{"id":77268,"date":"2026-08-08T15:58:59","date_gmt":"2026-08-08T15:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/drivrutin.com\/?p=77268"},"modified":"2026-08-08T15:58:59","modified_gmt":"2026-08-08T15:58:59","slug":"oki-mc332-mc362-och-mc562-skickar-inte-skanningar-via-e-post-konfigurera-smtp-for-gmail-och-microsoft-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/drivrutin.com\/?p=77268","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 och MC562 skickar inte skanningar via e-post: konfigurera SMTP f\u00f6r Gmail och Microsoft 365"},"content":{"rendered":"<p>Om OKI MC332, MC362 eller MC562 skannar dokumentet men inte skickar det via e-post beh\u00f6ver skannerdrivrutinen p\u00e5 datorn vanligtvis inte installeras om. N\u00e4r funktionen <strong>Scan to E-mail<\/strong> anv\u00e4nds ansluter multifunktionsenheten sj\u00e4lvst\u00e4ndigt till SMTP-servern och \u00f6verf\u00f6r ett e-postmeddelande med filen. Datorn, TWAIN\/WIA-drivrutinen och verktyget ActKey deltar inte i den h\u00e4r processen.<\/p>\n<p>F\u00f6r att \u00e5terst\u00e4lla e-posts\u00e4ndningen m\u00e5ste du fastst\u00e4lla i vilket steg felet uppst\u00e5r: multifunktionsenheten hittar inte e-postservern, kan inte uppr\u00e4tta en s\u00e4ker anslutning, f\u00e5r avslag vid inloggning eller \u00f6verf\u00f6r meddelandet korrekt men e-postsystemet blockerar det d\u00e4refter. Nedan finns en fullst\u00e4ndig konfigurering fr\u00e5n b\u00f6rjan samt separata l\u00f6sningar f\u00f6r meddelandena <strong>Please check SMTP settings<\/strong>, <strong>SMTP Login failed<\/strong>, <strong>SMTP Authentication unsupported<\/strong> och <strong>Please check DNS settings<\/strong>. Meddelandetexten kan skilja sig n\u00e5got beroende p\u00e5 kontrollpanelens spr\u00e5k och firmwareversion.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>V\u00e4lj f\u00f6rst en enda metod f\u00f6r att skicka e-post<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Server, port, kryptering och inloggningsmetod m\u00e5ste tillh\u00f6ra samma konfiguration. F\u00f6r <code>smtp.gmail.com<\/code> kan du till exempel inte anv\u00e4nda Microsoft 365-inst\u00e4llningar, och f\u00f6r port 465 ska du inte v\u00e4lja STARTTLS bara f\u00f6r att det l\u00e4get anges i en annan instruktion.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Vilka modeller instruktionen g\u00e4ller f\u00f6r<\/h2>\n<p>Konfigureringsstegen g\u00e4ller f\u00f6ljande multifunktionsenheter:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn och MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn och MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w och MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP och ES5462dw MFP;<\/li>\n<li>OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Namnen p\u00e5 vissa menyalternativ kan skilja sig, men alla angivna modeller har inst\u00e4llningar f\u00f6r SMTP-serveradress, port, l\u00e4gena <strong>SMTPS<\/strong> och <strong>STARTTLS<\/strong>, avs\u00e4ndaradress, autentiseringsmetod, anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord.<\/p>\n<h2>Fastst\u00e4ll orsaken utifr\u00e5n meddelandet eller symptomet<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Vad som h\u00e4nder<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Vad du b\u00f6r kontrollera f\u00f6rst<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Please check SMTP settings<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Servernamn, port, kryptering, gateway och \u00e5tkomst till servern<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Please check DNS settings<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">DNS-serveradress och m\u00f6jligheten att \u00f6vers\u00e4tta SMTP-serverns namn till en IP-adress<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Login failed<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Fullst\u00e4ndig adress som anv\u00e4ndarnamn, appl\u00f6senord, till\u00e5telse f\u00f6r SMTP AUTH och avs\u00e4ndaradress<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Authentication unsupported<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Vald autentiseringsmetod och kraven f\u00f6r SMTP-relay<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">E-post skickas endast till interna mottagare<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Begr\u00e4nsningar i Direct Send eller restricted SMTP server<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">En ensidig skanning skickas, men inte en stor fil<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Bilagans storlek, uppl\u00f6sning, f\u00e4rgl\u00e4ge och komprimering<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ingen felkod visas p\u00e5 kontrollpanelen, men e-postmeddelandet kommer inte fram<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Skr\u00e4ppost, karant\u00e4n, e-postserverns logg, avs\u00e4ndaradress och SPF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">S\u00e4ndningen slutade fungera efter l\u00f6senordsbyte eller aktivering av tv\u00e5stegsverifiering<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Det sparade SMTP-l\u00f6senordet och e-postleverant\u00f6rens inloggningsregler<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Vad du beh\u00f6ver f\u00f6rbereda f\u00f6re konfigureringen<\/h2>\n<p>B\u00f6rja inte med att prova slumpm\u00e4ssiga portar och krypteringsmetoder. F\u00f6rbered f\u00f6rst f\u00f6ljande uppgifter:<\/p>\n<ul>\n<li>multifunktionsenhetens IP-adress i det lokala n\u00e4tverket;<\/li>\n<li>multifunktionsenhetens administrat\u00f6rsl\u00f6senord;<\/li>\n<li>det exakta namnet p\u00e5 SMTP-servern;<\/li>\n<li>SMTP-porten;<\/li>\n<li>krypteringsl\u00e4ge: SMTPS, STARTTLS eller None;<\/li>\n<li>autentiseringsmetod: SMTP eller None;<\/li>\n<li>fullst\u00e4ndigt anv\u00e4ndarnamn, vanligtvis samma som e-postadressen;<\/li>\n<li>kontol\u00f6senordet eller ett separat appl\u00f6senord;<\/li>\n<li>avs\u00e4ndaradressen som servern till\u00e5ter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Om e-postsystemet tillh\u00f6r en organisation b\u00f6r inst\u00e4llningarna h\u00e4mtas fr\u00e5n organisationens administrat\u00f6r. Inst\u00e4llningarna kan inte fastst\u00e4llas enbart utifr\u00e5n slutet p\u00e5 e-postadressen: organisationen kan anv\u00e4nda ett eget SMTP-relay \u00e4ven om postl\u00e5dorna finns i Google Workspace eller Microsoft 365.<\/p>\n<h2>Steg 1. Kontrollera multifunktionsenhetens n\u00e4tverksinst\u00e4llningar<\/h2>\n<p>SMTP fungerar inte om enheten \u00e4r ansluten till det lokala n\u00e4tverket men saknar en gateway f\u00f6r internet\u00e5tkomst eller en DNS-server f\u00f6r att hitta e-postservern.<\/p>\n<ol>\n<li>Ta reda p\u00e5 multifunktionsenhetens IP-adress p\u00e5 kontrollpanelen eller i den utskrivna n\u00e4tverkskonfigurationsrapporten.<\/li>\n<li>\u00d6ppna en webbl\u00e4sare p\u00e5 en dator som \u00e4r ansluten till samma n\u00e4tverk.<\/li>\n<li>Ange enhetens IP-adress, till exempel:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.40<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Om OKI-sidan \u00f6ppnas kan datorn n\u00e5 multifunktionsenheten i det lokala n\u00e4tverket. Om sidan inte \u00f6ppnas m\u00e5ste du f\u00f6rst \u00e5terst\u00e4lla enhetens n\u00e4tverksanslutning.<\/li>\n<li>Tryck p\u00e5 knappen <strong>SETTING<\/strong> p\u00e5 kontrollpanelen.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>Easy Setup &gt; Network Setting<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontrollera IP-adress, n\u00e4tmask, standardgateway och DNS-server.<\/li>\n<li>Om adresserna tilldelas automatiskt av routern anv\u00e4nds vanligtvis routerns adress som b\u00e5de gateway och DNS-server. Ange inte godtyckliga v\u00e4rden om du inte k\u00e4nner till n\u00e4tverksinst\u00e4llningarna.<\/li>\n<li>Kontrollera multifunktionsenhetens datum, tid och tidszon. En kraftigt felaktig tid kan st\u00f6ra certifikatkontrollen vid en s\u00e4ker anslutning.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Om SMTP-servern anges med ett namn, till exempel <code>smtp.gmail.com<\/code>, kr\u00e4vs fungerande DNS. F\u00f6r Microsoft 365 b\u00f6r du ocks\u00e5 anv\u00e4nda namnet <code>smtp.office365.com<\/code> och inte en IP-adress som hittats p\u00e5 internet: tj\u00e4nstens adresser kan \u00e4ndras och certifikatet utf\u00e4rdas f\u00f6r servernamnet.<\/p>\n<h3>Ytterligare kontroll fr\u00e5n datorn<\/h3>\n<p>F\u00f6ljande kommandon visar om servern \u00e4r tillg\u00e4nglig fr\u00e5n ditt n\u00e4tverk. De kontrollerar inte l\u00f6senordet som \u00e4r sparat i multifunktionsenheten och bevisar inte att enhetens TLS \u00e4r kompatibelt med servern.<\/p>\n<ol>\n<li>Tryck p\u00e5 <strong>Win + R<\/strong>, skriv <code>powershell<\/code> och tryck p\u00e5 <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontrollera DNS med:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">nslookup smtp.gmail.com<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Kontrollera port 587 med:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Test-NetConnection smtp.gmail.com -Port 587<\/pre>\n<ul>\n<li>Om <code>nslookup<\/code> inte returnerar n\u00e5gon adress kontrollerar du DNS-inst\u00e4llningarna p\u00e5 routern och hos internetleverant\u00f6ren.<\/li>\n<li>Om <code>TcpTestSucceeded : False<\/code> visas kan porten blockeras av routern, organisationens brandv\u00e4gg eller internetleverant\u00f6ren.<\/li>\n<li>Om b\u00e5da kontrollerna lyckas g\u00e5r du vidare till SMTP-inst\u00e4llningarna i multifunktionsenheten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Steg 2. \u00d6ppna e-postinst\u00e4llningarna<\/h2>\n<p>Inst\u00e4llningarna kan anges fr\u00e5n kontrollpanelen, men l\u00e5nga adresser och l\u00f6senord \u00e4r enklare att skriva via multifunktionsenhetens inbyggda webbsida.<\/p>\n<h3>Konfigurering via webbl\u00e4saren<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ppna <code>http:\/\/IP-adress-MFP<\/code> i webbl\u00e4saren.<\/li>\n<li>Logga in som administrat\u00f6r.<\/li>\n<li>F\u00f6r fabriksinst\u00e4llningen p\u00e5 den h\u00e4r serien \u00e4r administrat\u00f6rsnamnet f\u00f6r webbgr\u00e4nssnittet <code>root<\/code> och l\u00f6senordet <code>aaaaaa<\/code>. Om l\u00f6senordet tidigare har \u00e4ndrats anv\u00e4nder du det aktuella l\u00f6senordet.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>Admin Setup &gt; Network &gt; E-mail &gt; Send Settings<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ppna de detaljerade SMTP-protokollinst\u00e4llningarna.<\/li>\n<li>Ange server, port, kryptering, autentiseringsmetod, anv\u00e4ndarnamn, l\u00f6senord och avs\u00e4ndaradress.<\/li>\n<li>Klicka p\u00e5 <strong>Submit<\/strong> och v\u00e4nta tills enhetens n\u00e4tverksdel har startats om.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>\u00c5terst\u00e4ll inte enheten bara f\u00f6r att fabriksinst\u00e4llt l\u00f6senord inte fungerar<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Om <code>aaaaaa<\/code> inte accepteras kan l\u00f6senordet ha \u00e4ndrats vid den f\u00f6rsta konfigureringen. En \u00e5terst\u00e4llning \u00e5terst\u00e4ller inte bara l\u00f6senordet utan \u00e4ven n\u00e4tverks-, e-post-, fax- och andra inst\u00e4llningar. Kontrollera f\u00f6rst det aktuella l\u00f6senordet med personen som ansvarar f\u00f6r multifunktionsenheten.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Konfigurering fr\u00e5n kontrollpanelen<\/h3>\n<ol>\n<li>Tryck p\u00e5 knappen <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e4lj <strong>Easy Setup<\/strong> och tryck p\u00e5 <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Ange administrat\u00f6rsl\u00f6senordet och bekr\u00e4fta.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>E-mail Setting<\/strong>.<\/li>\n<li>Ange SMTP-serverns adress.<\/li>\n<li>Ange enhetens e-postadress i avs\u00e4ndarf\u00e4ltet.<\/li>\n<li>F\u00f6r vanlig Scan to E-mail v\u00e4ljer du <strong>Disable<\/strong> i f\u00e4ltet <strong>Receive Setting<\/strong>. Mottagning av e-post via POP3 beh\u00f6vs vanligtvis inte f\u00f6r att skicka skanningar.<\/li>\n<li>Om servern kr\u00e4ver anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord v\u00e4ljer du <strong>SMTP<\/strong> i f\u00e4ltet <strong>Authentication Method<\/strong>.<\/li>\n<li>Ange <strong>SMTP User ID<\/strong> och <strong>SMTP Password<\/strong>.<\/li>\n<li>Spara inst\u00e4llningarna.<\/li>\n<li>\u00d6ppna d\u00e4refter <strong>SETTING &gt; Admin Setup &gt; Network Menu &gt; Mail Server Setup<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontrollera <strong>SMTP Port<\/strong> och <strong>SMTP Encryption<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u00e4mna f\u00e4lten POP3 Server, POP User ID och POP Password tomma om e-postadministrat\u00f6ren inte s\u00e4rskilt har l\u00e4mnat uppgifter f\u00f6r POP before SMTP. Den h\u00e4r autentiseringsmetoden \u00e4r f\u00f6r\u00e5ldrad och beh\u00f6vs inte f\u00f6r Gmail eller Microsoft 365.<\/p>\n<h2>Steg 3. Blanda inte ihop port och kryptering<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Port<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Vanligt l\u00e4ge<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">S\u00e5 startar anslutningen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>465<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">En s\u00e4ker anslutning uppr\u00e4ttas omedelbart<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">En vanlig SMTP-anslutning v\u00e4xlar till s\u00e4kert l\u00e4ge<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">None eller STARTTLS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Beror p\u00e5 f\u00f6retagets relay-inst\u00e4llningar; porten blockeras ofta av internetleverant\u00f6ren<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Den h\u00e4r tabellen ers\u00e4tter inte inst\u00e4llningarna fr\u00e5n din leverant\u00f6r. Om administrat\u00f6ren har angett en annan port anv\u00e4nder du den kombination som har l\u00e4mnats till dig. V\u00e4lj inte <strong>None<\/strong> f\u00f6r ett l\u00f6senordsskyddat konto via internet om servern st\u00f6der en s\u00e4ker anslutning.<\/p>\n<h2>Steg 4. Konfigurera s\u00e4ndning via Gmail<\/h2>\n<p>Ett vanligt l\u00f6senord f\u00f6r Google-kontot accepteras ofta inte av en \u00e4ldre multifunktionsenhet. F\u00f6r direkt s\u00e4ndning via Gmail kr\u00e4vs vanligtvis att tv\u00e5stegsverifiering aktiveras och att ett separat appl\u00f6senord skapas.<\/p>\n<h3>Skapa ett Google-appl\u00f6senord<\/h3>\n<ol>\n<li>Logga in p\u00e5 det Google-konto som endast ska anv\u00e4ndas f\u00f6r att skicka skanningar.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>Hantera ditt Google-konto &gt; S\u00e4kerhet<\/strong>.<\/li>\n<li>Aktivera <strong>Tv\u00e5stegsverifiering<\/strong> om den inte redan \u00e4r aktiverad.<\/li>\n<li>\u00d6ppna avsnittet <strong>Appl\u00f6senord<\/strong>.<\/li>\n<li>Skapa ett l\u00f6senord med ett tydligt namn, till exempel <code>OKI scanner<\/code>.<\/li>\n<li>Kopiera det skapade 16-siffriga l\u00f6senordet. Det h\u00e4r v\u00e4rdet visas endast en g\u00e5ng.<\/li>\n<li>Ange det i multifunktionsenhetens f\u00e4lt <strong>SMTP Password<\/strong> i st\u00e4llet f\u00f6r det vanliga kontol\u00f6senordet. Om l\u00f6senordet visas i grupper med mellanslag anger du de 16 tecknen utan mellanslag.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Om avsnittet f\u00f6r appl\u00f6senord saknas kan orsaken vara ett hanterat organisationskonto, Advanced Protection eller en policy f\u00f6r tv\u00e5stegsverifiering. St\u00e4ng inte av kontoskyddet. Kontrollera villkoren p\u00e5 sidan <a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/185833\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Logga in med appl\u00f6senord<\/a>. F\u00f6r Google Workspace b\u00f6r du i s\u00e5dana fall konfigurera SMTP Relay eller anv\u00e4nda en annan SMTP-tj\u00e4nst som administrat\u00f6ren har godk\u00e4nt.<\/p>\n<h3>Inst\u00e4llningar f\u00f6r smtp.gmail.com<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left; width: 38%;\">SMTP Server<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>smtp.gmail.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Alternativ 1<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">port <strong>465<\/strong>, kryptering <strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Alternativ 2<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">port <strong>587<\/strong>, kryptering <strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Authentication Method<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP User ID<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">fullst\u00e4ndig Gmail-adress, till exempel <code>scanner@example.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Password<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Google-appl\u00f6senord<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">From<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">samma adress som anges i SMTP User ID<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Receive Setting<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Disable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Konfigurera f\u00f6rst ett alternativ helt och h\u00e5llet. Om port 465 med SMTPS inte fungerar \u00e4ndrar du samtidigt porten till 587 och krypteringen till STARTTLS. Beh\u00e5ll inte porten fr\u00e5n det f\u00f6rsta alternativet tillsammans med krypteringen fr\u00e5n det andra.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Leta inte efter inst\u00e4llningen Less secure apps<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">\u00c4ldre instruktioner rekommenderar att till\u00e5ta \u201dmindre s\u00e4kra appar\u201d och ange det vanliga Google-l\u00f6senordet. Den h\u00e4r metoden \u00e4r inte l\u00e4ngre en fungerande l\u00f6sning. Anv\u00e4nd ett appl\u00f6senord eller SMTP Relay som har konfigurerats av administrat\u00f6ren.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Google Workspace SMTP Relay<\/h3>\n<p>F\u00f6r en organisation \u00e4r ett separat relay som accepterar e-post fr\u00e5n en till\u00e5ten extern IP-adress att f\u00f6redra. Administrat\u00f6ren konfigurerar f\u00f6rst tj\u00e4nsten i Google Admin och anger d\u00e4refter de tilldelade inst\u00e4llningarna i multifunktionsenheten.<\/p>\n<ul>\n<li>server: <code>smtp-relay.gmail.com<\/code>;<\/li>\n<li>tillg\u00e4ngliga portar: 25, 465 eller 587;<\/li>\n<li>kryptering och autentisering: enligt den skapade relay-regeln;<\/li>\n<li>avs\u00e4ndaradress: en adress eller dom\u00e4n som till\u00e5ts av regeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c4ndra inte Authentication Method till <strong>None<\/strong> f\u00f6rr\u00e4n administrat\u00f6ren har bekr\u00e4ftat att relay-tj\u00e4nsten identifierar organisationen via en statisk extern IP-adress. Googles stegvisa alternativ f\u00f6r skrivare och skannrar finns p\u00e5 sidan <a href=\"https:\/\/knowledge.workspace.google.com\/admin\/gmail\/send-email-from-a-printer-scanner-or-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Skicka e-post fr\u00e5n en skrivare, skanner eller app<\/a>.<\/p>\n<h2>Steg 5. Konfigurera s\u00e4ndning via Microsoft 365<\/h2>\n<p>Microsoft 365 har flera olika metoder. Best\u00e4m f\u00f6rst om multifunktionsenheten ska logga in p\u00e5 en separat postl\u00e5da eller skicka e-post via organisationens relay. Dessa alternativ f\u00e5r inte kombineras.<\/p>\n<h3>Alternativ 1. Client SMTP submission via smtp.office365.com<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left; width: 38%;\">SMTP Server<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>smtp.office365.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Port<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Encryption<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Authentication Method<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP User ID<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">fullst\u00e4ndig adress till den licensierade postl\u00e5dan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Password<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">l\u00f6senordet f\u00f6r det dedikerade kontot<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">From<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">samma adress som SMTP User ID<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Receive Setting<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Disable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>P\u00e5 Microsoft 365-sidan m\u00e5ste <strong>Authenticated SMTP<\/strong> vara till\u00e5tet f\u00f6r den valda postl\u00e5dan. Administrat\u00f6ren kan kontrollera detta p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ppna Microsoft 365 admin center.<\/li>\n<li>G\u00e5 till <strong>Users &gt; Active users<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e4lj det konto som anv\u00e4nds av multifunktionsenheten.<\/li>\n<li>\u00d6ppna fliken <strong>Mail<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>Manage email apps<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontrollera statusen f\u00f6r <strong>Authenticated SMTP<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Om Security Defaults \u00e4r aktiverat i organisationen eller SMTP AUTH f\u00f6rbjuds av en policy kanske det inte r\u00e4cker att aktivera en enda inst\u00e4llning f\u00f6r anv\u00e4ndaren. St\u00e4ng inte av organisationens \u00f6vergripande s\u00e4kerhet f\u00f6r en \u00e4ldre multifunktionsenhet. Byt till SMTP Relay eller en annan godk\u00e4nd metod f\u00f6r att skicka e-post.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Ta h\u00e4nsyn till avvecklingen av \u00e4ldre autentisering i Microsoft 365<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Den h\u00e4r OKI-serien har inget dokumenterat st\u00f6d f\u00f6r OAuth f\u00f6r SMTP. I augusti 2026 kan inloggning med anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord fortfarande fungera om administrat\u00f6ren har till\u00e5tit det. Enligt <a href=\"https:\/\/techcommunity.microsoft.com\/blog\/exchange\/updated-exchange-online-smtp-auth-basic-authentication-deprecation-timeline\/4489835\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsofts uppdaterade tidsplan<\/a> kommer SMTP AUTH Basic Authentication i slutet av december 2026 att vara inaktiverad som standard f\u00f6r befintliga organisationer. D\u00e4rf\u00f6r b\u00f6r konfigureringen via <code>smtp.office365.com<\/code> betraktas som tillf\u00e4llig och ett relay b\u00f6r f\u00f6rberedas f\u00f6r permanent drift.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Alternativ 2. Microsoft 365 SMTP Relay<\/h3>\n<p>Det h\u00e4r alternativet kr\u00e4ver en Microsoft 365-administrat\u00f6r och en statisk extern IP-adress f\u00f6r organisationen eller ett l\u00e4mpligt certifikat. Den allm\u00e4nna konfigurationen ser ut s\u00e5 h\u00e4r:<\/p>\n<ol>\n<li>Administrat\u00f6ren fastst\u00e4ller dom\u00e4nens MX-adress, till exempel <code>example-com.mail.protection.outlook.com<\/code>.<\/li>\n<li>I Exchange admin center skapas en inkommande anslutning fr\u00e5n organisationens e-postserver till Microsoft 365.<\/li>\n<li>I anslutningen anges den statiska externa IP-adress som e-postmeddelandena kommer fr\u00e5n.<\/li>\n<li>I multifunktionsenheten anges dom\u00e4nens MX-adress och port <strong>25<\/strong>.<\/li>\n<li>Authentication Method st\u00e4lls in p\u00e5 <strong>None<\/strong> om anslutningen identifierar avs\u00e4ndaren via IP-adressen.<\/li>\n<li>I f\u00e4ltet From anges en adress fr\u00e5n organisationens accepterade dom\u00e4n.<\/li>\n<li>Administrat\u00f6ren kontrollerar SPF och m\u00f6jligheten att skicka till interna och externa mottagare.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Port 25 m\u00e5ste vara till\u00e5ten av n\u00e4tverkets utg\u00e5ende regler och internetleverant\u00f6ren. \u00d6ppna inte \u00e5tkomst till multifunktionsenheten fr\u00e5n internet och skapa inte ett offentligt SMTP-relay. En detaljerad j\u00e4mf\u00f6relse av Client SMTP submission, SMTP Relay och Direct Send finns i instruktionen <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/exchange\/mail-flow-best-practices\/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft 365: konfigurera en multifunktionsenhet f\u00f6r att skicka e-post<\/a>.<\/p>\n<h3>Alternativ 3. Direct Send endast till interna mottagare<\/h3>\n<p>Direct Send ansluter till organisationens MX-adress via port 25 utan anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord. Det passar om skanningarna endast ska skickas till mottagare inom Microsoft 365. E-post till externa mottagare vidarebefordras inte med den h\u00e4r metoden.<\/p>\n<p>Om s\u00e4ndning till organisationens medarbetare fungerar men inte till Gmail, Outlook.com eller n\u00e5gon annan extern adress kan detta vara en normal begr\u00e4nsning i Direct Send och inte ett fel p\u00e5 multifunktionsenheten.<\/p>\n<h2>Steg 6. G\u00f6r ett minimalt test fr\u00e5n kontrollpanelen<\/h2>\n<p>Det f\u00f6rsta testet b\u00f6r skapa en liten fil. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt d\u00f6ljer inte en begr\u00e4nsning av bilagans storlek ett SMTP-fel.<\/p>\n<ol>\n<li>Placera ett ark med textsidan upp\u00e5t i den automatiska dokumentmataren eller med textsidan ned\u00e5t p\u00e5 dokumentglaset.<\/li>\n<li>Tryck p\u00e5 knappen <strong>SCAN<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e4lj <strong>E-mail<\/strong> och tryck p\u00e5 <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>Add Destination &gt; To &gt; Direct Input<\/strong>.<\/li>\n<li>Ange mottagarens adress och bekr\u00e4fta den.<\/li>\n<li>\u00d6ppna <strong>Scan Settings<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e4lj formatet <strong>PDF<\/strong>.<\/li>\n<li>St\u00e4ll in uppl\u00f6sningen p\u00e5 <strong>200 dpi<\/strong> eller <strong>300 dpi<\/strong>.<\/li>\n<li>Anv\u00e4nd monokrom skanning eller gr\u00e5skala f\u00f6r det f\u00f6rsta testet.<\/li>\n<li>Tryck p\u00e5 <strong>MONO<\/strong>. N\u00e4r det f\u00f6rsta testet har lyckats kan du kontrollera f\u00e4rgs\u00e4ndning genom att upprepa \u00e5tg\u00e4rden med knappen <strong>COLOR<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e4nta p\u00e5 meddelandet om att \u00e5tg\u00e4rden \u00e4r klar eller anteckna den exakta feltexten.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Efter att du \u00e4ndrat inst\u00e4llningar b\u00f6r du endast testa ett konto och en mottagare \u00e5t g\u00e5ngen. Om server, port, l\u00f6senord och avs\u00e4ndaradress \u00e4ndras samtidigt blir det sv\u00e5rare att hitta orsaken.<\/p>\n<h2>Felet Please check SMTP settings<\/h2>\n<p>Meddelandet betyder att multifunktionsenheten inte kunde uppr\u00e4tta den n\u00f6dv\u00e4ndiga anslutningen till SMTP-servern. G\u00f6r kontrollerna i f\u00f6ljande ordning:<\/p>\n<ol>\n<li>J\u00e4mf\u00f6r servernamnet med e-postleverant\u00f6rens dokumentation. Ta bort eventuella mellanslag i b\u00f6rjan och slutet av f\u00e4ltet.<\/li>\n<li>Kontrollera standardgateway och DNS i multifunktionsenhetens n\u00e4tverksinst\u00e4llningar.<\/li>\n<li>Kontrollera kombinationen av port och kryptering: 465 med SMTPS eller 587 med STARTTLS, om det \u00e4r vad leverant\u00f6ren har angett.<\/li>\n<li>Om port 25 anv\u00e4nds kontrollerar du om internetleverant\u00f6ren blockerar den.<\/li>\n<li>Skapa tillf\u00e4lligt ett minimalt test med en enda sida f\u00f6r att utesluta att filen \u00e4r f\u00f6r stor.<\/li>\n<li>Starta om multifunktionsenheten efter att n\u00e4tverksinst\u00e4llningarna har sparats och f\u00f6rs\u00f6k skicka igen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ange inte Gmail- eller Microsoft 365-serverns IP-adress i st\u00e4llet f\u00f6r servernamnet. Om namnet inte kan matchas ska DNS korrigeras. Anv\u00e4ndning av en godtycklig IP-adress kan orsaka ett nytt fel n\u00e4r tj\u00e4nstens adress \u00e4ndras eller n\u00e4r certifikatet kontrolleras.<\/p>\n<h2>Felet Please check DNS settings<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ppna <strong>SETTING &gt; Easy Setup &gt; Network Setting<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontrollera <strong>DNS Server (Primary)<\/strong>.<\/li>\n<li>Om n\u00e4tverket anv\u00e4nder DHCP j\u00e4mf\u00f6r du multifunktionsenhetens DNS-inst\u00e4llning med inst\u00e4llningarna p\u00e5 en dator i samma n\u00e4tverk.<\/li>\n<li>Kontrollera att standardgatewayen finns i samma subn\u00e4t som multifunktionsenhetens IP-adress.<\/li>\n<li>Kontrollera att SMTP-serverns namn har angetts utan <code>https:\/\/<\/code>, snedstreck och portnummer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ett korrekt v\u00e4rde i f\u00e4ltet SMTP Server ser ut som <code>smtp.gmail.com<\/code>, inte <code>https:\/\/smtp.gmail.com:587\/<\/code>. Porten anges i ett separat f\u00e4lt.<\/p>\n<h2>Felet SMTP Login failed<\/h2>\n<p>I det h\u00e4r fallet \u00e4r servern tillg\u00e4nglig men har avvisat inloggningsuppgifterna eller avs\u00e4ndaradressen.<\/p>\n<ol>\n<li>Ange hela e-postadressen i SMTP User ID, inklusive delen efter tecknet <code>@<\/code>.<\/li>\n<li>Ta bort det sparade l\u00f6senordet och skriv in det igen. Kontrollera stora och sm\u00e5 bokst\u00e4ver samt eventuella oavsiktliga mellanslag.<\/li>\n<li>F\u00f6r Gmail anv\u00e4nder du ett appl\u00f6senord och inte det vanliga kontol\u00f6senordet.<\/li>\n<li>F\u00f6r Microsoft 365 kontrollerar du om Authenticated SMTP \u00e4r till\u00e5tet f\u00f6r den valda postl\u00e5dan.<\/li>\n<li>Ange samma adress i f\u00e4ltet From som anv\u00e4nds f\u00f6r inloggningen.<\/li>\n<li>Om From-adressen m\u00e5ste vara en annan m\u00e5ste Microsoft 365-administrat\u00f6ren ge kontot beh\u00f6righeten Send As, medan Google Workspace m\u00e5ste till\u00e5ta adressen genom en s\u00e4ndningsregel.<\/li>\n<li>Kontrollera att postl\u00e5dan inte \u00e4r blockerad och att l\u00f6senordet inte nyligen har \u00e4ndrats.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Felet kan uppst\u00e5 efter att multifaktorskydd har aktiverats \u00e4ven om det vanliga l\u00f6senordet \u00e4r of\u00f6r\u00e4ndrat. Det \u00e4r en \u00e4ndring av inloggningsreglerna och inte ett fel p\u00e5 skannern.<\/p>\n<h2>Felet SMTP Authentication unsupported<\/h2>\n<p>Meddelandet betyder vanligtvis att autentiseringsmetoden som valts i multifunktionsenheten inte motsvarar serverns krav.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00f6r <code>smtp.gmail.com<\/code> och <code>smtp.office365.com<\/code> v\u00e4ljer du <strong>SMTP<\/strong> och inte POP.<\/li>\n<li>F\u00f6r ett relay som identifierar organisationen via en statisk IP-adress kan <strong>None<\/strong> kr\u00e4vas.<\/li>\n<li>V\u00e4lj inte POP before SMTP om leverant\u00f6ren inte s\u00e4rskilt har l\u00e4mnat en POP3-server och bekr\u00e4ftat att denna f\u00f6r\u00e5ldrade metod ska anv\u00e4ndas.<\/li>\n<li>Om servern endast accepterar OAuth medan multifunktionsenheten endast erbjuder anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord \u00e4r direktanslutningen inkompatibel. Anv\u00e4nd SMTP-relay.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>E-postmeddelandet har skickats men finns inte i inkorgen<\/h2>\n<ol>\n<li>Kontrollera mapparna \u201dSkr\u00e4ppost\u201d och \u201dO\u00f6nskad e-post\u201d.<\/li>\n<li>Om Microsoft 365 anv\u00e4nds ber du administrat\u00f6ren kontrollera karant\u00e4nen och Message Trace.<\/li>\n<li>Om Google Workspace anv\u00e4nds kontrollerar du Email Log Search.<\/li>\n<li>J\u00e4mf\u00f6r From-adressen med den till\u00e5tna avs\u00e4ndaradressen.<\/li>\n<li>Skicka f\u00f6rst ett test till en adress inom samma dom\u00e4n och d\u00e4refter till en extern adress.<\/li>\n<li>Om den interna adressen tar emot meddelandet men den externa inte g\u00f6r det kontrollerar du begr\u00e4nsningarna f\u00f6r Direct Send eller restricted SMTP server.<\/li>\n<li>Vid s\u00e4ndning via relay kontrollerar du SPF och andra dom\u00e4nregler.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ett meddelande om lyckad \u00f6verf\u00f6ring p\u00e5 kontrollpanelen bekr\u00e4ftar endast att SMTP-servern har tagit emot meddelandet. Servern kan fortfarande placera meddelandet i karant\u00e4n, avvisa det vid vidare leverans eller till\u00e4mpa begr\u00e4nsningar f\u00f6r externa mottagare.<\/p>\n<h2>En liten skanning skickas men inte en stor fil<\/h2>\n<ol>\n<li>St\u00e4ll in uppl\u00f6sningen p\u00e5 200 eller 300 dpi i st\u00e4llet f\u00f6r 600 dpi.<\/li>\n<li>F\u00f6r textdokument v\u00e4ljer du monokromt l\u00e4ge eller gr\u00e5skala.<\/li>\n<li>Anv\u00e4nd PDF och en h\u00f6gre komprimeringsgrad.<\/li>\n<li>Dela upp ett stort dokument i flera e-postmeddelanden.<\/li>\n<li>Kontrollera storleksbegr\u00e4nsningen f\u00f6r meddelanden p\u00e5 b\u00e5de den s\u00e4ndande och mottagande servern.<\/li>\n<li>Om dokument regelbundet \u00e4r stora konfigurerar du Scan to Shared Folder och skickar en l\u00e4nk eller en redan reducerad fil via e-post.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Storleken p\u00e5 originalsidorna \u00e4r inte samma sak som storleken p\u00e5 det f\u00e4rdiga e-postmeddelandet: f\u00e4rgskanning med h\u00f6g uppl\u00f6sning skapar en stor fil, och kodningen av e-postbilagan \u00f6kar dessutom meddelandets storlek.<\/p>\n<h2>S\u00e4ndningen fungerar bara ibland<\/h2>\n<p>Periodiska fel \u00e4r sv\u00e5rare att skilja fr\u00e5n felaktiga inst\u00e4llningar. Kontrollera f\u00f6ljande m\u00f6jliga orsaker:<\/p>\n<ol>\n<li>Kontrollera att multifunktionsenheten har en stabil n\u00e4tverksanslutning. Anv\u00e4nd om m\u00f6jligt Ethernet i st\u00e4llet f\u00f6r svagt Wi-Fi.<\/li>\n<li>Kontrollera om gateway och DNS \u00e4ndras efter att routern har startats om.<\/li>\n<li>Kontrollera att enhetens datum och tid \u00e4r korrekta.<\/li>\n<li>Upprepa testet med en enda sida f\u00f6r att utesluta begr\u00e4nsningar i storlek och \u00f6verf\u00f6ringstid.<\/li>\n<li>Kontrollera att appl\u00f6senordet inte har \u00e5terkallats och att kontot inte blockeras av en s\u00e4kerhetspolicy.<\/li>\n<li>Kontrollera e-postsystemets logg: servern kan begr\u00e4nsa s\u00e4ndningsfrekvensen eller tillf\u00e4lligt avvisa meddelanden.<\/li>\n<li>J\u00e4mf\u00f6r multifunktionsenhetens firmwareversion med den version som finns tillg\u00e4nglig f\u00f6r den exakta modellen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Om korrekta inst\u00e4llningar inte hj\u00e4lper: kontrollera TLS och firmware<\/h2>\n<p>Microsoft 365 kr\u00e4ver TLS 1.2 eller senare f\u00f6r Client SMTP submission. I handb\u00f6ckerna f\u00f6r den aktuella serien anges SMTPS och STARTTLS, men n\u00e5gon specifik TLS-version f\u00f6r SMTP anges inte. Att alternativet STARTTLS finns inneb\u00e4r d\u00e4rf\u00f6r inte automatiskt kompatibilitet med en modern server.<\/p>\n<ol>\n<li>Anteckna den aktuella firmwareversionen i enhetsinformationen.<\/li>\n<li>\u00d6ppna supportsidan f\u00f6r exakt din OKI-modell.<\/li>\n<li>J\u00e4mf\u00f6r den installerade versionen med den tillg\u00e4ngliga versionen.<\/li>\n<li>Om firmware \u00e4r f\u00f6r\u00e5ldrad uppdaterar du den med stabil str\u00f6mf\u00f6rs\u00f6rjning och n\u00e4tverksanslutning.<\/li>\n<li>Efter uppdateringen kontrollerar du server, port och kryptering igen och g\u00f6r en minimal tests\u00e4ndning.<\/li>\n<li>Om servern fortfarande avvisar den s\u00e4kra anslutningen ska du inte st\u00e4nga av TLS. Anv\u00e4nd ett kompatibelt SMTP-relay mellan multifunktionsenheten och e-postsystemet.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Installera inte firmware fr\u00e5n en liknande modell<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Filerna f\u00f6r MC362, MC562 och varianterna dn, w eller dw kan skilja sig. V\u00e4lj exakt modell p\u00e5 supportsidan och st\u00e4ng inte av enheten under uppdateringen. En firmwareuppdatering l\u00f6ser inte ett felaktigt l\u00f6senord eller en f\u00f6rbjuden autentiseringsmetod.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Om e-postservern inte l\u00e4ngre st\u00f6der multifunktionsenhetens funktioner<\/h2>\n<p>Om servern kr\u00e4ver OAuth medan multifunktionsenheten endast st\u00f6der SMTP-autentisering med anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord l\u00f6ser det inte problemet att ange inloggningsuppgifterna igen. F\u00f6ljande s\u00e4kra alternativ \u00e4r m\u00f6jliga:<\/p>\n<ul>\n<li>konfigurera Google Workspace SMTP Relay;<\/li>\n<li>konfigurera Microsoft 365 SMTP Relay via en connector och en statisk extern IP-adress;<\/li>\n<li>anv\u00e4nd ett s\u00e4kert lokalt SMTP-relay som endast accepterar e-post fr\u00e5n multifunktionsenhetens IP-adress och vidarebefordrar den till en modern tj\u00e4nst;<\/li>\n<li>anv\u00e4nd en separat SMTP-leverant\u00f6r som st\u00f6der \u00e4ldre enheter via en s\u00e4ker anslutning;<\/li>\n<li>spara dokument via Scan to Shared Folder och skicka dem d\u00e4refter fr\u00e5n datorn.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Relay-tj\u00e4nsten f\u00e5r inte acceptera e-post fr\u00e5n vilka enheter som helst p\u00e5 internet. Begr\u00e4nsa anslutningen med multifunktionsenhetens lokala IP-adress, brandv\u00e4ggsregler och till\u00e5tna avs\u00e4ndaradresser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Om OKI MC332, MC362 eller MC562 skannar dokumentet men inte skickar det via e-post beh\u00f6ver skannerdrivrutinen p\u00e5 datorn vanligtvis inte installeras om. N\u00e4r funktionen Scan to E-mail anv\u00e4nds ansluter multifunktionsenheten sj\u00e4lvst\u00e4ndigt till SMTP-servern och \u00f6verf\u00f6r ett e-postmeddelande med filen. Datorn,&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/drivrutin.com\/?p=77268\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-77268","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"admin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77268"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77268\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77269,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77268\/revisions\/77269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}