

  1. Stäng installationsprogrammet och koppla bort USB-kabeln.
  2. Stäng av skrivaren i 10 sekunder, slå sedan på den igen och vänta tills statusen Ready visas.
  3. Starta om datorn.
  4. Kör drivrutinen som administratör med USB-kabeln frånkopplad.
  5. Anslut kabeln först när guiden uppmanar dig att göra det.
  6. Om skrivaren inte identifieras provar du en annan USB-port och en annan fungerande kabel.
  7. Använd inte USB-hubb, USB-port på ett tangentbord, bildskärm med USB-portar eller dockningsstation.
  8. Om installationen stannar igen använder du Class Driver via Windows Update.

Windows visar ”Drivrutinen är inte tillgänglig”

  1. Koppla bort USB-kabeln.
  2. Ta bort den icke fungerande skrivaren från avsnittet ”Skrivare och skannrar”.
  3. Tryck på Win+X → Enhetshanteraren.
  4. Kontrollera avsnitten Skrivare, Utskriftsköer och Andra enheter.
  5. Ta endast bort HP LaserJet P2014/P2014n eller den okända enhet med varningssymbol som uppstod efter att den här skrivaren anslöts. Ta inte bort övriga USB-styrenheter.
  6. Starta om datorn.
  7. Installera rätt Class Driver via Windows Update eller upprepa installationen av Host Based-drivrutinen med kabeln frånkopplad.

Porten USB001 saknas

USB001 skapas efter att Windows har identifierat den anslutna skrivaren korrekt. Skapa inte en godtycklig USB-port manuellt.

  1. Kontrollera att skrivaren är påslagen och att indikatorn Ready lyser med fast sken.
  2. Anslut kabeln direkt till en annan USB-port på datorn.
  3. Vänta minst en minut.
  4. Öppna Enhetshanteraren och kontrollera om en ny enhet visas när kabeln ansluts.
  5. Om ingen enhet visas byter du USB-kabeln.
  6. När enheten har dykt upp öppnar du guiden för att lägga till skrivare igen och kontrollerar listan över portar.

Modellen saknas efter att du har klickat på ”Windows Update”

  1. Kontrollera att datorn är ansluten till internet.
  2. Klicka på Windows Update igen och vänta 5–10 minuter.
  3. Om listan inte uppdateras stänger du guiden och startar om datorn.
  4. Öppna Kontrollpanelen → Enheter och skrivare.
  5. Öppna Egenskaper för utskriftsserver → Drivrutiner → Lägg till.
  6. Välj datorns arkitektur och klicka på Windows Update.
  7. Lägg till rätt HP LaserJet P2014 Class Driver eller P2014n Class Driver.
  8. När drivrutinen har lagts till går du tillbaka till avsnittet ”Skrivare och skannrar” och skapar skrivarkön på USB001 eller Standard TCP/IP Port.

Vid behov kan du kontrollera att drivrutinen finns i Microsoft Update-katalogen. Välj endast ett paket för datorns arkitektur.

I Enhetshanteraren visas kod 10 eller en okänd USB-enhet

  1. Koppla bort skrivaren.
  2. Ta endast bort den icke fungerande enheten med kod 10.
  3. Installera inte drivrutinen för P2015 och välj inte någon slumpmässig HP-modell.
  4. Starta om datorn.
  5. Prova en annan USB-kabel och port.
  6. I Windows 11 installerar du först Class Driver. I Windows 10 kör du först Host Based-installationsprogrammet och ansluter kabeln när programmet ber om det.

Den äldre drivrutinen slutade fungera efter en Windows-uppdatering

  1. Ta bort den icke fungerande skrivarkön.
  2. Öppna Inställningar → Appar och leta upp HP LaserJet P2010 Series.
  3. Om programmet finns och endast används för den här skrivaren avinstallerar du det.
  4. Starta om datorn.
  5. I Windows 11 installerar du Class Driver via Windows Update.
  6. I Windows 10 installerar du det angivna paketet igen.

Stäng inte av Windows-skyddet. Om systemet blockerar den äldre drivrutinen ska du inte stänga av SmartScreen, kontrollen av digitala signaturer eller ”Minnesintegritet”. Använd HP LaserJet P2014/P2014n Class Driver via Windows Update.

Jobben ligger kvar i kön

  1. Öppna skrivarens kö och avbryt alla dokument som har fastnat.
  2. Tryck på Win+R, skriv services.msc och tryck på Enter.
  3. Leta upp tjänsten Utskriftshanteraren.
  4. Högerklicka på den och välj Starta om.
  5. Öppna Skrivaregenskaper → Portar.
  6. För USB ska USB001 vara vald och för nätverksanslutna P2014n ska Standard TCP/IP Port med rätt IP-adress vara vald.
  7. Klicka på Verkställ och skriv ut testsidan igen.

P2014n visas som offline

  1. Skriv ut konfigurationssidan och kontrollera den aktuella IP-adressen.
  2. Tryck på Win+R, skriv cmd och tryck på Enter.
  3. Skriv ping IP-adress och ersätt platshållaren med skrivarens adress.
  4. Om du inte får något svar kontrollerar du nätverkskabeln, portens indikatorer, routern och att IP-adressen är korrekt.
  5. Om du får svar öppnar du Skrivaregenskaper → Portar.
  6. Välj Standard TCP/IP Port med skrivarens faktiska adress. Använd inte en WSD-port.
  7. Klicka på Konfigurera port. För direkt nätverksutskrift används normalt protokollet RAW och port 9100.
  8. Om utskriften fungerar men Windows fortsätter att visa statusen ”Offline” avmarkerar du SNMP-status aktiverad och kontrollerar igen.

På konfigurationssidan anges IP-adressen 0.0.0.0

  1. Kontrollera Ethernet-kabelns anslutning i båda ändarna.
  2. Kontrollera att nätverksindikatorerna vid skrivarens port lyser eller blinkar.
  3. Anslut kabeln till en annan port på routern eller switchen.
  4. Stäng av skrivaren i minst 10 sekunder och slå sedan på den igen.
  5. Efter två minuter skriver du ut konfigurationssidan igen.

Återställning av nätverksinställningarna för P2014n. Om skrivaren fortfarande inte får någon adress stänger du av den, trycker samtidigt på knapparna Go och Cancel och håller dem intryckta i cirka 10 sekunder medan skrivaren slås på. Detta återställer nätverksinställningarna till fabriksinställningarna och tar bort en tidigare angiven statisk IP-adress. När skrivaren har återgått till statusen Ready väntar du två minuter och skriver sedan ut konfigurationssidan igen.

Felaktiga tecken eller tomma sidor skrivs ut

  1. Kontrollera namnet på den installerade drivrutinen.
  2. Ta bort skrivarkön som skapades med drivrutinen HP LaserJet P2015, HP Universal Print Driver eller någon annan slumpmässigt vald modell.
  3. Installera rätt HP LaserJet P2014 Class Driver, P2014n Class Driver eller den angivna Host Based-drivrutinen.
  4. Tilldela skrivarkön rätt USB- eller TCP/IP-port.
  5. Skriv ut en testsida och därefter ett dokument från det program där felet uppstod.

Efter en lyckad installation kontrollerar du både Windows-testsidan och ett vanligt dokument från en textredigerare eller webbläsare. Om båda sidorna skrivs ut korrekt har rätt drivrutin och port valts.

Senast uppdaterad augusti 31, 2026 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *