Om OKI MB472, MB492 eller MB562 skriver ut men ett program meddelar att \u201dSkannern hittades inte\u201d betyder det vanligtvis inte att skannerenheten \u00e4r defekt. Utskrift och skanning anv\u00e4nder olika komponenter i Windows. En PCL-, PS- eller XPS-drivrutin kan ge fullst\u00e4ndig utskriftsfunktion, men installerar inte TWAIN- och WIA-gr\u00e4nssnitten som beh\u00f6vs f\u00f6r skanning.<\/p>\n
Kontrollera f\u00f6rst kopiering direkt fr\u00e5n MFP-enhetens panel. Om enheten g\u00f6r en normal kopia fr\u00e5n glaset och via ADF fungerar skanningsmekanismen. I s\u00e5 fall ska du kontrollera skannerdrivrutinen, vald anslutningstyp, WIA-tj\u00e4nsten, ActKey, IP-adressen och n\u00e4tverksporten i st\u00e4llet f\u00f6r att byta skannerenheten.<\/p>\n
Den viktigaste skillnaden<\/strong><\/p>\n Scanner Driver l\u00e4gger till TWAIN- och WIA-k\u00e4llor. ActKey startar skanningsjobb och installerar \u00e4ven verktyget Network Configuration. PCL, PS, XPS och Network Extension anv\u00e4nds f\u00f6r utskrift och identifiering av skrivaren; att endast installera om dessa paket \u00e5tg\u00e4rdar inte en saknad skanner.<\/p>\n<\/div>\n Installations- och fels\u00f6kningsproceduren g\u00e4ller f\u00f6ljande svartvita MFP-enheter:<\/p>\n Namnen p\u00e5 skanningsk\u00e4llorna kan inneh\u00e5lla den gemensamma beteckningen MB5(4)x2\/ES5(4)1×2<\/strong> i st\u00e4llet f\u00f6r det exakta modellnumret. F\u00f6r en n\u00e4tverksk\u00e4lla kan \u00e4ven de sista sex tecknen i enhetens MAC-adress visas i namnet.<\/p>\n \u00d6ppna nedladdningssidan f\u00f6r din modell: MB472dnw<\/a>, MB492dn<\/a> eller MB562dnw<\/a>. Kontrollera modell, Windows-arkitektur och paketbeskrivning innan du laddar ned.<\/p>\n Scanner Driver inneh\u00e5ller gr\u00e4nssnitt p\u00e5 japanska, engelska, franska, tyska, italienska, koreanska, portugisiska, spanska samt f\u00f6renklad och traditionell kinesiska. F\u00f6r ActKey anges japanska, engelska, brasiliansk portugisiska, franska, tyska, italienska, koreanska, spanska och traditionell kinesiska.<\/p>\n Varf\u00f6r Scanner Driver kan saknas i resultaten f\u00f6r Windows 11<\/strong><\/p>\n Modellsidan filtrerar nedladdningar efter valt operativsystem. Den \u00e4ldre Windows Scanner Driver 1.0.0 anger officiellt Windows 10, men inte Windows 11, och d\u00e4rf\u00f6r kanske paketet inte visas n\u00e4r filtret Windows 11 \u00e4r valt. Om filtret \u00e4ndras till Windows 10 (64-bit) visas paketet, men installation i Windows 11 \u00e4r ett kompatibilitetsalternativ och inte ett uttryckligen angivet st\u00f6d.<\/p>\n<\/div>\n Fastst\u00e4ll d\u00e4refter hur skanningen ska fungera:<\/p>\n Konfigurera inte USB och n\u00e4tverk samtidigt. \u00c5terst\u00e4ll f\u00f6rst en anslutningsmetod och anv\u00e4nd just den n\u00e4r du v\u00e4ljer skanningsk\u00e4lla.<\/p>\n Om Scanner Driver inte har installerats tidigare g\u00e5r du direkt till n\u00e4sta avsnitt. Om installationen redan har avslutats med fel eller om flera icke fungerande k\u00e4llor visas i programmen tar du f\u00f6rst endast bort skannerkomponenterna.<\/p>\n Om utskriften fungerar via samma kabel men USB-skannern inte visas b\u00f6r du \u00e4nd\u00e5 prova en annan kort och fungerande kabel samt en annan port p\u00e5 datorn. MFP-enheten \u00e4r en sammansatt USB-enhet: skrivargr\u00e4nssnittet kan identifieras medan skannergr\u00e4nssnittet inte g\u00f6r det.<\/p>\n Om Windows Skanna hittar enheten men ett visst program inte g\u00f6r det beh\u00f6ver skrivaren inte installeras om. Programmet kan endast st\u00f6dja TWAIN, endast WIA eller k\u00e4llor med en viss bitversion. V\u00e4lj en annan k\u00e4lla i sj\u00e4lva programmet eller kontrollera skanningen i ett program med samma bitversion. Installera inte en 32-bitars Windows-drivrutin i ett 64-bitars system enbart f\u00f6r ett \u00e4ldre 32-bitars program.<\/p>\n Om MFP-enhetens adress \u00e4ndras efter att routern startats om skapar du en DHCP-reservation f\u00f6r den. Annars kan utskriften forts\u00e4tta fungera via en automatiskt uppdaterad WSD-port medan n\u00e4tverksskannern f\u00f6rblir kopplad till den gamla IP-adressen.<\/p>\n Standardportnumret f\u00f6r Network TWAIN i den h\u00e4r modellgruppen \u00e4r 9967<\/strong>. \u00c4ndra det inte utan anledning. Om porten redan har \u00e4ndrats p\u00e5 MFP-enheten m\u00e5ste samma v\u00e4rde anges i n\u00e4tverksk\u00e4llan p\u00e5 datorn.<\/p>\n V\u00e4lj inte USB-k\u00e4llan f\u00f6r en n\u00e4tverksansluten MFP-enhet<\/strong><\/p>\n Om listan inneh\u00e5ller b\u00e5de … USB<\/strong> och en k\u00e4lla med sex tecken fr\u00e5n MAC-adressen ska du anv\u00e4nda det andra alternativet f\u00f6r n\u00e4tverksanslutningen. Om USB-k\u00e4llan v\u00e4ljs visas ett meddelande om att datak\u00e4llan inte kan \u00f6ppnas, \u00e4ven om den n\u00e4tverksanslutna MFP-enheten \u00e4r tillg\u00e4nglig och kan skriva ut.<\/p>\n<\/div>\n L\u00e4mna inte brandv\u00e4ggen och antivirusprogrammet avst\u00e4ngda. Om skanningen b\u00f6rjar fungera f\u00f6rst efter en kort kontroll med skyddet avst\u00e4ngt i ett betrott n\u00e4tverk aktiverar du skyddet igen och skapar en exakt till\u00e5telseregel f\u00f6r ActKey, Network Configuration och den n\u00f6dv\u00e4ndiga porten.<\/p>\n F\u00f6r att kontrollera porten \u00f6ppnar du PowerShell och k\u00f6r kommandot nedan, d\u00e4r du ers\u00e4tter adressen med IP-adressen f\u00f6r din MFP-enhet:<\/p>\n V\u00e4rdet TcpTestSucceeded : True<\/strong> betyder att datorn n\u00e5r Network TWAIN-tj\u00e4nsten p\u00e5 MFP-enheten. Om False<\/strong> visas kontrollerar du IP-adressen, inst\u00e4llningen Network TWAIN, porten, VPN och reglerna f\u00f6r n\u00e4tverksskydd p\u00e5 nytt.<\/p>\n F\u00f6r Windows 11 b\u00f6r du inte automatiskt f\u00f6lja instruktionerna f\u00f6r Windows 10. Den aktuella versionen ActKey 1.12.0 st\u00f6der Windows 11, men p\u00e5 sidan f\u00f6r dessa \u00e4ldre modeller anges Windows Scanner Driver 1.0.0 f\u00f6r Windows 10 och Windows 11 saknas i listan.<\/p>\n WSD kan anv\u00e4ndas f\u00f6r grundl\u00e4ggande skanning via Windows. Om programmet uttryckligen kr\u00e4ver en TWAIN-k\u00e4lla eller om ActKey beh\u00f6vs g\u00e5r du vidare till n\u00e4sta alternativ.<\/p>\n Begr\u00e4nsning f\u00f6r detta alternativ<\/strong><\/p>\n Det kan fungera att installera en Windows 10-drivrutin i Windows 11, men s\u00e5dan kompatibilitet anges inte f\u00f6r Scanner Driver 1.0.0 p\u00e5 modellsidan. Om installationsprogrammet rapporterar att systemet inte st\u00f6ds eller blockeras av signaturkontrollen ska du inte inaktivera skyddet f\u00f6r drivrutinssignering. Anv\u00e4nd WSD\/WIA eller en dator med ett operativsystem som st\u00f6ds.<\/p>\n<\/div>\n P\u00e5 Windows 11 ARM och i S mode b\u00f6r den \u00e4ldre x64-drivrutinen inte betraktas som l\u00e4mplig. ActKey och fungerande utskrift via en inbyggd drivrutin garanterar inte att en traditionell TWAIN-k\u00e4lla \u00e4r tillg\u00e4nglig.<\/p>\n Det kan vara normalt att tv\u00e5 k\u00e4llor visas efter en n\u00e4tverksinstallation. Den ena g\u00e4ller USB och den andra n\u00e4tverket. Det finns ingen anledning att ta bort b\u00e5da drivrutinerna enbart p\u00e5 grund av att tv\u00e5 namn visas.<\/p>\n I detta fall fungerar Scanner Driver redan. Datorn m\u00e5ste registreras i MFP-enheten och ActKey m\u00e5ste vara ig\u00e5ng.<\/p>\n Registrering av datorn beh\u00f6vs inte f\u00f6r vanlig skanning som startas fr\u00e5n ett program p\u00e5 datorn. Den beh\u00f6vs specifikt f\u00f6r att skicka ett jobb fr\u00e5n MFP-enhetens panel till den valda datorn.<\/p>\n Kontrollera l\u00e4get PC Scan p\u00e5 MFP-enheten:<\/p>\n Om felet endast uppst\u00e5r i ett program \u00f6ppnar du k\u00e4llvalet i programmet och v\u00e4ljer OKI WIA eller r\u00e4tt TWAIN-k\u00e4lla igen. Meddelandet kan g\u00e4lla en tidigare vald USB-drivrutin \u00e4ven om n\u00e4tverket faktiskt anv\u00e4nds.<\/p>\n I dessa fall st\u00e4nger du av MFP-enheten med den vanliga str\u00f6mknappen, kopplar bort str\u00f6mmen i n\u00e5gra minuter och upprepar kopieringskontrollen. Om maskinvarufelet kvarst\u00e5r antecknar du den exakta feltexten eller felkoden och l\u00e4mnar denna information till service. Att utskriften fungerar utesluter inte i sig ett fel i ett separat gr\u00e4nssnitt eller i skannerenheten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Om OKI MB472, MB492 eller MB562 skriver ut men ett program meddelar att \u201dSkannern hittades inte\u201d betyder det vanligtvis inte att skannerenheten \u00e4r defekt. Utskrift och skanning anv\u00e4nder olika komponenter i Windows. En PCL-, PS- eller XPS-drivrutin kan ge fullst\u00e4ndig…<\/p>\nVilka modeller instruktionen g\u00e4ller f\u00f6r<\/h2>\n
\n
Vilka filer som beh\u00f6ver laddas ned<\/h2>\n
\n\n
\n \nPaket<\/th>\n Vad det beh\u00f6vs f\u00f6r<\/th>\n Vad du ska v\u00e4lja<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Scanner Driver 1.0.0, 64-bit<\/strong>, cirka 14,3 MB<\/td>\n TWAIN och WIA; skanning via USB och n\u00e4tverk<\/td>\n F\u00f6r Windows 10 (64-bit). Windows 11 anges inte p\u00e5 nedladdningssidan f\u00f6r denna \u00e4ldre drivrutin.<\/td>\n<\/tr>\n \n Scanner Driver 1.0.0, 32-bit<\/strong>, cirka 14,1 MB<\/td>\n TWAIN och WIA; skanning via USB och n\u00e4tverk<\/td>\n Endast f\u00f6r 32-bitars Windows 10. Installera den inte i ett 64-bitars system.<\/td>\n<\/tr>\n \n ActKey 1.12.0<\/strong>, cirka 17,7 MB<\/td>\n Start av skanning via USB eller n\u00e4tverk; installation av Network Configuration f\u00f6r registrering av n\u00e4tverks-MFP och dator<\/td>\n Fungerar med Windows 10 och Windows 11. ActKey ers\u00e4tter inte en saknad TWAIN\/WIA-drivrutin.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Steg 1. Kontrollera att problemet finns i Windows<\/h2>\n
\n
\n
Windows 10: \u00e5terst\u00e4ll skanning via USB<\/h2>\n
Steg 2. Kontrollera systemtypen<\/h3>\n
\n
Steg 3. Ta bort en ofullst\u00e4ndig eller felaktig installation<\/h3>\n
\n
Steg 4. Installera Scanner Driver och ActKey<\/h3>\n
\n
Steg 5. Kontrollera enheten och WIA-tj\u00e4nsten<\/h3>\n
\n
Steg 6. Utf\u00f6r en kontrollskanning<\/h3>\n
\n
Windows 10: \u00e5terst\u00e4ll skanning via n\u00e4tverket<\/h2>\n
Steg 2. Kontrollera IP-adressen och \u00e5tkomsten till MFP-enheten<\/h3>\n
\n
Steg 3. Aktivera Network TWAIN p\u00e5 MFP-enheten<\/h3>\n
\n
Steg 4. Installera och registrera n\u00e4tverksskannern<\/h3>\n
\n
Steg 5. Till\u00e5t n\u00e4tverksskanning i brandv\u00e4ggen<\/h3>\n
\n
Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9967<\/code><\/pre>\nWindows 11: anv\u00e4nd en separat procedur<\/h2>\n
Alternativ 1. Kontrollera f\u00f6rst WSD\/WIA utan den \u00e4ldre TWAIN-drivrutinen<\/h3>\n
\n
Alternativ 2. Testa den \u00e4ldre Windows 10-drivrutinen (64-bit)<\/h3>\n
\n
Om ActKey inte hittar skannern eller v\u00e4ljer fel k\u00e4lla<\/h2>\n
\n
Om skanning fr\u00e5n datorn fungerar men Scan to PC fr\u00e5n panelen inte g\u00f6r det<\/h2>\n
\n
Om TWAIN meddelar att enheten \u00e4r upptagen eller att k\u00e4llan inte kan \u00f6ppnas<\/h2>\n
\n
N\u00e4r ominstallation av programvara inte hj\u00e4lper<\/h2>\n
\n