{"id":76643,"date":"2026-05-19T15:13:24","date_gmt":"2026-05-19T15:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643"},"modified":"2026-05-19T15:13:24","modified_gmt":"2026-05-19T15:13:24","slug":"vad-du-ska-gora-om-document-capture-pro-stangs-nar-du-klickar-pa-spara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643","title":{"rendered":"Vad du ska g\u00f6ra om Document Capture Pro st\u00e4ngs n\u00e4r du klickar p\u00e5 &#8221;Spara&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Ett vanligt problem n\u00e4r du arbetar med en Epson-skanner: enheten skannar dokumentet framg\u00e5ngsrikt, f\u00f6rhandsgranskningsf\u00f6nstret \u00f6ppnas p\u00e5 sk\u00e4rmen, men n\u00e4r du klickar p\u00e5 knappen <strong>&#8221;Spara&#8221; (Save)<\/strong> st\u00e4ngs programmet Document Capture Pro omedelbart (kraschar) utan n\u00e5gra felmeddelanden, och den skapade filen f\u00f6rsvinner.<\/p>\n<p><strong>Vilka enheter g\u00e4ller denna instruktion f\u00f6r:<\/strong> Programmet Document Capture Pro \u00e4r standardprogramvara f\u00f6r hela Epsons professionella sortiment och aff\u00e4rslinje. Denna l\u00f6sning \u00e4r universell och passar f\u00f6r:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dokumentskannrar med arkinmatning:<\/strong> WorkForce DS-serien (DS-1630, DS-530, DS-770, DS-870, DS-1660W, DS-310\/360W etc.).<\/li>\n<li><strong>Platb\u00e4ddsskannrar:<\/strong> Perfection-serien (V19, V39, V550, V600, V850 Pro) som anv\u00e4nder ut\u00f6kad programvara.<\/li>\n<li><strong>Multifunktionsskrivare f\u00f6r f\u00f6retag med inbyggd skanner:<\/strong> serierna WorkForce Pro (WF) och EcoTank Pro (L) som st\u00f6der n\u00e4tverksskanning och lokal skanning via Document Capture Pro.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-left: 5px solid #ffc107; margin-bottom: 20px;\"><strong>Vad \u00e4r orsaken till felet?<\/strong> Eftersom sj\u00e4lva skanningsprocessen fungerar normalt, fungerar skannern och dess drivrutin korrekt. Programmet kraschar i skedet n\u00e4r filen ska skrivas till h\u00e5rddisken. Det hindras av bristande \u00e5tkomstr\u00e4ttigheter till mappen, att processen blockeras av ett antivirusprogram eller att Windows tillf\u00e4lliga cacheminne \u00e4r skadat.<\/div>\n<h2>5 enkla s\u00e4tt att l\u00f6sa problemet<\/h2>\n<p>F\u00f6lj dessa steg i ordning \u2013 fr\u00e5n de mest effektiva till de mer komplexa. I de flesta fall l\u00f6ses problemet redan i det andra steget.<\/p>\n<p><strong>1. \u00c4ndra sparmapp (Huvudmetod)<\/strong>. Ofta blockeras systemmappen &#8221;Dokument&#8221; eller &#8221;Bilder&#8221; av molntj\u00e4nster (OneDrive, iCloud, Dropbox) eller av systemskyddet.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ppna Document Capture Pro.<\/li>\n<li>G\u00e5 till inst\u00e4llningarna f\u00f6r den skanningsprofil som anv\u00e4nds (knappen <strong>&#8221;Redigera&#8221; [Edit]<\/strong> eller <strong>&#8221;Jobbinst\u00e4llningar&#8221; [Job Settings]<\/strong>).<\/li>\n<li>I raden <strong>&#8221;M\u00e5lmapp&#8221; (Destination folder)<\/strong> klickar du p\u00e5 &#8221;Bl\u00e4ddra&#8221; (Browse) och anger en annan s\u00f6kv\u00e4g manuellt. Det rekommenderas att skapa en ny tom mapp i roten p\u00e5 systemdisken (till exempel <span style=\"background: #e9ecef; padding: 2px 6px; border-radius: 4px;\">C:\\ScanFiles<\/span>).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. K\u00f6r programmet som administrat\u00f6r<\/strong>. Programmet kan sakna operativsystemsbeh\u00f6righeter f\u00f6r att fysiskt skriva filer till disken.<\/p>\n<ul>\n<li>St\u00e4ng Document Capture Pro helt.<\/li>\n<li>H\u00f6gerklicka p\u00e5 programmets genv\u00e4g p\u00e5 skrivbordet.<\/li>\n<li>V\u00e4lj alternativet <strong>&#8221;K\u00f6r som administrat\u00f6r&#8221; (Run as administrator)<\/strong> och kontrollera om dokumentet sparas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Kontrollera antivirusprogrammet och &#8221;Windows-s\u00e4kerhet&#8221;<\/strong>. Bakgrundsuppdateringar av antivirusprogram aktiverar ofta funktionen &#8221;Skydd mot ransomware&#8221;. Den uppfattar felaktigt exporten av filer fr\u00e5n skannern som misst\u00e4nkt aktivitet och blockerar den.<\/p>\n<ul>\n<li>Inaktivera antiviruskyddet tillf\u00e4lligt i 5 minuter.<\/li>\n<li>F\u00f6rs\u00f6k att skanna och spara dokumentet. Om detta hj\u00e4lpte, l\u00e4gg till den exekverbara filen f\u00f6r Document Capture Pro i undantagslistan (vitlistan) i ditt antivirusprogram.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. \u00c5terst\u00e4ll inst\u00e4llningarna f\u00f6r basdrivrutinen (Epson Scan 2)<\/strong>. Document Capture Pro fungerar som ett externt gr\u00e4nssnitt, medan drivrutinen Epson Scan 2 ansvarar f\u00f6r bildf\u00e5ngsten. Ett fel i dess cacheminne leder till att hela programkedjan st\u00e4ngs.<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00f6k efter och \u00f6ppna applikationen <strong>Epson Scan 2 Utility<\/strong> via Windows-s\u00f6kningen.<\/li>\n<li>G\u00e5 till fliken <strong>&#8221;\u00d6vrigt&#8221; (Other)<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicka p\u00e5 knappen <strong>&#8221;\u00c5terst\u00e4ll&#8221; (Reset)<\/strong> och starta om datorn.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Rensa cachen f\u00f6r tillf\u00e4lliga filer (Temp)<\/strong>. Om systemmappen f\u00f6r tillf\u00e4lliga filer blir full kan det fysiskt f\u00f6rhindra att nya dokument skapas.<\/p>\n<ul>\n<li>Tryck p\u00e5 tangentkombinationen <span style=\"background: #e9ecef; padding: 2px 6px; border-radius: 4px;\">Win + R<\/span> p\u00e5 tangentbordet.<\/li>\n<li>I f\u00f6nstret som visas anger du kommandot <span style=\"background: #e9ecef; padding: 2px 6px; border-radius: 4px;\">%temp%<\/span> och trycker p\u00e5 Enter.<\/li>\n<li>Markera allt inneh\u00e5ll i mappen som \u00f6ppnas och ta bort det (filer som f\u00f6r n\u00e4rvarande anv\u00e4nds av andra program kan du helt enkelt hoppa \u00f6ver).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sammanfattning<\/h2>\n<p>Om programvaran pl\u00f6tsligt slutar att spara filer \u00e4r detta ett mjukvarufel i systemet, inte ett fel p\u00e5 skannern. I 90 % av fallen \u00e5terst\u00e4lls funktionaliteten f\u00f6r serierna Epson WorkForce, Perfection och MFP genom att helt enkelt <strong>\u00e4ndra s\u00f6kv\u00e4gen f\u00f6r filbesparing<\/strong> till den lokala disken <span style=\"background: #e9ecef; padding: 2px 6px; border-radius: 4px;\">C:\\<\/span> och k\u00f6ra verktyget en g\u00e5ng med <strong>administrat\u00f6rsbeh\u00f6righet<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643&text=Vad+du+ska+g%C3%B6ra+om+Document+Capture+Pro+st%C3%A4ngs+n%C3%A4r+du+klickar+p%C3%A5+%E2%80%9DSpara%E2%80%9D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643&title=Vad+du+ska+g%C3%B6ra+om+Document+Capture+Pro+st%C3%A4ngs+n%C3%A4r+du+klickar+p%C3%A5+%E2%80%9DSpara%E2%80%9D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643&description=Vad+du+ska+g%C3%B6ra+om+Document+Capture+Pro+st%C3%A4ngs+n%C3%A4r+du+klickar+p%C3%A5+%E2%80%9DSpara%E2%80%9D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ett vanligt problem n\u00e4r du arbetar med en Epson-skanner: enheten skannar dokumentet framg\u00e5ngsrikt, f\u00f6rhandsgranskningsf\u00f6nstret \u00f6ppnas p\u00e5 sk\u00e4rmen, men n\u00e4r du klickar p\u00e5 knappen &#8221;Spara&#8221; (Save) st\u00e4ngs programmet Document Capture Pro omedelbart (kraschar) utan n\u00e5gra felmeddelanden, och den skapade filen f\u00f6rsvinner.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/drivrutin.com\/?p=76643\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"class_list":["post-76643","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-epson-scanner"],"modified_by":"admin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=76643"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76644,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/76643\/revisions\/76644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=76643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=76643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/drivrutin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=76643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}