Xerox Phaser 3260DI / 3260DNI skriver inte ut via Wi-Fi i Windows 11: ”Drivrutin är inte tillgänglig”. Orsaker och lösningar

Felet ”Drivrutin är inte tillgänglig” (Driver is unavailable) betyder oftast att Windows 11 har lagt till skrivaren, men inte kunnat använda rätt drivrutin. Nedan finns tydliga orsaker och lösningar som oftast hjälper för modellerna Xerox Phaser 3260DI (3260/DI) och Xerox Phaser 3260DNI.

Obs om modellerna: 3260DI har vanligtvis Wi-Fi och USB. 3260DNI stöder Wi-Fi, USB och trådbundet nätverk (LAN). Felet och åtgärderna är i regel desamma.

Så märks problemet

• Skrivaren syns i Windows 11, men utskriftsjobben skrivs inte ut.
• I skrivaregenskaperna eller i utskriftskön visas statusen: ”Drivrutin är inte tillgänglig”.
• Problemet uppstår ofta efter en Windows-uppdatering, byte av router, byte av Wi-Fi-nätverk eller ändringar i nätverksinställningarna.

Varför Windows 11 visar ”Drivrutin är inte tillgänglig”

Huvudorsaken är en: skrivaren (kön) har skapats i systemet, men drivrutinen är inte installerad eller inte kopplad till just den skrivaren. Det kan bero på flera saker:

• Automatisk installation misslyckades. Windows lägger till skrivaren, men installerar inte rätt drivrutin automatiskt.
• Skrivaren lades till som WSD. När man lägger till ”automatiskt via nätverket” kan Windows skapa en WSD-skrivare. Efter nätverksändringar kan drivrutinen ibland sluta tillämpas korrekt på den kön.
• Windows Protected Print Mode är aktiverat. Det här läget använder en modern utskriftsmodell och kan begränsa användningen av vanliga drivrutiner.
• Skrivarens IP-adress har ändrats. Om skrivaren fått en ny IP (t.ex. efter routerbyte) kan Windows fortsätta att försöka via den gamla adressen.

Förberedelser: kontrollera detta innan du konfigurerar

1. Starta om. Starta om skrivaren och routern. Starta sedan om datorn.
2. Skrivarens nätverksanslutning. Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk.
3. Skrivarens IP-adress. Ta reda på IP-adressen (i routerns enhetslista eller via skrivarens nätverkssida/konfigurationsrapport).

Lösning 1. Installera Xerox officiella drivrutinspaket

För Phaser 3260 finns ett officiellt installationspaket som innehåller drivrutiner och verktyg. Att installera paketet löser ofta problemet ”Drivrutin är inte tillgänglig”.

1. Ladda ner drivrutiner från Xerox officiella sida (svenska):
   Xerox Phaser 3260 — Drivrutiner och hämtningar (Svenska).
2. Kör installationen som administratör och slutför den.
3. Starta om datorn.

Om skrivaren redan är tillagd: om felet kvarstår, ta bort skrivaren i Windows och lägg till den igen (se Lösning 2).

Lösning 2. Ta bort WSD-skrivaren och lägg till skrivaren via IP (Standard TCP/IP-port)

Det här är en av de mest pålitliga metoderna för nätverksanslutning. Den fungerar både för Wi-Fi och LAN (särskilt relevant för 3260DNI).

1. Öppna: Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
2. Välj den problematiska Phaser 3260 och klicka på Ta bort.
3. Klicka på Lägg till enhet. Om skrivaren inte hittas, välj Lägg till manuellt.
4. Välj: Lägg till en skrivare med hjälp av en TCP/IP-adress eller värdnamn.
5. Ange skrivarens IP-adress.
6. I steget för drivrutin väljer du Xerox Phaser 3260 (efter att det officiella paketet har installerats).
7. Gör en provutskrift.

Rekommendation: för att IP-adressen inte ska ändras, konfigurera IP-reservation (DHCP reservation) för skrivaren i routern.

Lösning 3. Kontrollera Windows Protected Print Mode

Om Windows Protected Print Mode (skyddat utskriftsläge) är aktiverat kan Windows blockera vanliga drivrutiner. I så fall kan det hjälpa att stänga av läget.

1. Öppna Inställningar i Windows 11.
2. Gå till: Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar.
3. Hitta Windows Protected Print Mode och stäng av (om den är på).
4. Starta om datorn och testa utskrift.

Tips: om du inte ser inställningen, använd sökfältet i Inställningar och skriv protected print.

Lösning 4. Uppdatera skrivarens firmware

Om problemet började efter uppdateringar eller nätverksbyte kan en firmware-uppdatering hjälpa. Använd endast firmware från Xerox officiella webbplats och följ tillverkarens instruktioner.

Lösning 5. Tillfälligt alternativ: skriv ut via IPP (Microsoft IPP Class Driver)

I vissa fall kan utskrift fungera med Windows standarddrivrutin: Microsoft IPP Class Driver. Detta passar för test eller tillfällig användning, men vissa skrivarfunktioner kan saknas.

Om problemet kvarstår

• Testa utskrift via USB: om USB fungerar är problemet kopplat till nätverket eller hur skrivaren lades till.
• Ta bort alla Phaser 3260-poster i Windows och lägg sedan till endast en skrivare igen via IP.
• Kontrollera att det inte finns någon IP-konflikt i nätverket (två enheter med samma IP).
• För 3260DNI: testa via LAN (Ethernet-kabel) — det hjälper att avgöra om felet gäller Wi-Fi eller drivrutin/Windows-inställningar.

Slutsats

Meddelandet ”Drivrutin är inte tillgänglig” i Windows 11 beror oftast på drivrutinsinstallation och hur nätverksskrivaren har lagts till. I praktiken hjälper det oftast att installera Xerox officiella drivrutinspaket och lägga till skrivaren via IP (Standard TCP/IP-port). Kontrollera även Windows Protected Print Mode och uppdatera firmware vid behov.

Senast uppdaterad mars 9, 2026 av admin