Vissa moderna b\u00e4rbara datorer med Windows 11 anv\u00e4nder inte en vanlig Intel- eller AMD-processor, utan en ARM-processor. Det kan till exempel vara vissa modeller av Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP och andra Snapdragon-baserade enheter.<\/p>\n
P\u00e5 en s\u00e5dan laptop kanske en vanlig Xerox-drivrutin f\u00f6r Windows 11 x64 inte installeras eller fungerar korrekt. Problemet uppst\u00e5r s\u00e4rskilt ofta n\u00e4r en Xerox-skrivare eller multifunktionsskrivare ansluts via USB-kabel.<\/p>\n
Den goda nyheten \u00e4r att Xerox har sl\u00e4ppt s\u00e4rskilda drivrutiner f\u00f6r Windows 11 ARM64. D\u00e4rf\u00f6r kan problemet i m\u00e5nga fall l\u00f6sas genom att installera Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong>.<\/p>\n Windows 11 p\u00e5 en ARM-laptop skiljer sig fr\u00e5n Windows 11 p\u00e5 en vanlig dator med Intel- eller AMD-processor. En vanlig drivrutin f\u00f6r Windows x64 passar inte alltid f\u00f6r Windows 11 ARM64.<\/p>\n Om tillverkarens webbplats anger Windows 11 64-bit<\/strong> betyder det inte alltid att Windows 11 ARM st\u00f6ds. F\u00f6r en ARM-laptop beh\u00f6vs en drivrutin som st\u00f6der arkitekturen ARM64<\/strong>.<\/p>\n F\u00f6r Xerox-skrivare och multifunktionsskrivare \u00e4r de viktigaste fungerande alternativen:<\/p>\n Problemet kan vara kopplat till Windows 11 ARM om du ser ett eller flera av f\u00f6ljande tecken:<\/p>\n F\u00f6rst beh\u00f6ver du kontrollera att du verkligen har Windows 11 ARM.<\/p>\n Om det st\u00e5r ARM64<\/strong> p\u00e5 den h\u00e4r raden betyder det att du har Windows 11 p\u00e5 en ARM-processor. I s\u00e5 fall kanske en vanlig x64-drivrutin inte passar.<\/p>\n Om det st\u00e5r x64<\/strong> p\u00e5 den h\u00e4r raden \u00e4r problemet inte kopplat till ARM. D\u00e5 beh\u00f6ver du kontrollera vanliga orsaker: kabel, USB-port, n\u00e4tverk, skrivarens IP-adress, utskriftsk\u00f6 och om r\u00e4tt drivrutin har valts.<\/p>\n Nedan listas flera olika s\u00e4tt att l\u00f6sa problemet. Du beh\u00f6ver inte g\u00f6ra allt.<\/p>\n Om skrivaren \u00e4r ansluten via USB, b\u00f6rja med metod 1<\/strong>. Om Xerox-enheten \u00e4r ansluten till n\u00e4tverket eller Wi-Fi, anv\u00e4nd metod 2<\/strong>. Om Xerox-drivrutinen inte passar eller om du bara beh\u00f6ver grundl\u00e4ggande utskrift, prova metod 3<\/strong>. Om problemet g\u00e4ller skanning, se avsnittet om multifunktionsskrivare och skanner.<\/p>\n Den h\u00e4r metoden b\u00f6r du prova f\u00f6rst om Xerox-skrivaren eller multifunktionsskrivaren ansluts till ARM-laptopen med USB-kabel.<\/p>\n Xerox Global Print Driver ARM64 st\u00f6der Windows 11 ARM64 och kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att installera kompatibla Xerox-enheter via USB-port. Detta \u00e4r en viktig skillnad mellan Xerox och m\u00e5nga andra tillverkare som inte har n\u00e5gon separat ARM64-drivrutin.<\/p>\n Officiell nedladdningssida f\u00f6r drivrutiner:<\/p>\n Ladda ned Xerox Global Print Driver f\u00f6r Windows 11 ARM64<\/a><\/p>\n P\u00e5 den h\u00e4r sidan finns tv\u00e5 huvudsakliga drivrutinsalternativ:<\/p>\n P\u00e5 Xerox webbplats kan en nyare version av drivrutinen visas med tiden. Det \u00e4r normalt. Det viktigaste \u00e4r att v\u00e4lja plattformen Windows 11 ARM64<\/strong> och inte vanlig Windows 11 x64.<\/p>\n Om du inte vet vilket alternativ du ska v\u00e4lja, prova f\u00f6rst PCL6<\/strong>. Det \u00e4r ett vanligt alternativ f\u00f6r vanlig kontors- och hemmaskrivning.<\/p>\n PostScript<\/strong> kan provas om PCL6 inte fungerar korrekt, om PDF-filer f\u00f6rvr\u00e4ngs, om dokument skrivs ut med fel eller om PostScript-drivrutin normalt anv\u00e4nds i din organisation.<\/p>\n ARM64-drivrutinen Xerox Global Print Driver laddas ned som ett ZIP-arkiv. I ett s\u00e5dant arkiv kanske det inte finns n\u00e5gon vanlig installationsfil setup.exe<\/strong> som anv\u00e4ndaren startar med ett dubbelklick.<\/p>\n Det \u00e4r normalt. En s\u00e5dan drivrutin installeras manuellt via en INF<\/strong>-fil.<\/p>\n F\u00f6r manuell installation beh\u00f6vs f\u00f6ljande INF-filer:<\/p>\n V\u00e4lj inte filen ntprint.inf<\/strong> och starta inte service-EXE-filer manuellt fr\u00e5n drivrutinsmappen. F\u00f6r manuell installation via Windows beh\u00f6vs just Xerox INF-fil.<\/p>\n Ibland visas inte porten USB001<\/strong> eller en liknande USB-port direkt. G\u00f6r d\u00e5 s\u00e5 h\u00e4r:<\/p>\n Om USB-porten visas, upprepa installationen via Diskett finns…<\/strong> och v\u00e4lj Xerox INF-fil.<\/p>\n Om testsidan inte skrevs ut, prova f\u00f6ljande:<\/p>\n Den h\u00e4r metoden passar om Xerox-skrivaren eller multifunktionsskrivaren \u00e4r ansluten till en router, Wi-Fi eller ett kontorsn\u00e4tverk.<\/p>\n F\u00f6r n\u00e4tverksinstallation beh\u00f6ver du k\u00e4nna till skrivarens IP-adress. IP-adressen ser vanligtvis ut ungef\u00e4r s\u00e5 h\u00e4r: 192.168.1.25<\/strong> eller 192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n IP-adressen kan du hitta:<\/p>\n Om utskrift via IP-adress inte fungerar, kontrollera att laptopen och skrivaren finns i samma n\u00e4tverk. Kontrollera ocks\u00e5 att IP-adressen \u00e4r korrekt angiven.<\/p>\n Om Xerox Global Print Driver ARM64 inte passar kan du prova Windows inbyggda drivrutin \u2014 Microsoft IPP Class Driver<\/strong>.<\/p>\n Den h\u00e4r metoden kr\u00e4ver inte att du laddar ned Xerox-drivrutinen. Den \u00e4r s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbar f\u00f6r moderna n\u00e4tverksskrivare och multifunktionsskrivare fr\u00e5n Xerox som st\u00f6der IPP eller Mopria.<\/p>\n Om alternativet IPP-enhet<\/strong> inte finns i din version av Windows, prova vanlig s\u00f6kning via knappen L\u00e4gg till enhet<\/strong>. Om skrivaren st\u00f6der IPP eller Mopria kan Windows installera den automatiskt.<\/p>\n Skriv ut en testsida efter installationen.<\/p>\n Mopria \u00e4r en standard f\u00f6r utskrift och skanning utan installation av gamla tillverkarspecifika drivrutiner. F\u00f6r Windows 11 ARM \u00e4r detta ett av de viktiga kompatibilitetsalternativen.<\/p>\n Du kan kontrollera st\u00f6det p\u00e5 Moprias officiella webbplats:<\/p>\n \u00d6ppna listan \u00f6ver Mopria Certified Products<\/a><\/p>\n Om modellen inte hittas betyder det inte alltid att utskrift \u00e4r om\u00f6jlig. Men risken f\u00f6r problem \u00e4r h\u00f6gre, s\u00e4rskilt om enheten \u00e4r gammal och bara kr\u00e4ver en klassisk drivrutin.<\/p>\n Vanligtvis inte. Mopria f\u00f6r Windows beh\u00f6ver inte s\u00f6kas som en separat drivrutin.<\/p>\n I Windows 11 ARM l\u00e4ggs en kompatibel skrivare till via avsnittet Skrivare och skannrar<\/strong>, och Windows anv\u00e4nder inbyggda utskriftsfunktioner.<\/p>\n Om du vid s\u00f6kning hittar Mopria-appen f\u00f6r Android beh\u00f6vs den inte f\u00f6r en Windows-laptop. Den \u00e4r avsedd f\u00f6r Android-telefoner och surfplattor.<\/p>\n Xerox Print and Scan Experience<\/strong> \u00e4r Xerox-appen fr\u00e5n Microsoft Store. Den st\u00f6der ARM64 p\u00e5 Windows 11 22H2 och senare.<\/p>\n Appen kan l\u00e4gga till extra utskrifts- och skanningsfunktioner f\u00f6r kompatibla Xerox-enheter. Den \u00e4r s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbar om skrivaren \u00e4r installerad via IPP eller Universal Print, men Windows standardfunktioner inte r\u00e4cker.<\/p>\n Xerox appsida:<\/p>\n \u00d6ppna sidan Xerox Print and Scan Experience<\/a><\/p>\n Appens sida i Microsoft Store:<\/p>\nVarf\u00f6r problemet uppst\u00e5r<\/h2>\n
\n
S\u00e5 f\u00f6rst\u00e5r du att problemet beror just p\u00e5 Windows 11 ARM<\/h2>\n
\n
Kontrollera systemtypen innan du b\u00f6rjar<\/h2>\n
\n
Viktigt: du beh\u00f6ver inte utf\u00f6ra alla metoder i f\u00f6ljd<\/h2>\n
Metod 1. Installera Xerox Global Print Driver ARM64 f\u00f6r USB-anslutning<\/h2>\n
\n
Vilken drivrutin ska du v\u00e4lja: PCL6 eller PostScript<\/h3>\n
Viktigt: drivrutinen installeras manuellt via INF-filen<\/h3>\n
\n
S\u00e5 laddar du ned och packar upp drivrutinen<\/h3>\n
\n
S\u00e5 installerar du Xerox via USB<\/h3>\n
\n
Om USB-porten inte visas i listan<\/h3>\n
\n
Om testsidan inte skrivs ut<\/h3>\n
\n
Metod 2. Installera Xerox Global Print Driver ARM64 f\u00f6r n\u00e4tverksskrivare<\/h2>\n
\n
S\u00e5 installerar du Xerox-drivrutinen via IP-adress<\/h3>\n
\n
Metod 3. L\u00e4gg till Xerox via Microsoft IPP Class Driver<\/h2>\n
S\u00e5 l\u00e4gger du till en IPP-skrivare<\/h3>\n
\n
Metod 4. Kontrollera Mopria-st\u00f6d<\/h2>\n
S\u00e5 kontrollerar du Xerox-modellen<\/h3>\n
\n
M\u00e5ste Mopria installeras i Windows<\/h3>\n
Metod 5. Installera Xerox Print and Scan Experience<\/h2>\n