Drivrutiner för skrivare OKI

OKI MC332, MC562 och MC362: skrivaren skriver ut, men skannern fungerar inte i Windows 11/10

Om OKI-multifunktionsenheten skriver ut men skanningsprogrammet inte kan identifiera enheten betyder det vanligtvis inte att skannern är trasig. Utskrift och skanning använder olika drivrutiner. Windows kan automatiskt installera skrivardrivrutinen utan att installera OKI:s skannerdrivrutin. Vid nätverksanslutning måste du dessutom välja rätt skanningsmetod och kontrollera enhetens IP-adress.

Nedan följer en stegvis instruktion för USB- och nätverksanslutning. Börja med att fastställa vilken typ av problem du har och följ sedan endast det avsnitt som gäller för ditt fall.

Snabb lösning

Installera en separat Scanner Driver i stället för ytterligare en PCL-, PS- eller XPS-drivrutin för utskrift. För skanning via nätverket använder du TWAIN eller WSD. För att starta skanning med knappen på multifunktionsenheten installerar du ActKey och konfigurerar skannerhändelserna.

Vilka modeller instruktionen gäller för

Huvuddelen av instruktionen gäller följande modeller:

  • OKI MC332dn;
  • OKI MC342dn och MC342dw;
  • OKI MC352dn;
  • OKI MC362dn och MC362w;
  • OKI MC562dn, MC562w och MC562dw;
  • OKI ES3452 MFP;
  • OKI ES5462 MFP och ES5462dw MFP.

Varför skrivaren fungerar men skannern inte identifieras

Det finns flera möjliga orsaker till problemet:

  1. Endast skrivardrivrutinen är installerad. Drivrutinerna PCL5, PCL XL, PS och XPS lägger inte till skannern.
  2. Fel gränssnitt har valts. WIA, TWAIN och WSD fungerar på olika sätt. OKI:s WIA-drivrutin stöder i synnerhet inte vanlig nätverksskanning via TCP/IP.
  3. Multifunktionsenhetens IP-adress har ändrats. Utskriften kan fortsätta fungera via en annan port eller WSD, medan Network Configuration fortsätter att söka efter skannern på den gamla adressen.
  4. Network TWAIN eller WSD Scan är inaktiverat på multifunktionsenheten.
  5. Skanning från datorn fungerar, men knappen SCAN på multifunktionsenheten startar inte programmet. I så fall är ActKey och skannerhändelserna vanligtvis inte konfigurerade.

Vad du behöver ladda ned

För 64-bitars Windows 10 och modellerna MC332, MC342, MC352, MC362, MC562, ES3452 MFP och ES5462 MFP används följande filer:

Fil Funktion När den behövs
MC5(3)x2ES5(3)4x2_ScannerDriver64_102_40135.exe Scanner Driver 1.0.2: TWAIN och WIA, anslutning via USB och nätverk Behövs för att skannern ska identifieras av Windows-program och TWAIN-program
AKY_ALL_011200_0_290392.exe ActKey 1.12 och Network Configuration Behövs för skanningsknappar, nätverksregistrering av datorn och start av jobb från multifunktionsenhetens kontrollpanel

Ladda ned filerna från supportsidan för din modell. På OKI:s webbplats måste du godkänna licensavtalet innan nedladdningsknappen blir tillgänglig.

Särskilt för Windows 11

På OKI:s officiella sida för Scanner Driver 1.0.2 anges Windows 10 x64, men Windows 11 anges inte. För ActKey 1.12 anges Windows 11 officiellt. I Windows 11 bör du därför först kontrollera WSD Scan. Du kan prova att installera den äldre TWAIN/WIA-drivrutinen, men installationen kan inte betraktas som officiellt garanterad för alla versioner av Windows 11.

Datorer med ARM-processor

Filen Scanner Driver x64 är avsedd för Intel- och AMD-processorer. Det är inte en ARM64-drivrutin. På en dator med Windows 11 ARM använder du WSD Scan eller någon annan skanningsmetod som stöds av systemet och multifunktionsenheten.

Snabb felsökning

Symptom Troligaste orsak Vilket avsnitt ska användas
Utskriften fungerar, men skannern visas inte i programmen Scanner Driver är inte installerad Installera drivrutinen och kontrollera USB
Skanning fungerar via USB men inte via nätverket Gammal IP-adress, Network TWAIN är inaktiverat eller WIA har valts Konfigurera nätverksskanning
Windows Scan ser inte multifunktionsenheten i nätverket WSD Scan är inaktiverat eller enheten har inte lagts till som WSD-skanner Kontrollera WSD Scan
Skanning från datorn fungerar, men knappen på multifunktionsenheten fungerar inte ActKey och händelserna är inte konfigurerade Konfigurera ActKey
Skannern försvann efter att routern startades om Multifunktionsenheten fick en ny IP-adress Ändra adressen i Network Configuration

Metod 1. Installera skannerdrivrutinen och kontrollera USB

Steg 1. Ta bort en ofullständig installation

Om Scanner Driver redan har installerats men skannern inte visas, gör en ren ominstallation:

  1. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
  2. Stäng ActKey, Windows Scan och andra skanningsprogram.
  3. Öppna Inställningar > Appar > Installerade appar i Windows 11 eller Inställningar > Appar > Appar och funktioner i Windows 10.
  4. Avinstallera OKI MC5(3)x2/ES5(3)4×2 Scanner om komponenten finns.
  5. Starta om datorn.

Steg 2. Installera rätt paket

  1. Högerklicka på filen MC5(3)x2ES5(3)4x2_ScannerDriver64_102_40135.exe och välj Kör som administratör.
  2. Bekräfta frågan från Kontroll av användarkonto.
  3. Följ installationsprogrammets anvisningar.
  4. Anslut inte USB-kabeln innan installationsprogrammet uppmanar dig att göra det. Detta krav anges i OKI:s handbok.
  5. När du uppmanas att göra det ansluter du multifunktionsenheten direkt till en USB-port på datorn. Använd inte en USB-hubb eller dockningsstation vid den första kontrollen.
  6. Slutför installationen och starta om datorn.

Steg 3. Kontrollera om skannern har identifierats

  1. I Windows 11 öppnar du Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar. I Windows 10 öppnar du Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar.
  2. Välj OKI-enheten. Om Windows har identifierat multifunktionsenhetens skannerdel finns skannerfunktionen tillgänglig i enhetens inställningar.
  3. Öppna programmet Windows Scan (Windows-skanning) och gör en testskanning från flatbäddsskannern.

Om programmet saknas installerar du Windows Scan (Windows-skanning) från Microsoft Store.

Om USB-skannern fortfarande inte identifieras

  1. Tryck på Win + X och öppna Enhetshanteraren.
  2. Kontrollera avsnitten Imaging devices (bildenheter), Kameror och Andra enheter.
  3. Om en gul symbol visas bredvid OKI eller en okänd USB-enhet tar du bort enheten, kopplar bort USB-kabeln, startar om datorn och installerar Scanner Driver igen.
  4. Tryck på Win + R, skriv services.msc och tryck på Enter.
  5. Leta upp tjänsten Windows Image Acquisition (WIA) (Windows bildinhämtning). Starta den och ställ in starttypen på Automatisk om tjänsten är stoppad.
  6. Prova en annan USB-port och en kabel som du vet fungerar.

Metod 2. Konfigurera skanning via nätverket

För nätverksskanning börjar du med att ta reda på multifunktionsenhetens IP-adress:

  1. Tryck på SETTING på OKI-enhetens kontrollpanel.
  2. Öppna View Information > Network.
  3. Anteckna värdet för IPv4 Address.

Datorn och multifunktionsenheten måste finnas i samma tillgängliga nätverk. Ett gäst-Wi-Fi, klientisolering eller separata VLAN kan tillåta utskrift via en server men blockera direkt skanning.

Lägga till eller korrigera adressen i Network Configuration

Programmet Network Configuration installeras tillsammans med ActKey.

  1. Installera AKY_ALL_011200_0_290392.exe.
  2. Sök efter Network Configuration med Windows-sökningen och starta programmet.
  3. Om du vill lägga till en skanner öppnar du Scanner > Add Scanner och väljer drivrutinen för nätverksskannern.
  4. Om enheten redan finns i listan men IP-adressen har ändrats väljer du Scanner > Edit Scanner.
  5. Ange multifunktionsenhetens aktuella IP-adress. Ändra inte portnumret om det inte är nödvändigt.

För att datorn ska visas i menyn Scan To Computer på multifunktionsenheten väljer du den aktuella skannern i Network Configuration och öppnar sedan Scanner > Properties > Register. Kontrollera IP-adressen för datorns nätverksadapter och klicka på Register. Om datorns adress ändras måste registreringen göras om.

Aktivera Network TWAIN på multifunktionsenheten

  1. Tryck på SETTING på enhetens kontrollpanel.
  2. Öppna Admin Setup och ange administratörslösenordet.
  3. Öppna Scanner Setup > TWAIN Setup > Network TWAIN.
  4. Välj ON och bekräfta inställningen med OK.

I äldre OKI-handböcker anges fabrikens administratörslösenord som aaaaaa. Använd det endast om lösenordet inte har ändrats tidigare.

Varför Windows Scan inte ser nätverksskannern

OKI-drivrutinen innehåller WIA och TWAIN, men i tillverkarens handbok anges uttryckligen att WIA inte stöder vanlig nätverksskanning. WIA fungerar vid anslutning via USB eller WSD Scan. Att en nätverksansluten OKI-enhet inte visas i Windows Scan betyder därför inte alltid att det är fel på drivrutinen.

För skanning via TCP/IP använder du TWAIN och ActKey. Om du specifikt vill använda Windows Scan aktiverar du WSD:

  1. Tryck på SETTING på kontrollpanelen.
  2. Öppna Admin Setup > Scanner Setup > WSD Scan Setup > WSD Scan.
  3. Ställ in värdet på ON.
  4. I Windows öppnar du Inställningar > Skrivare och skannrar och klickar på Lägg till enhet.
  5. När enheten har lagts till kontrollerar du den i Windows Scan.

Om WSD fungerar instabilt använder du en fast IP-adress eller reserverar adressen i routerns DHCP-inställningar och konfigurerar därefter TWAIN via Network Configuration.

Kontrollera brandväggen

Om programmet hittar multifunktionsenheten men anslutningen inte upprättas tillåter du ActKey och Network Configuration genom Windows-brandväggen för det privata nätverket. Inaktivera inte brandväggen permanent. Kontrollera även att det aktuella Windows-nätverket har profilen Privat om det är ett betrott hem- eller kontorsnätverk.

Metod 3. Skanning från multifunktionsenhetens kontrollpanel startar inte ActKey

Om skanning från ett program på datorn fungerar men ingenting händer när du trycker på knappen SCAN på multifunktionsenheten fungerar drivrutinen vanligtvis korrekt. Skannerhändelserna måste kopplas till ActKey.

Händelsekopplingen i Windows används för lokal ”push”-skanning via USB. Om du vill skicka en skanning till datorn via nätverket måste du först registrera datorn via Network Configuration > Scanner > Properties > Register.

  1. Installera och starta ActKey.
  2. Öppna den klassiska Kontrollpanelen i Windows.
  3. Skriv Visa skannrar och kameror i Kontrollpanelens sökruta.
  4. Välj OKI MC5(3)x2_ES5(3)4×2 USB och öppna Egenskaper.
  5. Öppna fliken Händelser.
  6. Välj varje skannerhändelse i tur och ordning.
  7. Aktivera Start this program (starta det här programmet) och välj ActKey.
  8. Upprepa inställningen för alla händelser och klicka på OK.

För lokal ”push”-skanning trycker du på SCAN > Computer på multifunktionsenhetens kontrollpanel, väljer USB-anslutningen och önskat program och trycker sedan på MONO eller COLOR. Vid nätverksanslutning väljer du den registrerade datorn efter att du har valt Computer.

Remote Scan används i motsatt riktning: jobbet startas från ActKey eller ett TWAIN-program på datorn. Om manuellt eller skyddat PC Scan-läge har valts på multifunktionsenheten måste du öppna SCAN > Remote Scan > TWAIN på kontrollpanelen och bekräfta anslutningen.

Om ActKey försvinner efter att Windows har startats om kontrollerar du att automatisk start är tillåten: Inställningar > Appar > Autostart. Ikonen för ActKey eller Network Configuration kan finnas i meddelandefältet bredvid klockan.

Vad som inte hjälper eller kan förvärra situationen

  • Installera om PCL-, PS- eller XPS-drivrutinen. Dessa paket är avsedda för utskrift och installerar inte skannern.
  • Installera en godtycklig universell drivrutin. OKI:s universella drivrutin är i första hand avsedd för utskrift.
  • Förvänta sig att nätverksskannern ska visas i alla WIA-program. För dessa modeller används WIA inte via ett vanligt TCP/IP-nätverk.
  • Stänga av brandvägg och antivirus permanent. Det skapar en säkerhetsrisk och löser inte problemet med en felaktig IP-adress.
  • Ladda ned drivrutiner från inofficiella webbplatser eller drivrutinssamlingar. Använd OKI:s sida och kontrollera modell, systemarkitektur och filnamn.
  • Ändra portnumret utan anledning. Korrigera först IP-adressen och registrera sedan datorn på nytt.

Slutkontroll efter konfigureringen

  1. Gör en testskanning från flatbäddsskannern via USB eller WSD.
  2. Vid nätverksanslutning gör du en skanning via TWAIN eller ActKey.
  3. Kontrollera skanning från den automatiska dokumentmataren.
  4. Kontrollera att ett jobb kan startas från multifunktionsenhetens kontrollpanel.
  5. Starta om datorn och multifunktionsenheten och gör sedan kontrollen igen.
  6. Om IP-adressen tilldelas automatiskt konfigurerar du DHCP-reservation så att problemet inte uppstår igen.

Vanliga frågor

Måste den fungerande skrivardrivrutinen tas bort?

Nej. Om utskriften fungerar ska du inte ta bort en fungerande skrivardrivrutin. Installera eller installera om endast Scanner Driver.

Vilken drivrutin behövs för skanning: PCL, PS eller XPS?

Ingen av dem. För skanning krävs det separata paketet Scanner Driver.

Behövs ActKey för vanlig skanning från datorn?

Inte alltid. För skanning från ett WIA- eller TWAIN-program räcker en fungerande drivrutin och anslutning. ActKey behövs för programmets egna knappar, Network Configuration och för att starta jobb från multifunktionsenhetens kontrollpanel.

Varför fungerar utskriften efter byte av router men inte skanningen?

Multifunktionsenheten kan ha fått en ny IP-adress. Korrigera adressen via Scanner > Edit Scanner i Network Configuration och registrera datorn på nytt.

Kan den här instruktionen användas för Windows 11?

Ja, för felsökning, WSD Scan och ActKey. Scanner Driver 1.0.2 listar dock officiellt Windows 10 x64, inte Windows 11. Om den äldre TWAIN/WIA-drivrutinen inte kan installeras eller fungerar instabilt använder du WSD Scan eller multifunktionsenhetens inbyggda funktioner: skanning till en nätverksmapp, till e-post eller till ett USB-minne.

Senast uppdaterad augusti 8, 2026 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *