OKI B432, MB472 eller MB492 kan visas i Windows som \u201dOffline\u201d trots att enheten \u00e4r p\u00e5slagen, ansluten till routern och tillg\u00e4nglig fr\u00e5n andra datorer. Ibland fungerar utskriften igen efter att skrivaren startats om eller drivrutinen installerats om, men n\u00e4sta dag \u00e5terkommer problemet.<\/p>\n
Den vanligaste orsaken \u00e4r en WSD-k\u00f6 eller att skrivarens IP-adress har \u00e4ndrats. Routern tilldelar enheten en ny adress, medan Windows forts\u00e4tter att skicka utskriftsjobb till den gamla. En stabilare l\u00f6sning \u00e4r att reservera IP-adressen och anv\u00e4nda Standard TCP\/IP Port<\/strong> med protokollet RAW<\/strong> och port 9100<\/strong>.<\/p>\n B\u00f6rja h\u00e4r<\/strong><\/p>\n Skriv ut OKI:s n\u00e4tverksinformationssida och anteckna den aktuella IPv4-adressen. J\u00e4mf\u00f6r den sedan med adressen p\u00e5 fliken Portar<\/strong> i skrivarens egenskaper. Om WSD \u00e4r valt eller om en annan IP-adress anges skapar du en ny Standard TCP\/IP Port. Du beh\u00f6ver inte installera om drivrutinen innan du har gjort denna kontroll.<\/p>\n<\/div>\n Metoden f\u00f6r att kontrollera porten och IP-adressen g\u00e4ller f\u00f6r f\u00f6ljande modeller:<\/p>\n De tr\u00e5dbundna modellerna anv\u00e4nder Ethernet, medan varianterna dnw<\/strong> \u00e4ven kan anv\u00e4nda tr\u00e5dl\u00f6s anslutning. Det \u00e4r viktigt att kontrollera adressen f\u00f6r just det aktiva n\u00e4tverksgr\u00e4nssnittet. En USB-anslutning anv\u00e4nder ingen n\u00e4tverksbaserad IP-adress och kr\u00e4ver en annan fels\u00f6kning.<\/p>\n P\u00e5 en modell med Wi-Fi ska du inte f\u00f6rv\u00e4xla det tr\u00e5dl\u00f6sa gr\u00e4nssnittets adress med Ethernet-adressen. Om kabelanslutning och Wi-Fi har konfigurerats vid olika tillf\u00e4llen kan n\u00e4tverkssidan inneh\u00e5lla information om b\u00e5da anslutningarna.<\/p>\n Du kan dessutom kontrollera anslutningen med kommandot ping:<\/p>\n Svar med tider i millisekunder bekr\u00e4ftar att det finns kontakt. Att ping inte ger n\u00e5got svar betyder inte alltid att n\u00e5got \u00e4r fel: vissa n\u00e4tverksinst\u00e4llningar blockerar s\u00e5dana f\u00f6rfr\u00e5gningar. Om webbgr\u00e4nssnittet \u00f6ppnas g\u00e5r du vidare till kontrollen av porten.<\/p>\n Om kommandot inte visas trycker du p\u00e5 Win + R<\/strong>, skriver Om offlinel\u00e4get \u00e5terkommer efter en omstart r\u00e4cker det inte att bara avmarkera alternativet. Forts\u00e4tt med kontrollen av porten.<\/p>\n Om knappen saknas anv\u00e4nder du Den fortsatta guiden ser n\u00e4stan likadan ut i Windows 11 och Windows 10.<\/p>\n Varf\u00f6r SNMP Status Enabled avmarkeras<\/strong><\/p>\n Det h\u00e4r alternativet g\u00e4ller endast Windows kontroll av portens status. Om SNMP-f\u00f6rfr\u00e5gningar blockeras av routern, brandv\u00e4ggen eller inst\u00e4llningarna i sj\u00e4lva enheten kan Windows felaktigt visa Offline trots att RAW-utskrift till port 9100 fungerar. Du beh\u00f6ver inte inaktivera SNMP p\u00e5 sj\u00e4lva skrivaren f\u00f6r hela n\u00e4tverket.<\/p>\n<\/div>\n Om adressf\u00e4ltet inte g\u00e5r att \u00e4ndra eller om porten anv\u00e4nds av en annan skrivare ska du inte \u00e4ndra den. Skapa en ny Standard TCP\/IP Port enligt f\u00f6reg\u00e5ende avsnitt och tilldela den endast till r\u00e4tt OKI-skrivark\u00f6.<\/p>\n Detta \u00e4r den f\u00f6redragna metoden i hemn\u00e4tverk och mindre kontorsn\u00e4tverk: skrivaren forts\u00e4tter att h\u00e4mta n\u00e4tverksinst\u00e4llningarna automatiskt, men routern tilldelar den alltid samma adress.<\/p>\n Namnen p\u00e5 avsnitten varierar beroende p\u00e5 routertillverkare. Skapa inte en reservation f\u00f6r Wi-Fi-gr\u00e4nssnittets MAC-adress om skrivaren i sj\u00e4lva verket \u00e4r ansluten med kabel, och tv\u00e4rtom.<\/p>\n V\u00e4lj inte en godtycklig statisk adress<\/strong><\/p>\n Adressen m\u00e5ste tillh\u00f6ra samma deln\u00e4t, f\u00e5r inte anv\u00e4ndas av n\u00e5gon annan enhet och f\u00e5r inte orsaka konflikt med DHCP-serverns dynamiska adressintervall. Felaktiga v\u00e4rden kan g\u00f6ra skrivaren otillg\u00e4nglig och st\u00f6ra funktionen f\u00f6r skanning till mapp eller e-posts\u00e4ndning. Om du inte k\u00e4nner till parametrarna ska du anv\u00e4nda DHCP-reservation i routern.<\/p>\n<\/div>\n Windows kan l\u00e4mna kvar flera skrivark\u00f6er f\u00f6r samma modell: WSD, IPP, USB och Standard TCP\/IP. Fastst\u00e4ll f\u00f6rst vilken skrivark\u00f6 som fungerar.<\/p>\nVilka modeller instruktionen g\u00e4ller f\u00f6r<\/h2>\n
\n
Fastst\u00e4ll vilken typ av problem det \u00e4r<\/h2>\n
\n\n
\n \nSymptom<\/th>\n Trolig orsak<\/th>\n F\u00f6rsta kontrollen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Skrivaren fungerade men blev \u201dOffline\u201d efter att routern startats om eller efter ett str\u00f6mavbrott<\/td>\n Adressen som tilldelats via DHCP har \u00e4ndrats<\/td>\n J\u00e4mf\u00f6r den aktuella IPv4-adressen med adressen f\u00f6r Windows-porten<\/td>\n<\/tr>\n \n OKI:s webbsida \u00f6ppnas, men Windows visar Offline<\/td>\n WSD, en gammal port eller felaktig statuskontroll via SNMP<\/td>\n Kontrollera fliken Portar<\/strong> och SNMP Status<\/td>\n<\/tr>\n \n En dator kan skriva ut, medan en annan visar \u201dOffline\u201d<\/td>\n Fel skrivark\u00f6 eller port endast p\u00e5 den andra datorn<\/td>\n J\u00e4mf\u00f6r portarna f\u00f6r b\u00e5da skrivark\u00f6erna<\/td>\n<\/tr>\n \n IP-adressen b\u00f6rjar med 169.254<\/strong> eller \u00e4r 0.0.0.0<\/strong><\/td>\n Skrivaren har inte f\u00e5tt en normal adress fr\u00e5n routern<\/td>\n Kontrollera kabel, Wi-Fi och DHCP innan du \u00e4ndrar n\u00e5got i Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n Skrivark\u00f6n anv\u00e4nder USB001<\/td>\n Detta \u00e4r en USB-k\u00f6, inte en n\u00e4tverksanslutning<\/td>\n Ers\u00e4tt inte porten med en IP-port om skrivaren ska anv\u00e4ndas via USB<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Steg 1. Ta reda p\u00e5 skrivarens aktuella IP-adress<\/h2>\n
B412, B432, B512, ES4132 och ES5112<\/h3>\n
\n
MB472, MB492, MB562 och n\u00e4rbesl\u00e4ktade ES MFP<\/h3>\n
\n
S\u00e5 bed\u00f6mer du den erh\u00e5llna adressen<\/h3>\n
\n
Steg 2. Kontrollera att OKI-enheten \u00e4r tillg\u00e4nglig fr\u00e5n datorn<\/h2>\n
\n
http:\/\/192.168.1.25<\/code>.<\/li>\n\n
\n
cmd<\/code> och tryck p\u00e5 Enter<\/strong>.<\/li>\nping 192.168.1.25<\/code><\/pre>\nSteg 3. Inaktivera ett oavsiktligt aktiverat offlinel\u00e4ge<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n
\n
shell:PrintersFolder<\/code> och trycker p\u00e5 Enter<\/strong>. H\u00f6gerklicka p\u00e5 skrivark\u00f6n, v\u00e4lj att visa utskriftsjobb och \u00f6ppna menyn Skrivare<\/strong>.<\/p>\nSteg 4. Kontrollera vilken port som anv\u00e4nds<\/h2>\n
S\u00e5 \u00f6ppnar du egenskaperna i Windows 11<\/h3>\n
\n
S\u00e5 \u00f6ppnar du egenskaperna i Windows 10<\/h3>\n
\n
shell:PrintersFolder<\/code> och v\u00e4ljer sedan Egenskaper f\u00f6r skrivare<\/strong>. P\u00e5 fliken Portar<\/strong> letar du efter raden som \u00e4r markerad.<\/p>\n\n\n
\n \nVald port<\/th>\n Vad det betyder<\/th>\n \u00c5tg\u00e4rd<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n WSD-…<\/strong><\/td>\n Windows identifierar skrivaren dynamiskt; efter en n\u00e4tverks\u00e4ndring kan skrivark\u00f6n bli instabil<\/td>\n Skapa en Standard TCP\/IP Port<\/td>\n<\/tr>\n \n IP_192.168…<\/strong> eller Standard TCP\/IP Port<\/td>\n Skrivark\u00f6n anv\u00e4nder redan en fast adress<\/td>\n J\u00e4mf\u00f6r portens adress med skrivarens aktuella IPv4-adress<\/td>\n<\/tr>\n \n USB001, USB002<\/strong><\/td>\n Skrivark\u00f6n \u00e4r avsedd f\u00f6r USB<\/td>\n Anv\u00e4nd den inte som n\u00e4tverksk\u00f6; skapa en separat TCP\/IP-k\u00f6<\/td>\n<\/tr>\n \n PORTPROMPT, FILE eller NUL<\/strong><\/td>\n Data skickas inte till en fysisk skrivare<\/td>\n V\u00e4lj eller skapa en n\u00e4tverksport<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Steg 5. Skapa en Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n
\n
Steg 6. Om Standard TCP\/IP Port redan finns<\/h2>\n
\n
Steg 7. Reservera IP-adressen s\u00e5 att problemet inte \u00e5terkommer<\/h2>\n
Alternativ 1. Adressreservation i routern<\/h3>\n
\n
Alternativ 2. Manuell adress p\u00e5 B412, B432, B512, ES4132 eller ES5112<\/h3>\n
\n
Alternativ 3. Manuell adress p\u00e5 MB472, MB492, MB562 eller ES MFP<\/h3>\n
\n
Steg 8. Ta bort dubbletter f\u00f6rst efter en lyckad kontroll<\/h2>\n
\n