Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600: skanning fungerar, men utskrift gör det inte i Windows 10 och Windows 11

Passar för: Pantum M6507, M6507W, M6500, M6500W, M6506NW, M6550W, M6550NW och andra modeller i Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600-serien.

Den här instruktionen passar för fallet när multifunktionsenheten identifieras i Windows, skanningen fungerar, men dokumentet inte skrivs ut, fastnar i kön eller utskriftsjobbet försvinner utan resultat.

Ladda ner drivrutinen: Pantum M6200-M6500-M6550-M6600 Series Windows Driver V1.14.47 CD

När den här instruktionen passar

• Multifunktionsenheten är ansluten via USB.
• Skanningen fungerar.
• Utskriften startar inte eller slutar med fel.
• Problemet uppstod efter installation av drivrutinen eller efter att enheten anslutits igen.

Innan du börjar

• Anslut multifunktionsenheten direkt till datorn, utan USB-hubb.
• Förbered 2–3 ark vanligt A4-papper.
• Stäng onödiga program som kan skicka utskriftsjobb.

Steg 1. Kontrollera om enheten skriver ut utan dator

Gör en vanlig kopia från multifunktionsenhetens panel. Om kopian skrivs ut betyder det att utskriftsenheten, papperet och kassetten troligen är i ordning. I så fall behöver du kontrollera Windows, drivrutinen och utskriftskön.

Om kopian inte heller skrivs ut ska du direkt gå vidare till artikeln om vanliga fel eller kontakta service.

Steg 2. Kontrollera USB-anslutningen

1. Stäng av multifunktionsenheten.
2. Koppla ur USB-kabeln och anslut den igen.
3. Anslut kabeln till en annan USB-port på datorn.
4. Använd inte förlängningskabel eller USB-hubb medan du kontrollerar utskriften.
5. Slå på multifunktionsenheten igen.

Försök därefter att skriva ut ett kort dokument från Anteckningar.

Steg 3. Kontrollera utskriftskön

1. Öppna Start.
2. I Windows 11 går du till Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
3. I Windows 10 går du till Inställningar → Enheter → Skrivare och skannrar.
4. Välj din Pantum-skrivare.
5. Öppna utskriftskön.
6. Om det finns gamla jobb där ska du ta bort dem.

Om jobben inte går att ta bort eller fastnar ska du utföra nästa steg.

Steg 4. Starta om Windows utskriftstjänst

1. Tryck på Win + R.
2. Skriv services.msc och tryck på Enter.
3. Hitta tjänsten Print Spooler.
4. Högerklicka på den och välj Starta om.

När tjänsten har startats om ska du öppna utskriftskön igen och kontrollera om problemet har försvunnit.

Steg 5. Ta bort fastnade jobb manuellt om vanlig borttagning inte hjälpte

1. Öppna services.msc igen.
2. Stoppa tjänsten Print Spooler.
3. Öppna mappen C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
4. Ta bort alla filer i den här mappen.
5. Gå tillbaka till tjänstefönstret och starta Print Spooler igen.

Steg 6. Kontrollera att det inte har skapats flera Pantum-skrivare

Efter flera installationsförsök kan Windows skapa flera likadana eller liknande enheter. Resultatet blir att utskriften kan skickas till fel skrivare.

1. Öppna skrivarlistan.
2. Kontrollera hur många Pantum-enheter som finns där.
3. Ta bort överflödiga och oanvända instanser.
4. Låt bara en fungerande skrivare vara kvar och gör den vid behov till standardskrivare.

Steg 7. Ta bort skrivaren från Windows

1. Öppna skrivarlistan i Windows-inställningarna.
2. Välj Pantum.
3. Klicka på Ta bort enhet.

Anslut inte multifunktionsenheten igen direkt efter detta. Ta först bort drivrutinen.

Steg 8. Ta bort Pantum-drivrutinen

1. Öppna Start.
2. Gå till Alla program eller listan över installerade appar.
3. Öppna mappen Pantum.
4. Välj Pantum-serie XXX.
5. Klicka på Avinstallera.
6. Vänta tills borttagningen är klar.
7. Starta om datorn.

Steg 9. Anslut multifunktionsenheten på nytt och installera drivrutinen

1. Stäng av datorn.
2. Stäng av multifunktionsenheten.
3. Anslut USB-kabeln.
4. Slå på multifunktionsenheten.
5. Starta sedan datorn.
6. Kör installationsfilen för drivrutinen.
7. Välj installation via USB.
8. Vänta tills installationen är klar.

Om Windows frågar vilken enhet du vill lita på ska du bekräfta installationen av Pantum-drivrutinen.

Steg 10. Skriv ut en testsida

Efter installationen ska du först kontrollera utskriften från ett enkelt program:

• Anteckningar
• WordPad
• testsidan från skrivarens egenskaper

Börja inte testet med en stor PDF-fil eller ett komplicerat dokument. Först behöver du försäkra dig om att vanlig utskrift fungerar.

Om jobbet försvinner men inget papper kommer ut

Vanligtvis betyder det en av tre orsaker:

• fel skrivarinstans är vald;
• ett fel har uppstått i Windows utskriftskö;
• drivrutinen är inte installerad fullständigt eller korrekt.

I så fall ska du upprepa steg 3–10 i ordning utan att hoppa över något.

Om utskrift bara inte fungerar från ett enda program

Kontrollera detta separat:

• försök skriva ut samma fil från ett annat program;
• spara dokumentet som PDF och skriv ut det igen;
• kontrollera att ett annat skrivare inte är vald i programmet.

Om utskrift från Anteckningar fungerar, men inte från ett enda specifikt program, ligger problemet troligen inte längre i multifunktionsenheten eller drivrutinen utan i själva programmet eller dess utskriftsinställningar.

När du behöver kontakta service

• Multifunktionsenheten skriver inte ut ens kopior utan dator.
• Ett fel visas på enhetens skärm och försvinner inte efter omstart.
• Efter en fullständig ominstallation av drivrutinen skrivs testsidan fortfarande inte ut.
• En röd indikator har tänts och enheten återgår inte till normalt läge.

Kort sammanfattning

Om Pantum i M6200 / M6500 / M6550 / M6600-serien skannar men inte skriver ut i Windows 10 eller Windows 11 hjälper oftast följande ordning:

1. kontrollera USB-kabel och port;
2. rensa utskriftskön;
3. starta om Print Spooler;
4. ta bort skrivaren och den gamla drivrutinen;
5. starta om datorn;
6. installera drivrutinen på nytt via USB;
7. skriv ut en testsida.

I de flesta fall räcker detta för att få tillbaka utskriften utan att kontakta service.

Senast uppdaterad april 10, 2026 av admin