Drivrutiner för skrivare och skanner Canon

Drivrutinen för Canon TS9500 Series kan inte installeras: fel 0001 och 0002 i Windows 11 och Windows 10

När drivrutinen för Canon TS9500 Series installeras kan programmet stanna, stängas eller visa felet 0001 eller 0002. Ibland visas felet när filer kopieras eller programkomponenter registreras.

Den här instruktionen gäller för följande modeller:

  • Canon PIXMA TS9540;
  • Canon PIXMA TS9540A;
  • Canon PIXMA TS9541C;
  • Canon PIXMA TS9550;
  • Canon PIXMA TS9550A;
  • Canon PIXMA TS9551C;
  • Canon PIXMA TS9551CA.

Alla modeller som anges ovan tillhör Canon TS9500-serien och använder ett gemensamt paket: MP Drivers Ver. 1.06. Därför gäller metoderna nedan för hela serien.

Viktigt vid anslutning via USB

Koppla bort skrivarens USB-kabel från datorn före ominstallationen. Anslut inte kabeln igen förrän installationsprogrammet från Canon uppmanar dig att göra det.

Varför visas fel 0001 eller 0002?

De vanligaste orsakerna är:

  • den föregående installationen av drivrutinen slutfördes inte korrekt;
  • skadade komponenter från den gamla drivrutinen finns kvar i Windows;
  • skrivaren anslöts via USB innan installationsprogrammet bad om det;
  • installationsprogrammet startades utan administratörsbehörighet;
  • antivirusprogrammet eller brandväggen blockerar installationsfilerna från Canon;
  • Windows utskriftstjänst fungerar inte korrekt;
  • systemfiler i Windows är skadade;
  • en gammal eller ofullständigt nedladdad installationsfil används.

Du behöver inte installera om Windows direkt. Börja med att utföra metoderna nedan i tur och ordning.

Metod 1. Starta om datorn och upprepa installationen

Börja med den enklaste metoden.

  1. Stäng installationsprogrammet från Canon.
  2. Om skrivaren är ansluten via USB kopplar du bort USB-kabeln från datorn.
  3. Stäng av skrivaren med strömknappen.
  4. Starta om datorn.
  5. Anslut inte USB-kabeln efter omstarten.
  6. Öppna mappen Hämtade filer.
  7. Högerklicka på filen: 
    md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe
  8. Välj Kör som administratör. I Windows 11 kan du först behöva klicka på Visa fler alternativ.
  9. Om fönstret Kontroll av användarkonto visas klickar du på Ja.
  10. Följ instruktionerna i installationsprogrammet.

Vid anslutning via USB ska du slå på skrivaren och ansluta kabeln först när programmet visar ett motsvarande meddelande.

Om felet visas igen ska du ta bort den gamla drivrutinen helt.

Metod 2. Ta bort gamla MP Drivers helt

Steg 1. Koppla bort skrivaren

  1. Stäng alla program från Canon.
  2. Stäng programmen för utskrift och skanning.
  3. Koppla bort USB-kabeln från datorn.
  4. Stäng av skrivaren.

Om skrivaren är ansluten via Wi-Fi eller Ethernet behöver du inte stänga av routern.

Steg 2. Ta bort Canon TS9500 Series MP Drivers

  1. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
  2. Skriv: 
    appwiz.cpl
  3. Klicka på OK.
  4. Fönstret Program och funktioner öppnas.
  5. Leta reda på Canon TS9500 series MP Drivers i listan.
  6. Markera programmet.
  7. Klicka på Avinstallera eller Avinstallera/Ändra.
  8. Om ett fönster för val av modell visas väljer du Canon TS9500 series.
  9. Bekräfta borttagningen.
  10. Vänta tills processen är klar.

Om Canon TS9500 series MP Drivers inte finns i listan fortsätter du till nästa steg.

Steg 3. Ta bort skapade kopior av skrivaren

Windows 11

  1. Öppna menyn Start.
  2. Klicka på Inställningar.
  3. Öppna avsnittet Bluetooth och enheter.
  4. Klicka på Skrivare och skannrar.
  5. Välj Canon TS9500 series.
  6. Klicka på Ta bort.
  7. Bekräfta att enheten ska tas bort.

Ta även bort överflödiga kopior med följande namn:

  • Canon TS9500 series Copy 1;
  • Canon TS9500 series (Kopia 1);
  • Canon TS9500 series WS;
  • Canon TS9500 series Network;
  • en okänd Canon-enhet med ett installationsfel.

Windows 10

  1. Öppna menyn Start.
  2. Klicka på Inställningar.
  3. Öppna avsnittet Enheter.
  4. Välj Skrivare och skannrar.
  5. Klicka på Canon TS9500 series.
  6. Klicka på Ta bort enhet.
  7. Bekräfta borttagningen.

Steg 4. Ta bort drivrutinspaketet från Windows

Det här steget är särskilt viktigt om den vanliga borttagningen inte hjälpte och fel 0001 eller 0002 visas igen.

  1. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
  2. Skriv: 
    printui /s /t2
  3. Klicka på OK.
  4. Fönstret Egenskaper för skrivarserver öppnas.
  5. Öppna fliken Drivrutiner.
  6. Leta reda på drivrutinen som innehåller Canon TS9500 series i namnet.
  7. Markera den.
  8. Klicka på Ta bort.
  9. Välj Ta bort drivrutin och drivrutinspaket.
  10. Klicka på OK.
  11. Bekräfta borttagningen.

Ta inte bort drivrutiner för andra Canon-skrivare om de används på datorn.

Om Windows meddelar att drivrutinen används

Töm först utskriftskön och starta om utskriftstjänsten.

  1. Tryck på tangentkombinationen Windows + R.
  2. Skriv: 
    services.msc
  3. Klicka på OK.
  4. Leta reda på tjänsten Utskriftshanterare.
  5. Högerklicka på den.
  6. Välj Stoppa.
  7. Stäng inte fönstret Tjänster.
  8. Tryck på Windows + R igen.
  9. Skriv: 
    %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS
  10. Klicka på OK.
  11. Om Windows begär behörighet att öppna mappen klickar du på Fortsätt.
  12. Ta bort filerna som finns i mappen PRINTERS. Ta inte bort själva mappen PRINTERS.
  13. Gå tillbaka till fönstret Tjänster.
  14. Högerklicka på tjänsten Utskriftshanterare.
  15. Välj Starta.

Öppna sedan fönstret Egenskaper för skrivarserver igen och upprepa borttagningen av paketet Canon TS9500 series.

Steg 5. Starta om datorn

När drivrutinen har tagits bort måste du starta om datorn. Anslut inte USB-kabeln förrän den nya installationen är klar.

Metod 3. Ladda ned en ny installationsfil

Använd inte en gammal kopia av installationsprogrammet om den kan ha laddats ned ofullständigt.

Ladda ned Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Filnamn:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

När nedladdningen är klar kontrollerar du att filnamnet slutar med .exe. Starta inte filen förrän nedladdningen är helt klar.

Metod 4. Installera drivrutinen korrekt igen

Vid anslutning via USB

  1. Kontrollera att USB-kabeln är bortkopplad från datorn.
  2. Stäng av skrivaren.
  3. Högerklicka på filen md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe.
  4. Välj Kör som administratör.
  5. Klicka på Ja i fönstret Kontroll av användarkonto.
  6. Godkänn licensavtalet.
  7. Välj anslutning via USB om programmet ber dig välja anslutningsmetod.
  8. Vänta tills meddelandet om att ansluta skrivaren visas.
  9. Anslut den fyrkantiga USB Type-B-kontakten till uttaget på baksidan av skrivaren.
  10. Anslut den andra änden av kabeln direkt till datorns USB-port.
  11. Använd inte en USB-hubb eller dockningsstation.
  12. Slå på skrivaren.
  13. Vänta tills installationsprogrammet identifierar enheten.
  14. Klicka på Slutför när installationen är klar.

Om skrivaren inte identifieras kan du prova en annan USB-port. Använd helst en port direkt på datorn.

Vid anslutning via Wi-Fi eller Ethernet

  1. Slå på skrivaren.
  2. Kontrollera att skrivaren redan är ansluten till routern.
  3. Anslut datorn till samma lokala nätverk.
  4. Inaktivera VPN tillfälligt.
  5. Anslut inte USB-kabeln.
  6. Kör installationsprogrammet som administratör.
  7. Tillåt Canon-programmen att få åtkomst till nätverket om ett meddelande från brandväggen visas.
  8. Välj den identifierade skrivaren Canon TS9500 series.
  9. Fortsätt installationen.

Om ett säkerhetsprogram blockerar installationsprogrammet pausar du skyddet tillfälligt och endast under installationen. Aktivera skyddet igen när installationen är klar.

Metod 5. Kontrollera systemfilerna i Windows

Om fel 0001 och 0002 visas efter att drivrutinen har tagits bort helt kan orsaken vara skadade Windows-komponenter.

Steg 1. Kör en DISM-kontroll

  1. Högerklicka på knappen Start.
  2. Välj Terminal (administratör) eller Windows PowerShell (administratör).
  3. Klicka på Ja i fönstret Kontroll av användarkonto.
  4. Skriv kommandot: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  5. Tryck på Enter.
  6. Vänta tills kontrollen är klar.

Processen kan stanna på samma värde en stund. Stäng inte fönstret och stäng inte av datorn.

Steg 2. Kör SFC

När DISM är klart skriver du följande i samma fönster:

sfc /scannow
  1. Tryck på Enter.
  2. Vänta tills kontrollen är klar.
  3. Starta om datorn.
  4. Kör installationsprogrammet från Canon som administratör igen.

Om felet visas när skrivaren ska anslutas

Om filerna har kopierats men programmet inte kan identifiera enheten ska du kontrollera anslutningsmetoden.

USB-anslutning

  • anslut kabeln direkt till datorn;
  • använd inte en USB-hubb;
  • prova en annan USB-port;
  • prova en annan USB Type-B-kabel;
  • kontrollera att skrivaren är påslagen och att inget fel visas på skärmen;
  • anslut inte kabeln förrän installationsprogrammet uppmanar dig att göra det.

Nätverksanslutning

  • datorn och skrivaren måste finnas i samma nätverk;
  • använd inte routerns gästnätverk;
  • inaktivera VPN tillfälligt;
  • tillåt Canon-programmet genom brandväggen;
  • starta om skrivaren och routern;
  • upprepa sökningen efter enheten.

Kontroll efter installationen

Kontrollera utskrift och skanning efter en lyckad installation.

Kontrollera skrivaren

  1. Öppna Inställningar.
  2. Öppna Bluetooth och enheter.
  3. Välj Skrivare och skannrar.
  4. Öppna Canon TS9500 series.
  5. Klicka på Egenskaper för skrivare.
  6. Klicka på Skriv ut testsida.

Kontrollera skannern

  1. Öppna menyn Start.
  2. Skriv IJ Scan Utility.
  3. Starta programmet som hittades.
  4. Kontrollera att enheten Canon TS9500 series är vald.
  5. Lägg dokumentet på skannerglaset.
  6. Klicka på Auto eller Dokument.

Bärbara datorer med Snapdragon-processorer

Paketet MP Drivers Ver. 1.06 innehåller drivrutiner för datorer med Intel- och AMD-processorer. Det finns ingen separat ARM64-drivrutin i paketet.

Om Windows 11 ARM är installerat på den bärbara datorn kanske det vanliga installationsprogrammet inte fungerar. I så fall bör du inte upprepa borttagningen och installationen flera gånger. Försök att lägga till skrivaren via Windows-inställningarna eller använd nätverksutskrift.

Om ingenting hjälpte

Om fel 0001 eller 0002 kvarstår efter att drivrutinen har tagits bort helt och kontrollerna med DISM och SFC har utförts kan problemet finnas i själva Windows.

Gör följande innan du fortsätter:

  1. Installera alla tillgängliga Windows-uppdateringar.
  2. Starta om datorn.
  3. Skapa ett nytt lokalt konto med administratörsbehörighet.
  4. Logga in på det nya kontot.
  5. Försök att installera MP Drivers igen.

Om installationen inte heller fungerar med det nya kontot kan Windows behöva återställas med personliga filer och installerade program bevarade. Innan återställningen rekommenderas att du skapar en säkerhetskopia av viktiga data.

Ta inte bort registeravsnitt för Canon manuellt om du inte är säker på vad du gör. Felaktig borttagning av registerposter kan störa funktionen hos andra skrivare och program.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *