Drivrutiner för skrivare och skanner Canon

Canon TS9540, TS9550 och TS9551C skannar inte flera sidor till en enda PDF via ADF

När dokument skannas via den automatiska dokumentmataren på Canon TS9500 Series kanske endast den första sidan sparas. Ibland skapas varje sida som en separat PDF- eller JPEG-fil, skanningen avbryts halvvägs eller programmet använder skannerglaset i stället för ADF.

Den här instruktionen gäller för följande modeller:

  • Canon PIXMA TS9540;
  • Canon PIXMA TS9540A;
  • Canon PIXMA TS9541C;
  • Canon PIXMA TS9550;
  • Canon PIXMA TS9550A;
  • Canon PIXMA TS9551C;
  • Canon PIXMA TS9551CA.

För skanning i Windows används programmet IJ Scan Utility, som ingår i paketet Canon TS9500 Series MP Drivers.

Den viktigaste inställningen för en enda flersidig fil

Öppna Settings (Inställningar) → Document Scan (Dokumentskanning) i IJ Scan Utility och välj följande för inställningen Data Format (Dataformat):

PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor)

Om du väljer det vanliga formatet PDF kan programmet spara varje sida som en separat fil.

Varför sidorna inte kombineras till en enda PDF

De vanligaste orsakerna är:

  • vanlig PDF, JPEG, TIFF eller PNG har valts för inställningen Data Format (Dataformat);
  • skannerglaset har valts som källa i stället för ADF;
  • skanningen startas via ett program från en annan tillverkare som inte stöder kontinuerlig skanning via ADF;
  • knappen Photo (Foto) har valts i stället för Document (Dokument);
  • ark med olika storlek har fyllts på i ADF;
  • ett annat original ligger kvar på skannerglaset;
  • dokumentledarna är felaktigt placerade;
  • ett ark har fastnat eller matats in snett;
  • en annan skanner har valts i IJ Scan Utility;
  • nätverksanslutningen avbryts under dataöverföringen;
  • en alltför hög upplösning har valts;
  • det finns för lite ledigt utrymme på systemenheten;
  • installationen av ScanGear eller IJ Scan Utility är skadad.

Metod 1. Fyll på dokumenten korrekt i ADF

Förbered originalen korrekt innan programmet konfigureras.

  1. Ta bort alla dokument, böcker och andra föremål från skannerglaset.
  2. Ta bort häftklamrar och gem från arken.
  3. Kontrollera att det inte finns några självhäftande anteckningslappar på dokumenten.
  4. Räta ut böjda hörn.
  5. Kontrollera att alla ark har samma storlek.
  6. Jämna till buntens kanter mot en plan yta.
  7. Öppna ADF-facket på skrivarens ovansida.
  8. Dra isär dokumentledarna helt.
  9. Fyll på dokumenten med sidan som ska skannas vänd uppåt.
  10. Den första sidan ska ligga överst.
  11. För in bunten så långt det går.
  12. För dokumentledarna mot dokumentens vänstra och högra kant.

Dokumentledarna ska lätt vidröra papperet. Om de trycker för hårt mot bunten kan dokumenten matas in snett eller stanna.

Blanda inte olika original

Använd ark med samma storlek och ungefär samma ytvikt vid en och samma skanning via ADF. Fotografier, kvitton samt skadade och mycket tunna original bör skannas ett i taget på skannerglaset.

Metod 2. Konfigurera skanning till en enda flersidig PDF

Steg 1. Starta IJ Scan Utility

  1. Slå på skrivaren.
  2. Vänta tills startskärmen visas.
  3. Öppna menyn Start i Windows.
  4. Leta reda på mappen Canon Utilities.
  5. Starta IJ Scan Utility.

Gå till avsnittet om ominstallation av MP Drivers om programmet saknas.

Steg 2. Välj rätt skanner

Följande enhet ska visas högst upp i IJ Scan Utility:

Canon TS9500 series

Vid en nätverksanslutning kan namnet innehålla ordet:

Network

Om en annan skanner har valts:

  1. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  2. Öppna General Settings (Allmänna inställningar).
  3. Leta reda på listan Product Name (Produktnamn).
  4. Välj Canon TS9500 Series.
  5. Klicka på OK.

Steg 3. Öppna inställningarna för dokumentskanning

  1. Klicka på Settings… (Inställningar…) i huvudfönstret i IJ Scan Utility.
  2. Välj Document Scan (Dokumentskanning) till vänster i fönstret.

Steg 4. Välj ADF

Välj följande för inställningen Select Source (Välj källa):

Document (ADF Simplex) (Dokument, enkelsidigt via ADF)

I vissa versioner av programmet kan följande namn användas:

Document (ADF/Platen) (Dokument, ADF/skannerglas)

Kontrollera i så fall att ADF är vald och inte enbart skannerglaset.

Steg 5. Konfigurera bilden

För vanliga textdokument kan följande inställningar användas:

  • Color Mode (Färgläge): Color (Färg) eller Grayscale (Gråskala);
  • Paper Size (Pappersstorlek): A4, Letter eller dokumentets faktiska storlek;
  • Resolution (Upplösning): 300 dpi;
  • Correct slanted text document (Korrigera sneda textdokument): aktivera vid behov;
  • Sharpen outline (Gör konturer skarpare): aktivera för vanlig text.

För ett stort dokumentarkiv kan du välja upplösningen 200 dpi. Filstorleken minskar och skanningen går snabbare.

Använd endast upplösningen 600 dpi när det verkligen behövs. Ett flersidigt färgdokument med den upplösningen kan ta mycket utrymme och ta lång tid att överföra via nätverket.

Steg 6. Välj format för en enda fil

Leta reda på Data Format (Dataformat) bland inställningarna för att spara.

Välj:

PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor)

Välj inte:

  • JPEG/Exif;
  • TIFF;
  • PNG;
  • vanlig PDF om alla sidor ska sparas i en enda fil.

Steg 7. Konfigurera komprimeringen

Välj följande för inställningen PDF Compression (PDF-komprimering):

Standard

Värdet High (Hög) minskar PDF-filens storlek, men liten text och bilder kan förlora en del av kvaliteten.

Steg 8. Välj mapp för att spara

  1. Leta reda på inställningen Save in (Spara i).
  2. Klicka på Browse… (Bläddra…) om du vill välja en annan mapp.
  3. Ange ett tydligt filnamn.
  4. Avmarkera vid behov inställningen för att spara i en undermapp med dagens datum.
  5. Klicka på OK.

Steg 9. Starta skanningen

  1. Kontrollera att dokumenten har fyllts på korrekt i ADF.
  2. Klicka på Document (Dokument) i huvudfönstret i IJ Scan Utility.
  3. Dra inte ut arken medan de matas in.
  4. Vänta tills hela bunten har passerat.
  5. Vänta tills programmet har bearbetat och sparat PDF-filen.

Det kan ta en stund innan den färdiga filen visas efter att det sista arket har matats ut. IJ Scan Utility kombinerar sidorna och skapar PDF-filen.

Om endast den första sidan sparas

Kontrollera inställningarna i följande ordning:

  1. Öppna Settings (Inställningar) → Document Scan (Dokumentskanning).
  2. Kontrollera inställningen Select Source (Välj källa).
  3. Kontrollera att ADF är vald.
  4. Kontrollera Data Format (Dataformat).
  5. Välj PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor).
  6. Stäng skanningsprogram från andra tillverkare.
  7. Starta skanningen genom att klicka på Document (Dokument) direkt i IJ Scan Utility.

Om den första sidan sparas men de övriga arken inte ens matas in ska du kontrollera:

  • om bunten har förts in så långt det går;
  • om dokumenten har samma storlek;
  • om arken har fastnat i varandra;
  • om dokumentledarna är korrekt placerade;
  • om ett fel visas på pekskärmen.

Om varje sida sparas som en separat PDF-fil

Orsaken är vanligtvis att det vanliga PDF-formatet har valts.

  1. Starta IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Leta reda på inställningen Data Format (Dataformat).
  5. Välj PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor) i stället för PDF.
  6. Klicka på OK.
  7. Upprepa skanningen.

Det vanliga alternativet PDF sparar sidorna separat. Alternativet PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor) kombinerar dem till ett enda dokument.

Om sidorna sparas som JPEG

  1. Öppna Settings (Inställningar) → Document Scan (Dokumentskanning).
  2. Ändra Data Format (Dataformat) från JPEG/Exif till PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor).
  3. Klicka på OK.
  4. Klicka på Document (Dokument) och inte Photo (Foto) i huvudfönstret.

Knappen Photo (Foto) är främst avsedd för att spara fotografier i ett bildformat.

Om IJ Scan Utility skannar från skannerglaset

Kontrollera källan:

  1. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  2. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  3. Välj ADF för inställningen Select Source (Välj källa).
  4. Klicka på OK.

Ta även bort alla original från skannerglaset. Ett föremål på skannerglaset kan göra att fel källa väljs i automatiskt läge.

Använd inte knappen ”Auto” för komplicerade skanningsjobb

Knappen Auto identifierar automatiskt typen av original och hur filen ska sparas. Det är praktiskt för ett enkelt dokument, men för en flersidig PDF är det bättre att använda knappen Document (Dokument) med förinställda alternativ.

För ett förutsägbart resultat:

  1. väljer du ADF manuellt;
  2. anger du den faktiska pappersstorleken;
  3. väljer du PDF-formatet för flera sidor;
  4. startar du skanningen med knappen Document (Dokument).

Om skanningen avbryts halvvägs

Kontrollera skrivarens pekskärm. Möjliga orsaker:

  • ett ark matades in snett;
  • dokumenten har fastnat i varandra;
  • dokumentledarna är placerade för långt isär;
  • bunten innehåller ett skrynkligt eller skadat ark;
  • original med olika storlek används;
  • supportkoden 2801, 2802 eller 2803 har uppstått;
  • nätverksanslutningen avbröts;
  • det finns för lite ledigt utrymme på datorn;
  • skanningen utförs med en alltför hög upplösning.

Kontrollera papperet

  1. Ta bort de återstående dokumenten.
  2. Kontrollera varje ark.
  3. Ta bort skrynkliga, böjda och skadade original.
  4. Separera sidor som har fastnat i varandra.
  5. Jämna till bunten.
  6. Fyll på ett mindre antal ark.
  7. Upprepa skanningen.

Om en stor bunt matas in instabilt delar du dokumentet i flera delar och kombinerar sedan filerna i IJ PDF Editor.

Felen 2801, 2802 och 2803

  • 2801 — dokumentet har fastnat i ADF;
  • 2802 — skrivaren identifierade inget dokument i ADF;
  • 2803 — dokumentet är för långt eller stannade under inmatningen.

Vid ett dokumentstopp:

  1. Tryck på Stopp.
  2. Stäng av skrivaren.
  3. Ta bort de lösa arken.
  4. Öppna ADF-luckan.
  5. Dra långsamt ut dokumentet som har fastnat.
  6. Kontrollera att inga pappersbitar finns kvar.
  7. Stäng luckan.
  8. Slå på skrivaren.
  9. Starta skanningen från början.

Efter ett avbrott kanske den färdiga PDF-filen inte innehåller alla sidor. Kontrollera dokumentet innan du sparar det eller kombinera delarna i IJ PDF Editor.

Om skanning via Wi-Fi avbryts

Nätverksskanning är vanligtvis långsammare än skanning via USB.

  1. Kontrollera att datorn och skrivaren är anslutna till samma nätverk.
  2. Inaktivera VPN.
  3. Använd inte routerns gästnätverk.
  4. Flytta skrivaren närmare routern.
  5. Starta om routern.
  6. Starta om skrivaren.
  7. Minska upplösningen till 300 dpi.
  8. Prova att skanna 2–3 sidor.

Under nätverksskanning får ingen annan dator använda samma skanner samtidigt.

Kontrollera IJ Network Scanner Selector EX2

Om skrivaren är ansluten via Wi-Fi eller Ethernet hämtar IJ Scan Utility den valda enheten via IJ Network Scanner Selector EX2.

  1. Öppna menyn Start.
  2. Leta reda på mappen Canon Utilities.
  3. Starta IJ Network Scanner Selector EX2.
  4. Leta reda på programmets ikon i meddelandefältet i Windows.
  5. Högerklicka på den.
  6. Välj Settings… (Inställningar…).
  7. Markera kryssrutan bredvid Canon TS9500 Series.
  8. Klicka på OK.
  9. Stäng och öppna IJ Scan Utility igen.

Om skrivaren inte visas:

  • kontrollerar du dess nätverksanslutning;
  • tillåter du Canon-programmen genom brandväggen;
  • startar du om datorn;
  • installerar du om MP Drivers.

Om skanning via ett program från en annan tillverkare avslutas efter den första sidan

Vissa program fungerar med ScanGear men stöder inte kontinuerlig skanning av flera ark via ADF.

För att kontrollera detta:

  1. Stäng programmet från den andra tillverkaren.
  2. Starta IJ Scan Utility.
  3. Välj ADF som källa.
  4. Välj PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor).
  5. Klicka på Document (Dokument).

Om alla sidor skannas i IJ Scan Utility fungerar skrivaren och drivrutinen korrekt. Begränsningen finns i programmet från den andra tillverkaren.

Så kombinerar du redan skannade sidor

Om sidorna har sparats som separata filer behöver de inte skannas igen.

Använda IJ PDF Editor

  1. Starta IJ Scan Utility.
  2. Klicka på PDF Editor.
  3. Välj Open… (Öppna…) på menyn File (Arkiv).
  4. Öppna den första PDF-filen.
  5. Klicka på Add Page (Lägg till sida).
  6. Välj de återstående PDF-filerna eller bilderna.
  7. Ändra sidornas ordning genom att dra dem.
  8. Ta vid behov bort sidor som inte behövs.
  9. Välj File (Arkiv) → Save As… (Spara som…).
  10. Välj PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor) för inställningen File Type (Filtyp).
  11. Ange filnamnet och mappen.
  12. Klicka på Save (Spara).

IJ PDF Editor kan skapa eller redigera ett dokument med upp till 100 sidor åt gången.

Så lägger du till nya sidor i en befintlig PDF

I IJ PDF Editor kan du öppna ett dokument som redan har skapats och lägga till nya sidor.

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på PDF Editor.
  3. Öppna den befintliga PDF-filen.
  4. Fyll på ytterligare dokument i ADF.
  5. Klicka på knappen Scan (Skanna) i verktygsfältet.
  6. Vänta tills skanningen är klar.
  7. Placera sidorna i rätt ordning.
  8. Välj Save As… (Spara som…).

Vissa PDF-filer som har skapats i andra program kanske inte kan redigeras. IJ PDF Editor är främst avsett för filer som har skapats med Canon-program.

Så skannar du ett dubbelsidigt dokument

Om den installerade versionen av IJ Scan Utility inte har ett automatiskt dubbelsidigt ADF-läge utför du skanningen i två steg.

Steg 1. Skanna framsidorna

  1. Fyll på dokumenten med framsidan vänd uppåt.
  2. Skanna hela bunten.
  3. Spara resultatet som en separat PDF.

Steg 2. Skanna baksidorna

  1. Vänd bunten utan att ändra dokumentens ordning.
  2. Kontrollera riktningen på den övre kanten.
  3. Skanna baksidorna till en separat PDF.

Steg 3. Sätt samman sidorna

  1. Öppna den första filen i IJ PDF Editor.
  2. Lägg till sidorna från den andra filen.
  3. Placera sidorna i följande ordning: 
    sida 1 — framsida
sida 1 — baksida
sida 2 — framsida
sida 2 — baksida
  4. Spara den färdiga flersidiga PDF-filen.

Kontrollera sidordningen med två ark innan du skannar ett stort dubbelsidigt dokument.

Om den färdiga PDF-filen är för stor

Filstorleken beror på antalet sidor, färgläget, upplösningen och komprimeringsgraden.

Så minskar du storleken:

  1. Öppna Settings (Inställningar) → Document Scan (Dokumentskanning).
  2. Välj Grayscale (Gråskala) för textdokument.
  3. Ställ in upplösningen på 200 eller 300 dpi.
  4. Välj High (Hög) för inställningen PDF Compression (PDF-komprimering).
  5. Inaktivera skapandet av sökbara PDF-filer om funktionen inte behövs.
  6. Upprepa skanningen.

Vid hög komprimering kan liten text och bilder se sämre ut. Kontrollera först resultatet på några sidor.

Om PDF-filen inte visas i den förväntade mappen

  1. Öppna IJ Scan Utility.
  2. Klicka på Settings… (Inställningar…).
  3. Välj Document Scan (Dokumentskanning).
  4. Kontrollera sökvägen i fältet Save in (Spara i).
  5. Kontrollera om inställningen för att spara i en undermapp med dagens datum är aktiverad.

Som standard sparas skannade dokument ofta i mappen Dokument. Om en datumbaserad undermapp är aktiverad skapas en katalog i mappen med ett namn som liknar:

2026_07_17

Om alternativet ”PDF (Multiple Pages)” saknas

Kontrollera följande orsaker:

  • fel avsnitt med inställningar är öppet;
  • knappen OCR har valts;
  • en gammal eller skadad version av IJ Scan Utility används;
  • endast Windows standarddrivrutin för skannern är installerad;
  • det fullständiga paketet MP Drivers har inte installerats fullständigt.

Öppna exakt:

Settings (Inställningar) → Document Scan (Dokumentskanning)

Installera om MP Drivers om det önskade formatet fortfarande saknas.

Installera om MP Drivers och IJ Scan Utility

En ominstallation rekommenderas om:

  • IJ Scan Utility inte startar;
  • programmet inte identifierar ADF;
  • Canon TS9500 Series saknas i listan;
  • skanningen avslutas efter den första sidan oavsett vilka inställningar som används;
  • PDF-formatet för flera sidor saknas;
  • problemet uppstod efter en Windows-uppdatering;
  • ScanGear visar ett kommunikationsfel.

Ladda ned Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

Filnamn:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Ta bort det gamla paketet

  1. Stäng IJ Scan Utility.
  2. Koppla bort USB-kabeln om USB används.
  3. Tryck på Windows + R.
  4. Skriv: 
    appwiz.cpl
  5. Klicka på OK.
  6. Avinstallera Canon TS9500 series MP Drivers.
  7. Starta om datorn.

Installera igen

  1. Öppna mappen Hämtade filer.
  2. Högerklicka på installationsfilen.
  3. Välj Kör som administratör.
  4. Klicka på Ja om en fråga visas.
  5. Godkänn licensavtalet.
  6. Välj den anslutningsmetod som används.
  7. Slutför installationen.
  8. Starta om datorn.
  9. Öppna IJ Scan Utility.
  10. Konfigurera ADF och PDF-formatet för flera sidor igen.

Vid anslutning via USB ska du ansluta kabeln först när installationsprogrammet uppmanar dig att göra det.

När problemet är kopplat till ADF och inte till Windows

En ominstallation av programmet hjälper inte om:

  • dokumenten inte matas in;
  • ADF drar in flera ark samtidigt;
  • papperet hela tiden matas in snett;
  • koden 2801 eller 2803 visas;
  • skanningen även avbryts vid kopiering utan dator;
  • knakande ljud hörs inuti dokumentmataren;
  • rullarna inte roterar.

Kontrollera i så fall originalen, dokumentledarna, ADF-luckan och matningsrullarna.

När du bör kontakta ett servicecenter

Kontakta service om:

  • ett enda nytt A4-ark inte passerar genom ADF;
  • dokumenten hela tiden fastnar på samma ställe;
  • matningen avbryts efter den första sidan vid kopiering utan dator;
  • koderna 2801 eller 2803 visas upprepade gånger;
  • ADF ger ifrån sig ett ovanligt ljud;
  • dokumentledarna eller dokumentmatarens lucka är skadade;
  • rullarna inte tar tag i papperet efter rengöring;
  • skanning från skannerglaset fungerar men ADF inte reagerar.

Kort åtgärdsordning

  1. Ta bort alla föremål från skannerglaset.
  2. Förbered ark med samma storlek.
  3. Fyll på dokumenten med sidan som ska skannas vänd uppåt.
  4. Starta IJ Scan Utility.
  5. Kontrollera att Canon TS9500 Series är vald.
  6. Öppna Settings (Inställningar) → Document Scan (Dokumentskanning).
  7. Välj källan Document (ADF Simplex) (Dokument, enkelsidigt via ADF).
  8. Ställ in upplösningen på 300 dpi.
  9. Välj PDF (Multiple Pages) (PDF, flera sidor).
  10. Klicka på OK.
  11. Starta skanningen med knappen Document (Dokument).
  12. Vänta tills bearbetningen är klar efter att den sista sidan har matats ut.
  13. Om sidorna redan har sparats separat kombinerar du dem i IJ PDF Editor.
  14. Kontrollera IJ Network Scanner Selector EX2 vid ett nätverksfel.
  15. Installera vid behov om MP Drivers.

Senast uppdaterad juli 20, 2026 av admin

Ytterligare information

Om du har problem med att installera drivrutiner eller annan programvara för din enhet (skrivare, skanner, bildskärm, tangentbord, etc.), vänligen berätta vilken modell av din enhet och versionen av ditt operativsystem (till exempel: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit, etc.) så ska vi försöka hjälpa dig. Skriv till oss.

Hitta information om operativsystemet i Windows

Hitta information om operativsystemet i Windows 11

Om du inte kan hitta drivrutiner (programvara) för operativsystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8, kan du installera gamla drivrutiner för operativsystemen Windows 7 och Windows Vista. I de flesta fall är dessa drivrutiner kompatibla med nyare operativsystem, installeras normalt och det finns inga problem.

Så här tar du reda på vilken version av operativsystemet som är installerat på din Mac-enhet. Välj Om den här Macen från Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen. Du bör se macOS-namnet, t.ex. macOS Sonoma, följt av versionsnumret. Om du även behöver känna till byggnumret klickar du på versionsnumret för att se det.

Hur man installerar drivrutinenHur man installerar drivrutinen om filen setup.exe saknas och hur man installerar drivrutinen med hjälp av filen .INF. I så fall öppnar du den nedladdade filen som ska innehålla drivrutinen och använder .INF-filen för att installera. I den här artikeln kommer vi att berätta och visa hur man installerar en drivrutin med hjälp av en .INF-fil.
programvara för datorerViktig programvara för alla datorer. Om du köpte en ny dator eller installerade om operativsystemet hittar du på den här sidan av webbplatsen all nödvändig programvara och instruktioner för att installera den. Programvara för operativsystem: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP.
Programvara för skannerOm du inte hittar någon skannerprogramvara eller inte vet hur du ska använda skannern för att skanna dokument och foton. Detta problem uppstår eftersom vissa skrivare, skannrar och allt-i-ett-enheter endast har drivrutiner, men ingen specifik programvara för att hantera skannern.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *